OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Illinois que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Illinois, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Illinois.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Avis en Illinois cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Illinois se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Illinois te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo recojo mi auto de alquiler Avis en el Aeropuerto O'Hare de Chicago en Illinois?
Sí, Avis cuenta con un mostrador dedicado en Chicago O'Hare (ORD) en Illinois, y el proceso implica un corto traslado en transporte desde la terminal.
Después de aterrizar, toma el tren del Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS) hasta la Instalación Multimodal (MMF) ubicada en 10255 West Zemke Blvd. Una vez dentro del MMF, dirígete al piso 1 para encontrar el mostrador de Avis, y luego al piso 2 para recoger tu vehículo.
El mostrador de Avis en O'Hare está abierto las 24 horas del día, y también está disponible la devolución las 24 horas. Para devoluciones fuera de horario, dirígete al MMF y ve al Estacionamiento F, donde un agente de Avis te registrará. Deja las llaves en el vehículo, lleva todas tus pertenencias y tu recibo será enviado por correo electrónico.
¿Cómo recojo mi auto de alquiler Avis en el Aeropuerto Midway de Chicago en Illinois?
Sí, Avis opera en el Aeropuerto Midway (MDW) en Illinois, y la recogida requiere un corto traslado en autobús de enlace desde la terminal.
Después de recoger tu equipaje, sigue las señales a la zona de reclamo de equipaje y sal cerca de la cinta número 3. Aborda el autobús de enlace al alquiler de autos, que te llevará aproximadamente 4 minutos a la instalación de alquiler fuera de la terminal. Una vez allí, toma el ascensor hasta el Nivel 3 para llegar al mostrador Avis Preferred.
El mostrador de Avis en Midway está abierto de lunes a domingo de 6:00 a 1:30, y la devolución las 24 horas está disponible. Si vas a devolver el vehículo fuera de horario, la instalación de devolución permanece accesible incluso cuando el mostrador esté cerrado.
¿Tiene Avis ubicaciones fuera del aeropuerto en Illinois?
Sí, Avis opera varias ubicaciones en Illinois además de los principales aeropuertos, incluyendo una en el centro de Chicago.
El mostrador de Avis en el centro de Chicago está en 214 N Clark St en el área de North Loop, lo cual es conveniente si te alojas en la ciudad y prefieres evitar las tarifas de concesión del aeropuerto. Las ubicaciones de Avis fuera del aeropuerto en Illinois generalmente tienen tarifas base más bajas porque no están sujetas a los recargos por concesión aeroportuaria (normalmente del 10 al 15 por ciento de la tarifa base) ni a los Cargos por Instalaciones para Clientes (CFC) de aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10 por día que aplican en los mostradores del aeropuerto.
Otros aeropuertos en Illinois atendidos por Avis incluyen Chicago Midway (MDW), Aeropuerto Regional del Centro de Illinois (BMI) en Bloomington, Aeropuerto de la Universidad de Illinois en Savoy, Aeropuerto Internacional de Rockford, Aeropuerto de Peoria y Aeropuerto Internacional de Quad City, entre otros.
¿Cómo funcionan las carreteras de peaje para un auto de alquiler Avis en Illinois?
Las carreteras de peaje en Illinois son gestionadas por Illinois Tollway y utilizan facturación electrónica mediante transpondedores I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago sin efectivo por matrícula. La mayoría de las cabinas de efectivo tradicionales han sido eliminadas, por lo que las cámaras capturan automáticamente la matrícula del vehículo de alquiler Avis.
Al alquilar con Avis en Illinois, tienes dos opciones principales en el mostrador:
- Inscribirte en el programa de peajes diario de Avis, que generalmente cuesta entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler y cubre todos los peajes incurridos. Es conveniente, pero añade una tarifa diaria incluso en días en los que no uses carreteras de peaje.
- Rechazar el programa y confiar en la facturación por pago por matrícula. La Illinois Tollway factura automáticamente la matrícula a la tarifa estándar (ligeramente más alta), y Avis pasará esos cargos a tu tarjeta de crédito junto con una tarifa administrativa después de que finalice el alquiler.
Las principales rutas de peaje en Illinois y los costos aproximados de ida y vuelta incluyen la Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford, US$ 2,75 a US$ 5,50), la Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80, US$ 2,35 a US$ 4,70), y la Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon, US$ 5,10 a US$ 10,20). Las tarifas varían según la hora del día: diurna (6 AM a 10 PM) y nocturna (10 PM a 6 AM).
Illinois no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones, por lo que las carreteras de peaje son las únicas tarifas por uso de vías a considerar.
¿Qué documentos necesito para recoger un auto de alquiler Avis en Illinois?
Para recoger tu alquiler Avis en Illinois, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago.
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
- Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos).
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, el IDP se recomienda, pero no es estrictamente obligatorio en Illinois según Avis.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Avis.
¿Cuál es el depósito de garantía para un alquiler Avis en Illinois?
Sí, Avis en Illinois requiere una retención de depósito de garantía en una tarjeta de crédito principal al momento de la recogida.
Para vehículos estándar en Estados Unidos, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta puede variar según la ubicación de Avis, la categoría del vehículo y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.
La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Avis la libere tras devolver el vehículo. La rapidez con la que desaparece en tu estado de cuenta depende de tu banco o emisor de la tarjeta, y puede tardar hasta 15 días hábiles.
Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para el depósito en ningún mostrador de Avis en Illinois. Lleva una tarjeta de crédito física principal con tu nombre y considera llevar una tarjeta adicional en caso de que la primera sea rechazada.
