Alquiler de Coches
en Houston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Houston, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Houston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Houston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Houston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston (IAH), todas las principales marcas de alquiler de coches están concentradas en un único Centro de Alquiler de Coches fuera del aeropuerto, por lo que deberás tomar un autobús lanzadera desde tu terminal en lugar de caminar hasta un mostrador dentro del edificio.

Después de recoger tus maletas, sigue las señales de Transporte Terrestre y Alquiler de Coches hacia los autobuses lanzadera de color azul y blanco que están fuera de la zona de recogida de equipaje. Las paradas de los autobuses lanzadera por terminal son:

• Terminal A: Puerta A-115, lado sur
• Terminal C: Puertas C-105 o C-106, lado sur
• Terminal E: Puerta E-203 en el Nivel 2, o Puerta E-101 en el lado oeste
• Llegadas internacionales (Terminal D): ruta a través de la Terminal E para abordar el lanzadera

Los lanzaderas operan cada 5 minutos desde las 7:00 hasta las 23:00, y cada 10 minutos desde las 23:00 hasta las 7:00, las 24 horas del día. El trayecto hasta el Houston IAH Rental Car Center dura aproximadamente 5 minutos.

Una vez en el centro, dirígete al mostrador de tu marca, presenta la confirmación de reserva, tu licencia de conducir y la tarjeta de crédito, y completa el contrato de alquiler. Calcula al menos 45 a 90 minutos desde que aterrizas hasta que puedas conducir, considerando el tiempo para las maletas, el lanzadera, las colas en el mostrador y la documentación, especialmente en horas punta.

Al devolver tu coche de alquiler en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston (IAH), conduce hasta el Centro de Alquiler de Coches y sigue las señales hacia tu marca de alquiler. Un agente te recibirá, inspeccionará el vehículo y recogerá las llaves.

Después de entregar el coche, toma el lanzadera de regreso a tu terminal de salida. Los lanzaderas están organizados por terminal, así que confirma que abordas el autobús correcto para la Terminal A/B, C/D o E. Los lanzaderas de regreso operan cada 5 minutos desde las 7:00 hasta las 23:00, y cada 10 a 15 minutos desde las 23:00 hasta las 7:00.

Algunos consejos para un regreso sin contratiempos en Houston:

• Reabastece de combustible antes de llegar al Centro de Alquiler, idealmente en un radio de 16 km del lugar de devolución, para evitar la tarifa más alta de la compañía de alquiler más una tasa de servicio
• Haz una foto del indicador de combustible y del odómetro en el lugar de devolución como prueba de un depósito lleno
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Permite tiempo adicional para el trayecto en lanzadera al planificar tu horario de check-in en el aeropuerto

Si tienes dudas sobre devoluciones fuera de horario, consulta tu contrato de alquiler para instrucciones específicas de entrega de llaves de tu marca.

Houston cuenta con una extensa red de autopistas sin efectivo, y es muy probable que utilices carreteras de peaje durante tu alquiler, especialmente en las principales rutas de comunicación en la zona metropolitana.

La autoridad principal de peajes en Houston es la Harris County Toll Road Authority (HCTRA), que opera el sistema EZ TAG. Los peajes se cobran mediante pórticos que leen los transpondedores o fotografían las matrículas, por lo que prácticamente no hay cabinas de cobro en efectivo. Los costes estimados de peajes en Houston oscilan entre aproximadamente US$ 5 y US$ 20 por día, dependiendo de tus rutas.

El vehículo de alquiler en Houston ya incluye un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador, normalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa plana diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, que cubre todos los peajes durante el período de alquiler
• Paga por uso: la compañía de alquiler te factura los peajes reales más tasas diarias o administrativas tras finalizar el alquiler, a veces semanas después

Si planeas conducir frecuentemente por carreteras de peaje en Houston, el paquete ilimitado suele ofrecer mejor relación calidad-precio. Si solo esperas uno o dos cruces de peaje, pagar por uso puede ser más económico en total. También puedes optar por no contratarlo en el mostrador y pagar manualmente los peajes a través de la web de la autoridad de peajes, si está disponible, pero informa al agente para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Houston.

Considerando que la red de peajes de Houston, gestionada principalmente por la Harris County Toll Road Authority (HCTRA) con EZ TAG, es sin efectivo y cubre las principales rutas de la zona metropolitana, los costes de peaje pueden acumularse rápidamente. Este beneficio ayuda a compensar esos costes.

