OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Enterprise en Atlantic City que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Atlantic City, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlantic City.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Enterprise en Atlantic City cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Atlantic City se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlantic City te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City?
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City (ACY) está ubicado dentro del edificio principal de la terminal, sin necesidad de transporte en shuttle. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales aéreas para Transporte Terrestre y Alquiler de Autos. El mostrador de Enterprise está justo dentro de la terminal y, una vez que completes tu papeleo, el personal te indicará cómo llegar al garaje de estacionamiento adyacente donde te espera el vehículo. La caminata entre el mostrador y el garaje es corta y cubierta.
La ubicación de Enterprise en el aeropuerto de Atlantic City opera diariamente de 9:30 a.m. a 11:30 p.m. La dirección es 101 Atlantic City International Airport, Egg Harbor Township, NJ 08234.
Si necesitas que te recojan fuera del horario del aeropuerto o prefieres una opción fuera del aeropuerto, Enterprise también tiene una ubicación en 615 Black Horse Pike en Pleasantville, que sirve a toda la zona de Atlantic City.
¿Qué documentos necesito para recoger mi auto de alquiler de Enterprise en Atlantic City?
Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Atlantic City, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente el PIC. Este es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
Todos los documentos deben ser originales en formato físico. No se aceptan copias digitales en teléfono o tableta en el mostrador de Enterprise en Atlantic City.
¿Es necesario una tarjeta de crédito para alquilar en Enterprise en Atlantic City?
Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor con el nombre impreso en la tarjeta para alquilar en Enterprise en Atlantic City.
Al recoger, Enterprise realizará una retención temporal en tu tarjeta, generalmente alrededor de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos. Esta retención reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras devolver el vehículo, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles dependiendo de tu banco.
- Las tarjetas de débito y las tarjetas prepagadas no son aceptadas para el depósito de garantía
- Los números de tarjeta virtual o solo digital no son aceptados en el mostrador
- La tarjeta debe estar físicamente presente y a nombre del conductor principal
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Enterprise en Atlantic City. Se recomienda llevar una tarjeta de respaldo en caso de que la principal sea rechazada.
¿Cómo funcionan los peajes al alquilar en Enterprise en Atlantic City?
New Jersey utiliza el sistema electrónico de peajes E-ZPass, y la mayoría de las carreteras de peaje cerca de Atlantic City son sin efectivo o tienen carriles con muy poca aceptación de efectivo. Cuando alquilas en Enterprise en Atlantic City, tu vehículo incluirá un dispositivo de peaje por defecto.
En el mostrador de Enterprise en Atlantic City, normalmente tendrás dos opciones:
- Paquete de peajes ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día de alquiler, cubriendo todo el uso de peajes durante tu alquiler
- Pagar por uso: el monto real del peaje más tarifas diarias o administrativas cobradas después de que finalice tu alquiler
Las rutas de peaje comunes desde Atlantic City incluyen:
- Atlantic City Expressway hacia Filadelfia (44 millas): mínimo US$ 1,25, ruta completa US$ 5,50
- Garden State Parkway: peajes desde US$ 1,90, con un aumento del 3% a partir del 1 de enero de 2026
- New Jersey Turnpike: peajes desde US$ 0,95, también con un aumento del 3% desde el 1 de enero de 2026
Si optas por no participar en el programa de peajes de Enterprise y pasas por un pórtico sin efectivo sin tu propio transpondedor, se te cobrará mediante Toll-By-Plate a tarifas más altas, además de recargos de la compañía de alquiler de hasta 3 veces el monto del peaje, con un límite de US$ 5 por peaje. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler de Enterprise en Atlantic City?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Atlantic City, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.
Para Enterprise en Atlantic City, la tarifa por conductor adicional es de US$ 15 por día más impuestos aplicables cuando no está incluido en tu tarifa. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya incluye un conductor adicional sin cargo extra.
Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Enterprise en Atlantic City:
- El conductor adicional debe estar presente físicamente al recoger el vehículo
- Debe presentar una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida
- Si su licencia usa un alfabeto no latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir
- Debe cumplir con la edad mínima requerida en la ubicación de alquiler
- El conductor principal y el adicional deben firmar el contrato de alquiler
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca el auto de Enterprise en Atlantic City sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales.
