Alquiler de Coches National
en Augusta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Augusta, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Augusta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Augusta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Augusta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de National que atiende a Augusta es gestionado por Enterprise y está ubicado en 171a State St, Augusta, ME 04330. Se trata de una ubicación fuera del aeropuerto de Augusta (AUG), lo que significa que no está dentro del edificio de la terminal.

Debido a que el mostrador está fuera del aeropuerto, deberás organizar transporte terrestre desde la terminal del aeropuerto de Augusta para llegar allí. La dirección está aproximadamente a 5 km de los puntos de referencia del centro de Augusta. No hay mostrador en el aeropuerto ni lanzadera dedicada confirmada para esta ubicación, por lo que deberás usar un taxi o un servicio de transporte compartido desde la terminal hasta 171a State St.

Si no llegas en avión, la dirección en State Street es accesible directamente desde el centro de Augusta sin necesidad de traslado aeroportuario.

El mostrador de alquiler de National en Augusta, ubicado en 171a State St, opera en horario limitado. Según la información disponible, el horario es de martes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. Los lunes no están confirmados y el mostrador puede estar cerrado ese día.

No hay confirmación de servicios de recogida o devolución fuera del horario en esta ubicación de Augusta. Si tu vuelo o plan de viaje te lleva fuera de estos horarios, debes contactar directamente con el mostrador con antelación para confirmar si hay alguna alternativa disponible.

Debido a que los mostradores de National pueden ajustar sus horarios en días festivos, siempre verifica el horario en tu confirmación de reserva antes de tu viaje. Se recomienda encarecidamente llegar durante las horas abiertas confirmadas para evitar retrasos.

Al conducir un coche de alquiler de National en Augusta y la región de Maine, los peajes se cobran electrónicamente a través del sistema E-ZPass. La autopista Maine Turnpike, que va desde Kittery hasta Augusta, es la principal vía de peaje que puedes encontrar. Las cabinas de peaje en efectivo han sido en gran medida eliminadas en Maine, por lo que el pago electrónico es el método estándar.

Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo electrónico para peajes. En el mostrador de Augusta, puedes elegir cómo gestionar los peajes:

• Inscribirte en el servicio TollPass de National, que cuesta US$ 3,95 por día de uso (con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler), además del importe real de los peajes. No se aplica tasa de servicio en días en los que no uses vías de peaje.
• Optar por no inscribirte y pagar los peajes manualmente donde estén disponibles, aunque las vías sin efectivo seguirán facturándose mediante la matrícula del vehículo.

Si conduces por una vía E-ZPass sin inscribirte en un programa de peajes, la compañía de alquiler recibirá una notificación y cargará en tu tarjeta el importe de la transacción, a menudo con tasas adicionales de procesamiento. Los cargos por peajes suelen aparecer en tu estado de cuenta entre cuatro y seis semanas después de finalizar el alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen el beneficio de reembolso de peajes, que se aplica a tu alquiler de National en Augusta y a cualquier vía de peaje que utilices durante tu viaje, incluido el Maine Turnpike basado en E-ZPass.

El beneficio reembolsa el menor de los siguientes importes: los peajes totales que hayas pagado o hasta un 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo en Augusta:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - Reserva {Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o extracto que muestre los peajes pagados.

Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de National en Augusta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para la fianza.
• Un pasaporte válido o identificación con fotografía emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un PIC. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Augusta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la fianza.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con National en Augusta. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir la fianza.

En el mostrador de Augusta, se realizará una retención temporal en tu tarjeta al recoger el vehículo. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y la política del lugar.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepago ni números de tarjeta virtual o de uso único para la fianza, incluso si ya has pagado por adelantado tu reserva. La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Sí, los conductores que utilizan un alquiler de National en Augusta deben estar atentos a las conversiones temporales de vías en sentido único que pueden afectar la navegación en la ciudad. La avenida Mount Vernon ha estado sometida a restricciones temporales de sentido único debido a trabajos de servicios públicos y reconstrucción en un tramo estrecho de medio milla desde Mill Street hacia un depósito de combustible.