Para solicitar tu reembolso en efectivo por peajes en Houston:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta que muestre los peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Houston suma US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibirás US$ 18. Si pagaste US$ 40, recibirás US$ 25.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y suelen procesarse en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Al alquilar en el Aeropuerto Intercontinental George Bush de Houston (IAH), espera tasas específicas del aeropuerto además de la tarifa base. Estos costes son habituales en alquileres en aeropuertos en Estados Unidos y pueden sumar entre un 20% y un 30% al coste total.

Los cargos comunes que podrás ver en el mostrador de Houston IAH incluyen:

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto (ACRF): normalmente hasta el 12,5% de la tarifa base, cobrada por la compañía de alquiler para cubrir los costes de operar en el aeropuerto
• Cargo por instalaciones del cliente (CFC): aproximadamente US$ 4,50 a US$ 5,50 por día de alquiler, que cubre las instalaciones del Centro de Alquiler de Coches
• Impuestos estatales y municipales: Texas aplica un 7% de impuesto estatal y Houston un 7% de impuesto municipal sobre las transacciones de alquiler
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo (VLRF): un pequeño cargo diario para recuperar los costes de registro del vehículo

Si tu confirmación de reserva indica que los Impuestos y Tasas están incluidos, esos conceptos no se te volverán a facturar en Houston. Si se te cobran, la cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals se aplica. Conserva tu contrato detallado y contacta con soporte tras la finalización del alquiler.

Una forma de reducir estos costes es alquilar en una ubicación fuera del aeropuerto en Houston, lo que evita las tasas de concesión y de instalaciones aeroportuarias, ahorrando típicamente entre un 20% y un 40% respecto a la tarifa en el mostrador de IAH.

Para recoger tu coche de alquiler en Houston, debes presentar un conjunto de documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

Documentos requeridos para todos los conductores en Houston:

• Licencia de conducir original y vigente (tarjeta física, no en foto o versión digital)
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para la fianza
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Confirmación de reserva o voucher impreso

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), por ejemplo si está en árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original. Si tu licencia usa el alfabeto latino pero no está en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PID. Consíguelo en tu país antes de viajar a Houston, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Documentos adicionales que podrían solicitarte en Houston:

• Billetes de avión o crucero de ida y vuelta (comúnmente requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos)
• Visados de entrada válidos para tu estancia

Cada conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Houston con su propia licencia y documento de identidad válidos. No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas prepago para la fianza.

Un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para alquilar en Houston, pero dependerá del idioma y el alfabeto de tu licencia.

En Houston, como en el resto de Estados Unidos, las reglas son:

• Si tu licencia usa un alfabeto no latino (no romano), como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), el PID es obligatorio. Debes portar tanto el PID como tu licencia original en todo momento.
• Si tu licencia está en alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PID, aunque no siempre sea estrictamente necesario en el mostrador de alquiler en Houston.
• Si tu licencia está en inglés, no necesitas PID.

El PID es solo una traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original. Debes obtenerlo en tu país antes de viajar a Houston, ya que no puede emitirse en Estados Unidos a quienes no tengan licencia estadounidense.

Incluso si en el mostrador de Houston no te piden el PID, llevar uno te protege en caso de ser detenido por las autoridades locales y que tu licencia no esté en inglés.

Sí, los conductores menores de 25 años que alquilen en Houston están sujetos a un recargo por conductor joven, también llamado tasa por menor de edad, que se cobra diariamente en el mostrador además de la tarifa base.

En Texas, la edad mínima para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar en Houston pero pagarán una tasa adicional diaria. Los importes varían según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 en total
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 en total
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día, sin límite declarado

Generalmente, los conductores menores de 21 años no pueden alquilar en Houston, salvo excepciones en Nueva York y Michigan, que no aplican aquí.

Además, la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante en Houston. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a categorías económicas, compactas, intermedias y SUV compactos. Las categorías premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans y descapotables generalmente requieren que el conductor tenga al menos 25 años.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, revisa tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas de Hola Car Rentals con Avis o Budget pueden eximir del recargo por menor de edad en ciertas categorías de vehículos elegibles.

Al recoger un coche de alquiler en Houston, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como fianza. Esto no es un cargo, sino una reserva de crédito que se libera al devolver el vehículo y la compañía libera la retención.

Para clases estándar en Houston, las retenciones habituales son aproximadamente US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito principal. Vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor. La cantidad exacta la establece la marca de alquiler en el mostrador y puede variar según la ubicación, temporada y categoría del vehículo.

