Alquiler de Autos National
en Washington

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Washington, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Washington.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Washington se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Washington te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto Reagan National (DCA) en Washington se encuentra en el Terminal Garage A en 2500 National Ave, Arlington, VA 22202. Es la principal instalación de alquiler de autos que atiende el aeropuerto.

Para llegar al mostrador después de aterrizar:

• Sal del área de recogida de equipaje y sigue las señales moradas hacia estacionamiento y alquiler de autos
• Aborda el autobús de la marca dedicado hacia el Terminal Garage A (no abordes los autobuses generales del aeropuerto)
• El mostrador de National Car Rental está en la primera planta del Garage A
• Si prefieres caminar, la ruta desde las Terminales A y B toma aproximadamente 10 minutos; desde la Terminal C, calcula unos 15 minutos

En el mostrador de Washington, ten lista tu confirmación de reserva, licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor antes de acercarte al mostrador.

Para recoger tu alquiler de National Car Rental en Washington, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y sin vencimiento (original, no digital) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes internacionales)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza el alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para todas las demás licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP. Este es solo una traducción y debe llevarse junto con la licencia original.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Washington deben ser físicos. No se aceptan documentos digitales. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para la retención del depósito de garantía.

Sí, las carreteras de peaje cercanas a Washington afectan tu alquiler de National Car Rental, aunque la propia Distrito de Columbia no tiene carreteras de peaje en su interior.

Una vez que conduces hacia Virginia o Maryland, te encontrarás con instalaciones de peaje sin efectivo y totalmente electrónicas. Las rutas comunes y costos típicos incluyen:

• Puente Wilson (I-95/I-495, que cruza entre DC, Maryland y Virginia): aproximadamente US$6 a US$8 por cruce
• Carriles exprés 495 en el lado de Virginia del Beltway: tarifas dinámicas de aproximadamente US$4 a US$20 por segmento en horas punta
• Carretera de peaje Dulles y Greenway (que conecta Washington con el Aeropuerto Dulles): aproximadamente US$5,75 a US$6,25 por trayecto
• Carriles exprés I-95 hacia Baltimore: aproximadamente US$8 a US$15 en total

Casi todas las instalaciones de peaje en el área de Washington son completamente sin efectivo. Los vehículos se facturan por matrícula si no se usa transpondedor, y las tarifas de peaje por video suelen ser del 25 al 100 por ciento más altas que las tarifas con descuento de E-ZPass.

Tu vehículo de National Car Rental viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico. En el mostrador en Washington puedes optar por un paquete de peajes ilimitados (aproximadamente US$11 a US$25 por día) o una opción de pago por uso que cobra el peaje real más una tarifa diaria de procesamiento de aproximadamente US$4,95 a US$5,35 por día de uso.

Sí, puedes obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante tu alquiler de National Car Rental en Washington. Todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Esto es especialmente útil en Washington, donde conducir hacia Virginia o Maryland implica cruzar carreteras de peaje sin efectivo, como el Puente Wilson, los Carriles Exprés 495 o la Carretera de Peaje Dulles, que pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu Cashback en Peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo de National Car Rental
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, recibidas después de 30 días, no son aceptadas.

Al recoger tu vehículo de National Car Rental en Washington, ya cuenta con un dispositivo de peaje electrónico instalado. Dado que casi todas las instalaciones de peaje en el área de Washington, incluyendo rutas hacia Virginia y Maryland, son totalmente sin efectivo, deberás elegir cómo se facturarán los peajes.

En el mostrador tienes dos opciones principales:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día, cobrada cada día de alquiler independientemente del uso de carreteras de peaje
• Pago por uso: se cobra el peaje real más una tarifa diaria de procesamiento de aproximadamente US$4,95 a US$5,35 por cada día que pases por un peaje, con un límite por período de alquiler

Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, National Car Rental te inscribirá automáticamente en la facturación por placa de pago por uso y cobrará la tarifa de peaje por video, que puede ser del 25 al 100 por ciento más alta que la tarifa con descuento de E-ZPass. Los peajes no pagados también pueden generar cargos administrativos adicionales.

También puedes optar por no inscribirte y usar tu propio transpondedor E-ZPass en Washington. Si lo haces, informa al representante en el mostrador y solicita que desactiven el dispositivo de peaje predeterminado del vehículo para evitar cargos duplicados.

Al recoger tu vehículo de National Car Rental en Washington, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$300 y US$400, aunque el monto exacto varía según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada.

Puntos clave antes de llegar al mostrador en Washington:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler
• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta; no se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales
• Las categorías de vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor
• Después de devolver el vehículo, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada. También es recomendable notificar a tu banco sobre tu viaje a Washington para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona en el mostrador de National Car Rental.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National Car Rental en Washington, ya sea sin costo si tu tarifa lo incluye o por una tarifa diaria pagada en el mostrador.

Para National Car Rental, la tarifa por conductor adicional es de US$15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals para verificar si tu tarifa indica "Conductor adicional sin cargo".

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Washington:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima requerida en Washington
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce el vehículo sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ayudar en caso de emergencia médica o de viaje durante tu alquiler de National Car Rental en Washington o en rutas hacia Virginia y Maryland.

