OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Thrifty en Moncton que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Moncton, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
- Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación
Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Moncton.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Thrifty en Moncton cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Moncton se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Moncton te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Thrifty en el aeropuerto de Moncton?
El mostrador de Thrifty en el Aeropuerto Internacional Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) está ubicado dentro del edificio de la terminal en 777 Aviation Avenue, Dieppe, NB E1A 7Z5. No necesitas tomar un autobús de enlace para llegar; el mostrador está en el lugar, por lo que puedes dirigirte directamente desde la zona de llegadas hasta el mostrador de Thrifty.
El horario del mostrador en la ubicación del aeropuerto de Moncton es:
- Lunes a viernes: 09:00 a 23:59
- Domingo: 17:00 a 23:59
- Sábado: cerrado
Thrifty también opera una segunda ubicación en Moncton en 548 Mountain Road, E1C 2N6, abierta de lunes a viernes de 08:00 a 17:00, sin servicio los fines de semana. Si llegas en avión, el mostrador del aeropuerto es la opción más conveniente. Planifica tu llegada dentro del horario indicado, ya que no se especifican arreglos para recogidas fuera de horario en ninguna de las ubicaciones de Moncton.
¿Existen autopistas de peaje que deba tener en cuenta al alquilar en Thrifty en Moncton?
No, no hay autopistas de peaje en New Brunswick, por lo que conducir tu auto de alquiler Thrifty en Moncton y en toda la provincia es completamente libre de peajes.
A diferencia de algunas otras provincias canadienses, New Brunswick no tiene sistemas electrónicos de peaje, carriles de peaje sin efectivo ni programas de transpondedores para inscribirse. No recibirás cargos por peajes posteriores al alquiler por conducir dentro de la provincia.
Si tu viaje te lleva más allá de New Brunswick hacia otras provincias, los requisitos de peaje pueden variar significativamente. Por ejemplo, Ontario opera la autopista de peaje 407 ETR, y cruzar a la Isla del Príncipe Eduardo por el Puente Confederación tiene una tarifa de ida y vuelta de aproximadamente CAD 50,25. En esos casos, se aplicaría el dispositivo de peaje y las políticas de facturación de tu contrato de alquiler con Thrifty, y cualquier peaje pagado podría ser elegible para el beneficio de Reembolso de Peajes descrito en una FAQ separada a continuación.
¿Qué documentos necesito para recoger mi alquiler de Thrifty en Moncton?
Al recoger tu alquiler de Thrifty en Moncton, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida (original, sin caducar) a nombre del conductor principal, que cubra todo el período de alquiler
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, con crédito disponible suficiente para el depósito de garantía
- Un pasaporte válido (requerido para visitantes internacionales)
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés u otros idiomas con alfabeto latino, se recomienda un PIC, pero no es estrictamente obligatorio.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Moncton.
¿Puedo obtener Reembolso de Peajes en mi reserva con Thrifty en Moncton si no hay peajes en New Brunswick?
Sí, el beneficio de Reembolso de Peajes está incluido en todas las reservas, incluyendo tu alquiler con Thrifty en Moncton, y se aplica siempre que pagues peajes durante el período de alquiler, incluso si esos peajes ocurren fuera de New Brunswick.
Como en la propia New Brunswick no hay autopistas de peaje, solo usarías este beneficio si tu alquiler con Thrifty en Moncton te lleva a una provincia con peajes, como Ontario o cruzando por el Puente Confederación a la Isla del Príncipe Eduardo.
Para reclamar, envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo. Incluye:
- Tu confirmación de reserva
- Una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Thrifty
- Un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
El reembolso cubre el menor de los siguientes montos: los peajes totales pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva, y se devuelve al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Es necesario una tarjeta de crédito para recoger un alquiler con Thrifty en Moncton?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta en el mostrador de Thrifty en Moncton.
La tarjeta se usa para realizar un depósito de garantía temporal en tu cuenta. Para Canadá, los depósitos típicos oscilan entre CAD 300 y CAD 500, aunque algunas ubicaciones pueden autorizar hasta aproximadamente CAD 750 dependiendo de la clase del vehículo y la duración del alquiler. Este depósito reduce tu crédito disponible hasta que se libera tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.
