Alquiler de Coches Enterprise
en Atlanta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Atlanta, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlanta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Atlanta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlanta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL), sigue las señales hacia el Sky Train y viaja hasta la segunda parada, que es el Centro de Alquiler de Coches (RCC). Toma la escalera mecánica hasta el nivel 2 y busca el mostrador de Enterprise en la Suite 2210. También hay quioscos de autoservicio en ese nivel si deseas obtener tu contrato de alquiler más rápidamente.

El mostrador de Enterprise en Atlanta ATL está abierto todos los días de 5:00 a 23:00. Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde que sales de la terminal hasta que te marchas conduciendo, dependiendo de la cola en el mostrador o en los quioscos.

Al devolver el vehículo, sigue las señales del aeropuerto hacia la zona de devolución de alquileres en el RCC y entra en los carriles señalizados con el logo de Enterprise bajo las señales verdes para un check-in rápido con el equipo. Después de devolver el coche, toma el Sky Train de regreso a tu terminal.

Enterprise opera dos ubicaciones principales en Atlanta con horarios diferentes.

• Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL), en 2200 Rental Car Center Pkwy, Suite 2210, College Park, GA 30337: abierto todos los días de 5:00 a 23:00.
• Centro de Atlanta, en 303 Courtland St NE, Atlanta, GA 30303: abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00 y cerrado los domingos.

La oficina de Enterprise en el centro de Atlanta no permite devoluciones fuera del horario, así que planifica tu entrega en consecuencia. Si tu vuelo llega tarde o necesitas un vehículo fuera del horario del centro, la opción más recomendable es la oficina del aeropuerto. Los horarios pueden variar en días festivos, por lo que te aconsejamos confirmar los horarios específicos en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Sí, en Atlanta Enterprise aplica un recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años. La tasa por conductor menor de edad en las oficinas de Atlanta es de US$ 25 por día, y la edad mínima para alquilar es 21 años.

Además del recargo diario, los conductores jóvenes en las oficinas de Atlanta tienen restricciones en las clases de vehículos disponibles. Las categorías elegibles incluyen coches de Economía a Full Size, furgonetas de carga y minivans, pickups y SUVs compactas, pequeñas o estándar con capacidad para hasta 5 pasajeros. Las clases premium, de lujo y vehículos de mayor tamaño no están disponibles para conductores menores de 25.

Se mantienen todos los requisitos estándar independientemente de la edad:

• Licencia de conducir válida y en buen estado
• Tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para la fianza
• Cualquier Permiso Internacional de Conducir necesario si la licencia utiliza un alfabeto no latino

Calcula el recargo de US$ 25 por día al comparar tarifas para tu viaje en Atlanta, ya que se cobra en el mostrador y no está incluido en la tarifa prepagada.

Atlanta no tiene autopistas de peaje tradicionales, pero la zona metropolitana opera las Georgia Express Lanes, una red de carriles de peaje con tarifas dinámicas en las principales autopistas, incluyendo I-85, I-75 y el Northwest Corridor (I-75 y I-575). Estos carriles son completamente sin efectivo, lo que significa que no se acepta pago en efectivo en ningún momento.

El sistema principal de transpondedores en Georgia es Peach Pass. Las alternativas compatibles incluyen SunPass y Quick Pass. Cuando recojas tu alquiler de Enterprise en Atlanta, el vehículo ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje.

• Paquete de peaje ilimitado: generalmente de US$ 4,95 a US$ 5,35 por día, con un máximo de aproximadamente US$ 34,65 por período de alquiler, además de los peajes reales.
• Pago por uso: Enterprise cobrará el importe real del peaje más una tasa administrativa en tu tarjeta de crédito tras finalizar el alquiler.
• Opción independiente: puedes usar un servicio como NextPass registrando la matrícula del vehículo y pagando los peajes directamente a través de esa app.

Las tarifas típicas de las Express Lanes oscilan entre US$ 0,10 y US$ 0,90 por milla, dependiendo de la congestión. Los vehículos con 3 o más ocupantes pueden usar las Express Lanes Peach Pass sin pagar peaje. Conducir en estos carriles sin un transpondedor reconocido es una infracción y conllevará cargos más tasas administrativas sustanciales facturadas por Enterprise.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Atlanta.

Las Georgia Express Lanes en I-85, I-75 y el Northwest Corridor usan tarifas dinámicas, por lo que los costes de peaje pueden variar según la frecuencia de uso. La ventaja de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costes.

Para reclamar tu cashback tras devolver tu vehículo en Atlanta:

• Envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras la devolución.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, lleva todos los siguientes documentos físicos:

• Licencia de conducir original, vigente y a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza.
• Pasaporte o identificación oficial con foto vigente.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si es necesario.
• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta.

