Alquiler de Autos Hertz
en California

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en California, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en California.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en California se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en California te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

California utiliza FasTrak como su sistema electrónico de peajes a nivel estatal, y se aplica a casi todas las instalaciones de peaje que puedas encontrar en un alquiler Hertz en California, incluyendo puentes en el Área de la Bahía, carreteras de peaje en el Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133) y carriles expresos en autopistas como I-10, I-110 y I-91.

Casi todas las carreteras de peaje en California son completamente sin efectivo, lo que significa que no puedes pagar en efectivo en la cabina. Tu vehículo Hertz ya incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en placa.

En el mostrador de Hertz en California, generalmente tienes dos opciones:

• Adquirir un paquete de peajes ilimitados por aproximadamente US$11 a US$25 por día de alquiler, que cubre todo el uso de peajes durante tu alquiler
• Rechazar el paquete y pagar por uso, en cuyo caso Hertz cobrará los montos reales de los peajes más las tarifas administrativas a tu tarjeta, a menudo días o semanas después de que finalice el alquiler

También puedes optar por no usar el sistema y pagar los peajes directamente a través del sitio web de FasTrak o del portal de la agencia de peajes, pero debes informar al agente en el mostrador de Hertz para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Los costos de peaje para un alquiler Hertz en California varían significativamente dependiendo de la zona del estado por donde conduzcas y con qué frecuencia uses las instalaciones de peaje.

En el Norte de California, el Área de la Bahía tiene la mayor exposición a peajes:

• Cada cruce de puente en el Área de la Bahía cuesta aproximadamente US$7 a US$15 (por ejemplo, el Puente Golden Gate cuesta US$9,75 con FasTrak y US$10,75 por factura)
• Un día con un cruce de puente típicamente cuesta US$10 a US$20
• Múltiples cruces en un día pueden llegar a US$20 a US$35 o más

En el Sur de California, la mayoría de las autopistas son gratuitas. La exposición a peajes se concentra en dos áreas:

• Carriles exprés en Los Ángeles (I-10, I-110 y otros): aproximadamente US$0 a US$10 por día si se usan
• Carreteras de peaje en el Condado de Orange (SR-73, SR-241, SR-261, SR-133): aproximadamente US$5 a US$15 por día, dependiendo del uso
• San Diego tiene una exposición muy limitada a peajes

Estos son solo estimados. Los cargos reales dependen de las instalaciones específicas utilizadas y del momento del día. Si rechazas el paquete de peajes ilimitados de Hertz, los peajes se facturan a tarifas sin descuentos más tarifas administrativas, que pueden ser un 30 a 50 por ciento más altas que las tarifas de FasTrak.

Para recoger tu alquiler Hertz en California, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital)
• Una tarjeta de crédito principal con tu nombre impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en letras romanas pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP.

Las ubicaciones de Hertz en California siguen las mismas reglas de documentos que otros socios de alquiler en EE. UU. Todos los documentos deben ser originales físicos. Las versiones digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador. Obtén tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que entidades estadounidenses como AAA no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, y este beneficio aplica a alquileres Hertz en California, donde la exposición a peajes puede ser significativa en puentes del Área de la Bahía, carreteras del Condado de Orange y carriles exprés en Los Ángeles.

El cashback funciona de la siguiente manera: Hola Car Rentals reembolsa el menor valor entre los peajes totales pagados o hasta un 5% del valor total de tu reserva. Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$600, el límite es US$30. Si pagaste US$18 en peajes, recibes US$18 de regreso. Si pagaste US$50, recibes US$30.

Para reclamar tu cashback después de devolver tu vehículo Hertz en California:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el acuerdo de alquiler de Hertz y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal en cada ubicación de Hertz en California para cubrir la retención del depósito de garantía en la recogida.

La retención es una autorización temporal en tu tarjeta, no un cargo inmediato. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Los depósitos de garantía típicos en Hertz en EE. UU., incluyendo California, son aproximadamente US$300 a US$400 para vehículos estándar. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• Las tarjetas de débito, prepago y las virtuales o de uso único no son aceptadas para el depósito
• La tarjeta debe estar físicamente presente y tener el nombre del conductor impreso
• Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para la retención
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Hertz en California
• Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada

Informa a tu banco sobre tus fechas de viaje para evitar bloqueos por fraude en autorizaciones en persona en California.