- No se aceptan tarjetas de débito para el depósito de garantía
- No se aceptan tarjetas prepagadas o virtuales
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
- No se aceptan pagos con billetera digital (Apple Pay, Google Pay) como sustituto de la tarjeta física
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva con Thrifty en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física al recoger el vehículo. Se recomienda encarecidamente llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.
¿Puedo devolver mi auto de Thrifty en una ubicación diferente en Moncton u otra ciudad?
Sí, Thrifty en Moncton permite alquileres de ida, donde puedes devolver el vehículo en una ubicación diferente a la de recogida.
Thrifty opera en dos ubicaciones en Moncton: el mostrador del aeropuerto en 777 Aviation Avenue, Dieppe, y la ubicación en el centro en 548 Mountain Road. La devolución entre estos dos sitios de Moncton puede no generar una tarifa adicional, pero devolver en una ciudad o provincia diferente generalmente sí implica un recargo por devolución en ruta, que varía según la ruta, la clase del vehículo y la temporada.
La tarifa de devolución, si aplica, se muestra durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como pagadera en el destino. No se puede pre pagar y se liquida directamente con Thrifty en el mostrador. Puntos clave a tener en cuenta:
- Las devoluciones entre países (por ejemplo, Moncton a una ciudad en EE. UU.) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas
- Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede revalorizar toda la renta
- Si aparece una tarifa en el mostrador de Thrifty que no fue divulgada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte
¿Cómo funciona la política de combustible en los alquileres con Thrifty en Moncton?
Los alquileres con Thrifty en Moncton siguen una política de combustible de Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Al recogerlo, verifica el nivel de combustible con el agente de Thrifty y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible antes de salir del lote de Moncton.
Al devolver el vehículo, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje de lleno antes de llegar. Conserva tu recibo final como prueba.
- Si devuelves el auto con un nivel inferior al registrado, Thrifty puede cobrarte por la falta de combustible a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa administrativa
- Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, el nivel inicial debe estar anotado en el contrato y solo necesitas devolverlo en ese mismo nivel
- El uso de un tipo de combustible incorrecto (gasolina vs. diésel) no está cubierto por la política de combustible y puede generar cargos separados
Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Moncton, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.
¿Cómo puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler con Thrifty en Moncton?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Moncton, pero el conductor extra debe estar presente en el mostrador durante la recogida con su propia licencia de conducir válida.
Ya sea que la tarifa por conductor adicional esté incluida o se cobre en el mostrador depende de la tarifa que hayas reservado. Para Thrifty en Moncton, la tarifa en el mostrador es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un cargo máximo de US$189 más impuestos para alquileres prolongados.
- Revisa tu confirmación de reserva para verificar si la opción de conductor adicional está incluida o no
- El conductor adicional debe presentarse en persona en el mostrador de Thrifty en Moncton y firmar el contrato de alquiler
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima; puede aplicarse un recargo por conductor joven si tiene menos de 25 años
- Su licencia debe cumplir con los mismos estándares de documentación que la del conductor principal, incluyendo un PIC si su licencia usa un alfabeto no latino
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Moncton están cubiertos por las protecciones del vehículo, como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona no nombrada en el contrato que conduzca el auto puede anular esas protecciones por completo.
¿Qué cobertura de seguro está incluida con un alquiler de Thrifty en Moncton?
Al alquilar con Thrifty en Moncton, la cobertura incluida en tu reserva depende del plan tarifario que hayas seleccionado. Es importante revisar tu confirmación cuidadosamente antes de llegar al mostrador.
En Canadá, la ley provincial exige que cada vehículo de alquiler tenga un nivel mínimo de seguro de responsabilidad civil a terceros, por lo que esta responsabilidad legal está incluida por defecto con tu alquiler de Thrifty en Moncton. Puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección contra lesiones o daños a la propiedad que puedas causar a terceros.
La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Thrifty. Aún puede aplicarse un deducible o exceso, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre:
- Lesiones o daños a terceros (cubierto por el seguro de responsabilidad civil)
- Neumáticos, chasis, techo o llaves, a menos que se incluya específicamente
- Daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas
En el mostrador de Thrifty en Moncton, revisa cuidadosamente el contrato de alquiler para confirmar qué coberturas están activas y qué deducibles se aplican antes de firmar.
