OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Enterprise en Allentown que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Allentown, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Allentown.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Enterprise en Allentown cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Allentown se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Allentown te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Dónde está el mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley en Allentown?
El mostrador de Enterprise en el Aeropuerto Internacional de Lehigh Valley (ABE) en Allentown está ubicado en 3311 Airport Road, Allentown, PA 18109, directamente en las instalaciones del aeropuerto. Enterprise opera un mostrador en el sitio dentro de la terminal, y hay servicios de transporte en autobús o recogida en el aeropuerto para conectar a los pasajeros que llegan con el lote de vehículos.
Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hacia el mostrador de Enterprise. Calcula aproximadamente de 20 a 45 minutos desde la recogida del equipaje hasta salir conduciendo, considerando el proceso en el mostrador y cualquier traslado en autobús.
Si prefieres una ubicación en la ciudad, Enterprise también tiene una sucursal en 1713 Lehigh St, Allentown, PA 18103, que es la opción no aeroportuaria más popular y ofrece entrega de llaves fuera del horario para devoluciones.
¿Cuáles son los horarios del mostrador de alquiler de Enterprise en Allentown?
Las ubicaciones de Enterprise en Allentown operan en el siguiente horario general, aunque los horarios pueden variar ligeramente según la sucursal y pueden cambiar en días festivos:
- Lunes a viernes: de 08:00 a 18:00
- Sábado: de 09:00 a 13:00
- Domingo: de 09:00 a 13:00 (algunas sucursales pueden estar cerradas; confirma con anticipación)
La sucursal de Enterprise en 1713 Lehigh St, Allentown, ofrece entrega de llaves fuera del horario para devoluciones, por lo que puedes devolver el vehículo fuera del horario de atención siguiendo las instrucciones de entrega de llaves en el lugar.
Siempre verifica los horarios exactos de tu sucursal específica de Enterprise en la confirmación de tu reserva antes de la fecha de viaje, ya que los horarios en días festivos y los ajustes estacionales pueden afectar la disponibilidad. Si tu vuelo llega fuera del horario del mostrador, planifica tu recogida en consecuencia o contacta directamente con la sucursal de Enterprise.
¿Qué documentos necesito para recoger mi auto de alquiler de Enterprise en Allentown?
Para recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Allentown, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no una copia digital)
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía
- Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor
- Tu confirmación de reserva o cupón impreso
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero
Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Para licencias en otros alfabetos no latinos, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
Ten en cuenta que la sucursal de Enterprise en 1713 Lehigh St en Allentown requiere que el nombre y la dirección en la licencia del conductor coincidan con su dirección actual, y que esta dirección esté a menos de 80 km de la sucursal o que la licencia haya sido emitida por Pensilvania. Confirma que este requisito aplica a tu sucursal específica antes de la recogida.
¿Cómo funcionan los peajes de la Pennsylvania Turnpike para un alquiler de Enterprise en Allentown?
Pennsylvania utiliza un sistema de peajes mayormente sin efectivo, y conducir desde Allentown por la Pennsylvania Turnpike significa que los peajes se registran electrónicamente, sin cabinas de efectivo en la mayoría de los tramos. Tu vehículo de alquiler de Enterprise viene equipado con un dispositivo de peaje electrónico o está inscrito en un sistema de facturación por matrícula.
En el mostrador de Enterprise en Allentown, tienes dos opciones principales:
- Comprar un paquete de peajes ilimitados, que generalmente cuesta entre US$11 y US$25 por día de alquiler, y cubre todos los peajes a tarifas E-ZPass durante tu alquiler
- Rechazar el paquete y pagar por uso, donde Enterprise factura los peajes reales más recargos administrativos o de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a menudo a la tarifa Toll By Plate, que es aproximadamente el doble de la tarifa E-ZPass por segmento
Como referencia, un segmento típico corto en la Pennsylvania Turnpike cuesta alrededor de US$1,94 con E-ZPass o US$3,88 vía Toll By Plate. Un viaje de 80 km puede costar aproximadamente US$4,78 con E-ZPass. Los cargos de peaje pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo, ya que las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
Pennsylvania no tiene cargos por congestión ni zonas de emisiones urbanas, por lo que los peajes solo aplican en caminos y puentes específicos, no al conducir dentro de Allentown.
¿Cuál es la edad mínima para rentar un auto con Enterprise en Allentown?
La edad mínima para rentar con Enterprise en Allentown sin recargo por conductor joven es de 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven, y la mayoría de las categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante.
