Alquiler de Autos National
en Newfoundland and Labrador

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Newfoundland and Labrador, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Newfoundland and Labrador.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newfoundland and Labrador se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newfoundland and Labrador te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Terranova y Labrador, por lo que los conductores de alquiler de National no encontrarán cabinas de peaje, sistemas de peaje sin efectivo ni cargos relacionados en ninguna ruta de la provincia.

Las principales carreteras, como la Trans-Canada Highway y la Outer Ring Road en St. John's, son completamente gratuitas para conducir. No necesitarás un transpondedor, un pase de peaje ni ningún dispositivo electrónico de peaje para viajar dentro de Terranova y Labrador.

Si tu viaje te lleva fuera de la provincia hacia regiones de Canadá o Estados Unidos que sí tienen peajes, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en cada reserva, permitiéndote reclamar hasta un 5% del valor total de tu reserva por cualquier peaje pagado durante tu alquiler con National. Envía tu reclamación a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo con tu contrato de alquiler y los recibos de peaje.

National opera cinco ubicaciones en aeropuertos en toda Terranova y Labrador. Todos los puntos de recogida y devolución de National en la provincia están en aeropuertos, sin ubicaciones fuera del aeropuerto o en el centro de la ciudad disponibles a través de National.

• Aeropuerto Internacional de St. John's (YYT), con la instalación principal en 100 World Parkway
• Aeropuerto de Deer Lake
• Aeropuerto de Gander
• Aeropuerto de Happy Valley-Goose Bay (Goose Bay)
• Aeropuerto de Wabush

En el Aeropuerto Internacional de St. John's, National ofrece servicios de transporte y recogida en el aeropuerto para llegar a la instalación de alquiler en 100 World Parkway. Si eres miembro de Emerald Club, es posible que puedas saltarte el mostrador y seleccionar tu vehículo directamente desde la fila, lo que puede acelerar el proceso de recogida.

Debido a que todas las ubicaciones de National en Terranova y Labrador están en aeropuertos, planifica tus horarios de llegada y salida en función del horario de la sucursal en tu aeropuerto específico.

La instalación de alquiler de National en el Aeropuerto Internacional de St. John's en Terranova y Labrador, ubicada en 100 World Parkway, opera con horarios extendidos que ofrecen cobertura casi las 24 horas la mayoría de los días de la semana.

• Lunes y jueves: 00:00 a 02:00, luego 09:00 a 23:59
• Martes, miércoles, viernes, sábado y domingo: 09:00 a 23:59, luego 00:00 a 02:00

Este horario significa que hay un breve período de servicio reducido en las primeras horas de la mañana. Si tu vuelo llega durante ese intervalo, planifica en consecuencia y confirma los horarios actuales directamente con National antes de viajar, ya que los horarios pueden cambiar en días festivos.

National generalmente mantendrá tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida si tu vuelo se retrasa. Si tu retraso supera las 24 horas, contacta con soporte lo antes posible para evitar perder tu reserva.

Sí, es posible realizar alquileres de ida en las ubicaciones de National en Terranova y Labrador, por ejemplo, recoger en el Aeropuerto de St. John's y devolver en el Aeropuerto de Deer Lake, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta.

Las tarifas por alquiler de ida son específicas de la ruta y varían según la compañía de alquiler, la distancia, la clase del vehículo y la temporada. Al reservar, la pantalla de pago de Hola Car Rentals mostrará cualquier recargo por devolución aplicable en la sección "A pagar en destino" antes de que confirmes. Revisa esto cuidadosamente para evitar sorpresas en el mostrador de National.

Algunas consideraciones para alquileres de ida con National en Terranova y Labrador:

• El recargo se paga en el mostrador, no se prepagará en línea
• Cambiar tu ubicación de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular la tarifa
• Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, conducir a otras provincias canadienses) pueden estar restringidos o tener tarifas más altas y requerir aprobación previa de National

Si el recargo de devolución mostrado en el mostrador difiere de lo que apareció en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta con soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

Para recoger tu auto de alquiler de National en Terranova y Labrador, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o boletos de crucero si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Incluso si tu licencia usa un alfabeto latino pero no está en inglés, se recomienda encarecidamente portar un IDP para evitar problemas en el mostrador de National en Terranova y Labrador.

El IDP es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original. Consíguelo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales en teléfono o tableta no son aceptadas.

Sí, al alquilar con National en Terranova y Labrador, por ley se incluye un nivel básico de cobertura de responsabilidad civil de terceros. La ley provincial canadiense requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil legal, por lo que esta protección sigue automáticamente al vehículo.

Esta responsabilidad legal cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler de National. Sin embargo, la cantidad mínima obligatoria puede no ser suficiente para todas las situaciones, y puedes adquirir un seguro de responsabilidad adicional (LIS/ALI/SLI) para aumentar tus límites de cobertura.

