Alquiler de Minivans
en Ontario

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Ontario, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Ontario.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Ontario se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Ontario te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Los mostradores de alquiler de minivans en el Aeropuerto Internacional Toronto Pearson (YYZ) en Ontario están ubicados dentro de las terminales tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 3. Las marcas que operan en el lugar, incluyendo Avis, Budget, Enterprise, Hertz, Dollar, Thrifty, National y Alamo, están en las instalaciones en YYZ.

Después de pasar por aduanas y recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hasta la zona de mostradores en el Nivel 1 del estacionamiento, accesible desde la planta de llegadas. Para Avis específicamente, el mostrador Preferred funciona de 06:00 a 24:00 todos los días; después de la medianoche, dirígete al mostrador de alquiler en el Nivel 1 del estacionamiento.

En el mostrador, presenta tu licencia de conducir, pasaporte y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta. La confirmación de tu reserva mostrará la marca exacta del alquiler para tu minivan.

Para recoger un alquiler de minivan en Ontario, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Canadá)

Si tu licencia de conducir no está en inglés o francés y utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y no puede usarse sin tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en los mostradores de Ontario. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito.

No siempre, pero depende de tu licencia. En Ontario, los visitantes generalmente pueden conducir una minivan alquilada con una licencia de conducir extranjera válida. Sin embargo, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. Si tu licencia está en un alfabeto latino distinto del inglés o francés, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no sea estrictamente obligatorio.

El IDP es solo un folleto de traducción. Debe llevarse siempre junto con tu licencia original y no es válido como documento independiente. Si crees que podrías necesitar uno, obténlo en tu país antes de viajar a Ontario, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Al recoger tu minivan en Ontario, presenta tanto tu licencia original como tu IDP juntos en el mostrador de alquiler.

Highway 407 ETR es la principal autopista de peaje en Ontario, con 108 km que atraviesan el Área Metropolitana de Toronto. Es una autopista completamente sin efectivo y totalmente electrónica, sin cabinas de cobro en efectivo. Los peajes se cobran según la distancia recorrida, con tarifas que varían según la hora del día, el día de la semana y la zona.

Para un alquiler de minivan sin transpondedor, el 407 ETR fotografía la matrícula y factura a la compañía de alquiler, que luego carga en tu tarjeta de crédito el monto del peaje más un recargo administrativo por la cámara. Un viaje de aproximadamente 25 km en hora punta puede costar alrededor de CADUS$ 30,45 en total, incluyendo el peaje base, un cargo por viaje y un cargo por cámara.

Las tarifas de fin de semana y feriados para vehículos ligeros en 2026 oscilan entre aproximadamente CADUS$ 0,50 y CADUS$ 0,87 por km, dependiendo de la zona y la hora.

La mayoría de las otras autopistas principales en Ontario, como la 400, 401 y QEW, son libres de peaje. Ontario no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones.

Al recoger tu minivan en Ontario, puedes optar por participar en el programa de peajes de la compañía de alquiler, que generalmente ofrece una tarifa plana diaria para uso ilimitado del 407 ETR, o pagar por uso con tarifas administrativas añadidas por cada peaje. Revisa cuidadosamente el contrato de alquiler antes de decidir, ya que inscribirse en un plan de tarifa fija después de un solo peaje puede generar cargos diarios durante todo el período de alquiler.

Al recoger un alquiler de minivan en Ontario, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo.

En Canadá, los depósitos de garantía típicos oscilan entre aproximadamente CADUS$ 300 y CADUS$ 500, aunque algunas ubicaciones en Ontario pueden requerir una retención de hasta CADUS$ 750. Los alquileres de minivan pueden requerir retenciones mayores que los vehículos económicos estándar debido a la categoría del vehículo.

La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta. Las tarjetas de débito, prepago y virtuales no son aceptadas para el depósito en Ontario.

Después de devolver la minivan, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tiempo tarda en reflejarse en tu crédito disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta de crédito adicional en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada o no tenga suficiente crédito disponible.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler de minivan en Ontario.

La principal autopista de peaje en Ontario es Highway 407 ETR en el Área Metropolitana de Toronto. Si conduces por el 407 ETR durante tu alquiler, puedes presentar una reclamación después de devolver el vehículo para recuperar una parte de esos costos de peaje.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu minivan
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[your confirmation number]
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura que muestre los cargos de peaje pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no incluye los peajes en tu reserva; aún pagas los peajes normalmente y luego solicitas el reembolso.

Los alquileres de minivan en Ontario siguen una política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes la minivan con el tanque lleno y debes devolverla también llena para evitar cargos por combustible.

Al recogerla, verifica el nivel de combustible con el agente de alquiler y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el indicador de combustible antes de salir.

Antes de devolver tu minivan en Ontario, vuelve a llenarla en un lugar cercano, aproximadamente a 15 km, para que el indicador no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Guarda el recibo de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba.