Las categorías de vehículos generalmente restringidas a conductores menores de 25 incluyen sedanes de tamaño completo, SUV de tamaño completo, minivans, vans, convertibles, categorías de lujo y premium. Los conductores de 21 a 24 años suelen estar limitados a las categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos en las sucursales de Enterprise en Allentown.
El recargo diario por conductor joven en Enterprise es de US$15 por día más impuestos aplicables, pagados en el mostrador. Este recargo se suma a la tarifa base de alquiler mostrada en tu confirmación.
Los conductores menores de 21 años no son elegibles para rentar en Enterprise en Allentown bajo condiciones estándar. Todos los conductores, independientemente de su edad, deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para la retención del depósito de garantía.
¿Cuánto cuesta el depósito de garantía para un alquiler de Enterprise en Allentown?
Al recoger tu auto de alquiler de Enterprise en Allentown, se realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible hasta que se cierre el alquiler y tu banco libere la retención.
Para categorías de vehículos estándar en sucursales de Enterprise en Estados Unidos, incluido Allentown, la retención típica es de aproximadamente US$300 a US$400. La cantidad exacta puede variar según la categoría del vehículo, la duración del alquiler y la sucursal específica de Enterprise.
Requisitos importantes para el depósito:
- La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no débito ni prepaga) con el nombre del conductor impreso en la tarjeta
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador
- Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
Después de devolver el vehículo en la sucursal de Enterprise en Allentown, la retención se libera. Tu banco o emisor de la tarjeta controla la rapidez con que el crédito vuelve a estar disponible, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo por si acaso tu tarjeta principal es rechazada.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler de Enterprise en Allentown?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Enterprise en Allentown, ya sea incluido en tu tarifa o por una tarifa adicional pagada en el mostrador.
Revisa primero tu confirmación de reserva. Si indica "Conductor adicional sin cargo," el primer conductor extra está cubierto sin costo. Si no está incluido, Enterprise cobra US$15 por día más impuestos aplicables por cada conductor adicional.
Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Enterprise en Allentown:
- El conductor adicional debe estar presente en la recogida con una licencia de conducir válida
- Debe cumplir con los requisitos de edad mínima (25 para clases estándar, o 21 a 24 con recargo por conductor joven)
- Si su licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino, se requiere un Permiso Internacional de Conducir
- Ambos, el conductor principal y el adicional, deben firmar el contrato de alquiler
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Enterprise están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura y generar cargos adicionales. Si necesitas agregar un conductor después de la recogida, visita una sucursal de Enterprise en Allentown para actualizar el acuerdo.
¿Mi reserva en Enterprise en Allentown incluye asistencia en viaje en caso de que algo salga mal?
Sí, la mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Allentown, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection sin costo adicional. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.
Para viajeros elegibles, la cobertura generalmente incluye:
- Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros
- Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
- Seguro por cancelación de vuelo
Si experimentas una emergencia médica o accidente mientras conduces tu alquiler de Enterprise en Allentown o en la Pennsylvania Turnpike, contacta inmediatamente la línea de asistencia:
- Teléfono (24/7, gratuito o cobro): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación y una breve descripción de la situación. Revisa siempre tu confirmación específica para conocer los términos, límites y exclusiones exactas que aplican a tu reserva.
¿Cuál es la política de combustible para alquileres de Enterprise en Allentown?
Los alquileres de Enterprise en Allentown siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos para evitar cargos por combustible:
- Al recoger, verifica la cantidad de combustible con el agente de Enterprise y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
- Reabastece el tanque en aproximadamente 16 km (10 millas) de la ubicación de devolución antes de entregar el auto
- Guarda tu recibo final de combustible como prueba en caso de disputa
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Enterprise te cobrará la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en las estaciones de servicio minoristas, además de una tarifa de servicio.
Los precios de combustible en Allentown han promediado recientemente alrededor de US$1,60 por litro para gasolina regular, aunque varían según la estación. Pregunta al agente de Enterprise en la recogida por las estaciones de gasolina cercanas a la ubicación de devolución, o usa una app de navegación para encontrar estaciones cerca de 3311 Airport Road (ABE) o 1713 Lehigh St, según a qué sucursal de Enterprise regreses.
¿Existen opciones de alquiler de ida en Enterprise en Allentown?