Es importante entender qué cubre esta protección y qué no:

• Cubre lesiones o daños a terceros, no daños al vehículo de alquiler de National
• Los daños al coche de alquiler están cubiertos por una Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW)
• Las lesiones propias requerirían un Seguro de Accidentes Personales (PAI)
• La cobertura solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato de alquiler

Revisa tu confirmación de reserva para verificar exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa para Terranova y Labrador, y considera agregar responsabilidad adicional si deseas mayor protección.

Cuando recojas tu auto de alquiler de National en Terranova y Labrador, en el mostrador se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo.

Para alquileres en Canadá, las retenciones típicas de depósito de garantía oscilan entre aproximadamente CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones pueden retener hasta CA$ 750 dependiendo de la clase del vehículo, la temporada y la ubicación específica de National en Terranova y Labrador.

Aspectos clave sobre el depósito:

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales para la retención
• La retención se libera tras la devolución, pero tu banco controla cuándo aparece en tu cuenta, lo que puede tardar hasta 15 días hábiles
• Trae una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de National en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador en Terranova y Labrador para la retención de seguridad.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en las ubicaciones de National en Terranova y Labrador para conductores menores de 25 años. Este cargo se cobra en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Para National, así como para sus marcas hermanas Alamo y Enterprise, la estructura del recargo por conductor adicional es aproximadamente US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando se añade un conductor adicional. Los recargos por conductor joven para el conductor principal siguen una estructura similar por día, aunque la cantidad exacta puede variar según la ubicación y se confirma en el mostrador de National en Terranova y Labrador al recoger.

Algunos puntos adicionales para conductores jóvenes:

• La edad mínima para alquilar con National en Terranova y Labrador puede restringir el acceso a ciertas clases de vehículos
• El recargo se aplica por cada día de alquiler y se paga localmente
• Todos los conductores, incluidos los adicionales menores de 25, deben presentar una licencia válida y cumplir con los requisitos de edad en el mostrador de National

Revisa tu confirmación de reserva para verificar condiciones relacionadas con la edad y calcula el recargo si tienes menos de 25 años.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler de National en Terranova y Labrador incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente valioso dado que partes de Terranova y Labrador son remotas, con largas distancias entre pueblos y servicios limitados en rutas principales.

La asistencia en viaje generalmente cubre:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Para contactar asistencia las 24 horas, 7 días a la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Canadá o Estados Unidos. Solo está disponible para viajeros fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler de National (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil de terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).

Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva específica en Terranova y Labrador.

No, un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no es estrictamente obligatorio para alquilar con National en Terranova y Labrador si tu licencia utiliza un alfabeto latino, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

A continuación, cuándo se requiere o recomienda un IDP para tu alquiler con National en Terranova y Labrador:

• Requerido: si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, debes portar un IDP junto con tu licencia original
• Recomendado: si tu licencia no está en inglés, incluso si usa un alfabeto latino, un IDP ayuda a evitar problemas de idioma en el mostrador de National
• No reemplaza: el IDP es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original

Consigue tu IDP en tu país antes de viajar a Terranova y Labrador, ya que no puede emitirse en el extranjero. Organizaciones como tu asociación de automóviles nacional suelen emitir IDPs.

Todos los documentos presentados en el mostrador de National deben ser originales físicos. Las copias digitales no son aceptadas.

Los alquileres de National en Terranova y Labrador siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Sigue estos pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler con National en Terranova y Labrador:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible con fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario, deja el recibo en el sobre de la llave y guarda una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo de National con un nivel de combustible por debajo del registrado inicialmente, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Considerando que algunas áreas de Terranova y Labrador tienen largas distancias entre estaciones de combustible, planifica tu parada de reabastecimiento cuidadosamente antes de dirigirte al lugar de devolución.

Sí, puedes añadir un conductor adicional a tu alquiler con National en Terranova y Labrador, ya sea como beneficio incluido o por una tarifa, dependiendo de tu tarifa.

Primero revisa tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, National cobra aproximadamente US$ 15 por día más impuestos por cada conductor adicional en Terranova y Labrador.

Requisitos para añadir un conductor en el mostrador de National en Terranova y Labrador:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y física
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para la ubicación de alquiler
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores nombrados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y responsabilidad civil. Si alguien no listado conduce el vehículo en Terranova y Labrador, la cobertura puede quedar anulada y podrían aplicarse cargos adicionales.

Como no hay carreteras de peaje en Terranova y Labrador, no pagarás peajes mientras conduzcas tu alquiler con National en la provincia. Sin embargo, si tu viaje te lleva a otras partes de Canadá o Estados Unidos donde sí hay peajes, Hola Car Rentals incluye Cashback en Peajes en cada reserva de National.

El Cashback en Peajes te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler. Para reclamarlo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu alquiler con National
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

Los reembolsos se procesan a la forma de pago original y generalmente llegan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas, así que actúa con prontitud tras devolver el vehículo.