Los beneficios principales generalmente incluidos son:

• Cobertura de seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia mientras conduces tu alquiler de National Car Rental en Washington, por ejemplo, tras un accidente en el Beltway I-495 o una situación médica en una autopista de Virginia, contacta inmediatamente al proveedor:

• Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación y una breve descripción de la situación. Importante: este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Revisa la confirmación de tu reserva para los términos exactos y límites de cobertura que corresponden a tu reserva.

La edad mínima para rentar un auto con National Car Rental en Washington sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará una tarifa diaria por edad menor de US$15 más impuestos.

Otras reglas relacionadas con la edad en Washington:

• Los conductores menores de 25 años generalmente no pueden rentar categorías de vehículos premium, de lujo, SUV de tamaño completo, minivans o convertibles
• Las categorías de economía, compactos e intermedios están generalmente disponibles para conductores de 21 años en adelante
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador de Washington y no puede prepagarse en línea

Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la retención del depósito. Los arrendatarios internacionales cuya licencia use un alfabeto no latino también deben portar un Permiso Internacional de Conducir.

Si tienes entre 21 y 24 años y no estás seguro de si la categoría de vehículo que deseas está disponible en Washington, contacta al servicio al cliente de Hola Car Rentals antes de reservar.

National Car Rental en Washington utiliza por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para una devolución de combustible sin inconvenientes en Washington:

• Al recoger, verifica la aguja de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y la aguja de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 kilómetros de la ubicación de devolución para que la aguja no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en Washington, deja el recibo en el sobre de la llave y conserva una foto de la aguja llena

Si devuelves el vehículo de National Car Rental en Washington con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en la bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Guardar tu recibo es la mejor forma de disputar cualquier cargo incorrecto por combustible.

Sí, puedes recoger tu alquiler de National Car Rental en Washington y devolverlo en otra ciudad, pero puede aplicarse un recargo por devolución en ruta, dependiendo del destino.

Aspectos clave sobre alquileres de ida en Washington:

• El recargo por devolución en ruta varía según la ruta, destino, categoría del vehículo y temporada
• Las devoluciones en la misma ciudad, como recoger en el Aeropuerto Reagan y devolver en un lugar en el centro de Washington, generalmente no tienen recargo
• Las devoluciones en ciudades de otros estados o regiones suelen tener un recargo
• Las rutas internacionales, por ejemplo de Washington a Canadá, pueden estar restringidas o tener tarifas más altas según las reglas del socio de National Car Rental

Durante la reserva en la web de Hola Car Rentals, cualquier recargo por devolución en ruta será mostrado en la página de detalles de tarifas en la sección "A pagar en destino". Este recargo no se puede prepagarse y se paga directamente en el mostrador de Washington o en el lugar de devolución.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de reservar, contacta con soporte de Hola Car Rentals, ya que los cambios pueden modificar el precio del alquiler y recalcular el recargo por devolución.

Los horarios del mostrador de National Car Rental en el Aeropuerto Reagan de Washington (DCA) pueden variar y no son fijos en todos los periodos. El mostrador está ubicado en el Terminal Garage A en 2500 National Ave, Arlington, VA 22202.

Puntos importantes sobre los horarios en Washington:

• Los horarios pueden variar en días festivos y temporadas altas, por lo que siempre verifica los horarios en tu confirmación de reserva antes de viajar
• Si llegas en un vuelo tardío, confirma con anticipación si el mostrador estará abierto a tu hora prevista de llegada
• Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas respecto a tu hora original de recogida, National Car Rental generalmente mantendrá tu reserva; retrasos mayores a 24 horas pueden requerir que contactes a soporte de Hola Car Rentals
• Los procedimientos de entrega de llaves fuera de horario, si están disponibles en Washington, se detallarán en tu contrato de alquiler

Para evitar inconvenientes, revisa los horarios en tu confirmación de Hola Car Rentals para la ubicación específica de Washington y planifica tu llegada en consecuencia. Si el mostrador está cerrado inesperadamente, usa el número de contacto en tu contrato de alquiler.

No, no hay cargos por congestión, zona de emisiones ni recargos por conducir en el centro de Washington con un alquiler de National Car Rental. A diferencia de ciudades como Nueva York o Londres, Washington no opera una zona de alivio de congestión ni una zona de emisiones ultra bajas (ULEZ) que genere cargos adicionales para los vehículos de alquiler.

Las únicas tarifas por uso de vías que encontrarás con tu alquiler de National Car Rental cerca de Washington son peajes en autopistas y puentes al cruzar hacia Virginia o Maryland, como:

• El Puente Wilson en la I-95/I-495 entre DC, Maryland y Virginia
• Los Carriles Exprés 495 en el lado de Virginia del Beltway
• La Carretera de Peaje Dulles que conecta Washington con el Aeropuerto Internacional Dulles

Todos estos servicios son totalmente sin efectivo y utilizan peaje electrónico. Tu vehículo de National Car Rental viene equipado con un dispositivo de peaje, y puedes escoger entre un paquete de peajes ilimitados o una opción de pago por uso en el mostrador de Washington. No hay tarifas adicionales de ciudad ni recargos ambientales que Budget deba considerar dentro del Distrito de Columbia.