Alquiler de Furgonetas
en Phoenix

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Phoenix, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Phoenix.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Phoenix se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Phoenix te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Las recogidas de vans de alquiler en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix (PHX) se realizan en el Centro de Autos de Alquiler (RCC), ubicado en 1805 E. Sky Harbor Circle South. El RCC es una instalación separada de las terminales, por lo que no encontrarás mostradores de vans dentro de los edificios terminales.

Para llegar al RCC, sigue estos pasos después de recoger tu equipaje:

• Sigue las señales aéreas de "Ground Transportation" y luego "PHX Sky Train" dentro de tu terminal.
• Toma el ascensor o escalera mecánica hasta la plataforma del Sky Train y aborda en dirección al Centro de Autos de Alquiler. El Sky Train es gratuito y opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con trenes que llegan cada 3 a 5 minutos.
• El viaje dura aproximadamente 5 minutos desde la Terminal 3 y de 8 a 10 minutos desde la Terminal 4.
• Al salir, en la estación del Centro de Autos de Alquiler, busca el mostrador correspondiente a la marca mostrada en tu confirmación de reserva (Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National, Payless o Thrifty).
• Completa la documentación y sigue las señales hacia tu van asignada en el estacionamiento.

Calcula entre 15 y 30 minutos en total desde la zona de recogida de equipaje hasta llegar al mostrador de vans, y deja tiempo adicional en periodos de alta afluencia.

No, en Arizona no hay carreteras de peaje, por lo que conducir una van de alquiler en cualquier parte del área metropolitana de Phoenix no generará cargos por peajes.

A diferencia de estados como Florida, Texas o California, Arizona no opera autopistas de peaje, carriles exprés ni corredores de peaje sin efectivo. Sistemas como E-ZPass o SunPass no se usan aquí, y no encontrarás casetas de peaje o pórticos en las carreteras de Phoenix.

Algunas compañías de alquiler pueden ofrecer un servicio opcional de e-Toll en el mostrador, pero este producto está diseñado para usarse en otros estados y no tiene beneficio práctico para un alquiler de van conducido exclusivamente en Phoenix o Arizona.

Si tu viaje te lleva más allá de Arizona hacia estados vecinos con peajes, Hola Car Rentals incluye Cashback en peajes en cada reserva. Puedes reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu alquiler. Para reclamar, envía un correo a [email protected] en un plazo de 30 días tras devolver la van, adjuntando tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

Para recoger una van de alquiler en Phoenix, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia no está en inglés y no usa el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales mostradas en teléfono o tableta en el mostrador de alquiler de vans en Phoenix.

Ten en cuenta que todos los conductores y conductores adicionales en Phoenix Sky Harbor deben tener al menos 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven y, en general, tienen restricciones para alquilar ciertas clases de vans.

Sí, Phoenix opera una red activa de cámaras de seguridad fotográfica que los conductores de vans deben tener en cuenta, ya que funcionan de manera diferente a lo que muchos visitantes esperan.

A diferencia de las cámaras en intersecciones comunes en otras ciudades, Phoenix coloca cámaras en medio de las calles principales en arterias importantes. Las zonas activas incluyen Thunderbird Road, 32nd Street, 7th Street, Indian School Road, Camelback Road, 51st Avenue, Baseline Road y Bell Road. Se emiten multas por velocidades 11 mph o más por encima del límite establecido.

Nueve de estas cámaras rotan cada seis meses, y ocho cámaras adicionales rotan semanalmente en zonas escolares con límites de 15 mph, lo que significa que las ubicaciones de vigilancia cambian regularmente y no se pueden predecir con certeza.

Para los conductores de vans, esto es especialmente relevante porque los vans son vehículos más grandes que pueden tardar más en desacelerar. Mantenerse en o por debajo del límite de velocidad en las arterias de Phoenix es la forma más confiable de evitar una multa. Presta especial atención en las zonas escolares, donde el límite baja a 15 mph y la vigilancia con cámaras está activa de forma rotativa.

Las multas por cámaras de velocidad se cobran después del alquiler y no están cubiertas por ningún seguro de alquiler ni por la garantía No Extra Charges©, por lo que el conductor es personalmente responsable de cualquier multa emitida durante el período de alquiler de la van en Phoenix.

