Alquiler de Autos Enterprise
en New Brunswick

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en New Brunswick, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en New Brunswick.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en New Brunswick se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en New Brunswick te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Enterprise opera varias ubicaciones en New Brunswick, cubriendo las principales ciudades y aeropuertos de la provincia.

• Moncton: dos ubicaciones en la ciudad en 1903 Main Street y 1545 Mountain Road
• Aeropuerto Internacional de Moncton (YQM), en Dieppe: una ubicación de Enterprise en el aeropuerto
• Fredericton: mostrador en el centro en 319 King Street
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): atendido a través del mostrador de National en el área de transporte terrestre, como parte de la alianza Drive de Enterprise
• St. Stephen: 149 King Street

Si llegas por aire a New Brunswick, las dos principales opciones de aeropuerto son YQM en Dieppe (zona de Moncton) y YSJ en Saint John. En YSJ, dirígete al área de transporte terrestre y busca el mostrador de National, que gestiona las reservas del grupo Enterprise allí. En YQM, los servicios de traslado o recogida te conectarán con la ubicación de Enterprise en Dieppe.

Los horarios del mostrador de Enterprise en New Brunswick varían según la ubicación, así que planifica tu llegada en consecuencia.

• Moncton Main Street (1903 Main St): lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00, domingo de 13:00 a 16:00
• Moncton Mountain Road (1545 Mountain Rd): lunes a viernes de 8:00 a 17:30, sábado de 9:00 a 12:00, domingo cerrado
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): viernes de 10:00 a 23:59, sábado de 10:00 a 18:30; otros días no están confirmados, por lo que contacta directamente con la ubicación antes de viajar
• Fredericton Downtown (319 King St): horarios específicos no publicados; confirma directamente con la sucursal antes de tu llegada

Los mostradores de Enterprise en New Brunswick no parecen ofrecer recogida confirmada fuera de horario en ubicaciones urbanas. Si tu vuelo llega fuera de estos horarios, considera ajustar tu hora de recogida o contactar con la sucursal con antelación. Tu confirmación de reserva también indicará los horarios aplicables a tu ubicación reservada. Las compañías de alquiler generalmente mantendrán tu reserva hasta 24 horas desde la hora original de recogida en caso de retraso.

Sí, Enterprise que atiende en el Aeropuerto Internacional de Moncton (YQM) en New Brunswick ofrece servicios de traslado o recogida en el aeropuerto, aunque el mostrador de Enterprise no está ubicado directamente dentro de la terminal de YQM.

Al llegar a YQM en Dieppe, busca la parada de traslado designada o el área de transporte terrestre fuera de la sala de llegadas. El servicio de traslado te llevará a la ubicación de Enterprise en Dieppe que atiende en el aeropuerto. La señalización dentro de la terminal te dirigirá hacia los servicios de alquiler de autos.

Para evitar confusiones al llegar, revisa tu confirmación de reserva para las instrucciones exactas de recogida. Si no aparecen detalles del traslado, usa el teléfono de cortesía en la terminal o pregunta al personal del aeropuerto para que te indiquen el área de traslado de autos de alquiler. Permite tiempo adicional entre la llegada de tu vuelo y la hora programada de recogida, especialmente si tu vuelo llega cerca del cierre del mostrador.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo los alquileres de Enterprise en New Brunswick, incluyen Tolls Cashback de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

New Brunswick en sí no cuenta con una red extensa de carreteras con peaje, pero si conduces a provincias o regiones vecinas donde aplican peajes, esos cargos son elegibles para el reembolso.

Para reclamar tu Tolls Cashback tras devolver tu vehículo de Enterprise en New Brunswick, sigue estos pasos:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva (por ejemplo, HOLA1000000)
• Adjunta la confirmación de tu reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peajes pagados

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger tu alquiler de Enterprise en New Brunswick, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (tarjeta física, no digital)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el IDP, pero no es estrictamente necesario en Canadá.

