Alquiler de Autos Alamo en Hawaii

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Hawaii, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Hawaii.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Hawaii se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Hawaii te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Al recoger tu alquiler con Alamo en el Aeropuerto Internacional Daniel K. Inouye (HNL) en Hawái, el mostrador no está dentro de la terminal. Todos los vehículos de Alamo se encuentran en el Centro de Alquiler de Autos centralizado en 300 Rodgers Boulevard, y debes tomar un autobús o caminar hasta allí según tu terminal.

• Desde la Terminal 1 (reclamaciones de equipaje 1 a 11): sal del área de reclamación, sigue las señales azules del Shuttle del Centro de alquiler de autos hasta la mediana central y aborda el autobús.
• Desde la Terminal 2, reclamaciones de equipaje 16 a 20 (Llegadas internacionales): sal del área de reclamación, cruza a la mediana central y usa las paradas del autobús en las reclamaciones 18 y 20.
• Desde la Terminal 2, reclamaciones de equipaje 21 a 31: sal del edificio, sigue las señales azules del Centro de alquiler de autos y cruza en el paso peatonal de reclamación 26 o 31.

Una vez en el Centro de alquiler de autos, dirígete al mostrador de Alamo en el segundo piso. La ubicación en Hawái opera diariamente de 5:00 AM a 11:00 PM. Para ahorrar tiempo, Alamo ofrece quioscos de pantalla táctil para acuerdos de alquiler instantáneos, o puedes activar el Check-in Acelerado en línea antes de tu llegada proporcionando tu licencia de conducir y datos de contacto.

Para recoger tu alquiler con Alamo en Hawái, debes presentar un conjunto de documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y no expirada con fotografía. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico, etc.), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en inglés u otros idiomas con alfabeto latino, se recomienda el IDP pero no es obligatorio.
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para la retención del depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (recomendado para todos los visitantes que lleguen desde el extranjero).
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso si lo requiere tu tarifa.
• Es posible que te soliciten boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta.

Todos los conductores deben tener al menos 21 años para rentar con Alamo en Hawái. El IDP es solo un documento de traducción y no puede reemplazar tu licencia original. Siempre lleva ambos juntos.

No, Hawái no tiene carreteras de peaje, puentes con cobro o túneles con cobro. No existen sistemas electrónicos de peaje, carriles sin efectivo ni cargos por congestión en ninguna parte de Hawái, por lo que tu alquiler con Alamo no incurrirá en cargos por peaje durante tu estadía en las islas.

Esto también significa que los programas de transpondedores de peaje ofrecidos por Alamo en otras ubicaciones de EE. UU. no son relevantes para conducir en Hawái. No se te cobrará por inscribirte en un pase de peaje ni por tarifas de peaje por uso durante un alquiler estándar en Hawái.

Si tu itinerario incluye conducir en otros estados de EE. UU. antes o después de tu viaje a Hawái, las reglas de peaje de esos estados se aplicarán por separado. Hawái en sí mismo permanece libre de peajes para todos los clientes de Alamo.

Sí, Tolls Cashback está incluido en todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Hawái. Debido a que Hawái no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje implica conducir en otros estados de EE. UU. donde sí aplican peajes, como California o Texas, en relación con tu viaje general.

El cashback reembolsa el menor monto entre los peajes totales que pagaste o hasta un 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite es US$ 25.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo con Alamo en Hawái:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Alamo y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. No se aceptan solicitudes tardías.

Al recoger tu alquiler con Alamo en Hawái, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino que reduce tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.

Para Alamo en Estados Unidos, incluyendo Hawái, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases de vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor. La cantidad exacta la establece el mostrador de Alamo y la política local, por lo que puede variar.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta física, para el depósito.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales.
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Alamo en Hawái.

Después de devolver el vehículo, la retención se libera. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en reflejarse en tu crédito disponible, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Alamo en Hawái, pero el conductor debe estar presente en el mostrador de Alamo en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu tarifa de Hola Car Rentals, Alamo cobra US$ 15 por día por cada conductor extra en Hawái. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido un conductor adicional en tu tarifa.

• El conductor adicional debe cumplir con el mismo requisito de edad mínima (21 años) y requisitos de documentación que el conductor principal.
• Si la licencia del conductor adicional utiliza un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir.
• Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Alamo están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el vehículo puede anular la cobertura.

Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler en el mostrador de Alamo en Hawái. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Alamo para actualizar el contrato.

La edad mínima para rentar con Alamo en Hawái es de 21 años. Los conductores entre 21 y 24 años están sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa base de alquiler.

Los conductores de 25 años en adelante no pagan recargo por edad. Para conductores menores de 25 años que rentan con Alamo en Hawái, también se aplica:

• Un recargo diario por conductor joven que se añade en el mostrador de Alamo y no está incluido en tu tarifa prepagada.
• Ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo vehículos de tamaño completo, SUVs, minivans, convertibles, categorías de lujo y premium. Generalmente, están disponibles las clases económica, compacta e intermedia.
• Todos los requisitos de documentación y tarjeta de crédito estándar siguen aplicando independientemente de la edad.

