Alquiler de Autos Budget
en Austin

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Austin, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Austin.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Austin se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Austin te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de autos de Budget en el Aeropuerto Internacional Austin-Bergstrom (AUS) no están ubicados dentro de la terminal. Después de recoger tus maletas, sigue las señales de "Ground Transportation" y "Rental Car Shuttle" desde la zona de reclamo hasta la zona de recogida en la acera fuera de la terminal.

Desde allí, toma el servicio de transporte dedicado al depósito de alquiler de autos (Rental Car Shuttle) hasta la Instalación de Alquiler de Autos (RCF) en 3819 Presidential Boulevard. El viaje en shuttle dura aproximadamente de 10 a 20 minutos. Alternativamente, desde el Nivel 3 del Garaje Rojo, puedes tomar el shuttle o tranvía directamente al RCF.

En el mostrador de Budget dentro del RCF, presenta tu licencia de conducir, tarjeta de crédito y confirmación de reserva. Después de completar la documentación, recoge tu vehículo en los espacios asignados.

Planifica tu tiempo total cuidadosamente. Desde la puerta del avión hasta conducir, el proceso suele tomar:

• 30 a 60 minutos para llegadas nacionales con maletas facturadas
• 60 a 90 minutos o más para llegadas internacionales debido a la aduana
• Otros 30 a 60 minutos para filas en mostrador, papeleo y inspección del vehículo

Budget también tiene una ubicación en el centro de Austin en 1104 Interstate 35 N (en la calle 11), abierta de lunes a viernes de 7:30 a 18:00 y fines de semana de 9:00 a 13:00, si prefieres recoger en la ciudad.

Sí, Austin cuenta con una red activa de carreteras de peaje, y tu vehículo de alquiler de Budget está equipado con un dispositivo electrónico para facturación sin efectivo.

Las carreteras de peaje en Texas alrededor de Austin son casi en su totalidad sin efectivo, utilizando pórticos elevados que leen transpondedores o matrículas. Las cabinas de cobro en efectivo son raras o inexistentes en la mayoría de las rutas. Los costos estimados de peajes en el área de Austin oscilan entre aproximadamente US$ 3 y US$ 15 por día, dependiendo de las carreteras que utilices.

En el mostrador de Budget en Austin, normalmente tendrás dos opciones de facturación:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante tu alquiler
• Pagar por uso: los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas facturadas a tu tarjeta, a veces semanas después de devolver el vehículo

Si optas por no participar en el programa de peajes de Budget, los peajes aún se capturan mediante facturación por matrícula y se cargan a tu tarjeta junto con las tarifas de procesamiento, lo que puede sumar rápidamente en rutas con múltiples pórticos.

No hay cargos por congestión, zonas de emisiones ni tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Austin o en cualquier parte de Texas.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Austin. Consulta la sección de FAQ para saber cómo reclamar.

Para recoger tu auto de alquiler de Budget en Austin, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o itinerario de viaje que muestre tu fecha de regreso (requerido para visitantes fuera de EE. UU.)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

En el mostrador de Budget en el aeropuerto de Austin-Bergstrom, una identificación secundaria aceptable para visitantes internacionales incluye un pasaporte de EE. UU. o Canadá o una identificación militar de EE. UU. En la ubicación del centro de Austin, también se acepta una factura de servicios públicos de los últimos 60 días con un nombre y dirección coincidentes.

Todos los documentos deben ser originales en papel. Las versiones digitales en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Budget en Austin.

Todos los alquileres realizados a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Austin.

Las carreteras de peaje en Austin son sin efectivo, por lo que los peajes se facturarán ya sea mediante el programa de peajes de Budget o por facturación basada en matrícula. De cualquier forma, puedes enviar esas cargas para obtener cashback después de que finalice tu alquiler.

Para reclamar tu Cashback en Peajes tras devolver tu vehículo de Budget en Austin:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Budget y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas más de 30 días después de la devolución del vehículo no son aceptadas.

Ejemplo: si tu reserva de Budget en Austin totaliza US$ 400, el cashback máximo es US$ 20. Si pagaste US$ 12 en peajes, recibes US$ 12 de vuelta. Si pagaste US$ 30 en peajes, recibirás el límite de US$ 20.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para recoger tu auto de Budget en Austin. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta física.

