Alquiler de Autos Hertz
en Michigan

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Michigan, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Michigan.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Michigan se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Michigan te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Hertz en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit (DTW) en Michigan se encuentra en 289 Lucas Drive, Suite B, Detroit, MI 48242. Es una instalación de alquiler de autos fuera de la terminal, por lo que deberás tomar un autobús de enlace desde el aeropuerto para llegar allí.

Al llegar a DTW, sigue las señales para los autobuses de alquiler de autos. Asegúrate de abordar el autobús correcto para tu terminal (McNamara o Terminal Norte), ya que las rutas son diferentes. El autobús de Hertz te llevará directamente a la instalación de alquiler en 289 Lucas Drive.

El horario del mostrador en la ubicación de Hertz en DTW es aproximadamente de 5:00 a.m. a 1:30 a.m. todos los días, aunque los horarios pueden variar en días festivos. Los miembros de Hertz Gold reciben atención prioritaria y, a menudo, pueden saltarse la fila estándar. Confirma tus instrucciones exactas de recogida en la confirmación de tu reserva antes de llegar.

Hertz opera en varios aeropuertos y ubicaciones en la ciudad de Michigan, brindándote flexibilidad dependiendo de dónde comience o termine tu viaje.

• Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford (GRR), Grand Rapids, además de una ubicación en el vecindario en 640 28th St SE, Grand Rapids
• Aeropuerto Internacional del Área Capital (LAN), Lansing, en 4100 Capital City Boulevard
• Aeropuerto Internacional MBS, Freeland, en 9200 Garfield Road
• Aeropuerto Cherry Capital (TVC), Traverse City, en 727 Fly Don't Drive
• Aeropuerto Internacional Kalamazoo/Battle Creek (AZO), Kalamazoo, en 3675 N US Highway 31 S
• En el centro de Detroit en 1949 East Jefferson Avenue
• Canton en 41775 Michigan Avenue

Si vuelas a un aeropuerto más pequeño en Michigan o necesitas una recogida en la ciudad, revisa la confirmación de tu reserva para la dirección exacta de Hertz y los horarios del mostrador en la ubicación elegida, ya que los horarios varían según el sitio.

Sí, puedes recoger un auto de Hertz en un aeropuerto de Michigan y devolverlo en otra ubicación, pero puede aplicarse un recargo por devolución en una sola vía, dependiendo de la ruta.

Hertz opera en varios aeropuertos de Michigan, incluyendo DTW (Detroit), GRR (Grand Rapids), LAN (Lansing), TVC (Traverse City), MBS (Freeland) y AZO (Kalamazoo), así como en ubicaciones en la ciudad. Los recargos por devolución en diferentes sitios dependen de la ruta y varían según la distancia, la clase del vehículo, la temporada y la disponibilidad.

Al reservar, el recargo por devolución aparecerá en la sección "A pagar en destino" en la página de detalles si se aplica a tu ruta elegida. Este recargo no se puede pre pagar y no está cubierto por No Extra Charges© Coverage a menos que no se haya divulgado en el momento de la reserva.

Si necesitas cambiar tu lugar de devolución después de reservar tu alquiler en Hertz en Michigan, ten en cuenta que las modificaciones pueden revalorizar la reserva y recalcular o agregar un recargo por devolución.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Michigan, incluyen Cashback en peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Michigan tiene un número limitado de instalaciones de peaje, incluyendo el Puente Mackinac (US$4 para un auto estándar), el Túnel Detroit-Windsor (US$6,50, o US$5,75 con la app Nexpress), y el Puente de peaje Grosse Ile (US$3 a US$7 dependiendo del método de pago). Si cruzas alguno de estos durante tu alquiler con Hertz en Michigan, puedes solicitar el cashback después de tu viaje.

Para reclamar tu Cashback en peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Incluye la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Usa en el asunto: Cashback en peajes - HOLA[your confirmation number]

Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no serán aceptadas.

Michigan tiene menos carreteras de peaje que muchos otros estados de EE. UU., pero hay varias instalaciones de peaje que puedes encontrar durante un alquiler con Hertz en Michigan.

• Puente Mackinac (I-75): US$4 para un auto de 2 ejes estándar, se acepta efectivo
• Túnel Detroit-Windsor (que conecta Detroit con Windsor, Canadá): US$6,50, o US$5,75 mediante la app Nexpress; este túnel es sin efectivo y ya no acepta efectivo
• Puente de peaje Grosse Ile: US$3 en efectivo o más alto con tarjeta de crédito; hay un descuento con Edge Pass

Michigan no utiliza E-ZPass ni sistemas electrónicos de peaje similares en todo el estado. Tu vehículo de alquiler Hertz en Michigan generalmente vendrá equipado con un dispositivo de peaje. Al recogerlo, puedes optar por inscribirte en un programa de peaje (pago por uso o pase ilimitado diario que ronda entre US$10,99 y US$25,99 por día) o rechazarlo y pagar los peajes directamente donde se acepte efectivo o tarjeta.

Si no te inscribes y pasas por un peaje sin efectivo, la agencia de peaje capturará tu placa y enviará una factura a Hertz, que luego cargará en tu tarjeta de crédito junto con una tarifa administrativa. Guarda todos los recibos de peaje para poder presentar una reclamación de Cashback en peajes después de que finalice tu alquiler.