Si devuelves la minivan con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler puede cobrarte por la cantidad de combustible faltante a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Ontario, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Sí, cuando alquilas una minivan en Ontario, la ley provincial requiere que cada vehículo tenga seguro de responsabilidad civil de terceros, y esta cobertura legal se incluye por defecto en tu alquiler en Canadá.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces tu minivan en Ontario. Sin embargo, la cobertura legal predeterminada puede tener límites inferiores a los que necesitas. Puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar esos límites, que está disponible como complemento en el mostrador o a través de tu reserva.

La responsabilidad de terceros es independiente de la Cobertura por Daños por Colisión (CDW/LDW), que cubre daños a la minivan de alquiler. Combinar ambas protecciones te brinda cobertura tanto para el vehículo como para terceros.

Siempre verifica los límites exactos de responsabilidad en tu contrato de alquiler al recoger tu minivan en Ontario y asegúrate de que todos los conductores estén listados en el contrato, ya que la cobertura solo aplica a los conductores nombrados.

Sí, los conductores menores de 25 años pueden enfrentar un recargo por conductor joven al alquilar una minivan en Ontario. La cantidad del recargo varía según la marca y la ubicación de alquiler.

Las estructuras de tarifas generales para alquileres de minivans en Ontario incluyen:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos. Para estas marcas, el conductor adicional también debe tener al menos 25 años.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos, sin límite declarado

Estas tarifas se pagan en el mostrador al recoger tu minivan en Ontario y no están incluidas en el total de tu reserva prepagada. Algunas ubicaciones pueden tener reglas o restricciones diferentes para conductores menores de 25 años, así que confirma el recargo exacto en el mostrador al momento de recoger. Todos los conductores, incluidos los jóvenes, deben presentar una licencia válida y cumplir con los mismos requisitos de documentación.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de minivan en Ontario, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

Para agregar un conductor adicional en tu alquiler en Ontario:

• Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" para verificar si ya está incluido
• El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de recogida en Ontario con una licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• Confirma que el nombre del conductor adicional aparece en tu contrato impreso antes de salir

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, se aplican cargos por día. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y seguro de responsabilidad. Si alguien conduce tu minivan en Ontario sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en las principales ubicaciones de alquiler en Ontario, incluido el Aeropuerto Toronto Pearson (YYZ). En YYZ, la zona de devolución estándar está en el Nivel 1 del estacionamiento en la sección de alquiler de autos, accesible desde la planta de llegadas de las terminales.

Para devoluciones fuera de horario en Ontario:

• Sigue las señales hacia el área de devolución de autos en el Nivel 1 del estacionamiento en YYZ
• Utiliza el buzón de entrega de llaves proporcionado por tu marca de alquiler (por ejemplo, Avis ofrece un buzón de llaves después de la medianoche)
• Vuelve a llenar tu minivan en aproximadamente 15 km del lugar de devolución antes de entregarla
• Deja el recibo de combustible en el sobre de entrega y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono
• Toma fotos del estado de la minivan en la devolución como documentación

Ten en cuenta que las devoluciones fuera de horario pueden significar que la condición del vehículo no se revise hasta el siguiente día hábil. Guarda todos los recibos y fotos en caso de que aparezcan cargos posteriores en tu tarjeta. Tu contrato de alquiler incluirá las instrucciones específicas y el contacto de tu marca en Ontario.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals y cubre situaciones como emergencias médicas o accidentes mientras conduces tu minivan en Ontario. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Está diseñado para visitantes que viajan internacionalmente.

La cobertura proporcionada por Terrawind Global Protection generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de minivan en Ontario, contacta al proveedor las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Al llamar, proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Ontario y una breve descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza la CDW/LDW por daños a la minivan ni el seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y los límites de cobertura aplicables a tu reserva.

No de forma automática. Viajar con un minivan de Ontario a Estados Unidos requiere autorización previa de la compañía de alquiler. La mayoría de los contratos estándar restringen conducir el vehículo fuera de Canadá sin permiso escrito explícito.

Si planeas conducir tu alquiler de minivan en Ontario hacia EE. UU., debes:

• Solicitar permiso de cruce en el mostrador al recoger tu minivan en Ontario
• Confirmar que la compañía de alquiler permite la ruta y categoría del vehículo para viajes internacionales
• Preguntar si se aplica una tarifa de un solo sentido o de devolución si planeas devolver la minivan en EE. UU.
• Verificar que tu cobertura de CDW/LDW y responsabilidad civil siga vigente al cruzar la frontera

Conducir un minivan de Ontario a EE. UU. sin autorización puede anular tu seguro y generar cargos significativos. Algunas marcas restringen ciertas categorías de vehículos, incluyendo minivans grandes, para viajes internacionales. Siempre confirma las reglas por escrito en tu contrato antes de cruzar la frontera.