En el mostrador de Budget en Austin, la tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo inmediato. Las retenciones típicas para vehículos estándar en Estados Unidos oscilan entre aproximadamente US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto depende de la clase del vehículo y la ubicación.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía
• No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para la retención
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

La retención reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la autorización, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles después de devolver el vehículo.

Si pagaste por adelantado tu reserva de Austin en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para la retención del depósito. Lleva una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona.

Sí, Budget en Austin aplica un recargo por conductor joven para quienes tienen entre 21 y 24 años. La tarifa estándar es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.

Los conductores menores de 21 años generalmente no son elegibles para alquilar en Austin ni en otras partes de Texas. La edad mínima sin recargo es 25 años.

Los conductores de 21 a 24 años en Austin también tienen restricciones en ciertas categorías de vehículos. Las categorías generalmente no disponibles para conductores menores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUVs de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, vehículos de lujo y premium. Categorías como economía, compactos, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto y SUV mediano suelen estar disponibles.

Una excepción importante en los alquileres de Budget en Austin: si eres ciudadano o residente de América Latina o el Caribe, tienes entre 21 y 24 años, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exonera la tarifa por menor de edad, puedes calificar para la excepción de tarifa por menor en Avis y Budget. Debes presentar un pasaporte o identificación gubernamental que pruebe tu nacionalidad o residencia en el mostrador de Budget en Austin para usar este beneficio.

Los conductores adicionales de 21 a 24 años en un alquiler de Budget en Austin generalmente están sujetos al recargo o pueden no ser aceptados, incluso si el conductor principal califica para la excepción.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Budget en Austin, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al momento de recoger el vehículo.

El conductor adicional debe presentar:

• Una licencia de conducir válida y en buen estado
• Una identificación con foto emitida por el gobierno
• Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si su licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico

En Austin, la tarifa por conductor adicional de Budget es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos. Esta tarifa se exime si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.

Budget en Austin requiere que los conductores adicionales tengan al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden no ser aceptados como conductores adicionales en el mostrador de Austin, o estar sujetos a un recargo por conductor joven, dependiendo de las reglas del lugar.

Tanto el conductor principal como el conductor adicional deben firmar el contrato de alquiler en el mostrador de Budget en Austin. Cualquier persona que conduzca el vehículo sin estar listada en el contrato no estará cubierta por las protecciones del alquiler, incluyendo CDW y cobertura de responsabilidad civil.

Si necesitas agregar un conductor después de recoger el vehículo, debes visitar una sucursal de Budget en Austin para actualizar el contrato. Las solicitudes por teléfono o chat generalmente no son suficientes.

Los alquileres de Budget en Austin siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Al recogerlo en el mostrador de Budget en Austin, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir.

Al devolver tu vehículo de Budget en Austin, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución, ya sea en la Instalación de Alquiler de Autos en el aeropuerto o en la ubicación del centro de Austin. Llenar demasiado lejos del punto de devolución puede hacer que el nivel baje antes de que llegues.

Si devuelves el vehículo con un nivel por debajo del registrado inicialmente, Budget puede cobrar:

• Una diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas
• Una tarifa por servicio de recarga o administrativa adicional al costo del combustible

Guarda tu recibo final de combustible que muestre la dirección de la estación, la fecha y la hora. Para devoluciones fuera de horario en la ubicación de Budget en Austin, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del nivel completo en tu teléfono como evidencia.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de Budget en Austin que registre el nivel exacto en el contrato. Devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler de Budget en Austin. Sin embargo, este beneficio no se aplica a residentes de EE. UU. o Canadá.

Si conduces por las autopistas de Austin, incluyendo la Interstate 35 o las autopistas de peaje alrededor del área metropolitana, y experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto, puedes contactar con la línea de asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar con asistencia durante tu alquiler en Austin:

• Llamar: +1 888 980 9992 (gratuito o cobro revertido, disponible 24/7)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Al llamar, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals (por ejemplo, HOLA1000000), tu ubicación actual en Austin o Texas, y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos e informes.

Esta cobertura no aplica a daños en el vehículo de alquiler de Budget (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni a responsabilidad civil a terceros (gestionada por LIS/SLI).

Sí, la distribución de calles en el centro de Austin puede ser realmente confusa para conductores primerizos, y vale la pena conocerla antes de recoger tu auto de alquiler de Budget.

