Noleggio SUV
a Regno Unito

Hola Car Rentals è l'unico partner premium delle principali compagnie di noleggio auto nel Regno Unito, offrendoLe accesso esclusivo alla nostra tariffa All Inclusive+. Questa tariffa offre vantaggi aggiuntivi che nessun'altra compagnia può eguagliare:

• Copertura totale del veicolo senza franchigia (applicabile solo a determinate tariffe e itinerari)
• Rimborso pedaggi: recuperi fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi sostenuti durante il periodo di noleggio
• Assistenza medica di viaggio premium, con copertura fino a GBP 100.000 per un massimo di 5 passeggeri in caso di emergenza medica, escluse le condizioni preesistenti
• Garanzia No Extra Charges©: se al banco Le addebitano qualcosa che non figura nella Sua conferma e che non è un optional che ha accettato, Hola Car Rentals si impegnerà a rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica

Tutto questo senza costi aggiuntivi, garantendoLe un'esperienza di noleggio unica con protezione totale e tranquillità per tutto il Suo viaggio nel Regno Unito.

No. Con Hola Car Rentals, tutti i costi e gli addebiti della Sua prenotazione nel Regno Unito sono indicati chiaramente al momento della prenotazione e nell'e-mail di conferma, in modo da sapere esattamente quanto paga prima di arrivare al banco.

Inoltre, ogni prenotazione Hola Car Rentals include la garanzia No Extra Charges©. Si tratta di una garanzia sul prezzo (non un'assicurazione) che La protegge nel caso in cui il banco nel Regno Unito Le addebiti qualcosa che non era indicato nella Sua conferma e che non era un optional che ha accettato. In tal caso, Hola Car Rentals lavorerà con il partner di noleggio per rimuovere o rimborsare l'addebito dopo verifica.

Gli unici costi al di fuori di questa garanzia sono:

• Optional scelti al banco (GPS, seggiolini per bambini, carburante prepagato)
• Addebiti basati sull'utilizzo (pedaggi, carburante mancante, multe stradali)

Per ritirare il suo noleggio SUV nel Regno Unito, deve presentare tutti i seguenti documenti fisici al banco:

• La patente di guida originale, non scaduta, a nome del conducente principale
• Una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta (carte di debito e prepagate non sono accettate per il deposito cauzionale)
• Il passaporto o un documento di identità con foto valido del governo
• La conferma della prenotazione o il voucher stampato
• Biglietti di volo o crociera di andata e ritorno

Per il Regno Unito in particolare, molti visitatori possono guidare con una patente straniera valida e completa per un massimo di 12 mesi, a seconda dello stato e del paese di origine. Se la patente utilizza un alfabeto non latino (come arabo, cinese, giapponese o cirillico), è necessario anche portare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) come traduzione insieme alla patente originale. L'IDP non è un documento autonomo e non sarà accettato senza la patente originale.

Tutti i documenti devono essere fisici. Le copie digitali mostrate su telefono o tablet non sono accettate al banco del noleggio SUV nel Regno Unito.

Le location di ritiro per i noleggi SUV all'aeroporto di Heathrow di Londra nel Regno Unito variano in base al marchio. La conferma della prenotazione mostrerà il marchio operativo e il banco di riferimento esatto. I punti di ritiro più comuni includono:

• Terminal 2 Arrivi Landside (diversi marchi principali)
• Hilton Hotel Terminal 4 (marchi selezionati)
• Northern Perimeter Road West (Enterprise, Hertz)
• Holiday Inn M4J4, Sipson Road, UB7 0HW (U-Save e alcuni marchi off-airport)

Per le location fuori terminal, come Northern Perimeter Road West o l'Holiday Inn M4J4, sarà necessario prendere un bus navetta o un taxi dall'aeroporto. Verifichi sempre la conferma della prenotazione per l'indirizzo esatto e le istruzioni sul servizio navetta prima di arrivare.

Gli orari di apertura al banco a Heathrow per i noleggi SUV sono generalmente dalle prime ore del mattino fino a tarda sera. Ad esempio, Avis e Budget operano di solito dalle 06:00 alle 23:59, mentre Enterprise e Hertz spesso aprono già alle 05:00. Verifichi gli orari precisi del suo marchio sul contratto di noleggio, poiché gli orari possono variare e potrebbero cambiare durante le festività pubbliche.

Quando ritira il suo noleggio SUV nel Regno Unito, il partner di noleggio effettuerà una pre-autorizzazione temporanea sulla sua carta di credito al banco. Questa non è una trattenuta; riduce il credito disponibile fino a quando la pre-autorizzazione non viene rilasciata dopo il ritorno del veicolo.