¿Hola Car Rentals ofrece reembolso de peajes para alquileres de Enterprise en Atlantic City?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Atlantic City.
Considerando que en el área de Atlantic City hay carreteras sin efectivo como Atlantic City Expressway, Garden State Parkway y New Jersey Turnpike, los costos de peaje pueden acumularse rápidamente, especialmente si viajas hacia Filadelfia o Nueva York.
Para reclamar tu Cashback en Peajes después de tu alquiler con Enterprise en Atlantic City:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación]
- Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
El reembolso se realiza al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.
¿Cuál es la edad mínima para alquilar en Enterprise en Atlantic City?
La edad mínima para alquilar en Enterprise en Atlantic City sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero se les cobrará una tarifa adicional diaria de US$ 15 más impuestos en el mostrador de Enterprise en Atlantic City.
Se aplican restricciones adicionales para conductores menores de 25:
- Muchas categorías de vehículos están restringidas a arrendatarios de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, minivan y convertible
- Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar vehículos económicos, compactos e intermedios
New Jersey no tiene una ley estatal que requiera alquileres para conductores menores de 21, por lo que la edad mínima en Atlantic City sigue la política estándar de la compañía de 21 años como mínimo, con recargos hasta los 24 años.
Si tienes entre 21 y 24 años, calcula el recargo diario y confirma que la categoría de vehículo que deseas esté disponible para tu grupo de edad antes de completar tu reserva.
¿Puedo recoger mi auto de Enterprise en Atlantic City y devolverlo en otra ciudad?
Sí, los alquileres de ida están disponibles en Enterprise en Atlantic City, pero puede aplicarse un cargo adicional dependiendo de la ubicación de devolución.
Patrones comunes para alquileres de ida desde Atlantic City:
- Devolver en otra ciudad de Nueva Jersey o en un estado cercano generalmente implica un cargo por devolución que varía según la distancia y la categoría del vehículo
- Las ubicaciones de devolución en otros estados o remotas pueden tener cargos más altos o no estar permitidas
- Algunas rutas de corta distancia entre aeropuertos o ciudades cercanas pueden no tener cargo de devolución
Al reservar tu alquiler en Enterprise desde Atlantic City, el cargo por devolución se mostrará en la página de detalles de la tarifa en la sección etiquetada como pagadero en destino. Este cargo no puede pagarse por adelantado y es separado de la tarifa base del alquiler.
Si cambias tu lugar de devolución después de reservar, el precio del alquiler se ajustará y el cargo por devolución puede aumentar. Siempre verifica que el cargo mostrado en tu confirmación de reserva coincida con lo que presenta el mostrador de Enterprise al recoger en Atlantic City.
¿Qué asistencia de viaje incluye mi reserva de Enterprise en Atlantic City?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Atlantic City. Sin embargo, este beneficio no es válido para residentes de Estados Unidos o Canadá.
Para los arrendatarios elegibles, la cobertura de asistencia de viaje generalmente incluye:
- Cobertura médica para hasta 5 pasajeros durante el viaje
- Asistencia legal en caso de accidente de tránsito
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelos
Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Enterprise en Atlantic City o en autopistas cercanas como Atlantic City Expressway o Garden State Parkway, contacta la línea de asistencia de Terrawind disponible las 24 horas:
- Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los límites y condiciones exactas de la cobertura que se aplica a tu reserva.
¿Qué cobertura de seguro incluye mi alquiler de Enterprise en Atlantic City?
La cobertura de seguro incluida en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City depende del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals.
La Exención por Daños por Colisión (CDW) o la Exención por Pérdida y Daños (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler causados por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible a menos que tu confirmación indique explícitamente que es cero. La CDW y LDW no cubren daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
La cobertura de responsabilidad civil a terceros (LIS o SLI) te protege contra lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el auto de Enterprise en Atlantic City. En Nueva Jersey, la responsabilidad mínima estatal no está garantizada automáticamente en todas las situaciones de alquiler, por lo que es importante revisar si tu tarifa incluye responsabilidad adicional.
