Alquiler de Coches Hertz
en Palm Springs

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de coches que operan en Palm Springs, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costes adicionales, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Palm Springs.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costes y tasas de tu reserva en Palm Springs se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Palm Springs te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costes fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas infantiles, combustible prepago)
• Tasas por uso (peajes, diferencia de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP) se encuentra en 3400 E Tahquitz Canyon Way, Palm Springs, CA 92262, que es la dirección principal del aeropuerto. La instalación está directamente en el aeropuerto, por lo que no se requiere un servicio de traslado externo para llegar al punto de recogida de Hertz.

El mostrador de Hertz en Palm Springs opera diariamente de 08:00 a 23:00. Si tu vuelo llega fuera de ese horario, contacta con Hertz con antelación para confirmar cualquier acuerdo fuera de horario, ya que no se publican detalles específicos para la devolución de llaves fuera de horario en esta ubicación.

También hay una segunda ubicación de Hertz en la cercana Cathedral City en 67777 E Palm Canyon Dr, Suite 6, Cathedral City, CA 92234, aproximadamente a 16 km al este de Palm Springs, que funciona como alternativa fuera del aeropuerto. Esa ubicación no ofrece los mismos servicios orientados al aeropuerto que la instalación de PSP.

Recuerda llevar la confirmación de reserva, una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para completar la recogida en el mostrador de Hertz en Palm Springs.

Para recoger tu coche de alquiler de Hertz en Palm Springs, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la fianza
• Un pasaporte o identificación con fotografía emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducción (IDP) en el mostrador de Hertz en Palm Springs. Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP, incluso si no es estrictamente obligatorio.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas por Hertz ni por ningún mostrador asociado en Palm Springs. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original, no sustituirla.

La mayoría de las autopistas en Palm Springs y sus alrededores son libres de peaje. Sin embargo, si conduces más allá del área inmediata de Palm Springs, puedes encontrarte con carreteras de peaje en el sur de California, incluyendo carriles exprés en la I-10 y la I-110 en Los Ángeles, y las carreteras de peaje del Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261 y SR-133). Todas ellas son completamente sin efectivo y utilizan el sistema electrónico FasTrak de California.

Tu coche de alquiler de Hertz en Palm Springs incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula. En el mostrador tienes dos opciones:

• Comprar un paquete de peajes ilimitados, generalmente entre US$ 11 y US$ 25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso Hertz cargará los peajes reales más las tasas administrativas en tu tarjeta, a menudo días o semanas después de finalizar el alquiler

Si planeas usar tu propio transpondedor FasTrak o pase de visitante, informa al agente del mostrador de Hertz en Palm Springs para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Los cargos por peajes facturados por Hertz tras finalizar tu alquiler en Palm Springs son normales. Conserva tu contrato de alquiler y cualquier recibo de peaje en caso de que necesites disputar un cargo.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Palm Springs, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Aunque la mayoría de las carreteras en Palm Springs son libres de peaje, puedes pagar peajes si conduces hacia Los Ángeles, el Condado de Orange u otras zonas del sur de California donde los carriles exprés sin efectivo y las carreteras de peaje son comunes. Cualquier peaje que pagues durante tu período de alquiler con Hertz es elegible para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo en Palm Springs
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Hertz y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos

El reembolso se procesa en el mismo método de pago utilizado para tu reserva original y generalmente llega en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que guarda tus documentos antes de devolver el coche.

Al recoger tu coche de alquiler de Hertz en Palm Springs, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque la cantidad exacta varía según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Hertz en el Aeropuerto de Palm Springs.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible y se libera tras devolver el vehículo, aunque tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas o virtuales para la fianza en el mostrador de Hertz en Palm Springs
• Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener una retención mayor
• Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún se requiere una tarjeta de crédito física en el momento de la recogida

Para evitar problemas, informa a tu banco de tus fechas de viaje antes de llegar a Palm Springs y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Palm Springs, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador en el momento de la recogida con una licencia de conducir válida.

Cuando la tarifa por conductor adicional no esté incluida en tu tarifa de reserva, Hertz cobra US$ 13,50 por día de alquiler más tasas, con un máximo de US$ 189 más tasas por todo el período. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin coste, no se aplicará ninguna tasa para el primer conductor extra.

Requisitos para el conductor adicional en el mostrador de Hertz en Palm Springs:

• Debe estar presente físicamente en la recogida y firmar el contrato de alquiler
• Debe presentar una licencia de conducir válida y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Los conductores de 20 a 24 años pueden incurrir en un recargo por conductor joven en la ubicación de Palm Springs

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz están cubiertos por las protecciones del vehículo, como la CDW y la cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Sí, Palm Springs tiene cierres de carreteras recurrentes debido a eventos que pueden afectar tu itinerario de alquiler, especialmente si conduces en el centro de la ciudad.

Los cierres más importantes a tener en cuenta:

• VillageFest se celebra todos los jueves por la noche y cierra Palm Canyon Drive en el centro de la ciudad al tráfico de vehículos. Si recoges o devuelves tu alquiler de Hertz un jueves por la noche, planifica una ruta alternativa
• Tour de Palm Springs, que se realiza a principios de febrero, cierra South Palm Canyon Drive desde Baristo Road hasta Tahquitz Canyon Way desde la mañana del viernes hasta la noche del sábado, junto con partes de Arenas Road y Tahquitz Canyon Way

Además de los cierres por eventos, Palm Springs tiene un segmento de arteria de sentido único modificado en Palm Canyon Drive entre Alejo y Ramon Road, lo que puede ser confuso para visitantes primerizos. North Palm Canyon Drive es una vía rápida gestionada por Caltrans donde el acceso residencial directo está restringido en algunas secciones, lo que puede causar desvíos inesperados.

