Alquiler de Autos
en Sacramento

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Sacramento, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Sacramento.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Sacramento se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Sacramento te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de recoger tus maletas en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF), sal al andén en el nivel de la calle fuera de cualquiera de las terminales y aborda el autobús de traslado a la zona de alquiler de autos. El servicio de transporte opera las 24 horas, cada 10 minutos en condiciones normales, aunque las esperas pueden ser mayores en horas pico (de 4 a 10 a.m. y de 8 p.m. a medianoche).

El autobús te lleva a la Terminal consolidada de alquiler de autos en 6327 Aviation Dr, Sacramento, CA 95837, donde tienen mostradores todas las principales marcas en aeropuerto, incluyendo Alamo, Avis, Budget, Dollar, Enterprise, Hertz, National y Payless. El trayecto completo desde la recogida de equipaje hasta la salida con el auto suele durar entre 35 y 55 minutos.

• Los autobuses son específicos para cada terminal, así que revisa las señales en la acera para tomar el correcto
• Alamo y National ofrecen quioscos de autoservicio para un check-in más rápido
• Los miembros de Preferred y Emerald Club pueden saltarse la fila en el mostrador

Si reservaste en una ubicación en el centro de Sacramento, como Avis en 901 16th St, no necesitas autobús. Llega directamente en transporte compartido o transporte público.

Los horarios en los mostradores en el Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF) varían según la marca. La mayoría de las ubicaciones en Sacramento abren alrededor de las 6 a.m. o 7 a.m. y cierran entre las 11:59 p.m. y medianoche. Por ejemplo, Avis y Budget suelen operar de 6 a.m. a medianoche, mientras que Enterprise abre aproximadamente a las 7 a.m. y cierra a las 11:59 p.m.

Aspectos clave a tener en cuenta para tu recogida en Sacramento:

• El depósito del vehículo está disponible las 24 horas en el aeropuerto, con devoluciones anticipadas aceptadas desde aproximadamente las 4 a.m.
• Hay ubicaciones para dejar las llaves fuera del horario en las instalaciones del aeropuerto de Sacramento para devoluciones fuera del horario del mostrador
• Ubicaciones en el centro de Sacramento, como Avis en 901 16th St, tienen horarios más cortos, generalmente de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. y sábados y domingos de 9 a.m. a mediodía

Si tu vuelo llega tarde, confirma el horario de cierre de tu marca antes de viajar. Las compañías de alquiler generalmente mantienen tu reserva en Sacramento hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa.

Sí, existen carreteras de peaje y carriles exprés sin efectivo en Sacramento y en todo el Norte de California, y todos usan el sistema electrónico FasTrak. No hay cabinas de peaje en efectivo en estas instalaciones.

Tu vehículo de alquiler en Sacramento ya tendrá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Paga por uso: la compañía de alquiler te cobrará el monto real del peaje más recargos diarios o administrativos, facturados a tu tarjeta después de que finalice el alquiler, a veces semanas después

Los puentes de la Bahía, que muchos conductores en Sacramento cruzan para ir a San Francisco, cobran aproximadamente US$ 7 a US$ 15 por cruce. Los carriles exprés en rutas cercanas a Sacramento usan precios dinámicos y requieren un transpondedor FasTrak. Conducir sin inscribirse puede resultar en facturas de penalización.

Si planeas usar tu propia cuenta FasTrak, informa al agente en Sacramento para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler en Sacramento.

Este beneficio es especialmente útil en Sacramento y el Norte de California, donde los cruces de puentes con FasTrak y los cargos en carriles exprés pueden acumularse rápidamente, especialmente si conduces hacia el Área de la Bahía de San Francisco.

Para reclamar tu cashback después de tu alquiler en Sacramento:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa solo los cargos de peaje, no los recargos administrativos ni las multas de tráfico.

Para recoger tu auto de alquiler en Sacramento, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en ningún mostrador.

• Una licencia de conducir válida y vigente con tu foto
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en los mostradores de Sacramento. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Algunas ubicaciones en Sacramento también pueden solicitar comprobante de domicilio, como una factura de servicios públicos reciente o un extracto bancario, especialmente para recogidas con tarjeta de débito, aunque generalmente no se aceptan tarjetas de débito para el depósito. Lleva también una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física y en el nombre del conductor para rentar en Sacramento. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito de garantía.

Al recoger, el agente en Sacramento realizará una retención temporal en tu tarjeta. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de US$ 300 a US$ 400, aunque varía según la marca, clase de vehículo y ubicación. La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• La tarjeta debe ser física y tener el nombre del conductor impreso
• El nombre en la tarjeta debe coincidir con el del contrato de alquiler
• Incluso si pagaste por adelantado en línea, debes presentar una tarjeta de crédito en el mostrador para la retención
• Lleva una tarjeta de crédito adicional por si tu tarjeta principal es rechazada

Si viajas internacionalmente a Sacramento, informa a tu banco antes de llegar para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

En Sacramento, la edad mínima para rentar sin recargo por conductor joven es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar pero se les cobrará una tarifa diaria por conductor joven que varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 años que renten en Sacramento también tienen restricciones en la mayoría de las categorías de vehículos premium. Generalmente están disponibles categorías económicas, compactas e intermedias, mientras que las clases full-size, SUV, lujo, convertible y minivan suelen requerir que el conductor tenga al menos 25 años.

Conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención de la tarifa por conductor joven en reservas elegibles de Avis y Budget en Sacramento. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si aparece la exención.

Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Sacramento bajo las reglas estándar.

Los alquileres en Sacramento usan una política de combustible de Lleno a Lleno. Recibes el auto con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos.

Al recoger en Sacramento, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que quede registrado en el contrato de alquiler. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor antes de salir.

Al devolver tu vehículo en la instalación del aeropuerto de Sacramento o en un lugar del centro, vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 10 millas del punto de devolución para que el medidor no baje de lleno durante el trayecto de regreso. Conserva el recibo final que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

• Si devuelves el auto con un nivel inferior al registrado, el socio en Sacramento te cobrará por la diferencia de combustible a su tarifa de recarga, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio
• Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de Sacramento, deja el recibo en el sobre de entrega de llaves y toma una foto del medidor lleno
• Si el auto no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel

Existen dos tipos principales de cobertura para alquileres en Sacramento, y protegen diferentes aspectos.

El Seguro de Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños y Pérdidas (LDW) cubre daños al vehículo de alquiler por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible a menos que tu confirmación indique cero exceso. El CDW y LDW no cubren terceros.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a otras personas o vehículos mientras conduces en Sacramento. Algunos estados de EE. UU. exigen que las compañías de alquiler incluyan una responsabilidad mínima, pero esto no está garantizado en California. Desde Hola Car Rentals recomendamos encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad adicional de hasta US$ 300.000 en tu reserva en Sacramento.

• El CDW/LDW no cubre neumáticos, chasis, techo ni objetos personales
• Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler en Sacramento están cubiertos
• Conducir fuera de las áreas permitidas o en violación del contrato puede anular la cobertura

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar a Sacramento para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa y si aplica un deducible.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Sacramento, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o pagando una tarifa diaria en el mostrador.

El conductor adicional debe estar presente en el mostrador de Sacramento con una licencia válida y cualquier identificación requerida. Debe firmar el contrato antes de conducir el vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar listada en el contrato no estará cubierta por el CDW/LDW ni por las protecciones de responsabilidad.

Si la tarifa por conductor adicional no está incluida en tu tarifa, los cargos diarios en Sacramento son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día, con un máximo de US$ 65 (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, con un máximo de US$ 189 (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Para ubicaciones de Avis, Budget y Payless en Sacramento, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si la línea indica que el conductor adicional está incluido antes de llegar al mostrador en Sacramento.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil en caso de emergencia médica u otro incidente cubierto durante tu alquiler en Sacramento.

Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros y generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito en Sacramento o sus alrededores
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (eso es CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (eso es LIS/ALI/SLI). Revisa tu confirmación de reserva en Sacramento para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu itinerario.

Sí, los alquileres de ida en Sacramento a otra ciudad son posibles con la mayoría de las marcas asociadas, pero puede aplicarse un recargo de devolución dependiendo de la ruta, clase de vehículo y temporada.

Al buscar un alquiler en Sacramento con una ubicación de devolución diferente, el recargo aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada Como pagar en destino. Este recargo no está incluido en la tarifa prepagada y debe pagarse en el mostrador de Sacramento o en la ubicación de devolución.

• Las devoluciones en la misma ciudad, como aeropuerto de Sacramento a un lugar en el centro, generalmente no llevan recargo
• Las rutas entre Sacramento y otra ciudad de California o en otro estado suelen incluir un recargo que varía según la distancia y la clase del vehículo
• Las devoluciones transfronterizas, como Sacramento a Canadá o México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial del socio de alquiler

Si cambias tu lugar de devolución después de reservar en Sacramento, la tarifa puede ser revalorada y el recargo recalculado. Verifica siempre que la tarifa mostrada en tu confirmación coincida con lo que presenta el mostrador en Sacramento al recoger.

Sí, Sacramento tiene una peculiaridad que puede sorprender a los visitantes primerizos: las áreas del centro y midtown contienen una extensa red de calles de sentido único que abarca aproximadamente 52,5 km. La ciudad está en proceso de convertir algunas de estas calles a doble sentido como parte del Proyecto de Movilidad del Centro de la Ciudad.

Las conversiones recientes incluyen la calle 5 desde Broadway hasta el Golden One Center, así como las calles E, F, G y H. Esto significa que las aplicaciones de GPS y los mapas pueden mostrar rutas desactualizadas basadas en el antiguo esquema de sentido único, lo que puede causar confusión al navegar en el centro de Sacramento.

• Utiliza una app de navegación que reciba actualizaciones frecuentes y verifica las indicaciones en el núcleo del centro
• Permite tiempo adicional al conducir por Sacramento si no conoces bien el diseño de las calles
• La terminal de autos de alquiler en el aeropuerto de Sacramento está en 6327 Aviation Dr, fuera de la red de calles de sentido único del centro

Más allá del diseño de las calles, California usa FasTrak para todos los peajes electrónicos. No hay cabinas de peaje en efectivo, así que asegúrate de que el dispositivo de peaje en tu alquiler en Sacramento esté configurado correctamente antes de usar carriles exprés o cruzar puentes.