Exclusiones comunes a tener en cuenta:
- Daños en neumáticos, ruedas, chasis y techo a menudo están excluidos
- La cobertura se anula si un conductor no listado opera el vehículo
- El uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol, anula la cobertura
Revisa tu confirmación de reserva para conocer las protecciones, deducibles y límites exactos incluidos en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City antes de llegar al mostrador.
¿Cuál es la política de combustible para alquileres de Enterprise en Atlantic City?
Los alquileres de Enterprise en Atlantic City siguen por defecto la política de Combustible Lleno a Lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Para evitar cargos por combustible al finalizar tu alquiler en Atlantic City:
- Confirma que el nivel de combustible inicial esté registrado como lleno en el contrato al recogerlo
- Toma una foto del tablero mostrando la aguja de combustible y el odómetro
- Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de entregar el auto
- Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa
Si devuelves el vehículo de Enterprise en Atlantic City con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.
Para devoluciones fuera de horario, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y toma una foto de la aguja llena en tu teléfono. La Atlantic City Expressway y las carreteras cercanas tienen varias estaciones de combustible, por lo que reabastecer antes de devolver en el aeropuerto o fuera de él es sencillo.
¿Hay reglas de conducción en Atlantic City que deba conocer antes de recoger mi auto de Enterprise?
Sí, hay algunas características de conducción locales en Atlantic City que vale la pena conocer antes de recoger tu alquiler con Enterprise.
Atlantic City utiliza un sistema inusual de calles de sentido único en algunas zonas. La Atlantic City Expressway termina en un semáforo donde se divide en dos calles de sentido único: Missouri Avenue corre hacia el este y Arkansas Avenue hacia el oeste. Los visitantes primerizos pueden encontrar confuso este diseño, por lo que es recomendable revisar un mapa antes de conducir hacia el centro de la ciudad.
Las carreteras de peaje en Nueva Jersey cerca de Atlantic City son mayormente sin efectivo. La Atlantic City Expressway, Garden State Parkway y New Jersey Turnpike usan principalmente E-ZPass o facturación Toll-By-Plate. Muchas secciones no tienen carriles con efectivo, así que asegúrate de que el dispositivo de peaje de tu alquiler esté correctamente configurado antes de conducir por estas vías.
En Nueva Jersey no hay cargos por congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de la ciudad similares a otros países, por lo que no hay tarifas adicionales diarias por conducir en zonas urbanas, aparte de los peajes estándar.
Eventos importantes como el Maratón de Atlantic City pueden causar cierres de calles en varias avenidas. Si tu período de alquiler coincide con un evento grande, reserva tiempo adicional para desplazarte dentro y fuera de la ciudad.
¿Qué pasa si devuelvo mi alquiler de Enterprise en Atlantic City con retraso?
Si devuelves tu alquiler de Enterprise en Atlantic City después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos, aunque esto no está garantizado en todos los lugares. Si excedes el período de gracia, Enterprise puede cobrarte por horas adicionales o por un día completo extra, además de una tarifa por retraso.
Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler con Enterprise en Atlantic City:
- Planifica tu hora de devolución considerando el reabastecimiento cerca del aeropuerto o lugar de devolución
- Ten en cuenta cierres de calles o tráfico por eventos que puedan afectar tu tiempo de viaje en Atlantic City
- Si necesitas más tiempo, contacta directamente a Enterprise para solicitar una extensión antes de la hora programada de devolución
Si deseas extender tu alquiler mientras aún estás en camino, puedes solicitar días adicionales a través de tu reserva. Ten en cuenta que extender el alquiler modifica la tarifa y la disponibilidad, y no siempre puede garantizarse.
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Atlantic City opera hasta las 11:30 p.m. todos los días. Si planeas devolver después del cierre, confirma los procedimientos de devolución fuera de horario con el lugar de Enterprise en Atlantic City en el momento de la recogida para entender las instrucciones clave y cualquier responsabilidad que aplique hasta que el vehículo sea formalmente entregado.
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