Alquiler de Autos National
en Canada

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Canadá, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Canadá.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Canadá se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Canadá te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, necesitarás varios documentos físicos para recoger tu auto de alquiler de National en Canadá. Todos los documentos deben ser originales; no se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PID. Obtén tu PID en tu país de origen antes de viajar a Canadá, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía en los mostradores de National en Canadá.

Sí, National Car Rental en Canadá requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor, con el nombre impreso en la tarjeta, para realizar la retención del depósito de garantía al recoger el vehículo.

La retención típica para un vehículo estándar en los locales de National en Canadá es de aproximadamente CAD 300 a CAD 500, aunque algunos lugares pueden retener hasta CAD 750. Esto es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.

• No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas prepagadas para la retención del depósito
• No se aceptan tarjetas virtuales o de billetera digital; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero
• Trae una tarjeta de crédito adicional en caso de que la principal sea rechazada

Después de devolver el vehículo, National libera la retención, pero tu banco controla cuándo los fondos aparecen en tu estado de cuenta, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Sí, existen carreteras de peaje en Canadá, aunque la mayoría de las autopistas son libres de peaje. La más importante es la autopista Highway 407 ETR, una autopista electrónica de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario. También hay peajes en algunos puentes y carreteras en Quebec, Nueva Escocia y Isla del Príncipe Eduardo.

Todos los peajes en Canadá son completamente sin efectivo. No hay cabinas de cobro en efectivo; las cámaras fotografían las placas y la facturación se realiza electrónicamente. Si conduces por un peaje sin inscribirte en un programa, la compañía de alquiler será facturada y te cobrará el peaje real más una tarifa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 y un recargo administrativo.

National Car Rental en Canadá ofrece un programa TollPass que cubre Ontario y otras áreas. Las opciones generalmente incluyen:

• Un paquete de tarifa fija ilimitada diario (aproximadamente CAD 10 a CAD 15 por día), que se activa automáticamente en el primer uso
• Una opción por uso donde pagas el peaje real más una tarifa administrativa por transacción

Para un viaje de 25 km en hora punta en la 407 ETR sin transponder, los costos pueden llegar a aproximadamente CAD 30,45 incluyendo la tarifa de la cámara. Inscribirte en el programa TollPass de National antes de usar la 407 ETR es la forma más predecible de gestionar los costos de peaje en Canadá.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals para un alquiler con National en Canadá incluyen Cashback en Peajes, que te reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Esto es especialmente útil en Canadá, dado la autopista Highway 407 ETR en Ontario y otros peajes en Quebec, Nueva Escocia e Isla del Príncipe Eduardo, donde los peajes sin efectivo pueden acumularse rápidamente.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo con National en Canadá:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Tu Número de Confirmación]
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para tu reserva

El reembolso se realiza a tu método de pago original y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas. Ten en cuenta que Cashback en Peajes reembolsa solo los cargos de peaje, no los recargos administrativos o del programa.

National Car Rental en Canadá opera por defecto con una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de National y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible
• Pregunta al agente por las gasolineras más cercanas a la ubicación de devolución
• Reabastece dentro de aproximadamente 15 km del punto de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de National en Canadá con un nivel de combustible por debajo del registrado al inicio, es posible que te cobren por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa de servicio. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente de National que anote el nivel exacto en el contrato y devuélvelo en ese mismo nivel para evitar cargos.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con National en Canadá, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para National Car Rental en Canadá, la tarifa por conductor adicional es de CAD 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo adicional; revisa tu confirmación de reserva para la línea que dice "Conductor adicional sin cargo" para confirmarlo.

Requisitos para agregar un conductor adicional en un mostrador de National en Canadá:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y no vencida
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para Canadá
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un PID
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de National en Canadá están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier conductor no nombrado en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Sí, los autos de alquiler de National en Canadá incluyen por ley una cobertura de responsabilidad civil por terceros. La ley provincial en Canadá requiere que cada vehículo en la vía tenga seguro de responsabilidad civil, por lo que esta cobertura acompaña automáticamente al auto cuando alquilas a través de National en Canadá.

Aún puedes adquirir límites de responsabilidad suplementarios más altos (LIS/ALI/SLI) si deseas mayor protección más allá del mínimo provincial.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Daños por Pérdida (LDW) reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión de CDW/LDW depende de la tarifa que seleccionaste; revisa tu confirmación de reserva para detalles. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero.

• CDW/LDW cubre daños al auto de alquiler por colisión, robo o vandalismo (sujeto a exclusiones)
• CDW/LDW no cubre lesiones a terceros ni daños a la propiedad de otros
• El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
• Solo los conductores listados en el contrato de National en Canadá están cubiertos

El seguro de accidentes personales (PAI) y la cobertura de efectos personales (PEC) son complementos opcionales disponibles en el mostrador de National en Canadá.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, pero este beneficio no aplica a residentes canadienses o estadounidenses. Si visitas Canadá desde fuera de Norteamérica y alquilas un vehículo con National, probablemente seas elegible para esta cobertura.

La asistencia en viaje incluida en tu reserva cubre:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito durante tu alquiler con National en Canadá
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler con National en Canadá, por ejemplo, tras una avería en la autopista o una emergencia médica en una zona remota, contacta a Terrawind las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a CDW/LDW para daños en el vehículo de alquiler ni a LIS/ALI/SLI para responsabilidad civil. Revisa tu confirmación de reserva para los términos y límites exactos que aplican a tu reserva.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con National Car Rental en Canadá, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra diferente. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, distancia y clase del vehículo.