El centro de Austin utiliza una mezcla híbrida de calles de sentido único y doble sentido en lugar de una cuadrícula uniforme. Algunas calles han sido convertidas a doble sentido, como 7ª, 9ª, 10ª y Brazos Street, mientras que otras como 5ª y 6ª permanecen como corredores de sentido único de alta velocidad utilizados para tránsito y prioridad en bicicletas. Esta distribución irregular sorprende a muchos visitantes que esperan una cuadrícula urbana uniforme.

Consejos prácticos para conducir tu auto de Budget en el centro de Austin:

• Usa GPS y síguelo cuidadosamente, ya que los giros en sentido único pueden requerir largos desvíos para corregir
• Las calles de sentido único eliminan carriles para giros a la izquierda en algunos bloques, lo que afecta cómo abordas las intersecciones
• Los incidentes de conducción en sentido contrario están documentados en las calles de sentido único de Austin, así que presta mucha atención a las señales de dirección

La autopista I-35, que atraviesa el centro de Austin, también está en un proyecto de reconstrucción importante llamado Cap and Stitch, que involucra secciones elevadas, rampas complejas y cambios de carril. Los conductores primerizos en un alquiler de Budget deben prever tiempo adicional al navegar por la I-35 en el centro de la ciudad.

No hay zonas de emisiones, cargos por congestión ni permisos especiales de conducción en Austin.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Budget en Austin depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Revisa la confirmación de tu reserva para las protecciones específicas listadas.

Las dos coberturas principales relevantes para alquileres de Budget en Austin son:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Budget por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Budget en Austin. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar una cobertura suplementaria de seguro de responsabilidad hasta US$ 300.000 a tu alquiler en Austin.

Ni CDW ni LIS cubren lesiones personales propias (que requieren Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que requieren Cobertura de efectos personales).

En el mostrador de Budget en Austin, rechaza cualquier complemento opcional que no desees y verifica que el contrato de alquiler coincida con lo que muestra tu confirmación de Hola Car Rentals. Si te cobran por algo que no está en tu confirmación, la garantía No Extra Charges© puede aplicarse tras la verificación.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Budget en Austin, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de tu destino de regreso.

Patrones comunes para alquileres de ida de Budget desde Austin:

• De Austin a otra ciudad de Texas, como Dallas, Houston o San Antonio: generalmente se aplica un recargo por devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Del aeropuerto de Austin al centro de Austin o viceversa: a menudo sin recargo por devolución en la misma ciudad
• De Austin a una ubicación en otro estado: generalmente se aplica un recargo por devolución, que puede ser mayor en rutas de larga distancia

El recargo por devolución para tu ruta específica de Budget en Austin se muestra durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals en la sección "Pagar en destino". También aparece en la confirmación de tu reserva. Este cargo no se puede prepagar y se paga directamente a Budget en el mostrador o al devolver el vehículo.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el recargo puede ser recalculado y aumentar. Los cambios en la ruta durante el alquiler deben ser aprobados por la ubicación de Budget.

Los alquileres de ida transfronterizos, como de Austin a México, generalmente están restringidos o no permitidos. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera con Budget en el mostrador de Austin antes de cruzar la frontera estatal o nacional.

Si tu vuelo a Austin se retrasa, Budget generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora programada de recogida, siempre que llegues dentro del horario de atención del mostrador.

Puntos clave para tu recogida en Austin:

• Si el retraso es menor a 24 horas, tu reserva se mantiene y puedes proceder al RCF en el aeropuerto Austin-Bergstrom mediante el shuttle desde la zona de reclamo
• Si el retraso supera las 24 horas, contacta con Hola Car Rentals vía WhatsApp al +1 (786) 999-8312 o por correo a [email protected] lo antes posible para discutir opciones
• Asegúrate de llegar mientras el mostrador de Budget en Austin esté abierto. La ubicación en el centro de Austin cierra a las 18:00 entre semana y a la 13:00 los fines de semana, por lo que las llegadas tardías deben planear según el horario del mostrador del aeropuerto

Si llegas después del horario del mostrador en la ubicación de Budget en Austin, puede que no haya agentes disponibles para procesar tu recogida. Revisa la confirmación de tu reserva para instrucciones específicas de horario fuera de atención en Austin.

Para no perder tu reserva, no esperes hasta el último momento para notificar a Hola Car Rentals sobre un retraso importante. Los cambios no están garantizados, pero el equipo de soporte ayudará en la medida de lo posible según las circunstancias de tu reserva en Austin.