Las reconfiguraciones en curso en South Palm Canyon y Racquet Club Road también están programadas hasta la primavera y verano de 2026, reduciendo carriles y añadiendo desvíos temporales cerca del área del aeropuerto de Hertz en Palm Springs. Planifica con tiempo adicional al conducir hacia o desde el aeropuerto durante los periodos de construcción.

Al alquilar con Hertz en Palm Springs, es importante entender dos tipos principales de cobertura antes de acudir al mostrador.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler de Hertz, incluyendo colisiones, robos y vandalismo. Puede aplicarse una franquicia, a menos que tu confirmación de reserva indique explícitamente que no hay franquicia. La CDW y la LDW no cubren daños que puedas causar a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil por Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Hertz en Palm Springs. En California, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todos los contratos de alquiler, por lo que es importante verificar si tu reserva incluye esta cobertura. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente añadir un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler.

Exclusiones comunes a tener en cuenta:

• Los daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo generalmente no están cubiertos por la CDW estándar
• La cobertura queda anulada si un conductor no listado opera el vehículo
• Conducir en áreas restringidas o fuera de carretera puede anular tanto la cobertura de CDW como la de responsabilidad civil

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué protecciones están incluidas en tu tarifa de Hertz en Palm Springs antes de aceptar o rechazar cualquier cobertura en el mostrador.

Sí, los alquileres de ida son posibles con Hertz, permitiéndote recoger en Palm Springs y devolver el vehículo en Los Ángeles u otra ciudad de California. Sin embargo, generalmente se aplica una tasa adicional por devolución en una ciudad diferente.

La tasa de devolución varía según la ruta y depende de la distancia entre Palm Springs y el destino de devolución, la clase de vehículo seleccionada y las fechas de alquiler. Esta tasa la establece Hertz y no está incluida en tu tarifa prepagada.

Cómo verificar la tasa antes de reservar:

• Durante el proceso de reserva en Hola Car Rentals, selecciona tu destino de devolución diferente
• La tasa de devolución aparecerá en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa
• Si no aparece ninguna tasa, la ruta no tiene recargo por alquiler en una sola dirección

La tasa de devolución no se puede prepaginar y se cobra en el mostrador de Palm Springs. Es independiente del combustible, peajes e impuestos, aunque suele ser gravada localmente.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, el alquiler será recalculado y la tasa puede aumentar. Siempre revisa la confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en Palm Springs.

La edad mínima para alquilar un coche con Hertz en Palm Springs sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tasa adicional diaria por edad en el mostrador de Hertz en Palm Springs.

Los conductores menores de 25 años que alquilan con Hertz en Palm Springs deben tener en cuenta las restricciones por categoría de vehículo. Categorías como SUV de tamaño completo, premium, lujo, convertible, monovolumen y furgoneta suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las clases más comunes disponibles para conductores menores de 25 son sedanes o SUV económicos, compactos e intermedios.

Requisitos clave que aplican independientemente de la edad:

• Licencia de conducir válida y en buen estado
• Tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta
• IDP si la licencia utiliza un alfabeto no latino

California no tiene la misma excepción para menores de 18 años que Nueva York o Michigan, por lo que la edad mínima efectiva en Palm Springs es 21 años, con un recargo hasta los 25.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver si se aplica alguna exención por edad menor, ya que esta excepción está disponible en tarifas selectas de Avis y Budget, pero no en alquileres de Hertz en Palm Springs.

Los alquileres de Hertz en Palm Springs siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con el depósito lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y asegúrate de que quede registrado en el contrato de alquiler
• Haz una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el depósito en aproximadamente 16 km del lugar de devolución de Hertz en Palm Springs antes de devolver el coche
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Palm Springs con menos de un depósito lleno, se te podrá cobrar por la diferencia de combustible a la tarifa del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tasa por servicio de repostaje.

La instalación del aeropuerto de Hertz en Palm Springs está en 3400 E Tahquitz Canyon Way. Pide al agente de Hertz en la recogida que te recomiende la estación de combustible más cercana al punto de devolución para planificar tu repostaje en el camino de regreso.

Para devoluciones fuera de horario, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono en caso de disputa.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Palm Springs, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil en caso de emergencia médica o si necesitas apoyo legal tras un incidente vial mientras conduces en Palm Springs o en las autopistas cercanas de California.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Limitación importante: este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Si eres residente de EE. UU. o Canadá y alquilas un coche de Hertz en Palm Springs, esta cobertura de asistencia en viaje no está disponible para ti.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Palm Springs, contacta con Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten a mano tu nombre completo y el número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza la CDW ni el seguro de responsabilidad civil del vehículo Hertz.

Sí, es posible recoger antes en el mostrador de Hertz en Palm Springs, pero esto está sujeto a la disponibilidad del vehículo en el momento de tu llegada. La instalación en el Aeropuerto de Palm Springs opera diariamente de 08:00 a 23:00, por lo que cualquier solicitud de recogida anticipada debe realizarse dentro de ese horario.

Algunas consideraciones:

• La recogida anticipada no está garantizada. Hertz en Palm Springs solo puede atenderla si la categoría de vehículo que reservaste está disponible en ese horario
• Modificar la hora de recogida puede alterar el precio de tu alquiler. Si el nuevo horario cae en un período tarifario diferente, el coste total puede variar
• Si llegas antes de la hora prevista y no hay vehículo listo, es posible que tengas que esperar hasta la hora original de recogida

Si sabes con antelación que deseas una recogida anticipada en el aeropuerto de Palm Springs, contacta directamente con Hertz o con soporte de Hola Car Rentals para consultar si se puede modificar la hora sin alterar el precio de tu reserva. Cambiar la hora de recogida después de reservar se considera un cambio en la reserva y está sujeto a disponibilidad y tarifas vigentes.