Sí, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un auto Hertz en California, pero se aplica un recargo por conductor joven y ciertas clases de vehículos están restringidas.

California no tiene una ley estatal que exija que los alquileres sean para conductores menores de 21 años, por lo que la edad mínima en las ubicaciones de Hertz en California generalmente es 21. Los conductores de 21 a 24 años tendrán que pagar una tarifa adicional por conductor joven además de la tarifa base del alquiler.

Para Hertz específicamente, la estructura de tarifas por conductor adicional da una idea del nivel de precios de la marca, y los recargos por conductor joven siguen un modelo similar por día. La cantidad exacta del recargo diario varía según la ubicación y la temporada, así que confirma el monto en el mostrador de Hertz en California al recoger.

También aplican restricciones en las clases de vehículos para conductores menores de 25 años en California:

• Clases generalmente disponibles: Económico, Compacto, Intermedio y SUV Compacto
• Clases generalmente restringidas: Tamaño Completo, Estándar, Minivan, Van, Convertible, Lujo, Premium y SUV Premium

Los conductores deben presentar una licencia válida, una tarjeta de crédito principal a su nombre y todos los documentos estándar. Si tu licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP en el mostrador de Hertz en California.

En las ubicaciones de Hertz en aeropuertos de California, incluyendo LAX y SFO, tu vehículo de alquiler ya cuenta con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en placa vinculado a la red FasTrak de California. No necesitas traer tu propio transpondedor.

En el mostrador de Hertz en California, se te ofrecerá una opción:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$11 a US$25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler sin cargos adicionales por peaje
• Pagar por uso: rechazas el paquete, y Hertz te cobrará los montos reales de los peajes más tarifas administrativas después de que finalice el alquiler, a veces semanas después

Si planeas evitar completamente las carreteras de peaje en California, puedes optar por no usar el sistema en el mostrador de Hertz y pagar cualquier cargo accidental de peaje directamente a través del sitio web de la agencia de peajes correspondiente dentro del plazo requerido (normalmente 48 horas para el Puente Golden Gate y 5 días para The Toll Roads en el Condado de Orange).

Si usas tu propia cuenta FasTrak, informa al agente de Hertz para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo. Esto evita que aparezcan cargos duplicados en tu cuenta personal de FasTrak y en tu factura de Hertz.

No muevas el dispositivo de peaje entre vehículos, ya que esto puede resultar en sanciones.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto aplica a alquileres Hertz en California. Sin embargo, este beneficio está disponible solo para clientes fuera de Norteamérica. Residentes y ciudadanos de Estados Unidos y Canadá no califican.

Para los conductores elegibles que conduzcan un vehículo Hertz en California, la cobertura puede ser especialmente útil dada la gran distancia entre ciudades y tramos remotos de autopista. Los beneficios principales suelen incluir:

• Cobertura de viaje y médica para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Esta cobertura no incluye daños al vehículo de alquiler Hertz (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (que se gestiona con LIS/ALI/SLI).

Para contactar con asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana:

• Llamada gratuita o collect: +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Revisa siempre la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos de la cobertura que se aplica a tu alquiler Hertz en California.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler Hertz en California dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz.

Las coberturas principales que debes entender son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo Hertz por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero franquicia
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces el alquiler Hertz en California. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos, así que confirma si esto está incluido en tu tarifa

CDW/LDW no cubre a terceros, y LIS/ALI/SLI no cubre daños al vehículo Hertz. Necesitas ambos para protección integral.

Coberturas no incluidas en la protección estándar del alquiler:

• Seguro de accidentes personales (tus propias lesiones)
• Cobertura de efectos personales (tus pertenencias)
• Neumáticos, chasis, techo y llaves (a menudo excluidos de CDW)

Siempre añade a todos los conductores en el contrato de alquiler Hertz en California, ya que la cobertura solo se aplica a los conductores nombrados en el contrato.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Hertz en California, ya sea como parte de tu tarifa si ya está incluido, o pagando una tarifa en el mostrador.

