Alquiler de Autos National
en Augusta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Augusta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Augusta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Augusta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Augusta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de alquiler de autos de National que atiende Augusta es operado por Enterprise y está ubicado en 171a State St, Augusta, ME 04330. Esta ubicación no está dentro del aeropuerto, sino en un sitio externo respecto al Aeropuerto de Augusta (AUG).

Debido a que el mostrador está fuera del aeropuerto, deberás organizar transporte terrestre desde la terminal del aeropuerto de Augusta para llegar allí. La dirección está aproximadamente a 5 km de los puntos de referencia del centro de Augusta. No hay mostrador en el aeropuerto ni servicio de traslado dedicado confirmado para esta ubicación, así que planifica usar un taxi o un servicio de transporte compartido desde la terminal hasta 171a State St.

Si no llegas por vía aérea, la dirección en State Street es accesible directamente desde el centro de Augusta sin necesidad de traslado desde el aeropuerto.

El mostrador de National en Augusta, ubicado en 171a State St, opera en un horario limitado. Según la información disponible, atiende de martes a viernes de 08:00 a 18:00 y los sábados de 09:00 a 13:00. No se confirman horarios para lunes y es posible que esté cerrado ese día.

No hay arreglos confirmados para recogidas o devoluciones fuera de horario en esta ubicación. Si tu vuelo o plan de viaje te lleva fuera de estos horarios, debes contactar directamente con el mostrador con anticipación para confirmar si existen opciones alternativas.

Debido a que los horarios de los mostradores de National pueden variar en días festivos, siempre verifica el horario en tu confirmación de reserva antes de tu viaje. Se recomienda llegar durante las horas de atención confirmadas para evitar retrasos.

Al conducir un auto de alquiler de National en Augusta y en la región de Maine, los peajes se cobran electrónicamente a través del sistema E-ZPass. La autopista Maine Turnpike, que va de Kittery a Augusta, es la principal vía de peaje que puedes encontrar. Los puestos de cobro en efectivo han sido en gran medida eliminados en Maine, por lo que el pago electrónico es el método estándar.

Tu vehículo de alquiler de National incluirá un dispositivo electrónico para peajes. En el mostrador de Augusta, puedes elegir cómo manejar los peajes:

• Inscribirte en el servicio TollPass de National, que cuesta US$ 3,95 por día de uso (con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler), además del monto real de los peajes. No se aplica cargo por servicio en días en los que no uses una vía de peaje.
• Optar por no inscribirte y pagar los peajes manualmente donde estén disponibles, aunque las vías sin cobro en efectivo seguirán facturándose mediante la matrícula del vehículo.

Si conduces por una vía E-ZPass sin inscribirte en un programa de peajes, la compañía de alquiler recibirá una notificación y cargará en tu tarjeta la transacción, a menudo con tarifas adicionales por procesamiento. Los cargos de peaje suelen aparecer en tu estado de cuenta entre cuatro y seis semanas después de que finalice el alquiler.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen el beneficio de Reembolso por Peajes, que aplica a tu alquiler de National en Augusta y a cualquier vía de peaje que utilices durante tu viaje, incluyendo la autopista Maine Turnpike basada en E-ZPass.

Este beneficio reembolsa el menor valor entre el total de peajes pagados y hasta un 5% del total de tu reserva en Hola Car Rentals. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el reembolso máximo será de US$ 25.

Para solicitar tu reembolso tras devolver tu alquiler en Augusta:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - Reserva {Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de National en Augusta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
• La confirmación de reserva o el voucher impreso.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.

Todos los documentos deben ser originales en formato físico. Las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Augusta. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar con National en Augusta. La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, y tener suficiente crédito disponible para cubrir el depósito de garantía.

En el mostrador de Augusta, se realizará una retención temporal en tu tarjeta al momento de la recogida. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto depende de la categoría del vehículo y la política del lugar.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito, incluso si ya pagaste por adelantado tu reserva. La retención se libera tras devolver el vehículo, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notificar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones presenciales.

Sí, los conductores que utilizan un alquiler de National en Augusta deben estar atentos a las conversiones temporales de vías en sentido único que pueden afectar la navegación en la ciudad. La avenida Mount Vernon ha estado sujeta a restricciones temporales de sentido único debido a trabajos de servicios públicos y reconstrucción en un tramo estrecho de aproximadamente medio km desde Mill Street hacia un depósito de combustible.