Sí, Phoenix tiene reglas específicas de estacionamiento en la calle que afectan directamente a los conductores de vans de alquiler, especialmente para vehículos de mayor tamaño.

Restricciones clave a tener en cuenta antes de conducir una van en Phoenix:

• Las vans de más de 25 pies de longitud no pueden estacionarse en las calles de la ciudad por más de 6 horas consecutivas, salvo en autopistas estatales que atraviesan la ciudad.
• Todos los vehículos deben mantenerse a al menos 11 pies del centro de la calle cuando estén estacionados.
• Cualquier vehículo no atendido dejado en una calle pública por más de 48 horas puede considerarse abandonado y ser remolcado.

Para paradas más largas, utiliza lotes de estacionamiento, garajes, entradas o aceras aprobadas en lugar de calles públicas. Las zonas industriales en el oeste de Phoenix pueden permitir estacionamiento nocturno, pero generalmente carecen de servicios.

El estacionamiento medido en Phoenix varía mucho, desde límites de 15 minutos hasta máximos de 8 horas, siendo la mayoría de los espacios limitados a 1 o 2 horas. Las zonas de carga y descarga requieren pago entre las 5 pm y las 10 pm, y las zonas de uso comercial se aplican de 7 am a 5 pm. Es importante notar que un medidor inoperante no exime de una multa.

Las calles arteriales amplias de Phoenix facilitan la conducción de vans, pero las ventanas cortas para estacionamiento en la calle implican que debes planear paradas en instalaciones designadas en lugar de confiar en estacionamiento en la acera durante tu alquiler de van.

Al recoger una van de alquiler en Phoenix, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, las retenciones típicas oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque para una van puede ser mayor dependiendo de la clase del vehículo, la marca de alquiler y la ubicación.

Aspectos importantes sobre el depósito:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras la devolución de la van.
• Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para el depósito.
• Los bancos controlan cuánto tiempo tarda en liberarse la retención tras la devolución. Esto puede tomar hasta 15 días hábiles.
• Trae una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Hola Car Rentals no puede determinar el monto exacto del depósito con anticipación, ya que esto lo establece el personal del socio de alquiler en el momento de la recogida. Si deseas confirmar el monto esperado antes de llegar al mostrador en Phoenix, contacta directamente a la marca de alquiler indicada en tu confirmación.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de van en Phoenix, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" y verificar si aplica a tu reserva.

Si el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, las tarifas diarias en los mostradores de Phoenix son aproximadamente:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Requisitos para agregar un conductor a tu alquiler de van en Phoenix:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger la van.
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cumplir con la edad mínima (21 en Arizona, con recargo para conductores menores de 25).
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Sólo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del seguro de la van.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si surge una situación inesperada durante tu alquiler de van en Phoenix o en la carretera en Arizona.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Este beneficio es especialmente útil para viajeros en van en Phoenix, donde los largos recorridos por las autopistas del desierto de Arizona pueden alejarte de centros médicos urbanos. Si ocurre un incidente, contacta la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa.

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), WhatsApp +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta asistencia en viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu alquiler de van.

Sí, es posible realizar alquileres de van de ida y vuelta desde Phoenix a otra ciudad, aunque puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta y la marca de alquiler.

El recargo por devolución es un cargo único establecido por el socio de alquiler para reubicar la van entre ubicaciones. Varía según la distancia entre ciudades, la clase del vehículo, la temporada y la marca específica. Para una van, este recargo puede ser mayor que para un coche estándar debido al costo de reubicar vehículos más grandes.

Cómo verificar si se aplica un recargo por devolución a tu alquiler de van en Phoenix:

• Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona tu destino de devolución diferente. Si se aplica un cargo, aparecerá en la sección "To pay at destination" en los detalles de la tarifa.
• Tu confirmación de reserva también listará el recargo por devolución si se incluye en tu reserva.

Ten en cuenta que los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, devolver la van en México) suelen estar restringidos o tener recargos mucho mayores. Siempre confirma los permisos de cruzar fronteras con la marca de alquiler antes de conducir fuera de Estados Unidos.

Si en el mostrador te cobran un recargo por devolución diferente al que muestra tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que puede aplicar la garantía No Extra Charges©.

