Alquiler de Autos Hertz
en Augusta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Augusta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Augusta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Augusta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Augusta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en Augusta se encuentra en el Aeropuerto Estatal de Augusta (AUG), 75 Airport Road, Augusta, ME 04330. Esta es la ubicación principal y única confirmada de Hertz que atiende el área de Augusta.

Debido a que el Aeropuerto Estatal de Augusta es una instalación regional pequeña, el mostrador de Hertz está en el edificio del aeropuerto mismo. Después de recoger tu equipaje, dirígete a la zona de alquiler de autos y busca señalización de Hertz. No se requiere un servicio de traslado fuera del sitio en este aeropuerto compacto.

No hay una ubicación confirmada en el centro o en el área del centro de Augusta para Hertz, por lo que el mostrador del aeropuerto es tu única opción para recoger tu alquiler con Hertz. Planea llegar durante el horario de atención del mostrador, ya que no se confirman detalles para recogidas fuera de horario en esta ubicación. Si tu vuelo se retrasa, Hertz generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora de recogida original.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Augusta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio en el mostrador de Hertz en Augusta.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales mostradas en teléfono o tableta. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Sí, la autopista de Maine utiliza el sistema de peaje electrónico E-ZPass, que es relevante para cualquier alquiler de Hertz en Augusta que vaya hacia el sur, hacia Portland o Kittery.

La Autoridad de la Autopista de Maine opera la principal autopista de peaje que va desde Kittery hasta Augusta. E-ZPass es el sistema de transpondedores estándar aceptado en 19 estados del noreste y medio Atlántico. Las cabinas de peaje en efectivo han sido en gran medida eliminadas en Maine, por lo que el pago electrónico es la norma.

El vehículo de Hertz en Augusta vendrá equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador, puedes elegir entre:

• Un paquete de peajes ilimitados a una tarifa fija diaria (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día, dependiendo del programa), que cubre todos los peajes durante el alquiler
• Una opción de pago por uso, donde Hertz te factura por cada peaje más una tarifa administrativa, que se carga a tu tarjeta después de que finalice el alquiler

Si conduces por un carril de peaje sin efectivo sin inscribirte en el programa de peajes de Hertz, Hertz recibirá una notificación basada en la matrícula y te cobrará en tu tarjeta por el peaje más las tarifas. Los cargos por peajes pueden aparecer en tu estado de cuenta varias semanas después de que finalice el alquiler, lo cual es normal.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Hertz en Augusta.

Si conduces por la autopista de Maine u otra vía de peaje durante tu alquiler en Augusta, puedes solicitar este beneficio después de devolver el vehículo. Así funciona:

• El reembolso equivale a la menor cantidad entre tus costos reales de peaje y el 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals
• Ejemplo: si el total de tu reserva es US$ 400, el límite es US$ 20; si pagaste US$ 14 en peajes, recibes US$ 14 de regreso
• Envía tu reclamación dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo Hertz en Augusta

Para solicitarlo, envía un correo a [email protected] con el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva. Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Hertz firmado al recogerlo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos pagados. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Al recoger tu alquiler de Hertz en Augusta, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en ubicaciones en EE. UU., Hertz suele retener aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y las políticas específicas del lugar.

Aspectos importantes sobre la retención del depósito en Augusta:

• La retención no es un cargo; reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física; no se permiten tarjetas de débito ni prepagadas para el depósito
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden requerir un monto mayor de retención
• Tras devolver el vehículo en Augusta, tu banco controla cuándo se libera la retención, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, hay un proyecto de construcción importante en marcha cerca de Augusta que afecta las rutas de conducción para los arrendatarios de Hertz en la zona. La puente de Western Avenue sobre la I-95 está en proceso de reemplazo, con una duración prevista hasta 2026, y genera varias condiciones viales no estándar.

Los cambios principales que afectan a los conductores en Augusta incluyen:

• Una configuración temporal de puente de tres carriles en Western Avenue, con dos carriles en dirección oeste y uno en dirección este
• Prohibido girar a la izquierda desde Western Avenue en dirección oeste hacia Witton Road durante la construcción
• La rampa de entrada a la I-95 en dirección este comienza directamente en el puente reducido y tiene una curva más cerrada que las fusiones típicas de autopista en EE. UU.
• Una vía de desvío conecta la rampa de entrada en dirección sur con Witton Road

Además, el centro de Augusta conserva algunas calles de sentido único heredadas de diseños viales antiguos, lo que puede ser confuso cuando se combina con secciones de cuadrícula de doble sentido. Los visitantes que conduzcan un alquiler de Hertz en Augusta deben prever tiempo adicional para navegar por la zona del intercambio de la I-95 y Western Avenue, y usar GPS para mantenerse informados sobre las rutas de desvío activas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Augusta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu reserva, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional antes de llegar al mostrador de Augusta.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Augusta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida para mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; los conductores menores de 25 años pueden enfrentar un recargo por conductor joven
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Augusta están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad

Nunca permitas que alguien no listado en el contrato conduzca el vehículo, ya que esto puede anular tu cobertura.