Hawái no tiene las mismas excepciones de la ley estatal que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de edad de Alamo. Si tienes entre 21 y 24 años, considera el recargo diario al comparar los costos totales del alquiler en Hawái.

Al rentar con Alamo en Hawái, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de llegar al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Alamo, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Alamo en Hawái. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente agregar la cobertura de Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria (hasta US$ 300.000) a tu alquiler en Hawái.

• La CDW/LDW solo cubre el vehículo de Alamo.
• La LIS/ALI/SLI cubre a terceros, no al vehículo de alquiler.
• Ninguna cubre tus pertenencias personales ni tus lesiones.

Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa en Hawái antes de decidir qué agregar en el mostrador de Alamo.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres con Alamo en Hawái, incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en Hawái, donde podrías conducir en áreas remotas de la Isla Grande, Maui o Kauai, lejos de instalaciones médicas urbanas.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si visitas Hawái desde fuera de Norteamérica y rentas con Alamo, esta cobertura está activa durante toda tu estadía según se indique en la confirmación de Hola Car Rentals.

Para usar la Asistencia en Viaje, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals. Siempre comunícate con ellos antes de incurrir en gastos médicos donde se requiera autorización previa.

Los alquileres con Alamo en Hawái siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Alamo y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Alamo en Hawái.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo de Alamo en Hawái sin tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en el Aeropuerto de Honolulu, coloca el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Pide al agente de Alamo en la recogida que te recomiende las estaciones de gasolina más cercanas a la ubicación de devolución en Hawái para planear tu última parada de recarga.

El mostrador de Alamo en el Aeropuerto de Honolulu (HNL) en Hawái opera diariamente de 5:00 AM a 11:00 PM. Si necesitas devolver tu vehículo fuera de ese horario, Alamo ofrece un proceso de devolución después de horas dedicado.

• Entra en la fila de devolución de Alamo en el Centro de alquiler de autos en Rodgers Boulevard.
• Bloquea el vehículo y retira todas tus pertenencias personales.
• Coloca las llaves del alquiler en la caja de entrega ubicada junto a la caseta de devolución.

Antes de devolver fuera de horario en Hawái, reabastece cerca del aeropuerto para que el tanque esté lleno al momento de entregar el vehículo. Guarda una foto del indicador de combustible y tu recibo. Si tu tarifa usa la política Full-to-Full, esta documentación te protege en caso de que aparezca un cargo por combustible después de que finalice el alquiler.

Ten en cuenta que tu responsabilidad por el vehículo continúa hasta que Alamo lo registre formalmente durante el horario de atención. Si tienes dudas sobre daños preexistentes, toma fotos del vehículo antes de salir del lote de Alamo después de la devolución fuera de horario.

Sí, generalmente se acepta una licencia de conducir extranjera válida en el mostrador de Alamo en Hawái, siempre que cumpla con ciertos requisitos.

• La licencia debe ser válida, no estar vencida e incluir una fotografía.
• Si tu licencia está en un idioma que no utiliza el alfabeto latino (árabe, chino, japonés, cirílico, etc.), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP), o una traducción profesional y mecanografiada.
• También puede que te pidan presentar un pasaporte válido como identificación adicional emitida por el gobierno.
• Si tienes una licencia mexicana, es posible que necesites presentar una tarjeta de registro de votante mexicana válida, además de documentación de viaje de entrada y salida.

El IDP es solo un documento de traducción y no puede usarse como licencia independiente en el mostrador de Alamo en Hawái. Siempre lleva tu licencia original del país de origen junto con el IDP. Todos los documentos deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales.

Sí, Alamo opera ubicaciones de alquiler en varias islas de Hawái, no solo en el Aeropuerto de Honolulu (HNL).

• Aeropuerto de Kahului (OGG) en Maui
• Aeropuerto Internacional de Kona (KOA) en la Isla de Hawái
• Aeropuerto de Lihue (LIH) en Kauai
• Aeropuerto Internacional de Hilo (ITO) en la Isla de Hawái
• Aeropuerto de Molokai (MKK)

Además de las ubicaciones en aeropuertos, Alamo también tiene ubicaciones en la ciudad y en resorts en Hawái, incluyendo Waikiki, Kapolei cerca del Disney Aulani Resort, Kihei y Kaanapali en Maui, Kailua-Kona y Waikoloa en la Isla de Hawái, y Koloa y Princeville en Kauai.

Como cada isla en Hawái es un destino separado, generalmente no es posible un alquiler de ida entre islas por carretera. Deberás reservar un alquiler separado con Alamo para cada isla que planees conducir. Revisa tu confirmación de reserva para la dirección de recogida específica y los horarios del mostrador en tu ubicación en Hawái, ya que los horarios de operación pueden diferir del horario del Aeropuerto de Honolulu.