La edad mínima para rentar una van en Phoenix es 21 años, pero los conductores menores de 25 enfrentan restricciones y costos adicionales que son especialmente importantes para alquileres de vans.

Reglas clave de edad para alquileres de vans en Phoenix:

• Los conductores de 21 a 24 años están sujetos a un recargo diario por conductor joven, que varía según la marca de alquiler.
• Las vans y minivans se clasifican como categorías de vehículos restringidos. La mayoría de los socios en Phoenix requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años para alquilar una van. Esto significa que conductores de 21 a 24 años pueden no ser elegibles para rentar una van, dependiendo de la marca.
• Los conductores de 25 años en adelante no enfrentan recargos por edad ni restricciones de clase.

Si tienes entre 21 y 24 años y necesitas una van en Phoenix, contacta al servicio de atención al cliente de Hola Car Rentals antes de reservar para confirmar qué marcas y categorías de vans están disponibles para ti. Algunas tarifas de Avis y Budget eximen del recargo por conductor joven a conductores de 21 a 24 años que sean ciudadanos o residentes de América Latina y el Caribe, pero esta excepción no aplica a vans ni otras clases restringidas.

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito a su nombre en el mostrador de Phoenix.

Los alquileres de vans en Phoenix siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes la van con el tanque lleno y debes devolverla llena para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en tu alquiler de van en Phoenix:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el medidor de combustible.
• Durante el alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Llenar una van con un tipo de combustible incorrecto no está cubierto por ninguna política y puede generar cargos significativos.
• Antes de devolver la van, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del Centro de Autos de Alquiler de Phoenix en 1805 E. Sky Harbor Circle South. Pregunta al agente en la recogida por la gasolinera más cercana en tu ruta de regreso.
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves la van sin llenar el tanque, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en Phoenix Sky Harbor, deja el recibo de combustible en el sobre de entrega de llaves y guarda una foto del medidor lleno en tu teléfono como prueba.

El seguro incluido en tu alquiler de van en Phoenix depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Hola Car Rentals ofrece planes All Inclusive y All Inclusive+ en Estados Unidos, cada uno con diferentes niveles de protección.

Coberturas comunes disponibles para alquileres de vans en Phoenix:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños a la van por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que no hay deducible. CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces la van. En Arizona, no todas las compañías de alquiler están obligadas a incluir la responsabilidad mínima estatal por defecto, así que revisa cuidadosamente tu confirmación.

Lo que no cubre el seguro estándar de alquiler de vans en Phoenix:

• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo (a menudo excluidos a menos que se adquiera un complemento específico)
• Pertencias personales dentro de la van
• Sanciones, multas por cámaras de velocidad o violaciones de estacionamiento
• Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Phoenix para confirmar exactamente qué coberturas están incluidas en tu tarifa de alquiler de van.

Devolver una van de alquiler en el Aeropuerto Sky Harbor de Phoenix es sencillo. Todas las devoluciones de vans se realizan en el mismo Centro de Autos de Alquiler (RCC) en 1805 E. Sky Harbor Circle South, independientemente de la marca de alquiler.

Pasos para devolver tu van en Phoenix:

• Sigue las señales de "Rental Car Return" al acercarte al aeropuerto. Estas señales te guiarán hacia el RCC.
• Entra en el RCC y dirígete a la zona de devolución de tu marca de alquiler dentro del estacionamiento.
• Un agente inspeccionará la van y cerrará tu contrato. Ten listo tu recibo de combustible para mostrar que devolviste el tanque lleno.
• Después de dejar la van, toma el ascensor o pasarela hasta el Nivel 5 del RCC para abordar el Sky Train de PHX de regreso a tu terminal de salida. El Sky Train es gratuito y opera las 24 horas.

El RCC funciona las 24 horas, por lo que las devoluciones fuera de horario son posibles. Para entregas fuera de horario, sigue las señales en el RCC y revisa tu contrato para instrucciones específicas de la marca.

Antes de salir hacia el aeropuerto, vuelve a llenar el tanque en una gasolinera cercana al RCC para cumplir con la política Full-to-Full y evitar cargos por recarga. Pregunta al agente en la recogida por la estación más cercana en tu ruta de regreso.