Alquiler de Autos Hertz
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Hertz no tiene un mostrador en la terminal en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS). Todas las ubicaciones de recogida de Hertz en Charleston son instalaciones fuera del aeropuerto en North Charleston, y debes tomar un autobús lanzadera desde la terminal para alcanzarlas.

Después de recoger tu equipaje, sigue la señalización del aeropuerto hacia la zona de autobuses lanzadera de alquiler de autos y aborda el autobús de Hertz. Las tres principales instalaciones de Hertz que sirven a Charleston son:

• 5500 International Blvd, North Charleston, SC 29418 (abierto de 6:00 a 23:59, con devoluciones aceptadas hasta la 1:00)
• 6060 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (abierto de 4:00 a 23:59, con devoluciones aceptadas hasta la 1:00)
• 5875 S Aviation Ave, North Charleston, SC 29406 (la más cercana a CHS, aproximadamente a 1.3 km del terminal)

Tu confirmación de reserva indicará qué ubicación de Hertz corresponde a tu reserva. Permite tiempo adicional además de la recogida de equipaje para el viaje en autobús y el proceso en mostrador antes de que puedas comenzar tu viaje en Charleston.

Sí, puedes recoger un auto de Hertz en Charleston sin usar el autobús lanzadera del aeropuerto eligiendo la ubicación en la ciudad de North Charleston en lugar de una instalación en el área del aeropuerto.

La ubicación de Hertz en 8510 Rivers Avenue, Suite O, North Charleston, ofrece acceso directo en mostrador sin necesidad de autobús lanzadera. Sin embargo, su horario es más limitado que las instalaciones en el área del aeropuerto:

• Lunes a viernes: de 8:00 a 17:00
• Sábado: de 9:00 a 12:00
• Domingo: cerrado

Si tu vuelo llega fuera de esos horarios, las ubicaciones de Hertz en S Aviation Ave y International Blvd en el aeropuerto son la mejor opción, ya que operan desde las 4:00 hasta las 23:59, con devoluciones fuera de horario aceptadas hasta la 1:00. Elegir una ubicación fuera del aeropuerto en Charleston también puede ayudarte a evitar recargos por concesiones aeroportuarias, que pueden aumentar significativamente la tarifa diaria.

Al alquilar un auto de Hertz en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS), se añaden varios recargos además de la tarifa base. Estos son cargos estándar relacionados con el aeropuerto y son independientes de lo que pagues por adelantado en línea.

• Cargo por Instalaciones del Cliente (CFC): US$ 4,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 22,50 por alquiler
• Recargo por recuperación de concesiones aeroportuarias: aproximadamente del 10,5% al 11,5% de la tarifa base (varía según la marca)
• Recargo por mejoras en carreteras estatales: US$ 0,50 por día
• Cargo por alquiler de vehículo en instalaciones del cliente: US$ 1,00 por día

En conjunto, la carga total de impuestos y recargos en las ubicaciones de Hertz en el aeropuerto de Charleston suele estar entre un 7% y un 14% por encima de la tarifa base, siendo más alta que en las ubicaciones fuera del aeropuerto en la zona. Recoger en la ubicación de Rivers Avenue en North Charleston puede ahorrarte entre US$ 10 y US$ 20 por día al evitar cargos relacionados con concesiones, aunque el horario en mostrador allí es más limitado. Tu confirmación de reserva mostrará qué recargos están incluidos y cuáles se deben pagar en el mostrador.

No hay carreteras de peaje en la península de Charleston, pero si conduces tu alquiler de Hertz más allá del área inmediata de Charleston hacia la región del interior de Carolina del Sur, podrías encontrarte con el Southern Connector (Interstate 185), que es la principal carretera de peaje del estado.

El Southern Connector utiliza el sistema electrónico de peaje PalPass (también llamado Palmetto Pass). Las opciones de pago incluyen:

• Transpondedor PalPass (líneas electrónicas sin efectivo)
• Pago en efectivo con cambio exacto en ciertas rampas (Highway 20 y Fork Shoals Road)
• Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, Amex, Discover) solo en las plazas principales; no se acepta PIN de débito

Los costos de peaje en el Southern Connector oscilan aproximadamente entre US$ 0,075 y US$ 3,00 para un viaje completo de 25 km. Hertz y otras compañías de alquiler ofrecen programas opcionales de peaje (pago por uso o ilimitado diario, generalmente entre US$ 3,95 y US$ 4,95 por día) que permiten usar las líneas electrónicas sin un transpondedor personal. Si conduces por un peaje sin inscribirte, Hertz te cobrará el peaje a la tarifa sin descuentos más una tarifa administrativa, que puede llegar a US$ 15 por evento de peaje. Para la mayoría de los desplazamientos en Charleston, los peajes no serán un factor, pero confirma tu itinerario antes de rechazar el programa de peaje en el mostrador de Hertz.

Para recoger tu alquiler de Hertz en Charleston, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta (no se aceptan tarjetas prepagadas ni virtuales para el depósito de garantía)
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés o utiliza un alfabeto no romano (como árabe, chino, japonés o cirílico), también debes presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con tu licencia original. Las licencias en idiomas con alfabeto romano (francés, alemán, italiano, español, etc.) generalmente son aceptadas en las ubicaciones de Hertz en Charleston sin necesidad de PID, aunque siempre es recomendable llevar uno. Todos los documentos deben ser originales físicos; las copias digitales en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Hertz.

Sí, Hertz en Charleston requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor para realizar una retención de garantía en el momento de la recogida.

