Alquiler de Autos Dollar
en San Francisco

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en San Francisco, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en San Francisco.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en San Francisco se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en San Francisco te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional de San Francisco (SFO), el mostrador de Dollar está ubicado dentro del Centro de Alquiler de Autos (RCC), una instalación consolidada compartida por todas las principales marcas de alquiler.

Para llegar desde cualquier terminal, sigue estos pasos:

• Sigue las señales hacia el AirTrain dentro de tu terminal de llegada.
• Aborda la línea azul hacia la estación del Centro de Alquiler de Autos.
• El viaje en AirTrain dura aproximadamente de 5 a 10 minutos y es gratuito.
• Al llegar a la estación del Centro de Alquiler de Autos, sigue las señales hacia el mostrador de Dollar dentro del edificio.

La ubicación de Dollar en SFO opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que atiende en todos los horarios de llegada. Una vez verificados tus documentos en el mostrador, los vehículos están disponibles para recogida en el garaje subterráneo. Para la devolución, configura tu GPS en Access Road 8, San Francisco, CA 94128, sigue las señales de devolución de autos y toma el AirTrain de regreso a tu terminal después de entregar el vehículo.

Para recoger un auto de Dollar en San Francisco, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (no vencida, sin daños).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente.
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso.
• Una tarjeta de crédito principal física, con el nombre del conductor principal, con suficiente crédito disponible para el bloqueo del depósito de garantía.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requeridos para visitantes de fuera de Estados Unidos).

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP). Incluso si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP para las ubicaciones de Dollar en San Francisco. El IDP debe ser el documento original y debe acompañar a tu licencia original, no como reemplazo.

Todos los documentos deben ser físicos. No se aceptan copias digitales ni fotos en tu teléfono en el mostrador de Dollar en San Francisco.

Depende de tu licencia. Para alquileres en Dollar en San Francisco, el Permiso Internacional de Conducir (IDP) es obligatorio si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes presentar tanto tu licencia original como el IDP en el mostrador.

Si tu licencia está en un alfabeto latino pero no en inglés, se recomienda encarecidamente un IDP, aunque no siempre es estrictamente obligatorio. La investigación específica para la ubicación de Dollar en SFO confirma que los conductores extranjeros deben presentar su licencia original junto con un IDP original.

Aspectos clave a recordar:

• El IDP es un documento de traducción únicamente. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener el IDP en tu país antes de viajar. No puede ser emitido en el extranjero.
• Sólo se acepta el IDP original. Las copias no son válidas en el mostrador de Dollar en San Francisco.

San Francisco y el área de la Bahía utilizan el sistema de peaje electrónico FasTrak. Todos los puentes principales, incluyendo el Bay Bridge y el Golden Gate, son completamente sin efectivo. No hay cabinas de peaje en efectivo, por lo que cada auto de alquiler de Dollar en San Francisco está equipado con un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la matrícula.

En el mostrador de Dollar en San Francisco, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todo el uso de peajes durante tu período de alquiler.
• Pagar por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler te cobrará los montos reales de los peajes más tarifas diarias o administrativas después de que finalice el alquiler. Estos cargos pueden aparecer en tu tarjeta días o incluso semanas después de devolver el vehículo.

Costos aproximados de peajes en el área de la Bahía de San Francisco:

• Bay Bridge (en dirección oeste, auto de 2 ejes): aproximadamente US$ 8,50 con FasTrak.
• Golden Gate Bridge (en dirección sur, auto de 2 ejes): aproximadamente US$ 9,75 con FasTrak, o US$ 10,75 por factura.

También puedes optar por pagar directamente a través del sitio web o la app de la agencia de peaje, pero debes informar al agente del mostrador de Dollar para que desactive el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, se aplica un recargo por conductor joven en los alquileres de Dollar en San Francisco para conductores menores de 25 años.

En Estados Unidos, la edad mínima estándar para alquilar sin cargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar, pero están sujetos a un recargo diario por conductor joven. Para Dollar (parte del grupo Hertz) en San Francisco, esta tarifa es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período de alquiler, más impuestos aplicables.

Restricciones adicionales a tener en cuenta:

• Ciertas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías de tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y van.
• Los conductores de 21 a 24 años generalmente solo pueden alquilar en categorías de economía, compacta, intermedia y SUV compacto en las ubicaciones de Dollar en San Francisco.
• El recargo por conductor joven se paga en el mostrador y no está incluido en tu tarifa prepagada.

Si tienes menos de 21 años, las ubicaciones de Dollar en San Francisco no podrán completar el alquiler, ya que California no tiene las mismas excepciones que Nueva York o Michigan para conductores de 18 a 20 años.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en San Francisco, incluyen Cashback en Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler.

Dado que el área de la Bahía de San Francisco cuenta con una de las infraestructuras de peaje más activas de California, incluyendo el Bay Bridge, el Golden Gate y las vías rápidas FasTrak, este beneficio puede generar ahorros significativos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler de Dollar en San Francisco:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de confirmación de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado en el mostrador de Dollar y una factura o estado de cuenta de peajes que muestre los cargos pagados.

Ejemplo: si el total de tu reserva de Dollar en San Francisco fue US$ 600, el reembolso máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibes US$ 30 (el tope). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal física, con el nombre del conductor principal, en el mostrador de Dollar en San Francisco. La tarjeta debe tener suficiente crédito disponible para cubrir el bloqueo del depósito de garantía, que generalmente es de US$ 300 a US$ 400 para vehículos estándar en Estados Unidos, aunque el monto exacto lo establece Dollar en el momento de la recogida.