Para recoger un auto de alquiler de Hertz en Michigan, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes que viajan internacionalmente)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para otras licencias no en inglés, se recomienda encarecidamente obtener un PIC. Solicítalo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

La ley de Michigan requiere que Hertz y otras compañías de alquiler renten a conductores de 18 años en adelante, aunque se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito en garantía en el mostrador de Hertz en Michigan.

La ley de Michigan prohíbe la discriminación por edad en alojamientos públicos, lo que significa que Hertz y otras compañías de alquiler en Michigan están obligadas a rentar a conductores con licencia de 18 años en adelante. Esto hace de Michigan uno de los solo dos estados en EE. UU. (junto con Nueva York) donde los jóvenes de 18 años pueden alquilar un auto legalmente.

Sin embargo, aún se aplica un recargo por conductor joven para conductores menores de 25 en el mostrador de Hertz en Michigan. Además, se aplican restricciones según la clase del vehículo:

• Los conductores menores de 25 generalmente solo pueden alquilar clases de vehículos económicos, compactos e intermedios
• Las categorías como full-size, SUV, lujo, premium, convertible, minivan y van suelen estar restringidas a conductores de 25 años en adelante

Todos los requisitos estándar siguen siendo válidos, incluyendo una licencia de conducir válida, una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor y cualquier documentación requerida. Si tienes entre 21 y 24 años, considera presupuestar el recargo diario por conductor joven al planear tu alquiler con Hertz en Michigan.

Al recoger un auto de Hertz en Michigan, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400, aunque la cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la ubicación del alquiler y la temporada.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo; reduce tu crédito disponible hasta que se libere
• Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física y principal a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta; las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas
• Después de devolver el vehículo en Michigan, la retención se libera, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación

Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que tu tarjeta principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en las autorizaciones en persona en el mostrador de Hertz en Michigan.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Michigan, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional.

Este beneficio es especialmente relevante en Michigan, donde conducir largas distancias, como cruzar la Península Superior o viajar a áreas remotas cerca del Puente Mackinac, puede alejarte de servicios urbanos. La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Nota: este beneficio no aplica a residentes de EE. UU. o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz (que se gestiona mediante CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Los alquileres de Hertz en Michigan siguen por defecto la política de combustible Full-to-Full. Esto significa que recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Hertz en Michigan:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Reabastece el vehículo en un radio de aproximadamente 10 millas del lugar de devolución antes de entregarlo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Hertz en Michigan con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas ubicaciones de Hertz en Michigan pueden ofrecer un plan de combustible prepago opcional. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que la opción Full-to-Full suele ser la mejor opción para la mayoría de los arrendatarios.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Michigan, ya sea como beneficio incluido o pagando una tarifa en el mostrador, dependiendo de tu tarifa.

Para alquileres de Hertz en Michigan, la tarifa por conductor adicional es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos aplicables, con un límite máximo de US$189 más impuestos si no está incluido en tu tarifa. Revisa la confirmación de tu reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Hertz en Michigan:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
• Debe cumplir con la edad mínima de Michigan (18 años en adelante, con recargo por conductor joven si tiene menos de 25)
• Se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) si su licencia utiliza un alfabeto no latino
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Michigan están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Nunca permitas que una persona no listada conduzca el vehículo.

Al alquilar con Hertz en Michigan, hay dos tipos principales de cobertura a considerar para tu auto de alquiler y para otros usuarios de la vía.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Pérdida y Daños (LDW) cubre daños al vehículo de Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. La CDW/LDW no cubre neumáticos, parte baja del vehículo o daños causados por uso prohibido, como conducción fuera de carretera.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el vehículo de Hertz en Michigan. Ten en cuenta que no todos los estados de EE. UU. requieren que las compañías de alquiler incluyan cobertura mínima estatal, por lo que es importante verificar que esta protección esté activa. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$300.000) a tu alquiler en Michigan.

Otras coberturas opcionales disponibles en el mostrador de Hertz en Michigan pueden incluir:

• Seguro de Accidentes Personales (PAI) para tus lesiones
• Cobertura de efectos personales (PEC) para tus pertenencias
• Asistencia en carretera premium

Revisa cuidadosamente la confirmación de tu reserva para verificar qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa antes de aceptar cualquier opción en el mostrador.

Si devuelves tu auto de Hertz en Michigan después del horario acordado de devolución, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares. Si superas el período de gracia, Hertz puede cobrarte por horas adicionales o por un día extra de alquiler, además de una tarifa por retraso.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler con Hertz en Michigan:

• Planifica tu regreso con suficiente tiempo para repostar cerca del lugar de devolución y tener en cuenta el tráfico
• Si sabes que necesitas más tiempo, contacta directamente a Hertz o usa la opción de Gestión de Reservas de Hola Car Rentals para solicitar una extensión antes del horario programado
• Confirma la política exacta de período de gracia en tu contrato de alquiler al recoger, ya que puede variar según la ubicación

Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones de Hertz en Michigan, revisa tu contrato para las instrucciones de entrega de llaves. Ten en cuenta que la responsabilidad por el vehículo puede continuar hasta que el mostrador registre formalmente la devolución a la mañana siguiente. Guarda fotos del estado del vehículo y del nivel de combustible al entregar después de horas.