¿Cuáles son los impuestos y recargos aeroportuarios añadidos a un alquiler Avis en Illinois?
Al alquilar con Avis en un aeropuerto de Illinois como Chicago O'Hare (ORD) o Chicago Midway (MDW), se añaden varios recargos específicos de la ubicación además de la tarifa base:
- Impuesto estatal por alquiler de autos en Illinois: 6,25 por ciento sobre los ingresos brutos.
- Recargo por recuperación de concesiones aeroportuarias (ACRF): generalmente del 10 al 15 por ciento de la tarifa base en los principales aeropuertos de Illinois.
- Cargo por instalaciones para clientes (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 10 por día, que cubre el costo de la instalación de alquiler de autos en el aeropuerto.
- Recargo por alquiler de vehículos en el área de Chicago: hasta US$ 10 por día o 1 por ciento (lo que sea mayor) para financiamiento del turismo.
Estos recargos son estándar en todas las marcas de alquiler en aeropuertos de Illinois y no son exclusivos de Avis. Al alquilar en una ubicación fuera del aeropuerto, como el mostrador en el centro de Chicago en 214 N Clark St, se evita el ACRF y el CFC, lo que puede reducir el costo total en un 20 a 30 por ciento en comparación con la recogida en aeropuerto.
Tu confirmación de reserva mostrará qué recargos están incluidos en la tarifa prepagada y cuáles se pagan en el mostrador.
¿Puedo obtener Cashback por peajes en mi alquiler Avis en Illinois?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Illinois, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5 por ciento del valor total de tu reserva.
Illinois cuenta con una extensa red de peajes, incluyendo la Jane Addams Memorial Tollway (I-90), la Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80), la Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88) y la Chicago Skyway (I-90/I-94 hacia Indiana). Los peajes en estas rutas pueden acumularse rápidamente, especialmente en viajes largos por el estado.
Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo Avis en Illinois:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto.
- Usa en el asunto: Cashback Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler Avis y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
Los reembolsos se procesan en el método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar un auto Avis en Illinois?
Sí, conductores menores de 25 años pueden alquilar con Avis en Illinois, pero se aplica un recargo por conductor joven y ciertas categorías de vehículos están restringidas.
La edad mínima estándar en Illinois para Avis es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pagan una tarifa adicional diaria de US$ 13, con un máximo de US$ 65 (más impuestos aplicables), que se paga en el mostrador de Avis. Los conductores de 25 años en adelante no pagan este recargo.
También existen restricciones en las categorías de vehículos para conductores menores de 25. Categorías como tamaño completo, SUV, minivan, lujo, premium y convertible suelen estar reservadas para conductores de 25 años en adelante. Los sedanes económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.
Una excepción importante: si eres conductor principal de 21 a 24 años procedente de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis en Illinois pueden eximirte del recargo por conductor joven. Este beneficio solo aplica al conductor principal, solo para categorías de vehículos elegibles y solo cuando la exención se indique explícitamente en tu confirmación de reserva.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler Avis en Illinois?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Illinois, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.
Cuando el conductor adicional no está incluido en tu reserva, Avis en Illinois cobra US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65, más impuestos aplicables. El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Avis al recoger el vehículo, mostrar una licencia válida y firmar el contrato de alquiler.
En Illinois, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven o no ser aceptados como conductores adicionales, dependiendo de la ubicación.
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Si alguien no mencionado en el contrato conduce el vehículo Avis en Illinois, esas protecciones pueden quedar anuladas.
¿Qué política de combustible aplica a los alquileres Avis en Illinois?
Sí, los alquileres Avis en Illinois siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno, lo que significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.
Antes de salir del mostrador de Avis en Illinois, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador como prueba.
Al devolver tu vehículo Avis en una ubicación de Chicago o Illinois, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas del punto de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
Si devuelves el vehículo con menos combustible del nivel inicial registrado, Avis te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de bomba minorista, además de una tarifa por servicio. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.
¿Avis en Illinois ofrece alquileres de ida a otros estados?
Sí, Avis en Illinois generalmente permite alquileres de ida en los que recoges en Illinois y devuelves en otro estado, aunque puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.
El recargo por devolución es específico de la ruta y varía según el destino, la categoría del vehículo y la temporada. No es un cargo por millaje o combustible, sino una tarifa de reubicación establecida por Avis. Esta tarifa aparecerá en la sección "Por pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación, para que puedas conocer el costo antes de confirmar.
Patrones comunes a esperar:
- De ciudad en Illinois a otra ciudad en Illinois: suele aplicarse un recargo por devolución.
- De Illinois a un estado vecino como Indiana, Wisconsin o Missouri: generalmente se aplica un recargo por devolución que varía según la distancia.
- Alquileres transfronterizos a Canadá: pueden estar restringidos o requerir aprobación previa de Avis.
Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa será recalculada y el recargo puede variar. Siempre confirma el costo total actualizado antes de finalizar cualquier modificación en tu reserva en Illinois.
¿Incluye asistencia en viaje en mi alquiler Avis en Illinois?
Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres Avis en Illinois, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, sin costo adicional.
Este beneficio es especialmente útil en Illinois, donde largos tramos de autopista como I-90, I-88 e I-55 pueden alejarte de centros urbanos en caso de emergencia. La cobertura generalmente incluye:
- Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidentes y enfermedades no preexistentes.
- Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelos.
Para usar la asistencia, llama a la línea 24 horas al +1 888 980 9992 (gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler Avis (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa siempre tu confirmación de reserva para los términos y límites de cobertura específicos.
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