Cómo verificar si se aplica un recargo por devolución en tu alquiler de ida y vuelta con National en Canadá:

• Durante el proceso de reserva, selecciona diferentes lugares de recogida y devolución
• El recargo por devolución, si existe, aparecerá en la página de detalles de la tarifa en la sección "Para pagar en destino"
• Si no se muestra ningún recargo, no se aplica ningún cargo por devolución en esa ruta específica

Los recargos por devolución en Canadá varían según la ruta, la distancia, la temporada y la clase del vehículo. Las rutas de larga distancia entre regiones diferentes suelen tener un recargo, mientras que las rutas cortas dentro de la misma ciudad generalmente no. Las rutas transfronterizas entre Canadá y Estados Unidos pueden estar restringidas o tener recargos mayores según las políticas vigentes de National.

Si en el mostrador de National en Canadá te cobran un recargo por devolución que no fue informado en tu confirmación de reserva, conserva toda la documentación y contacta soporte, ya que puede aplicar la cobertura No Extra Charges©.

La Highway 407 ETR es una autopista de peaje electrónico de 108 km que atraviesa el Área Metropolitana de Toronto en Ontario, Canadá. Es una de las pocas autopistas de peaje principales en Canadá y opera sin cabinas de efectivo; toda la facturación se realiza mediante cámaras de placas o transpondedores.

Cuando conduces un auto de alquiler de National en la 407 ETR en Canadá sin inscribirte en un programa de peaje, se pueden aplicar los siguientes cargos:

• Cargo de peaje basado en distancia y hora del día (aproximadamente CAD 0,65 por km durante horas punta)
• Un cargo por viaje de aproximadamente CAD 4,00
• Una tarifa de cámara de aproximadamente CAD 10,20 si no hay transpondedor
• Un recargo administrativo de National adicional a lo anterior

Para un viaje de 25 km en hora punta, los costos totales sin un programa pueden llegar a aproximadamente CAD 30,45 antes de cualquier tarifa administrativa.

National Car Rental en Canadá ofrece un programa TollPass que cubre la 407 ETR y otras carreteras de Ontario electrónicamente. Inscribirte en el mostrador de National antes de tu primer uso de peaje es la forma más sencilla de gestionar estos cargos. Guarda todas las facturas de peaje y recibos de alquiler, ya que podrías ser elegible para Cashback en Peajes de hasta un 5% del total de tu reserva a través de Hola Car Rentals.

Sí, National Car Rental en Canadá tiene una política de cancelación específica que difiere de otras marcas de alquiler. Debido a que National pertenece al grupo Alamo/National/Enterprise, se aplica una ventana de cancelación de 48 horas a estas reservas.

Puntos clave sobre cómo cancelar una reserva con National en Canadá:

• Cancela al menos 48 horas antes de la hora programada de recogida para recibir un reembolso completo
• Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la recogida pueden no ser elegibles para reembolso
• Las no presentaciones (no recoger sin cancelar) generalmente no son reembolsables

Para cancelar o modificar tu reserva con National en Canadá, usa la opción Gestionar Reserva en tu correo de confirmación o contacta al soporte de Hola Car Rentals. Si necesitas cambiar fechas, horas o lugares de recogida, puede aplicarse un ajuste de tarifa según la disponibilidad actual.

Si tu vuelo a Canadá se retrasa menos de 24 horas, National generalmente mantendrá tu reserva. Para retrasos superiores a 24 horas, contacta soporte lo antes posible, ya que no se garantizan cambios.

No, un Permiso Internacional de Conducir (PID) no siempre es obligatorio para alquilar con National en Canadá, pero se recomienda encarecidamente en ciertas situaciones.

Los visitantes a Canadá generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, se requiere un PID si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto tu licencia original como el PID en todo momento durante tu alquiler con National en Canadá.

• Licencias en alfabeto latino (por ejemplo, la mayoría de las licencias europeas, latinoamericanas y algunas asiáticas): PID recomendada pero no obligatoria
• Licencias en alfabeto no latino: el PID es obligatorio junto con la licencia original
• El PID es solo un documento de traducción; no es válido sin la licencia original
• Obtén tu PID en tu país antes de viajar a Canadá, ya que no puede ser emitido en el extranjero

National Car Rental en Canadá sigue los requisitos establecidos por la ley local y el socio de alquiler. Si tienes dudas sobre si tu licencia será aceptada, obtener un PID antes de tu viaje es la opción más segura. Todos los documentos presentados en el mostrador de National en Canadá deben ser originales físicos; no se aceptan copias digitales.

Sí, National Car Rental opera en los principales aeropuertos canadienses, y la ubicación del mostrador varía según el aeropuerto. Tu confirmación de reserva mostrará la marca operativa y cualquier instrucción específica para la recogida en tu ubicación en Canadá.

Pasos generales para encontrar el mostrador de National en un aeropuerto canadiense:

• Busca señalización de "Alquiler de autos" dentro de la terminal después de la zona de equipaje
• En aeropuertos más grandes como Toronto Pearson (YYZ), los mostradores pueden estar en un Centro de Alquiler de Autos consolidado al que se accede mediante un servicio de transporte o pasarela dedicada
• En aeropuertos canadienses más pequeños, los mostradores de National suelen estar dentro de la terminal
• Si National comparte instalaciones con Enterprise o Alamo (todas parte de la misma familia de marcas), sigue la señalización de cualquiera de esas tres marcas

Si llegas fuera de horario en un local de National en Canadá, revisa tu confirmación para instrucciones de recogida fuera de horario, procedimientos de entrega de llaves o un número de contacto alternativo. Si no ves señalización, consulta en la oficina de información del aeropuerto o en los teléfonos de cortesía cerca de la zona de equipaje.

Para detalles específicos de terminal y edificio en un aeropuerto canadiense en particular, revisa la sección de instrucciones de recogida en tu confirmación de Hola Car Rentals antes de viajar.