Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de CBX

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en CBX Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en CBX Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en CBX Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en CBX Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Recoger un auto de alquiler en el aeropuerto CBX sigue una secuencia específica que difiere de un aeropuerto típico en EE. UU. porque llegas cruzando un puente peatonal elevado desde el Aeropuerto Internacional de Tijuana (TIJ) en México.

• Después de aterrizar en TIJ, pasa por inmigración mexicana y recoge cualquier equipaje facturado.
• Camina por el puente peatonal cerrado hacia la terminal del aeropuerto CBX en el lado de EE. UU.
• Pasa por la aduana y protección fronteriza de EE. UU. dentro del vestíbulo de llegadas del aeropuerto CBX.
• Los mostradores de alquiler para marcas como Budget, Avis y Hertz están dentro de la terminal, justo después de salir de la aduana. No se necesita transporte en bus ni caminar adicional más allá del puente peatonal.
• Presenta tu confirmación de reserva, pasaporte y licencia de conducir en el mostrador. El personal verificará los documentos y te entregará las llaves y el contrato de alquiler.
• Camina unos pocos pasos fuera de la terminal de llegadas hasta el estacionamiento en el sitio, donde está estacionado tu vehículo.

La dirección del centro de alquiler de autos es 2745 Otay Pacific Dr, Suite 6, San Diego, CA 92154. Budget opera de domingo a sábado de 6:00 a.m. a medianoche, con horarios reducidos en ciertos días festivos. Calcula entre 45 y 90 minutos en total desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, ya que los tiempos de espera en inmigración en EE. UU. pueden variar.

Para recoger tu auto de alquiler en el aeropuerto CBX, debes presentar un conjunto completo de documentos físicos en el mostrador. No se aceptan copias digitales.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas prepagadas ni débito.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el aeropuerto CBX. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP como traducción. El IDP debe llevarse junto con la licencia original y no es válido por sí solo.

Ten en cuenta que algunas marcas en el aeropuerto CBX, como Mex Rent A Car, requieren al menos un año de experiencia conduciendo. Todos los conductores adicionales también deben estar presentes en el mostrador con su propia licencia y documentos válidos.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal en nombre del conductor para rentar un auto en el aeropuerto CBX. La tarjeta debe ser física, con el nombre del conductor impreso, y tener crédito disponible suficiente para cubrir el depósito de garantía.

No se aceptan tarjetas prepagadas, virtuales ni débito para el depósito en los mostradores del aeropuerto CBX. El depósito de garantía para un vehículo estándar en EE. UU. suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta la determina el socio de alquiler en el mostrador y puede variar según la clase del vehículo o la temporada.

Hay un requisito adicional específico para residentes del sur de California que rentan en el aeropuerto CBX: pueden requerirse dos tarjetas de crédito principales más identificación adicional, como una factura de servicios. Si vienes del extranjero, generalmente se requiere una sola tarjeta de crédito principal, pero siempre es recomendable llevar una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

El monto retenido es una autorización temporal, no un cargo. Tu banco controla cuánto tiempo tarda en liberarse después de devolver el vehículo, lo cual puede tomar hasta 15 días hábiles.

Al conducir desde el aeropuerto CBX hacia el sur de California, la exposición a peajes es relativamente limitada, pero vale la pena entenderlo antes de salir.

• La mayoría de las autopistas principales en el área de San Diego no tienen peajes. Las carreteras de peaje en el condado de Orange (SR-73, SR-133, SR-241, SR-261) y ciertos carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110) son las principales instalaciones de peaje que podrías encontrar en viajes largos.
• California utiliza el sistema electrónico FasTrak. Todo el cobro de peajes es sin efectivo, es decir, no hay cabinas de cobro en estas carreteras.
• Tu vehículo de alquiler del aeropuerto CBX incluirá un dispositivo electrónico de peaje o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador del aeropuerto CBX tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes durante el alquiler.
• Pagar por uso: la compañía de alquiler cobra los peajes reales más tarifas administrativas, que pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

También puedes optar por no usar el paquete y pagar los peajes directamente a través del sitio web de la autoridad de peajes, o usar un transpondedor FasTrak compatible. Si traes tu propio transpondedor, pide al agente del mostrador que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en peajes, que se aplica a los peajes pagados durante tu alquiler en el aeropuerto CBX.

Al conducir desde el aeropuerto CBX hacia el sur de California o más al norte, podrías encontrarte con carreteras de peaje sin efectivo en el condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) o carriles exprés en Los Ángeles. Hola Car Rentals reembolsa el menor entre el total de peajes pagados y hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu alquiler en el aeropuerto CBX:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback - Reservation [Tu Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no son aceptadas. Este beneficio no significa que los peajes estén prepagados; simplemente se paga normalmente y se solicita el reembolso posteriormente.

Los horarios del mostrador en el aeropuerto CBX varían según la marca. Por ejemplo, Budget opera de domingo a sábado de 6:00 a.m. a medianoche (12:00 a.m.), con horarios reducidos en ciertos días festivos como Pascua y Memorial Day, cuando el mostrador puede cerrar tan temprano como al mediodía.

Si llegas al aeropuerto CBX después de que el mostrador cierre, no hay servicio de recogida con personal disponible. No hay opción de recogida fuera de horario en el aeropuerto CBX. Hay cajas de entrega de llaves para devoluciones fuera de horario, pero no puedes recoger un nuevo alquiler sin la presencia de un agente en el mostrador.

Las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa. Sin embargo, si el retraso hace que llegues después del cierre del mostrador, no podrás recoger el vehículo hasta que reabra al día siguiente.