La retención es una autorización temporal, no un cargo, y reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo. La retención típica para vehículos estándar en Estados Unidos oscila entre US$ 300 y US$ 400, aunque la cantidad exacta depende de la clase del vehículo y de la ubicación específica de Hertz en Charleston.

• No se aceptan tarjetas de débito para el depósito en Hertz
• No se aceptan tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único
• La tarjeta debe tener el nombre del conductor impreso físicamente
• No se aceptan billeteras digitales (Apple Pay, Google Pay) para la retención

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en Charleston. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y notifica a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Charleston, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante el alquiler.

Aunque en la península de Charleston no hay carreteras de peaje, podrías encontrarte con peajes si conduces tu alquiler de Hertz hacia la región del interior de Carolina del Sur (Southern Connector en I-185) o hacia estados vecinos. Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del auto
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje

El reembolso será la menor cantidad entre los peajes reales pagados o el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el límite será US$ 25. Los reembolsos se realizan al método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Sí, Hertz en Charleston aplica un recargo por conductor joven para quienes tengan menos de 25 años.

En Carolina del Sur, la edad mínima para alquilar con Hertz es 21 años. Los conductores de 21 a 24 años podrán alquilar pero se les cobrará una tarifa diaria por conductor joven de aproximadamente US$ 13,50 más impuestos, con un máximo de US$ 189 por alquiler. Este recargo se paga en el mostrador de Hertz en Charleston y no está incluido en la tarifa prepagada.

• Conductores de 21 a 24 años: recargo por conductor joven
• Conductores de 25 años en adelante: sin recargo
• También aplican restricciones según la clase del vehículo; categorías premium, lujo, SUV de tamaño completo, minivans y convertibles generalmente no están disponibles para menores de 25 años

Si tienes entre 21 y 24 años, elige una clase económica, compacta, intermedia o SUV compacto al reservar tu alquiler en Charleston para evitar rechazos por categoría en el mostrador. Es obligatorio presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a tu nombre, independientemente de la edad.

El centro de Charleston tiene una red densa de calles de un solo sentido que puede ser confusa, especialmente si no conoces bien la ciudad. Arterias principales como Coming Street, Ashley Avenue y Rutledge Avenue son de un solo sentido, formando una cuadrícula que limita tus opciones de dirección en la península.

Algunos puntos prácticos para conducir tu alquiler de Hertz en Charleston:

• Las aplicaciones de navegación (Google Maps, Apple Maps, Waze) gestionan automáticamente las rutas de un solo sentido, así que usa indicaciones paso a paso en lugar de confiar solo en la orientación general
• Las velocidades en arterias de un solo sentido como Coming Street suelen ser más altas de lo esperado en un área urbana, así que mantente atento
• La U.S. Highway 17, una ruta clave para cruzar ríos, puede cerrarse de forma repentina entre West Ashley y el centro en Lockwood Boulevard, lo que puede forzar desvíos por la cuadrícula de calles de un solo sentido
• Las inundaciones estacionales en la península pueden bloquear ciertas calles y limitar aún más las opciones de ruta

Ninguna de estas condiciones requiere permisos especiales ni recargos para tu alquiler de Hertz en Charleston, pero planificar tu ruta con anticipación y mantener activa tu app de navegación facilitará mucho la conducción.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Hertz en Charleston, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo y presentar su licencia de conducir válida.

Si la tarifa incluye o no el cargo por conductor adicional depende de tu tarifa:

• Si tu confirmación indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está incluido
• Si no está incluido, Hertz cobra aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 por alquiler

Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de documentos y edad que el conductor principal. Si el conductor adicional tiene menos de 25 años, puede aplicarse un recargo por conductor joven además del cargo adicional. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Hertz en Charleston están cubiertos por las protecciones del vehículo (CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil), así que nunca permitas que una persona no listada conduzca el auto. Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador en Charleston para saber exactamente qué esperar.

Los alquileres de Hertz en Charleston siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Para evitar costos adicionales en tu alquiler de Hertz en Charleston:

• Verifica el nivel de combustible con el agente en la recogida y asegúrate de que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el indicador y el odómetro antes de salir
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del lugar de devolución para que el nivel no baje antes de llegar
• Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa

Si devuelves el vehículo de Hertz en Charleston con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, más una tarifa por servicio de recarga. Para devoluciones fuera de horario en las ubicaciones del aeropuerto de Charleston (aceptadas hasta la 1:00 AM), deja el recibo de combustible en el sobre de entrega y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Hertz en Charleston, incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Este beneficio cubre hasta 5 pasajeros y está diseñado para situaciones que puedan surgir mientras estás lejos de casa.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes durante tu viaje
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en Charleston o sus alrededores
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Si necesitas asistencia, por ejemplo, tras una avería en una autopista de Charleston o una emergencia médica durante tu alquiler, contacta a Terrawind las 24 horas en el +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp en +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Ten en cuenta que este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de Hertz (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI).

Las opciones de seguro y protección disponibles para tu alquiler de Hertz en Charleston dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar. Es importante entender qué cubre cada tipo antes de llegar al mostrador.

• Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique cero franquicia. No cubre daños a otros vehículos ni lesiones a otras personas.
• Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros mientras conduces el alquiler de Hertz en Charleston. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos; revisa tu confirmación para verificar si esto está incluido u opcional.
• CDW y LIS/SLI son protecciones separadas; generalmente necesitas ambas para una cobertura completa.

La cobertura solo aplica a los conductores listados en el contrato de Hertz en Charleston. Agregar un conductor no listado anula la protección. Revisa cuidadosamente tu confirmación de Hola Car Rentals antes de llegar al mostrador en Charleston y rechaza cualquier complemento en el mostrador que duplique la cobertura que ya has adquirido.