Per i noleggi SUV nel Regno Unito, la pre-autorizzazione tipica è di circa GBP 300 a GBP 400 per veicoli standard. Le classi di SUV premium o più grandi possono avere un importo di pre-autorizzazione superiore. La cifra esatta viene stabilita dal banco del noleggio e dalle norme locali, quindi si consiglia di confermare l'importo con l'agente prima che elaborino la sua carta.

• Solo una carta di credito principale con il nome del conducente stampato sulla carta è accettata per il deposito
• Carte di debito, prepagate e virtuali non sono accettate
• La carta deve essere intestata al conducente principale
• Porti una carta di credito di riserva nel caso in cui la sua carta principale venga rifiutata

Dopo aver restituito il SUV, il partner di noleggio rilascerà la pre-autorizzazione. La sua banca o l'emittente della carta controllano quanto rapidamente questa riappare sul suo credito disponibile, il che può richiedere fino a 15 giorni lavorativi.

Sì, nel Regno Unito esistono strade a pedaggio e sarà necessario pianificare di conseguenza durante la guida del suo SUV a noleggio. Il Regno Unito gestisce decine di punti di pedaggio piuttosto che un sistema nazionale unico, e i prezzi variano in base alla località, al tipo di veicolo e all'orario.

Le principali zone di pedaggio e di addebito urbano che interessano i conducenti di SUV a noleggio nel Regno Unito includono:

• Autostrada M6 Toll (Inghilterra centrale)
• Vari tunnel e ponti con tariffe individuali
• Congestion Charge di Londra: si applica quando si guida nel centro di Londra durante orari specifici; i costi possono essere aggiunti al noleggio se il periodo di noleggio inizia nella zona
• Oxford Zero Emission Zone: struttura di addebito simile a Londra
• Zone a bassa emissione (CAZ) e zone a emissioni ridotte (LEZ): la maggior parte dei SUV a noleggio moderni soddisfa gli standard richiesti, ma si consiglia di verificare con il partner di noleggio al ritiro

Alcuni marchi di noleggio, come Europcar, offrono gestione automatica del pedaggio per la Congestion Charge di Londra e la Oxford Zero Emission Zone, con costi addebitati al suo noleggio. Per la maggior parte delle altre strade a pedaggio nel Regno Unito, il pagamento avviene direttamente al punto di viaggio. Chieda all'agente al banco informazioni sui pedaggi locali al momento del ritiro per evitare addebiti imprevisti.

Il Cashback sui pedaggi di Hola Car Rentals le permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il suo noleggio SUV. Veda la FAQ sottostante per i dettagli.

Sì, tutte le prenotazioni includono Tolls Cashback, che le permette di recuperare fino al 5% del valore totale della prenotazione per i pedaggi pagati durante il suo noleggio SUV nel Regno Unito. Questo include strade a pedaggio, la Congestion Charge di Londra e altri addebiti di pedaggio idonei che paga guidando il suo SUV.

Per richiedere il cashback dopo aver restituito il suo noleggio SUV nel Regno Unito:

• Invii un'email a [email protected] entro 30 giorni dal ritorno del veicolo
• Utilizzi l'oggetto: Tolls Cashback - HOLA seguito dal suo numero di conferma
• Allegare la conferma della prenotazione Hola Car Rentals, il contratto di noleggio firmato e una ricevuta o estratto conto che mostra i pedaggi pagati

Il rimborso viene calcolato come il minore tra i pedaggi effettivamente pagati e il 5% del totale della prenotazione. Ad esempio, se il totale della prenotazione è US$ 500, il limite massimo è US$ 25. Se ha pagato US$ 18 di pedaggi nel Regno Unito, riceverà US$ 18 indietro. Se ha pagato US$ 40, riceverà US$ 25.

I rimborsi vengono emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per il suo noleggio SUV e di solito vengono elaborati entro 7-10 giorni lavorativi dopo l'approvazione. Le richieste tardive, oltre i 30 giorni, non sono accettate.

Dipende dalla sua patente. Per la maggior parte dei noleggi SUV nel Regno Unito, i visitatori possono guidare con una patente straniera completa e valida per un massimo di 12 mesi, a seconda del paese di origine e dello stato di immigrazione.

Un Permesso di Guida Internazionale (IDP) è richiesto insieme alla patente originale nelle seguenti situazioni:

• La patente utilizza un alfabeto non latino, come arabo, cinese, giapponese o cirillico (russo)
• Possiede una patente cartacea di alcuni paesi
• La politica del banco di noleggio richiede un IDP per il tipo di patente specifico

L'IDP è un documento di traduzione solo. Non è una patente autonoma e non sarà accettato al banco del noleggio SUV nel Regno Unito senza la patente originale. Si consiglia di portare entrambi insieme.

Se pensa di aver bisogno di un IDP, ottenerlo nel suo paese prima di viaggiare. Non può essere rilasciato all'estero. Verifichi le linee guida ufficiali del governo del Regno Unito per confermare se la sua patente specifica è valida prima di ritirare il suo noleggio SUV.