Requisitos importantes para la fianza en Houston:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni virtuales para la retención
• La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los posibles cargos

Tras devolver el vehículo en Houston, la compañía de alquiler libera la retención. Tu banco o emisor de la tarjeta controla cuánto tarda en volver a estar disponible el crédito, pudiendo tardar hasta 15 días hábiles. Lleva una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada en el mostrador.

Houston tiene un diseño vial diferente a la mayoría de ciudades en Estados Unidos, y puede ser confuso para quienes conducen un coche de alquiler por primera vez aquí.

Casi todas las autopistas principales en Houston están flanqueadas por carreteras de acceso paralelas, también llamadas carreteras de servicio, que corren junto a la autopista. Estas carreteras suelen ser de un solo sentido y con varias carriles en zonas urbanas. Para entrar o salir de una autopista en Houston, generalmente primero te incorporas a la carretera de acceso en lugar de usar una rampa directa, como en la mayoría de ciudades estadounidenses.

Una característica única en Houston y Texas es la vuelta de Texas, un bucle en forma de U que pasa por debajo de un paso elevado y permite a los conductores cambiar de dirección en una carretera de acceso sin acceder a la autopista. Si pierdes una salida o necesitas cambiar de dirección, probablemente usarás uno de estos bucles en lugar de hacer un giro en U en una intersección.

Consejos prácticos para conducir un coche de alquiler en Houston:

• Sigue las indicaciones del GPS cuidadosamente, ya que te guiará en las incorporaciones y vueltas de las carreteras de acceso
• No asumas que salir de una autopista en Houston te lleva directamente a tu destino, ya que puede ser necesario recorrer la carretera de acceso durante un tramo
• Permite tiempo adicional al navegar por el centro de Houston, donde el proyecto de mejora de la autopista del norte de Houston (NHHIP) está rediseñando tramos de la I-45 y reconstruyendo intercambios principales hasta al menos 2025 y más allá

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu coche de alquiler en Houston, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador de Houston en el momento de la recogida con su propia licencia de conducir válida.

La existencia de una tasa adicional depende de tu reserva:

• Si tu confirmación indica Conductor adicional incluido o Conductor adicional sin coste, el primer conductor adicional está cubierto sin coste adicional
• Si no está incluido, se aplican tasas diarias en el mostrador de Houston: Avis, Budget y Payless cobran US$ 13 por día (máximo US$ 65); Hertz, Thrifty y Dollar cobran US$ 13,50 por día (máximo US$ 189); Alamo, National y Enterprise cobran US$ 15 por día

Requisitos para añadir un conductor en Houston:

• El conductor adicional debe estar presente en persona y mostrar una licencia válida
• Debe cumplir los requisitos de edad mínima para alquiler en Houston (generalmente 25 años, o 21 a 24 con recargo por menor de edad)
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también necesitará un PID
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de Houston están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW. Cualquier otra persona que conduzca sin estar en el contrato puede anular la cobertura.

La cobertura de seguro y protección incluida en tu alquiler en Houston depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación para ver las coberturas específicas.

Las dos principales protecciones a verificar son:

• Exención de daños por colisión (CDW) o exención de daños por pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar una franquicia, a menos que tu confirmación indique cero franquicia. La CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos o personas.
• Responsabilidad civil (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces en Houston. En Texas, no todos los alquileres incluyen un mínimo de responsabilidad por ley estatal, así que confirma si esto está incluido o disponible como adicional en tu reserva.

La cobertura CDW/LDW y la responsabilidad civil son protecciones separadas. Tener una no reemplaza a la otra. Si tu confirmación incluye ambas, tienes una protección más amplia. Si solo aparece una, considera añadir la otra en el mostrador.

Ni la CDW/LDW ni la responsabilidad civil protegen tus pertenencias personales ni cubren tus gastos médicos en un accidente. Para ello, existen coberturas adicionales (Cobertura de efectos personales y Seguro de accidentes personales).

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler en Houston. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si viajas a Houston desde fuera de Norteamérica, probablemente tu reserva incluya:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura puede ser especialmente útil en Houston, donde el sistema de autopistas es complejo, las zonas de construcción en la I-45 y los intercambios principales están en proceso de reconstrucción, y los incidentes pueden ocurrir en condiciones de tráfico desconocidas. Si tienes un accidente o emergencia médica mientras conduces en Houston, contacta inmediatamente con la línea de asistencia antes de incurrir en gastos, ya que algunos reembolsos requieren autorización previa.

Para contactar con la línea de asistencia 24 horas:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación para conocer los límites y condiciones exactas que aplican a tu viaje en Houston.