Los procedimientos para devolver el vehículo fuera de horario en la ubicación de Hertz en Augusta no están confirmados públicamente en la información disponible para este aeropuerto en particular. Antes de que comience tu alquiler, consulta con el agente de Hertz en el mostrador de Augusta si hay una caja de entrega de llaves y dónde está ubicada.

Orientaciones generales para devoluciones fuera de horario en Hertz:

• Estaciona el vehículo en el área designada de devolución en 75 Airport Road, Augusta State Airport
• Coloca las llaves en el sobre de entrega junto con cualquier recibo de combustible si corresponde
• Toma fotos del vehículo, del indicador de combustible y del odómetro antes de irte
• Guarda una copia de tu contrato de alquiler y cualquier documentación de entrega

Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede permanecer contigo hasta que un agente de Hertz lo registre formalmente durante el horario laboral. Devolver el vehículo con el tanque lleno es esencial según la política de combustible Full-to-Full; recarga el combustible cerca del aeropuerto de Augusta antes de dejarlo para evitar cargos por repostaje. Si tienes dudas sobre el proceso fuera de horario en la ubicación de Hertz en Augusta, contacta directamente con el mostrador o revisa las instrucciones en tu contrato de alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Hertz en Augusta. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes que no sean de América del Norte; los residentes de Estados Unidos y Canadá no califican.

Si eres elegible, la cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros en caso de enfermedades o accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito durante tu alquiler en Augusta
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Hertz en Augusta, como una avería en una zona remota o un incidente en la autopista de Maine, contacta la línea de asistencia inmediatamente antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa.

Para comunicarte con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Sí, Hertz permite alquileres de ida y vuelta desde Augusta a otros lugares en Estados Unidos, sujeto a disponibilidad y tarifas de devolución aplicables.

Al reservar un alquiler de Hertz de ida y vuelta desde Augusta, ten en cuenta lo siguiente:

• Puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo del destino; este recargo es específico de la ruta y varía según la distancia, la clase del vehículo y la temporada
• El recargo por devolución se mostrará durante el proceso de reserva en la sección de cargos a pagar en el destino; si no aparece ningún cargo, no hay recargo para tu ruta
• Los alquileres de ida y vuelta entre estados desde Augusta suelen tener un recargo, aunque las rutas regionales cortas pueden no tenerlo
• El pago del recargo se realiza en el mostrador de Hertz en Augusta o en el lugar de devolución, no se paga por adelantado en línea

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta soporte lo antes posible, ya que los cambios de ruta pueden modificar el precio del alquiler y recalcular cualquier recargo aplicable. Siempre confirma los términos de ida y vuelta en tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Augusta.

La edad mínima para rentar un vehículo de Hertz en Augusta sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero estarán sujetos a un recargo adicional diario por conductor joven en el mostrador de Hertz en Augusta.

Reglas clave relacionadas con la edad para alquileres con Hertz en Augusta, Maine:

• Conductores de 25 años en adelante: no se aplica recargo por edad
• Conductores de 21 a 24 años: se aplica un recargo diario por conductor joven; también hay restricciones en las opciones de clase de vehículo
• Conductores menores de 21 años: generalmente no son elegibles para rentar en esta ubicación
• Las clases de vehículos restringidas para menores de 25 años suelen incluir categorías de tamaño completo, SUV, lujo, premium, minivan y descapotable; generalmente están disponibles vehículos compactos e intermedios

El recargo por conductor joven en Hertz es US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos. Considera este costo si tienes menos de 25 años y planeas rentar en la ubicación de Hertz en Augusta. Se requiere una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, independientemente de la edad.

Los alquileres de Hertz en Augusta siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para una devolución de combustible sin inconvenientes en la ubicación de Hertz en Augusta:

• Al recoger, revisa el indicador de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el combustible dentro de aproximadamente 10 millas de la devolución en el aeropuerto de Augusta antes de devolver el vehículo
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de entrega y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de Hertz en Augusta con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa administrativa. Devolver el vehículo lleno siempre es la opción más económica.

Sí, los alquileres de Hertz recogidos en el Aeropuerto Estatal de Augusta (AUG) están sujetos a tarifas e impuestos aeroportuarios estándar además de la tarifa base del alquiler. Estos cargos son comunes en todas las ubicaciones de alquiler en aeropuertos de EE. UU. y no son exclusivos de Hertz en Augusta.

Los cargos típicos que pueden aplicarse en el mostrador del aeropuerto de Augusta incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión aeroportuaria (ACRF): un porcentaje cobrado por la compañía de alquiler para recuperar los costos de operar en el aeropuerto
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): una tarifa por día o por transacción que apoya las instalaciones de alquiler de autos en el aeropuerto
• Impuestos estatales y locales de alquiler en Maine

Algunos de estos cargos pueden estar incluidos en tu tarifa prepagada, mientras que otros pueden aparecer como cargos a pagar en destino en tu confirmación de reserva. Revisa cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de Hertz en Augusta para entender qué está prepagado y qué se cobrará localmente.

Si te cobran por un cargo que se mostró incluido en tu reserva, la Cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede ayudarte a resolver la discrepancia después de que finalice el alquiler. Conserva toda la documentación del mostrador de Hertz en Augusta para referencia.