Durante estos periodos, se prioriza el tráfico en dirección norte para mantener el acceso de vehículos de emergencia al MaineGeneral Medical Center, mientras que el tráfico en dirección sur se redirige por Townsend Road y Northern Avenue. Estas desviaciones son temporales y vuelven a ser de doble sentido tras aproximadamente 90 días, pero pueden ser confusas si no conoces bien la zona.

Puntos clave para conductores en Augusta:

• La avenida Mount Vernon conecta con Civic Center Drive y State Street, donde también se encuentra el mostrador de alquiler de National en 171a State St.
• Las intersecciones en Townsend Road y Northern Avenue pueden tener permisos temporales de giro a la izquierda según la monitorización del tráfico.
• Los conductores locales suelen usar atajos no señalizados durante las desviaciones, que pueden no aparecer en GPS estándar.

Consulta tu app de navegación para actualizaciones en tiempo real y permite tiempo adicional al conducir cerca del corredor de Mount Vernon Avenue.

Sí, los alquileres de un solo sentido están disponibles con National, permitiéndote recoger en Augusta y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse una tasa de devolución dependiendo de la ruta, la clase del vehículo y la distancia entre ubicaciones.

Al reservar, la tasa de devolución aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de pago si se aplica a tu ruta específica. No todas las rutas llevan esta tasa; por ejemplo, rutas cortas entre ciudades cercanas a veces no tienen coste adicional.

Aspectos importantes sobre alquileres de un solo sentido desde Augusta:

• Los alquileres transfronterizos, como conducir a Canadá, pueden estar restringidos o requerir autorización previa del socio de alquiler.
• Las clases de vehículos premium y grandes suelen tener tasas de reubicación más altas.
• Cambiar la ubicación de devolución tras reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tasa de devolución.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar si aparece alguna tasa de devolución antes de recoger tu alquiler de National en Augusta.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de National en Augusta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Para alquileres de Alamo, National y Enterprise, la tasa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos si no está incluida en tu tarifa. Consulta tu confirmación para ver si la línea "Conductor adicional sin coste" ya está cubierta.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Augusta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC).
• Debe cumplir con la edad mínima para Augusta. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La edad mínima para alquilar con National en Augusta sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa diaria por conductor joven en el mostrador de Augusta.

Maine no tiene las mismas excepciones a nivel estatal que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de National. En general, los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar.

Restricciones adicionales para menores de 25 en Augusta:

• Límites por clase de vehículo: la mayoría de las marcas restringen categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, minivans y descapotables a conductores de 25 años en adelante.
• Las clases de SUV económicos, compactos e intermedios suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, consulta si tu confirmación en Hola Car Rentals con Avis o Budget indica que se ha eximido la tasa por menor de edad, ya que puede aplicarse una excepción específica para reservas elegibles.

Los alquileres de National en Augusta siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar costes adicionales.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin problemas en Augusta:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del panel de instrumentos mostrando la aguja de combustible y el odómetro.
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en 171a State St, Augusta, antes de entregarlo.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, el socio de alquiler de National te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tasa administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en Augusta, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como prueba en caso de disputa.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de National en Augusta depende del plan que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué está cubierto.

Tipos comunes de cobertura a entender:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad para Augusta y Maine.

CDW y LDW no cubren terceros, lesiones propias ni objetos personales. Tampoco aplican si un conductor no listado opera el vehículo o si el coche se usa en formas prohibidas.

En el mostrador de Augusta, pueden ofrecerte complementos opcionales como seguro de accidentes personales o mejoras en asistencia en carretera. Rechaza cualquier cosa que no esté ya incluida en tu confirmación para evitar costes inesperados.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio se aplica a tu alquiler de National en Augusta y la región de Maine.

Esta cobertura es especialmente útil si experimentas una situación médica inesperada mientras conduces en Augusta o en carreteras rurales de Maine alejadas de hospitales principales. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar con asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no se aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (esto lo cubren CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).