Per legge, tutti i veicoli a noleggio nel Regno Unito devono avere copertura di assicurazione di responsabilità civile verso terzi, e questa copertura è inclusa nel prezzo del noleggio quando prenota il suo SUV nel Regno Unito. Ciò significa che è coperto per danni a persone o proprietà che può causare durante la guida del SUV.

La responsabilità civile verso terzi non copre i danni al SUV stesso. Per questo, è necessario il Collision Damage Waiver (CDW) o Loss Damage Waiver (LDW), che riduce la sua responsabilità finanziaria per danni al veicolo a noleggio in caso di collisione o evento coperto. Potrebbe comunque applicarsi una franchigia o un eccesso, a meno che la sua conferma non mostri esplicitamente zero franchigia.

Le esclusioni comuni dal CDW/LDW per i noleggi SUV nel Regno Unito includono:

• Danni a pneumatici, ruote, sottoscocca e tetto
• Danni causati da uso proibito come guida fuoristrada o sotto l'effetto di sostanze
• Incidenti che coinvolgono conducenti non elencati nel contratto di noleggio

In Europa, incluso il Regno Unito, alcune tariffe offrono Super CDW/LDW, che riducono o eliminano la franchigia. Verifichi la sua conferma di prenotazione per vedere esattamente quali coperture sono incluse nel suo tasso di noleggio SUV e quale franchigia si applica.

Il Regno Unito ha diverse zone urbane a emissioni che possono influenzare i conducenti di SUV a noleggio, in particolare a Londra e in altre grandi città.

• Ultra Low Emission Zone (ULEZ) di Londra: si applica a tutta l'area di Greater London e limita i veicoli più vecchi o ad alte emissioni, inclusi alcuni SUV diesel. La maggior parte dei SUV a noleggio moderni soddisfa gli standard richiesti, ma si consiglia di verificare con il partner di noleggio al ritiro se il suo veicolo specifico è conforme
• Congestion Charge di Londra: si applica nel centro di Londra durante orari specifici e può essere addebitata automaticamente al suo noleggio se il periodo di noleggio inizia nella zona
• Oxford Zero Emission Zone: struttura di addebito simile, con costi potenzialmente aggiunti alla fattura del noleggio
• Zone a aria pulita (CAZ) e Zone a basse emissioni (LEZ) in altre città del Regno Unito: la maggior parte dei SUV a noleggio di marchi principali soddisfa gli standard ambientali richiesti e di solito non comporta costi aggiuntivi nelle aree CAZ

Al momento del ritiro del suo SUV nel Regno Unito, chieda all'agente al banco quali zone a emissioni si applicano al suo percorso pianificato e se il suo SUV specifico soddisfa gli standard. Questo le aiuterà a evitare addebiti imprevisti sulla fattura del noleggio dopo il ritorno.

La maggior parte delle prenotazioni include copertura di assistenza viaggio fornita da Terrawind Global Protection, e questa si applica al suo noleggio SUV nel Regno Unito. Se si verifica un'emergenza medica, un problema legale dopo un incidente o una cancellazione del volo durante il viaggio, questa copertura può essere di aiuto.

I benefici principali tipicamente inclusi nel suo noleggio SUV nel Regno Unito:

• Assicurazione di viaggio con copertura medica fino a 5 passeggeri
• Assistenza legale in caso di incidente
• Indennizzo per bagagli smarriti dalla compagnia aerea
• Assicurazione per cancellazione del volo

Per ricevere assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:

• Chiamare +1 888 980 9992 (numero gratuito o a tariffa)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Quando chiama, fornisca il suo nome completo, il numero di conferma di Hola Car Rentals (ad esempio, HOLA1000000), la sua posizione nel Regno Unito e una breve descrizione della situazione. Segua le istruzioni del coordinatore e conservi tutte le ricevute e i rapporti.

Importante: questa copertura di assistenza viaggio si applica solo ai clienti non nordamericani. Residenti negli Stati Uniti e in Canada non sono eleggibili. La copertura non include danni al veicolo a noleggio stesso; questa è gestita dal CDW/LDW.

Sì, può aggiungere un conducente aggiuntivo al suo noleggio SUV nel Regno Unito, gratuitamente se incluso nella tariffa o pagando una tariffa giornaliera al banco.

