Alquiler de Autos Enterprise
en Missouri

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Missouri, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Missouri.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Missouri se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Missouri te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI) en Missouri, el mostrador de Enterprise no está dentro de la terminal. Después de recoger tus maletas, sal del área de recogida y dirígete a la zona de autobuses de traslado.

Los autobuses de Enterprise operan aproximadamente cada 20 a 30 minutos y te llevan a la instalación consolidada de alquiler de autos en 648 Madrid Ave. Una vez allí, toma la escalera mecánica o el ascensor hasta el mostrador de Enterprise para firmar tu contrato de alquiler y recoger tus llaves.

Para devoluciones fuera de horario en MCI, regresa a 648 Madrid Ave, sigue las señales de devolución de Enterprise, estaciona el vehículo, retira tus pertenencias, cierra el auto y deja las llaves en la caja en el quiosco de Enterprise. No se requiere personal para entregas fuera de horario en esta ubicación del aeropuerto en Missouri.

En el Aeropuerto Internacional Lambert de St. Louis (STL) en Missouri, la instalación de alquiler de Enterprise está ubicada fuera del aeropuerto en 9636 Natural Bridge Rd, aproximadamente a 2,4 km del terminal. La instalación opera de 4:00 a.m. a medianoche todos los días.

Al llegar, sigue las señales del autobús de alquiler de autos para abordar el autobús de Enterprise, que te llevará a la instalación fuera del aeropuerto. Para devoluciones muy tempranas antes de las 4:00 a.m., Enterprise utiliza una instalación compartida en 4540 Woodson Rd, donde también hay un autobús de regreso al aeropuerto.

Si recoges en una ubicación de Enterprise en el centro de St. Louis (2233 Washington Ave), ten en cuenta que los horarios son de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y domingo de 10:00 a.m. a 1:00 p.m. Siempre confirma los horarios en tu confirmación de reserva antes de llegar, ya que los horarios de las ubicaciones de Enterprise en Missouri pueden variar según la temporada y los días festivos.

Los horarios del mostrador de Enterprise en Missouri varían según la ubicación. Aquí algunos ejemplos confirmados:

• Aeropuerto Internacional de Kansas City (MCI): de 5:00 a.m. a 11:59 p.m. todos los días
• Aeropuerto Lambert de St. Louis (STL): de 4:00 a.m. a medianoche todos los días
• Centro de Kansas City (600 Grand Blvd): de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 11:00 a.m., cerrado los domingos
• Centro de St. Louis (2233 Washington Ave): de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., sábado de 9:00 a.m. a 1:00 p.m., domingo de 10:00 a.m. a 1:00 p.m.
• Centro de Columbia: de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m., sábado de 8:00 a.m. a 2:00 p.m., cerrado los domingos

Enterprise también opera en el Aeropuerto Springfield-Branson (SGF), en el Aeropuerto Regional de Columbia (COU) y en el Aeropuerto Regional de Cape Girardeau (CGI) en Missouri, así como en ubicaciones en vecindarios en Jefferson City, Joplin, Independence y otras ciudades. Los horarios en esas ubicaciones difieren, así que siempre verifica en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Si tu vuelo se retrasa menos de 24 horas, Enterprise en Missouri mantendrá tu reserva. Retrasos mayores a 24 horas pueden requerir que contactes soporte para ajustar tu reserva.

Missouri tiene solo una instalación de peaje: el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks en la Carretera Estatal MM. Este es el único peaje que probablemente encuentres al conducir un auto de alquiler de Enterprise en Missouri.

Algunos datos importantes sobre este peaje:

• El pago es en efectivo únicamente. No hay transpondedores electrónicos, lectores E-ZPass ni opciones sin efectivo en este puente.
• Los vehículos estándar de 2 ejes (el tipo que normalmente alquilas en Enterprise) pagan US$ 3,00 durante los meses de verano (mayo a septiembre) y US$ 2,00 en otras épocas del año.
• Debes tener efectivo en la cabina. No hay opción de factura o multa si no puedes pagar, y el cruce se bloquea sin el pago.

