Alquiler de Autos Enterprise
en Atlanta

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Atlanta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Atlanta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Atlanta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Atlanta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Después de aterrizar en el Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL), sigue las señales hacia el Sky Train y viaja hasta la segunda parada, que es el Centro de Alquiler de Autos (RCC). Toma la escalera mecánica hasta el nivel 2 y busca el mostrador de Enterprise en la Suite 2210. También hay quioscos de autoservicio en ese nivel si deseas obtener tu contrato de alquiler más rápidamente.

El mostrador de Enterprise en Atlanta ATL está abierto todos los días de 5:00 a 23:00. Calcula aproximadamente entre 20 y 45 minutos desde que sales de la terminal hasta que te entregan las llaves y puedes conducir, dependiendo de la cantidad de clientes en la fila o en los quioscos.

Al devolver el vehículo, sigue las señales del aeropuerto hacia la zona de devolución de autos en el RCC y entra en los carriles marcados con el logo de Enterprise bajo las señales verdes para un check-in rápido con el equipo. Después de devolver el auto, toma el Sky Train de regreso a tu terminal.

Enterprise opera dos ubicaciones principales en Atlanta con horarios diferentes.

• Aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson (ATL), ubicado en 2200 Rental Car Center Pkwy, Suite 2210, College Park, GA 30337: abierto todos los días de 5:00 a 23:00.
• Centro de Atlanta, ubicado en 303 Courtland St NE, Atlanta, GA 30303: abierto de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, sábado de 9:00 a 17:00 y cerrado los domingos.

La sucursal del centro de Atlanta no ofrece devoluciones fuera de horario, así que planifica tu entrega en consecuencia. Si tu vuelo llega tarde o necesitas un vehículo fuera del horario del centro, la opción más conveniente es la ubicación del aeropuerto. Los horarios pueden variar en días festivos, por lo que te recomendamos confirmar los horarios específicos en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Sí, Enterprise en Atlanta aplica un recargo por conductor joven para conductores de 21 a 24 años. La tarifa adicional en las sucursales de Atlanta es de US$ 25 por día, y la edad mínima para rentar es 21 años.

Además del recargo diario, los conductores jóvenes en las ubicaciones de Atlanta están restringidos a ciertas categorías de vehículos. Las categorías elegibles incluyen autos económicos a full size, furgonetas de carga y minivans, pickups y SUVs compactos, pequeños o estándar con capacidad hasta 5 pasajeros. Las clases premium, de lujo o vehículos más grandes no están disponibles para conductores menores de 25 años.

Se mantienen todos los requisitos estándar independientemente de la edad:

• Licencia de conducir válida y en buen estado
• Tarjeta de crédito principal en el nombre del conductor para el depósito de garantía
• Permiso de conducir internacional si la licencia usa un alfabeto no latino

Considera el recargo de US$ 25 por día al comparar tarifas para tu viaje en Atlanta, ya que se cobra en el mostrador y no está incluido en la tarifa prepagada.

Atlanta no tiene carreteras de peaje tradicionales, pero la zona metropolitana opera las Georgia Express Lanes, una red de carriles de peaje con precios dinámicos en las principales autopistas, incluyendo I-85, I-75 y el Northwest Corridor (I-75 y I-575). Estos carriles son completamente sin efectivo, por lo que no se acepta pago en efectivo en ningún momento.

El sistema principal de transpondedores en Georgia es Peach Pass. Las alternativas compatibles incluyen SunPass y Quick Pass. Cuando recojas tu alquiler de Enterprise en Atlanta, el vehículo ya tendrá instalado un dispositivo electrónico de peaje.

• Paquete de peajes ilimitados: generalmente US$ 4,95 a US$ 5,35 por día, con un límite aproximado de US$ 34,65 por período de alquiler, además de los peajes reales.
• Pago por uso: Enterprise cobrará el monto real del peaje más una tarifa administrativa en tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.
• Opción independiente: puedes usar un servicio como NextPass registrando la matrícula del vehículo y pagando los peajes directamente a través de esa app.

Las tarifas típicas de las Express Lanes oscilan entre US$ 0,10 y US$ 0,90 por milla, dependiendo de la congestión. Los vehículos con 3 o más ocupantes pueden usar las Express Lanes sin pagar peaje si tienen Peach Pass. Conducir en los carriles de peaje sin un transpondedor reconocido es una infracción y puede generar cargos adicionales y tarifas administrativas sustanciales facturadas por Enterprise.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Enterprise en Atlanta.

Las Georgia Express Lanes en I-85, I-75 y el Northwest Corridor usan precios dinámicos, por lo que los costos de peaje pueden variar según la frecuencia de uso. El beneficio de Cashback en Peajes ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Enterprise en Atlanta:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.

El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, lleva todos los siguientes documentos físicos:

• Licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
• Permiso de conducir internacional (IDP) si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original.
• Tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Pasaporte o identificación oficial con foto vigente.
• Confirmación de reserva o voucher impreso si es necesario.
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta.

Ten en cuenta que en Atlanta, Enterprise requiere que el nombre y la dirección en la licencia del conductor coincidan con su domicilio actual, y que dicha dirección esté a menos de 80 km (50 millas) de la sucursal de alquiler, o que la licencia sea emitida por Georgia. No se aceptan documentos digitales en el mostrador. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para vehículos estándar en Estados Unidos, los montos habituales oscilan entre US$ 300 y US$ 400, aunque varían según la categoría del vehículo, la ubicación y la temporada. Los vehículos premium o especiales pueden requerir un depósito mayor.