Per aggiungere un conducente aggiuntivo:

• Verifichi nella conferma di prenotazione se è già incluso il rigo "Conducente aggiuntivo senza costi"
• Il conducente aggiuntivo deve essere presente al banco al ritiro con la patente valida e un documento di identità
• Entrambi, conducente principale e aggiuntivo, devono firmare il contratto di noleggio
• Se è richiesto un IDP per il tipo di patente del conducente aggiuntivo nel Regno Unito, devono portarlo

Se la tariffa del suo noleggio SUV non include un conducente aggiuntivo, le tariffe giornaliere tipiche al banco nel Regno Unito variano in base al marchio. Solo i conducenti elencati nel contratto di noleggio sono coperti da protezioni come CDW/LDW. Se qualcuno guida il suo SUV senza essere nominato nel contratto, la copertura potrebbe essere annullata e potrebbero applicarsi costi aggiuntivi.

Non può aggiungere un conducente a distanza tramite telefono o chat. Il conducente aggiuntivo deve presentarsi di persona al banco del noleggio nel Regno Unito.

La politica standard sul carburante per un noleggio SUV nel Regno Unito è Full to Full. Riceve il SUV con un serbatoio pieno e deve restituirlo pieno per evitare costi aggiuntivi.

Procedura da seguire per il suo noleggio SUV nel Regno Unito:

• Al ritiro, controlli il livello del carburante con l'agente e confermi che il livello iniziale sia annotato sul contratto di noleggio
• Faccia una foto del cruscotto che mostri il contachilometri e il livello del carburante
• Utilizzi il tipo di carburante corretto per il suo SUV (benzina o diesel); incidenti con carburante sbagliato non sono coperti e possono generare costi significativi
• Rifornisca entro circa 10 miglia o 15 km dal luogo di riconsegna affinché il livello non scenda prima del suo arrivo
• Conservi la ricevuta finale di carburante con data, ora e indirizzo del distributore

Se restituisce il SUV nel Regno Unito con meno carburante rispetto a quello annotato al ritiro, il partner di noleggio potrebbe addebitare il costo del carburante mancante al suo tasso di rifornimento, che di solito è più alto del prezzo alla pompa, più una tassa di servizio di rifornimento. Restituire il SUV con il serbatoio pieno è sempre la soluzione più economica.

Sì, i noleggi SUV one-way sono disponibili nel Regno Unito, permettendole di ritirare il SUV in una città e restituirlo in un'altra. Tuttavia, potrebbe essere applicata una tassa di riconsegna a seconda del percorso, del marchio di noleggio e della classe di veicolo.

Informazioni principali sui noleggi SUV one-way nel Regno Unito:

• La tassa di riconsegna dipende dal percorso e varia in base alla distanza, alla stagione e alla classe di SUV; SUV più grandi o di lusso potrebbero avere costi di repositioning più elevati
• La tassa viene mostrata durante la prenotazione sotto la sezione "Da pagare sul luogo di destinazione" e apparirà anche sulla conferma della prenotazione
• Questa tassa non può essere prepagata e si paga direttamente al banco del noleggio nel Regno Unito
• Alcuni percorsi a breve distanza tra città vicine potrebbero non comportare alcuna tassa di riconsegna
• Il noleggio one-way transfrontaliero (ad esempio, portare il SUV nel Regno Unito in Europa continentale) potrebbe essere soggetto a restrizioni o richiedere autorizzazioni preventive dal partner di noleggio

Verifichi sempre la conferma di prenotazione prima del ritiro per confermare se si applica una tassa di riconsegna al suo percorso specifico nel Regno Unito. Se al banco viene addebitato un importo diverso da quello mostrato sulla conferma, conservi tutta la documentazione e contatti l'assistenza dopo il noleggio.

Restituire il suo SUV nel Regno Unito fuori dagli orari di apertura del banco richiede una pianificazione anticipata, poiché le procedure dopo l'orario variano in base al marchio di noleggio e alla location.

Procedura generale per la restituzione fuori orario nel Regno Unito:

• Controlli il suo contratto di noleggio per l'indirizzo di riconsegna specifico e eventuali istruzioni di consegna chiavi fornite dal partner di noleggio
• All'aeroporto di Heathrow, le restituzioni di SUV per la maggior parte dei marchi avvengono in location dedicate come Northern Perimeter Road West (Enterprise, Hertz), Hilton Hotel Terminal 4 o Holiday Inn M4J4 su Sipson Road (U-Save)
• All'aeroporto di Manchester, le restituzioni avvengono presso il Car Rental Village su Ringway Road, M22 5WH
• Se disponibile, lasci le chiavi nel box di consegna come indicato e faccia una foto del SUV restituito che mostri le condizioni e il livello del carburante
• Faccia foto del cruscotto (livello carburante e contachilometri) e dell'esterno del SUV prima di lasciare

Ricordi che la responsabilità del noleggio SUV nel Regno Unito può continuare fino alla verifica formale del veicolo da parte del partner di noleggio. Conservi tutta la documentazione, inclusa la ricevuta di carburante, fino a ricevere la ricevuta finale di noleggio che conferma la chiusura del contratto.