Adquiere tu IDP en tu país de origen antes de viajar, ya que no puede ser emitido en el extranjero. Todos los documentos deben ser originales físicos; las copias digitales mostradas en un teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Enterprise en New Brunswick.

Debes presentar una tarjeta de crédito física y principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, a nombre del conductor principal, en el mostrador de Enterprise en New Brunswick. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de garantía, no un cargo permanente.

En Canadá, las retenciones típicas por depósito de garantía oscilan entre CA$ 300 y CA$ 500, aunque algunas ubicaciones de Enterprise pueden autorizar hasta aproximadamente CA$ 750. La cantidad exacta depende de la clase del vehículo, la ubicación y la temporada.

• No se aceptan tarjetas de débito ni tarjetas prepagadas para la retención del depósito
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o solo digitales; debes presentar la tarjeta física
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal, no a un tercero

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en New Brunswick. Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar que la autorización sea marcada como fraude. También se recomienda llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en New Brunswick, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Enterprise, Alamo y National, la tarifa por conductor adicional es de CA$ 15 por día más impuestos aplicables si no está incluida en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en New Brunswick:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida y original
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima en New Brunswick
• Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, también debe presentar un IDP
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil. Cualquier persona que conduzca el vehículo de Enterprise en New Brunswick sin estar nombrada en el contrato puede anular esas protecciones por completo.

Sí, puede aplicarse una tarifa por devolución en una ubicación diferente si recoges tu vehículo de Enterprise en New Brunswick y lo devuelves en otra ciudad o provincia.

La tarifa es específica de la ruta y la establece Enterprise según las ubicaciones de recogida y devolución, la clase del vehículo y la temporada. Ejemplos comunes en New Brunswick incluyen:

• Recoger en Moncton y devolver en Fredericton o Saint John: probablemente se aplique una tarifa de devolución
• Devolver en otra provincia canadiense: casi con seguridad se aplicará una tarifa de devolución y las reglas de frontera pueden restringir ciertas rutas
• Devolver en la misma ciudad pero en una sucursal diferente de Enterprise: puede o no tener tarifa, dependiendo de la ruta

Durante el proceso de reserva, la tarifa de devolución aparecerá en la sección "Para pagar en destino" en la página de detalles de la tarifa si se aplica a tu ruta. Revisa tu confirmación de reserva para verificar el monto antes de la recogida. Esta tarifa no se puede pagar por adelantado y se paga directamente en el mostrador de Enterprise en New Brunswick o en el lugar de devolución. Si el mostrador cobra un monto diferente al mostrado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta con soporte de Hola Car Rentals.

La devolución de tu vehículo de Enterprise en New Brunswick depende de la ubicación en la que lo entregues.

• Sucursales en la ciudad de Moncton (1903 Main Street o 1545 Mountain Road): devuelve el vehículo en la dirección de la sucursal durante el horario de atención; el agente inspeccionará el auto y cerrará el contrato
• Centro de Fredericton (319 King Street): devuelve en la dirección de la sucursal; confirma el horario con anticipación ya que no están completamente publicados
• Aeropuerto de Saint John (YSJ): sigue las señales hacia el área de transporte terrestre y devuelve en el mostrador de National, que gestiona las devoluciones del grupo Enterprise allí
• Zona del Aeropuerto de Moncton (YQM): devuelve en la ubicación de Enterprise en Dieppe que atiende en el aeropuerto

Antes de devolver tu vehículo de Enterprise en cualquier lugar de New Brunswick, vuelve a llenar el tanque hasta el nivel registrado en tu contrato de alquiler (normalmente lleno) y conserva el recibo. Toma una foto del tablero con el indicador de combustible y el odómetro. La disponibilidad de entrega fuera de horario no está confirmada en las ubicaciones de Enterprise en New Brunswick, así que planifica devolverlo durante el horario de atención siempre que sea posible. Si tienes dudas sobre cargos posteriores, conserva tu contrato firmado y el recibo final, ya que estos documentos son necesarios para resolver cualquier disputa.