Debido a que el único peaje en Missouri es en efectivo, los programas electrónicos de peaje que ofrecen Enterprise y otras compañías de alquiler (como servicios de transpondedores de pago por uso) no son relevantes para conducir dentro del estado. Sin embargo, si tu alquiler en Missouri te lleva a estados vecinos con carreteras de peaje electrónico, esos programas podrían aplicarse. Siempre revisa los términos del peaje en tu contrato de alquiler antes de aceptar o rechazar cualquier paquete de peajes.

Para recoger un auto de alquiler de Enterprise en Missouri, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original (no una copia digital) a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas Missouri desde el extranjero

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o que usan un alfabeto latino, se recomienda el PIC, pero no es estrictamente obligatorio en Missouri.

Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía. Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, debes presentar una tarjeta de crédito principal física en el mostrador de Enterprise en Missouri. Todos los documentos deben ser originales; las versiones digitales en teléfono o tableta no serán aceptadas.

Sí, Enterprise en Missouri aplica un recargo por conductor joven para quienes tienen entre 21 y 24 años. La tarifa estándar de Enterprise para este grupo de edad es de US$ 15 por día, más los impuestos locales aplicables, pagaderos en el mostrador.

Otros puntos importantes:

• La edad mínima para rentar sin recargo en Missouri es de 25 años.
• Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero están sujetos a la tarifa diaria por conductor joven y restricciones en la clase del vehículo.
• Muchas categorías de vehículos, incluyendo autos de tamaño completo, SUVs, minivans, clases de lujo y premium, generalmente están restringidas a rentistas de 25 años en adelante.
• Las categorías de economía, compactos e intermedios son generalmente las disponibles para menores de 25 años en las ubicaciones de Enterprise en Missouri.

Missouri no tiene una ley estatal (como Nueva York o Michigan) que requiera que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la política estándar de Enterprise de edad mínima de 21 años se aplica en Missouri. Si tienes entre 21 y 24 años, considera presupuestar el recargo diario al calcular el costo total de tu alquiler en Missouri.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Missouri, incluyen Cashback por peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler.

Missouri tiene solo una carretera de peaje, el Puente Comunitario del Lago de los Ozarks, que cobra US$ 2,00 a US$ 3,00 por vehículo de pasajeros estándar y acepta solo efectivo. Si cruzas ese puente o conduces en estados vecinos con carreteras de peaje mientras usas tu alquiler de Enterprise en Missouri, puedes solicitar el cashback después de tu viaje.

Para reclamar tu Cashback por peajes:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Incluye la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, una copia del contrato de alquiler firmado en el mostrador de Enterprise y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peaje pagados
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes, seguido de tu número de reserva

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no serán aceptadas.

Los alquileres de Enterprise en Missouri siguen una política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Así es como debes proceder en cada etapa:

• Al recoger: revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en tu contrato. Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Durante el alquiler: usa el tipo de combustible correcto según se indique en el vehículo. Guarda los recibos de combustible en caso de disputa.
• Antes de devolver: vuelve a llenar el tanque en aproximadamente 16 km (10 millas) o 15 km (15 km) de la ubicación de devolución de Enterprise en Missouri para que el indicador no baje de lleno antes de llegar.
• Al devolver: muestra el indicador lleno al agente y conserva tu recibo final que muestre la dirección de la estación, la fecha y la hora.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Enterprise puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa de servicio. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones como MCI en Missouri, deja el recibo de combustible en el sobre de las llaves y guarda una foto del indicador lleno en tu teléfono.

Las tarifas de alquiler de Enterprise en Missouri disponibles a través de Hola Car Rentals pueden incluir la Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW), que reducen tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión de CDW o LDW y si se aplica un deducible depende del plan de tarifa que elijas, así que siempre revisa tu confirmación de reserva.