Considerando que el aeropuerto CBX atiende llegadas internacionales desde Tijuana y que los tiempos de espera en inmigración en EE. UU. pueden variar mucho, se recomienda encarecidamente reservar un vuelo que aterrice con suficiente antelación antes de la medianoche para dar tiempo a cruzar por el puente, pasar por aduanas y completar el proceso en el mostrador antes del cierre.

Depende de tu licencia de conducir. En el aeropuerto CBX, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el IDP en el mostrador.

Si tu licencia está en inglés o usa el alfabeto latino pero no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un IDP como traducción, aunque no siempre es estrictamente obligatorio. Algunas marcas en el aeropuerto CBX, como Mex Rent A Car, exigen explícitamente un IDP para licencias en otros idiomas que no sean inglés.

Puntos importantes a tener en cuenta:

• El IDP es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Todos los documentos deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales o escaneadas en los mostradores del aeropuerto CBX.
• Obtén tu IDP en tu país antes de viajar. Los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten IDP a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de licencia e IDP y deben estar presentes en el mostrador del aeropuerto CBX al recoger.

Sí, en el aeropuerto CBX se aplica un recargo por conductor joven para quienes tienen entre 21 y 24 años. La edad mínima estándar para rentar sin recargo es 25 años.

En el aeropuerto CBX, la tarifa por conductor joven es aproximadamente US$ 27 por día para conductores de 21 a 24 años, basada en tarifas de marcas como Budget. Las tarifas varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día más impuestos.

Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden rentar en el aeropuerto CBX. Además, ciertos tipos de vehículos como SUVs de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo y premium suelen estar restringidos a conductores de 25 años en adelante.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget pueden eximirte del recargo por conductor menor de edad en categorías de vehículos elegibles. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si esta exención está incluida.

Al rentar en el aeropuerto CBX, se aplican varias tarifas e impuestos obligatorios además de la tarifa base del alquiler. Estos cargos suelen ser mayores que en un aeropuerto estándar en EE. UU. debido a la naturaleza transfronteriza de la instalación.

• Tarifa de concesión aeroportuaria: aproximadamente US$ 15 a US$ 20, obligatoria para todos los alquileres en el sitio.
• IVA (impuesto al valor agregado mexicano): 16%, aplicado al alquiler.
• Impuesto municipal de Tijuana: aproximadamente 10%.

En total, los impuestos y tarifas en el aeropuerto CBX pueden sumar entre un 35% y un 45% adicional sobre la tarifa base, significativamente más alto que el recargo típico del 25% en el Aeropuerto Internacional de San Diego.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que los impuestos y tarifas están incluidos, no se te cobrará por separado en el mostrador del aeropuerto CBX. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals después de que termine el alquiler. La garantía No Extra Charges© cubre cargos obligatorios no divulgados que no estaban en tu confirmación.

No, los autos de alquiler estándar recogidos en el lado de EE. UU. del aeropuerto CBX no pueden ser conducidos a México sin autorización específica, y la mayoría de las marcas en el aeropuerto CBX prohíben o restringen severamente los viajes transfronterizos a México.

Puntos clave para entender antes de planear conducir a México desde el aeropuerto CBX:

• La ley mexicana requiere que los vehículos conducidos en México tengan seguro mexicano, que cuesta aproximadamente US$ 20 a US$ 50 por día y generalmente no está disponible a través de las compañías de EE. UU.
• Devolver el vehículo en una dirección diferente, como de CBX a una ciudad en EE. UU., puede implicar recargos de US$ 100 a US$ 300 o estar completamente prohibido, dependiendo de la marca.
• Conducir un vehículo con matrícula estadounidense a México sin autorización de la compañía de alquiler puede anular tu Cobertura por Daños por Colisión (CDW) y otras protecciones del contrato.
• Siempre revisa tu contrato en el mostrador del aeropuerto CBX para verificar restricciones territoriales antes de conducir hacia la frontera.

Si planeas cruzar la frontera, discútelo con el agente en el mostrador del aeropuerto CBX antes de firmar el contrato y confirma si la marca lo permite y qué cobertura adicional se requiere.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el aeropuerto CBX, pero el proceso debe realizarse en persona en el mostrador durante la recogida.

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto CBX en el momento de la recogida.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) y pasaporte.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Las tarifas por conductor adicional en el aeropuerto CBX varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos. Los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente US$ 15 por día más impuestos.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al aeropuerto CBX para verificar si este beneficio está incluido. Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad. Quienes no estén listados y conduzcan el vehículo pueden anular esas protecciones.

La política estándar de combustible en el aeropuerto CBX es Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para un retorno de combustible sin inconvenientes en el aeropuerto CBX:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con la aguja y el odómetro visibles.
• Reabastece el vehículo dentro de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución en el aeropuerto CBX antes de entregarlo. Conserva el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.
• Al devolver, muestra que el nivel está lleno y presenta el recibo si te lo solicitan.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

El combustible en las estaciones Pemex cercanas al aeropuerto CBX en Tijuana cuesta aproximadamente US$ 1,10 a US$ 1,20 por litro (unos US$ 4,20 a US$ 4,50 por galón), algo por debajo del promedio nacional en EE. UU. Sin embargo, si planeas repostar en EE. UU. antes de regresar al aeropuerto CBX, se aplican los precios estándar de California. Siempre usa el tipo de combustible correcto especificado en tu contrato de alquiler.

Sí, la mayoría de las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre un incidente durante tu alquiler en el aeropuerto CBX, especialmente considerando la naturaleza transfronteriza y la variedad de entornos viales en EE. UU. y México cercanos.

La cobertura generalmente incluye:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros en caso de accidente o enfermedad no preexistente.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/SLI/ALI). Las condiciones médicas preexistentes también están excluidas.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en el aeropuerto CBX, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.