Reglas importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex, etc.) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga.
• El nombre impreso en la tarjeta debe coincidir con el del conductor principal en el contrato de alquiler.
• No se aceptan billeteras digitales, números de tarjetas virtuales ni aplicaciones de pago móvil para el depósito en el mostrador de Dollar en San Francisco.
• Incluso si pagaste tu reserva por adelantado, aún se requiere una tarjeta de crédito física en la recogida para el bloqueo.

El bloqueo es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que Dollar lo libere tras devolver el vehículo. La duración de la retención depende de tu banco y puede tardar hasta 15 días hábiles. Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre al recoger un alquiler de Dollar en San Francisco.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en San Francisco, pero el conductor extra debe estar presente físicamente en el mostrador durante la recogida.

Requisitos para agregar un conductor adicional en el mostrador de Dollar en San Francisco:

• El conductor adicional debe presentar su licencia de conducir original y válida.
• Si su licencia utiliza un alfabeto no latino, también debe presentar un IDP original.
• Debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador. Si no firma, no estará cubierto por las protecciones de la reserva.
• Debe cumplir con la edad mínima requerida. Para Dollar (grupo Hertz) en San Francisco, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años. Si tienen entre 21 y 24 años, puede aplicarse un recargo por conductor joven o no ser aceptados.

Si tu confirmación de reserva indica que un conductor adicional está incluido sin cargo extra, confirma esto con el agente de Dollar en San Francisco antes de firmar. Si no está incluido, la tarifa de Dollar es aproximadamente US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189 por período, más impuestos. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones de la reserva.

La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Dollar en San Francisco, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica, una cancelación de vuelo o pérdida de equipaje durante tu viaje.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros por evento.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico, por ejemplo, en autopistas o puentes de la zona de la Bahía.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Está diseñado para visitantes internacionales que alquilan un auto de Dollar en San Francisco y viajan desde fuera de Norteamérica. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestionan con CDW/LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS/SLI).

Los alquileres de Dollar en San Francisco siguen la política de combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Pasos a seguir para evitar cargos por combustible:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente de Dollar y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler.
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el nivel de combustible antes de salir del lote de San Francisco.
• Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución antes de regresar a la oficina de Dollar en SFO o en el centro de San Francisco.
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Dollar puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en la bomba, además de una tarifa por servicio. Para devoluciones fuera de horario en el aeropuerto de San Francisco, deja tu recibo de combustible en el sobre de devolución y guarda una foto del nivel lleno en tu teléfono como prueba.

Sí, los alquileres de ida y vuelta son posibles con Dollar en San Francisco, pero puede aplicarse un recargo por devolución en destino, dependiendo de la ubicación de devolución.

Cómo funciona:

• Si devuelves el vehículo de Dollar en una ciudad o aeropuerto diferente al de recogida en San Francisco, generalmente se añade un recargo por devolución en destino a tu reserva.
• Este recargo varía según la ruta, la clase de vehículo y la temporada.
• El recargo se muestra durante el proceso de reserva en la sección de Pago en Destino en la página de checkout de Hola Car Rentals.
• No se puede pre pagar y se paga directamente en el mostrador o al devolver el vehículo.

Algunas rutas, como devolver en otra ubicación cercana en el área de la Bahía, pueden no tener recargo, mientras que las rutas de larga distancia a otras ciudades sí. Los alquileres transfronterizos (por ejemplo, de San Francisco a Canadá o México) suelen estar restringidos o tener recargos mucho mayores. Siempre revisa tu confirmación de reserva para conocer el recargo exacto antes de finalizar tu alquiler con Dollar en San Francisco.

La cobertura de seguro incluida en tu alquiler de Dollar en San Francisco depende del plan tarifario que elijas al reservar. Es importante revisar cuidadosamente tu confirmación antes de llegar al mostrador de San Francisco.

Tipos comunes de cobertura y su significado:

• Exención por daños por colisión (CDW) o Exención por daños y pérdidas (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Dollar. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente que es sin deducible.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/SLI/ALI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas o vehículos mientras conduces en San Francisco. Algunos estados de EE. UU. requieren un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente agregar cobertura adicional de responsabilidad.

Lo que no cubre CDW/LDW:

• Daños en neumáticos, ruedas, parte inferior o techo del vehículo.
• Incidentes con conductores no autorizados que no estén en el contrato de Dollar.
• Daños por uso prohibido, como conducción fuera de carretera o bajo los efectos del alcohol o drogas.

En el mostrador de Dollar en San Francisco, revisa cuidadosamente el contrato y confirma qué coberturas están activas antes de aceptar las llaves.

Si devuelves tu auto de Dollar en San Francisco después del horario acordado, pueden aplicarse cargos adicionales una vez pasado el período de gracia.

Puntos clave:

• El período de gracia estándar en la mayoría de las ubicaciones de Dollar, incluyendo San Francisco, es de aproximadamente 30 minutos después del horario de devolución programado. Este período no está garantizado y puede variar.
• Si excedes el período de gracia, Dollar puede cobrar por horas adicionales o un día extra de alquiler, además de tarifas por retraso.
• Si sabes con anticipación que necesitas más tiempo, contacta a Dollar o a través de tu reserva para solicitar una extensión antes de que pase el horario original de devolución.

Para devoluciones en el aeropuerto de San Francisco, configura tu GPS en Access Road 8, San Francisco, CA 94128, y sigue las señales de devolución de autos hacia la zona de devolución de Dollar. Después de entregar el vehículo, toma el AirTrain línea azul de regreso a tu terminal. El proceso típico de devolución en el aeropuerto de San Francisco toma de 0 a 10 minutos, así que considera tiempo adicional si tu vuelo es cercano.

Si necesitas devolver el vehículo antes de lo planeado, ten en cuenta que las devoluciones anticipadas en reservas prepagadas de Dollar en San Francisco no generan automáticamente un reembolso por días no utilizados.