CDW y LDW no cubren todo. Las exclusiones comunes incluyen:

• Responsabilidad civil hacia terceros, es decir, lesiones o daños a la propiedad a otras personas o vehículos. Esto requiere cobertura adicional como LIS o SLI.
• Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo, que a menudo están excluidos a menos que se compre un complemento específico.
• Incidentes que involucren conductores no autorizados, uso fuera de carretera o conducción bajo los efectos del alcohol o drogas.

En Missouri, algunos planes de tarifa de Enterprise también incluyen protección de responsabilidad civil para conductores mayores de 21 años bajo términos específicos del acuerdo. Confirma la cobertura exacta en tu contrato de alquiler en el mostrador de Enterprise antes de conducir.

Si no estás seguro de si tu reserva en Missouri incluye una cobertura de responsabilidad adecuada, puedes agregar un Suplemento de Seguro de Responsabilidad Civil (LIS) en el mostrador. Desde Hola Car Rentals, recomendamos encarecidamente agregar cobertura de responsabilidad en todos los alquileres en Missouri.

Al recoger un auto de alquiler de Enterprise en Missouri, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, aunque el monto exacto varía según la ubicación de Enterprise, la categoría del vehículo y la temporada.

Puntos clave a tener en cuenta:

• La retención no es un cargo. Reduce temporalmente tu crédito disponible hasta que Enterprise la libere tras devolver el vehículo.
• Tu banco controla la rapidez con la que desaparece la retención de tu estado de cuenta. Puede tardar hasta 15 días hábiles después de la devolución para que se libere.
• Los vehículos premium o especiales en las ubicaciones de Enterprise en Missouri pueden requerir una retención mayor.
• Sólo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, para el depósito. No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales.

Para evitar problemas en el mostrador de Enterprise en Missouri, avisa a tu banco con anticipación, confirma que tu crédito disponible cubre la retención y los cargos previstos, y lleva una tarjeta de crédito adicional a tu nombre como respaldo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Missouri, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando un conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Enterprise cobra US$ 15 por día más los impuestos aplicables por cada conductor extra en Missouri. Esta tarifa se paga directamente en el mostrador y no se prepagará en tu reserva.

Requisitos para agregar un conductor en cualquier ubicación de Enterprise en Missouri:

• El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador al recoger el vehículo
• Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC)
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven además de la tarifa adicional
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise en Missouri están cubiertos por las protecciones del seguro del vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y asumir responsabilidad personal.

Sí, en la mayoría de los casos puedes recoger un auto de alquiler de Enterprise en Missouri y devolverlo en una ubicación en otro estado, pero puede aplicarse un recargo por devolución en ruta dependiendo de la ruta.

Cómo funciona:

• Las tarifas por devolución en ruta son específicas de la ruta y varían según las ciudades involucradas, la distancia, la categoría del vehículo y la temporada.
• La tarifa, si aplica, se mostrará durante el proceso de reserva en la sección etiquetada como pagadera en destino. También aparecerá en tu confirmación de reserva.
• Las rutas dentro de la misma ciudad, como recoger en el Aeropuerto de Kansas City y devolver en un lugar del centro de Kansas City, a menudo no llevan recargo.
• Las rutas más largas, como de Missouri a Illinois o de Missouri a Kansas, generalmente sí llevan un recargo por devolución en ruta.

Viajar a Canadá o México generalmente no está permitido con un alquiler estándar de Enterprise en Missouri. Si planeas conducir a un país vecino, confirma esto con Enterprise en el mostrador antes de partir, ya que hacerlo sin autorización puede anular tu cobertura.

Si el mostrador de Enterprise en Missouri cobra un recargo por devolución en ruta que no fue mencionado en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte. La garantía No Extra Charges© puede aplicar.

Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Missouri, incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces por áreas remotas de Missouri, como la región de Ozarks o rutas rurales entre Kansas City y St. Louis.

Lo que cubre típicamente la asistencia en viaje:

• Cobertura médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (gratuito) o contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un auto de Enterprise en Missouri mientras viajan desde el extranjero. Tampoco cubre daños al vehículo de Enterprise (que se gestionan con CDW o LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS o SLI).