¿Qué reglas de conducción debo conocer antes de recoger un auto de Thrifty en Moncton?
Moncton tiene varias características viales que pueden sorprender a los visitantes primerizos al conducir un alquiler de Thrifty en la ciudad.
La red vial incluye muchas calles compartidas donde ciclistas circulan junto a vehículos sin carriles separados dedicados, especialmente en calles colectoras como Church Street, Mill Road y Evergreen Drive. En vías arteriales como Vaughan Harvey Boulevard y Shediac Road, los carriles bici pintados son comunes, lo que significa que ciclistas y conductores comparten la misma superficie pavimentada con solo una línea pintada como separación.
- Los límites de velocidad en la mayoría de las calles urbanas en Moncton son de 50 km/h; siempre revisa las señales de tránsito, ya que pueden variar
- Los pasos peatonales son frecuentes, y algunas rutas como Salisbury Road y Mapleton Road no tienen aceras integradas, por lo que los peatones pueden cruzar inesperadamente
- Canadá conduce por la derecha, igual que en Estados Unidos
- Debe portar en todo momento una licencia de conducir válida y, si es necesario, un Permiso Internacional de Conducir
New Brunswick no tiene autopistas de peaje, por lo que no encontrarás casetas de peaje ni carriles sin efectivo durante tu alquiler con Thrifty en la provincia.
¿Travel Assistance viene incluido con mi reserva de Thrifty en Moncton?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica para tu alquiler con Thrifty en Moncton. Sin embargo, este beneficio no está disponible para residentes canadienses o estadounidenses; solo para visitantes que viajan desde fuera de Norteamérica.
Si calificas, la cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Esto puede ser especialmente útil si experimentas una emergencia médica o una avería en una carretera rural de New Brunswick durante tu alquiler con Thrifty, lejos de un hospital o centro de asistencia importante.
Para usar el beneficio, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana, antes de incurrir en gastos, ya que requiere autorización previa:
- Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Siempre revisa tu confirmación específica para conocer los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu alquiler en Moncton con Thrifty.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de Thrifty en el aeropuerto de Moncton los fines de semana?
El mostrador de Thrifty en el Aeropuerto Internacional Greater Moncton Roméo LeBlanc (YQM) tiene horarios limitados los fines de semana, por lo que es importante planificar con anticipación antes de tu llegada.
- Sábado: cerrado, sin servicio en el mostrador del aeropuerto
- Domingo: abierto de 17:00 a 23:59
Entre semana, el mostrador de Thrifty en el aeropuerto de Moncton opera de 09:00 a 23:59, de lunes a viernes. Si llegas en sábado, no podrás recoger tu alquiler con Thrifty en el aeropuerto ese día. En ese caso, considera ajustar tu recogida para el domingo por la tarde o contactar con Thrifty con anticipación para explorar alternativas.
La ubicación en el centro de Moncton en 548 Mountain Road está abierta de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, sin servicio los fines de semana. Ninguna de las ubicaciones en Moncton tiene arreglos confirmados para recogidas o entregas fuera de horario, por lo que planificar tu llegada dentro del horario publicado es esencial para no perder tu reserva. Las compañías de alquiler suelen mantener una reserva hasta 24 horas después del horario programado antes de cancelarla.
¿Necesito un Permiso Internacional de Conducir para alquilar con Thrifty en Moncton?
Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para alquilar con Thrifty en Moncton, pero si lo necesitas depende del idioma y el alfabeto de tu licencia de conducir.
En Canadá, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, un PIC es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PIC en todo momento durante tu alquiler con Thrifty en Moncton.
- Si tu licencia está en inglés u otro idioma con alfabeto latino, se recomienda un PIC, pero no es estrictamente obligatorio
- El PIC es solo una traducción; no es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original
- Debes obtener un PIC en tu país antes de viajar; no puede ser emitido en el extranjero
- Todos los documentos presentados en el mostrador de Thrifty en Moncton deben ser originales físicos; las copias digitales no son aceptadas
Si no estás seguro si tu licencia califica, obtener un PIC antes de tu viaje es la opción más segura y evita el riesgo de que te nieguen el vehículo en el mostrador de Moncton.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
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