Enterprise rentals in New Brunswick follow a Full-to-Full fuel policy by default. You receive the vehicle with a full tank and must return it full to avoid additional charges.

• At pickup, check the fuel gauge with the Enterprise agent and confirm the starting level is recorded on the rental agreement
• Take a photo of the dashboard showing the odometer and fuel gauge before leaving the lot
• Refuel within approximately 10 to 15 km of the return location so the gauge does not drop before you arrive
• Keep your final fuel receipt showing the date, time, and station address

If you return the Enterprise vehicle in New Brunswick with less than a full tank, you may be charged for the fuel shortfall at the partner's refueling rate, which is typically higher than the pump price, plus a service fee. For after-hours returns, leave the fuel receipt in the key envelope and keep a photo of the full gauge on your phone. If the tank was not full at pickup, ask the Enterprise agent to record the exact level on the agreement and return it at that same level.

Enterprise rentals in New Brunswick booked through Hola Car Rentals typically include Collision Damage Waiver (CDW) or Loss Damage Waiver (LDW), which reduces your financial liability for damage to the rental vehicle from a collision, theft, or vandalism. A deductible may apply unless your confirmation explicitly states zero deductible.

For third-party liability, Canadian provincial law requires every vehicle to carry third-party liability coverage. When you rent through Hola Car Rentals, this statutory liability is included by default with your Enterprise rental in New Brunswick. You can also purchase higher supplemental liability limits if you want additional protection.

Key points to keep in mind:

• CDW and LDW cover the Enterprise vehicle itself, not injuries to others or your personal belongings
• Only drivers named on the rental agreement are covered
• Prohibited uses such as off-road driving, DUI, or unauthorized drivers can void coverage
• Report any incident to Enterprise immediately; delayed reporting can invalidate a claim

Review your booking confirmation for the exact coverage terms and deductible amounts that apply to your New Brunswick rental.

Yes, Enterprise allows one-way returns within New Brunswick, but a drop-off fee may apply depending on the specific pickup and return locations you choose.

For example, picking up at the Moncton International Airport location in Dieppe and returning to the Fredericton downtown branch at 319 King Street would likely trigger a one-way fee. The fee is calculated by Enterprise based on the route, vehicle class, and rental dates.

To confirm whether a fee applies to your specific New Brunswick itinerary:

• Select your different return location during the booking process on the Hola Car Rentals website or app
• Check the rate details page for a "Drop-Off Fee" line under the "To pay at destination" section
• Review your booking confirmation, which will also list any applicable fee

This fee is paid at the Enterprise counter in New Brunswick and cannot be prepaid. Changing your return location after booking may reprice the rental and recalculate the drop-off fee. If the counter charges a different amount than what appears on your confirmation, keep all paperwork and contact Hola Car Rentals support after the rental is complete.

Returning your Enterprise vehicle in New Brunswick depends on which location you are dropping off at.

• Moncton city branches (1903 Main Street or 1545 Mountain Road): return the vehicle to the branch address during operating hours; the agent will inspect the car and close the contract
• Fredericton downtown (319 King Street): return to the branch address; confirm hours in advance as they are not fully published
• Saint John Airport (YSJ): follow signs to the ground transportation area and return to the National counter, which handles Enterprise group returns there
• Moncton International Airport (YQM) area: return to the Dieppe Enterprise location that serves the airport

Before returning your Enterprise vehicle anywhere in New Brunswick, refuel to the level recorded on your rental agreement (typically full) and keep the receipt. Take a photo of the dashboard showing the fuel gauge and odometer. After-hours key drop availability is not confirmed for New Brunswick Enterprise locations, so plan to return during counter hours whenever possible. If you have any concerns about post-rental charges, keep your signed rental agreement and final receipt, as these documents are needed to resolve any disputes.