Durante estos períodos, se prioriza el tráfico en dirección norte para mantener el acceso de vehículos de emergencia al MaineGeneral Medical Center, mientras que el tráfico en dirección sur es desviado por Townsend Road y Northern Avenue. Estos desvíos son temporales y vuelven a ser de doble sentido después de aproximadamente 90 días, pero pueden ser confusos si no conoces bien la zona.

Puntos clave para conductores en Augusta:

• La avenida Mount Vernon conecta con Civic Center Drive y State Street, donde también se encuentra el mostrador de National en 171a State St.
• Las intersecciones en Townsend Road y Northern Avenue pueden tener permisos temporales de giro a la izquierda según el monitoreo del tráfico.
• Los conductores locales suelen usar atajos no señalizados durante los desvíos, que pueden no aparecer en GPS estándar.

Revisa tu app de navegación para actualizaciones en tiempo real y permite tiempo adicional al conducir cerca del corredor de Mount Vernon Avenue.

Sí, los alquileres de ida están disponibles con National, permitiéndote recoger en Augusta y devolver el vehículo en otra ubicación. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la categoría del vehículo y la distancia entre los puntos.

Al reservar, el recargo de devolución aparecerá en la sección "Para pagar en destino" durante el proceso de compra si aplica a tu ruta específica. No todas las rutas tienen este recargo; por ejemplo, rutas cortas entre ciudades cercanas a veces no llevan recargo adicional.

Aspectos importantes sobre alquileres de ida desde Augusta:

• Las rutas transfronterizas, como conducir a Canadá, pueden estar restringidas o requerir autorización previa del socio de alquiler.
• Las categorías de vehículos premium y grandes suelen tener tarifas de reubicación más altas.
• Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular el recargo.

Revisa siempre tu confirmación de reserva para verificar si aparece un recargo por devolución antes de recoger tu alquiler en Augusta.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de National en Augusta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres con Alamo, National y Enterprise, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos, si no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación para ver si la línea "Conductor adicional sin cargo" ya cubre este aspecto.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Augusta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC).
• Debe cumplir con la edad mínima para Augusta. Conductores entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

La edad mínima para alquilar con National en Augusta sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa diaria por conductor joven en el mostrador de Augusta.

Maine no tiene las mismas excepciones a nivel estatal que Nueva York o Michigan, por lo que se aplica la política estándar de National. Generalmente, los menores de 21 años no son elegibles para alquilar.

Restricciones adicionales para conductores menores de 25 en Augusta:

• Límites por categoría de vehículo: la mayoría de las marcas restringen categorías como SUVs de tamaño completo, premium, lujo, minivans y convertibles a conductores de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compacta y SUV intermedia suelen estar disponibles para conductores más jóvenes.
• Se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor, independientemente de la edad.

Si tienes entre 21 y 24 años y eres de América Latina o el Caribe, verifica si tu confirmación de Hola Car Rentals con Avis o Budget indica que se ha exento la tarifa por menor de edad, ya que puede existir una excepción específica para reservas elegibles.

Los alquileres de National en Augusta siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibirás el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos para un retorno de combustible sin inconvenientes en Augusta:

• Al recoger, confirma el nivel de combustible con el agente y que quede registrado en el contrato.
• Toma una foto del tablero mostrando la aguja del combustible y el odómetro.
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución en 171a State St, Augusta, antes de entregarlo.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con menos combustible del nivel registrado al inicio, el socio de alquiler de National puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa administrativa.

Para devoluciones fuera de horario en Augusta, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y conserva una foto del indicador lleno como respaldo en caso de disputa.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de National en Augusta depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para ver exactamente qué está cubierto.

Tipos comunes de cobertura a entender:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad para Augusta y Maine.

CDW y LDW no cubren terceros, lesiones propias ni objetos personales. Tampoco aplican si un conductor no listado opera el vehículo o si el coche se usa en formas prohibidas.

En el mostrador de Augusta, pueden ofrecerte complementos opcionales como seguro de accidentes personales o mejoras en asistencia en carretera. Rechaza cualquier opción que no esté ya incluida en tu confirmación para evitar cargos inesperados.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y este beneficio aplica a tu alquiler de National en Augusta y en la región de Maine.

Este servicio es especialmente útil si experimentas una situación médica inesperada mientras conduces en Augusta o en carreteras rurales de Maine alejadas de hospitales principales. Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Reembolso por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar asistencia las 24 horas, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/ALI/SLI).