Aspectos importantes a tener en cuenta:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere después de que finalice el alquiler.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito física en el nombre del conductor principal, con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito.
• Los bancos controlan el momento en que se libera la retención tras el cierre del contrato por parte de Enterprise. Permite hasta 15 días hábiles para que desaparezca de tu estado de cuenta.
• Es recomendable llevar una tarjeta adicional en caso de que la principal sea rechazada.

Informa a tu banco sobre tu viaje a Atlanta antes de la recogida para evitar bloqueos por fraude en la autorización en persona.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Atlanta, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Cuando el conductor adicional no está incluido en tu tarifa, Enterprise en Atlanta cobra US$ 15 por día por cada conductor extra. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si ya está incluido en la línea que dice "Conductor adicional sin cargo".

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Atlanta:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso de Conducir Internacional.
• Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• El conductor adicional debe tener al menos 21 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven de US$ 25 por día en las sucursales de Atlanta.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Quien conduzca el vehículo sin estar autorizado en el contrato puede anular esas coberturas.

La mayoría de las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, y esto también aplica a tu alquiler con Enterprise en Atlanta. Este beneficio es especialmente útil dado el sistema interestatal complejo de Atlanta, donde incidentes en intercambios de múltiples niveles o durante la navegación en carriles expresos pueden dejarte en una situación desconocida lejos de tu hotel.

Los beneficios principales generalmente incluyen:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Para contactar asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita), contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Esta cobertura solo aplica a clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para conocer los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva en Atlanta con Enterprise.

Sí, Enterprise permite alquileres de ida en ubicaciones participantes en Atlanta, pero hay condiciones que debes tener en cuenta antes de reservar.

Los alquileres de ida deben reservarse con anticipación y pueden incluir un recargo por devolución que varía según las ubicaciones de recogida y entrega. La tarifa es específica de la ruta y se indica en tu confirmación bajo la sección "Pagar en destino". No se puede prepagar y se paga directamente en el mostrador de Enterprise.

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto de Atlanta a centro de Atlanta) generalmente no tienen recargo por devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen incluir un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo.
• Las rutas internacionales (por ejemplo, Atlanta a una ciudad en Canadá) suelen estar restringidas o tener tarifas más altas.

Si necesitas cambiar la ubicación de devolución después de reservar, la tarifa se reajustará y puede aplicarse un nuevo recargo. Verifica siempre que la tarifa en tu confirmación coincida con la que te indique el mostrador en la recogida.

Atlanta cuenta con una amplia red de fotoenforcement que sorprende a muchos visitantes que conducen un auto de alquiler por primera vez en la zona. Conocer las reglas antes de salir del mostrador de Enterprise en Atlanta puede ayudarte a evitar multas enviadas por correo.

• Las cámaras de semáforo en rojo están instaladas en intersecciones en Atlanta y condados cercanos, incluyendo Cobb y Marietta. Las infracciones se capturan automáticamente y las multas se envían por correo al propietario registrado del vehículo, lo que significa que Enterprise te pasará la multa junto con una tarifa administrativa.
• Las cámaras de velocidad en zonas escolares se activan fuera del horario de señalización. Los faros de advertencia indican cuándo están operativas. Velocidades 10 mph o más por encima del límite en zonas escolares generan una multa, incluso en verano o fuera del horario de las señales.
• Las cámaras en autopistas monitorean el flujo de tráfico y no emiten multas, pero los dispositivos fijos de control de velocidad y semáforo en rojo sí generan multas enviadas por correo.

Si se emite una multa a tu vehículo de alquiler en Atlanta, el cargo aparecerá en tu tarjeta días o semanas después de devolver el auto, junto con una tarifa administrativa de Enterprise por procesar la infracción. Ten esto en cuenta al revisar los cargos posteriores al alquiler en tu estado de cuenta.

Los alquileres de Enterprise en Atlanta siguen por defecto la política de Full-to-Full, es decir, recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo también lleno para evitar cargos por combustible.

Pasos para una experiencia sin inconvenientes con el combustible en Atlanta:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Enterprise y confirma que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor de gasolina.
• Utiliza el tipo de combustible correcto indicado en el contrato o en la tapa del combustible. El uso de combustible incorrecto no está cubierto y puede generar cargos adicionales.
• Reabastece dentro de aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución de Enterprise en Atlanta para que el nivel no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, te cobrarán por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio. Para devoluciones fuera de horario en ubicaciones que lo permitan, deja el recibo en el sobre de llaves y conserva una foto del medidor lleno en tu teléfono.

Al recoger tu alquiler de Enterprise en Atlanta, es recomendable revisar dos tipos principales de cobertura antes de firmar el contrato.

La Exención por Daños por Colisión (CDW) o Exención por Daños por Pérdida (LDW) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Enterprise en caso de colisión, robo o vandalismo. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero. La CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Atlanta. En EE.UU., no todos los estados exigen que las compañías de alquiler incluyan la responsabilidad mínima estatal por defecto. Georgia no requiere una cobertura específica, por lo que los niveles pueden variar. Hola Car Rentals recomienda encarecidamente agregar un Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario (hasta US$ 300.000) a tu alquiler.

• CDW/LDW cubre solo el vehículo de alquiler.
• LIS/ALI/SLI cubre a terceros que puedas herir o cuyo patrimonio puedas dañar.
• Ni uno ni otro cubren lesiones personales (que sería el Seguro de Accidentes Personales) ni tus pertenencias (que sería la Cobertura de Efectos Personales).

Revisa tu confirmación de reserva para verificar qué coberturas ya están incluidas en tu tarifa en Atlanta antes de aceptar o rechazar cualquier opción en el mostrador.