Ten en cuenta que en Atlanta, Enterprise requiere que el nombre y la dirección en la licencia del arrendatario coincidan con su domicilio actual, y que dicha dirección esté a menos de 80 km (50 millas) de la oficina de alquiler, o que la licencia esté emitida por Georgia. No se aceptan documentos digitales en el mostrador. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, la retención habitual varía entre US$ 300 y US$ 400, aunque el importe exacto depende de la clase del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para la fianza.
• Los bancos controlan el momento de liberar la retención tras el cierre del contrato por parte de Enterprise. Permite hasta 15 días hábiles para que desaparezca de tu extracto.
• Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.

Informa a tu banco de tu viaje a Atlanta antes de recoger el vehículo para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Atlanta, ya sea incluido en tu tarifa o pagando una tasa en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Enterprise en Atlanta cobra US$ 15 por día por cada conductor extra. Revisa tu confirmación de reserva para ver si en la línea "Conductor adicional sin coste" ya está incluido.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de Atlanta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe tener al menos 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven de US$ 25 por día en las oficinas de Atlanta.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Quien conduzca el vehículo de Atlanta sin estar autorizado en el contrato puede anular esas coberturas.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Atlanta. Este beneficio es especialmente útil dado el sistema complejo de autopistas interestatales de Atlanta, donde incidentes en intercambios de múltiples niveles o durante la navegación en carriles exprés pueden dejarte en una situación desconocida lejos de tu hotel.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura solo se aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva en Atlanta con Enterprise.

Sí, Enterprise permite alquileres de ida en ubicaciones participantes en Atlanta, pero hay condiciones que debes tener en cuenta antes de reservar.

Los alquileres de ida deben reservarse con antelación y pueden incluir una tasa de devolución que varía según las ubicaciones de recogida y entrega. La tasa es específica de la ruta y se indica en la confirmación bajo la sección "Pago en destino". No se puede prepagarla y se paga directamente en el mostrador a Enterprise.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Atlanta a centro de Atlanta) suelen no tener tasa de devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados generalmente incluyen una tasa de devolución que varía según la distancia y la clase del vehículo.
• Las rutas internacionales (por ejemplo, Atlanta a una ciudad canadiense) suelen estar restringidas o tener tasas más altas.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución tras reservar tu alquiler en Atlanta, la tarifa se reajustará y puede aplicarse una nueva tasa de devolución. Verifica siempre que la tasa mostrada en tu confirmación coincida con la que te indique el mostrador de Enterprise en la recogida.

Atlanta cuenta con un sistema amplio de control fotográfico que sorprende a muchos visitantes que conducen un coche de alquiler por primera vez en la zona. Conocer las reglas antes de salir del mostrador de Enterprise en Atlanta puede ayudarte a evitar multas enviadas por correo.

• Las cámaras de semáforo en rojo están instaladas en intersecciones de Atlanta y condados cercanos, incluyendo Cobb y Marietta. Las infracciones se capturan automáticamente y las multas se envían por correo al propietario registrado del vehículo, lo que significa que Enterprise te pasará la multa junto con una tasa administrativa.
• Las cámaras en zonas escolares se activan fuera de los horarios señalados. Los balizas intermitentes indican cuándo están operativas. Velocidades 10 mph o más por encima del límite en zonas escolares generan multa incluso en verano o fuera del horario indicado en las señales.
• Las cámaras en autopistas controlan el flujo de tráfico y no emiten multas, pero los dispositivos fijos de control de velocidad y semáforo en rojo sí generan multas enviadas por correo.

Si se emite una multa a tu vehículo de alquiler en Atlanta, el cargo aparecerá generalmente en tu tarjeta días o semanas después de devolver el coche, junto con una tasa administrativa de Enterprise por el proceso de la infracción. Ten esto en cuenta al revisar los cargos posteriores al alquiler en tu estado de cuenta.

Los alquileres de Enterprise en Atlanta siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una experiencia de combustible sin problemas en Atlanta:

• Al recoger, comprueba el nivel de combustible con el agente de Enterprise y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de gasolina.
• Utiliza el tipo de combustible correcto indicado en el contrato o en la tapa del depósito. Los incidentes con combustible incorrecto no están cubiertos y pueden generar cargos adicionales.
• Reabastece en un radio de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución de Enterprise en Atlanta para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos nivel de combustible que el registrado al inicio, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios de la gasolina en las estaciones, además de una tasa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, deja el recibo en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu móvil.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, hay dos tipos principales de cobertura que conviene revisar antes de firmar el contrato.

La Exención de Daños por Colisión (CDW) o la Exención de Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad económica por daños al vehículo de alquiler en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Atlanta. En EE. UU., no todos los estados exigen que las compañías de alquiler incluyan automáticamente la responsabilidad mínima estatal. Georgia no requiere una cobertura específica, por lo que los niveles de cobertura pueden variar. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler.
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros que puedas herir o cuyo patrimonio puedas dañar.
• No cubre lesiones personales (que sería el Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que sería la Cobertura de efectos personales).

Revisa tu confirmación de reserva para ver qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa en Atlanta antes de aceptar o rechazar nada en el mostrador.