Para alquileres Hertz en California, la tarifa por conductor adicional cuando no está incluido en tu tarifa es de US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$189 más impuestos por todo el período de alquiler.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Hertz en California:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un IDP
• Debe cumplir con la edad mínima requerida en California
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler Hertz en California están cubiertos por protecciones como CDW/LDW y seguro de responsabilidad civil. Si alguien conduce sin estar nombrado en el contrato, la cobertura puede quedar anulada y pueden aplicarse cargos adicionales.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar al mostrador de Hertz en California para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Los alquileres Hertz en California siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible en tu alquiler Hertz en California:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Hertz y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Al devolver el vehículo, muestra el indicador en Full

Si devuelves el vehículo Hertz en California con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la cantidad de combustible faltante a la tarifa de recarga del socio, que suele ser más alta que los precios minoristas en las estaciones, más una tarifa por servicio de recarga.

Algunas ubicaciones de Hertz en California pueden ofrecer un plan opcional de combustible prepago. Si lo aceptas, cualquier combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor recargar tú mismo cerca del lugar de devolución.

Usa el tipo de combustible correcto para tu vehículo. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política de combustible y pueden generar cargos adicionales.

Hertz tiene mostradores de alquiler en todos los principales aeropuertos de California. Las ubicaciones clave incluyen:

• Aeropuerto Internacional de Los Ángeles (LAX): 9000 Airport Boulevard o 9020 Airport Boulevard, Los Ángeles. El mostrador de LAX opera las 24 horas del día
• Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO): el mostrador en la zona de SFO opera las 24 horas. También hay una ubicación en el barrio de South San Francisco en 177 S Airport Boulevard
• Aeropuerto Internacional de San Diego (SAN): 3355 Admiral Boland Way, San Diego. Abierto las 24 horas
• Aeropuerto Internacional de Sacramento (SMF): Sacramento
• Aeropuerto Internacional de Oakland: Oakland
• Aeropuerto de Hollywood Burbank (BUR): 2501 North Hollywood Way, Burbank
• Aeropuerto Yosemite Fresno (FAT): Fresno
• Aeropuerto Internacional de Palm Springs (PSP): Palm Springs
• Aeropuerto de San Luis Obispo: 975 Airport Drive, Suite 06, San Luis Obispo
• Aeropuerto Meadows Field (BFL): Bakersfield

En los aeropuertos de California, sigue las señales de alquiler de autos después de la zona de recogida de equipaje para llegar al mostrador de Hertz o al centro de alquiler de autos consolidado. Hertz también opera ubicaciones en el centro y en barrios de California, como la de la calle 16 en Sacramento en 1025 16th Street, que puede tener horarios diferentes a los de los mostradores en aeropuerto.

Sí, los alquileres de ida y vuelta están disponibles con Hertz en California, permitiéndote recoger en una ciudad y devolver en otra, por ejemplo, de Los Ángeles a San Francisco o de San Diego a Sacramento.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de la ruta. Esta tarifa la establece Hertz y varía según las ciudades involucradas, la distancia, la clase del vehículo y la temporada. No todas las rutas en California tienen tarifa de devolución, pero muchas sí.

Cómo verificar si se aplica una tarifa de devolución a tu alquiler de ida y vuelta con Hertz en California:

• Durante el proceso de reserva en el sitio web de Hola Car Rentals, selecciona diferentes ubicaciones de recogida y devolución
• En la página de detalles de tarifa, busca una línea llamada Drop-Off Fee en la sección de Pago en Destino
• Si no aparece ninguna tarifa, la ruta no tiene cargo por ida y vuelta
• Tu confirmación de reserva también indicará si esta tarifa aplica

La tarifa de devolución no puede pagarse por adelantado y no está cubierta por No Extra Charges© Coverage a menos que no se haya divulgado durante la reserva. Si en el mostrador de Hertz en California te cobran una tarifa mayor a la mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals para asistencia.

Modificar tu lugar de devolución después de reservar puede modificar el precio del alquiler y recalcular o agregar una tarifa de devolución.