Sí, las opciones de alquiler de ida están disponibles en Enterprise en Allentown, permitiéndote recoger en una ubicación y devolver en otra ciudad o aeropuerto diferente. Puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ruta.
Cómo funciona la tarifa:
- Las rutas dentro de la misma ciudad, como recoger en el aeropuerto ABE y devolver en la sucursal de Lehigh St en Allentown, generalmente no llevan recargo
- Las rutas entre diferentes ciudades o estados suelen incluir un recargo por devolución en destino que varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada
- Las devoluciones transfronterizas (por ejemplo, hacia Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas según la política de Enterprise
El recargo por devolución en destino, si aplica, se mostrará en la sección "Para pagar en destino" durante la reserva y en tu confirmación. Este recargo no se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador a Enterprise.
Si necesitas cambiar tu ubicación de devolución después de reservar, contacta con soporte lo antes posible, ya que los cambios en la ruta pueden modificar el precio del alquiler y afectar el monto del recargo. Siempre verifica los detalles del recargo en tu confirmación antes de viajar a Allentown.
¿Qué reglas de conducción debo conocer antes de recoger mi auto de Enterprise en Allentown?
Antes de conducir tu alquiler de Enterprise en Allentown, hay algunas características del tráfico local que vale la pena conocer para evitar confusiones.
El centro de Allentown cuenta con una extensa red de calles de un solo sentido, establecida hace décadas para gestionar el flujo de tráfico en la cuadrícula urbana. Los visitantes primerizos que naveguen por el centro, especialmente por avenidas como Seventh Street y Linden Street, pueden encontrar el sistema de un solo sentido desconcertante. Usa tu app de navegación y presta atención a las señales de tránsito.
Otros puntos a tener en cuenta:
- La ciudad está estudiando activamente convertir varias calles de un solo sentido en vías de doble sentido como parte de una iniciativa de seguridad vial, por lo que algunas intersecciones pueden tener señalización actualizada o cambios temporales durante tu visita
- Se planifican rotondas en varias intersecciones, incluyendo Hamilton Street y cerca de Union Boulevard y Airport Road, lo cual puede ser nuevo para conductores acostumbrados a un diseño de cuadrícula recta
- Pennsylvania conduce por la derecha, igual que la mayor parte de Estados Unidos continental
- No hay cargos por congestión, zonas de emisiones o tarifas por conducir en el centro de la ciudad en Allentown
Los peajes solo aplican en caminos específicos como la Pennsylvania Turnpike, no dentro de la ciudad. Tu vehículo de alquiler de Enterprise está equipado para facturación electrónica de peajes.
¿Puedo obtener reembolso en efectivo por los peajes pagados durante mi alquiler de Enterprise en Allentown?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Enterprise en Allentown, incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.
Esto es especialmente útil si conduces por la Pennsylvania Turnpike desde Allentown, donde los peajes son sin efectivo y se facturan electrónicamente. Los costos típicos oscilan entre US$1,94 por segmento corto con E-ZPass y US$3,88 vía Toll By Plate, y los viajes más largos pueden sumar rápidamente.
Para reclamar tu Tolls Cashback después de devolver tu vehículo de Enterprise en Allentown:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
- Usa el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva
- Adjunta tu confirmación de Hola Car Rentals, el contrato firmado de alquiler de Enterprise y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados
- Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva
Los reembolsos se procesan en tu método de pago original y generalmente tardan de 7 a 10 días hábiles después de la aprobación. Las solicitudes enviadas después de 30 días no son aceptadas.
¿Enterprise en Allentown acepta tarjetas de débito para el depósito de garantía?
No, Enterprise en Allentown no acepta tarjetas de débito ni tarjetas prepagadas para la retención del depósito de garantía. Se requiere una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta en el momento de la recogida.
La tarjeta de crédito se usa para realizar una retención temporal de aproximadamente US$300 a US$400 para vehículos estándar. Esta retención no es un cargo, sino una reducción de tu crédito disponible, y se libera después de devolver el vehículo en la sucursal de Enterprise en Allentown.
Puntos clave a tener en cuenta:
- La tarjeta debe ser física, no un número de tarjeta virtual o de uso único
- Las billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay no son aceptadas para el depósito
- La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un tercero
- Debes tener suficiente crédito disponible para cubrir la retención y cualquier cargo esperado
Incluso si pagaste por adelantado tu reserva de Enterprise en su totalidad, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador de Allentown para el depósito. Se recomienda llevar una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- $ USD - United States Dollar
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