Alquiler de Autos Dollar
en Massachusetts

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Massachusetts, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Massachusetts.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Massachusetts se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Massachusetts te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

Sí, Dollar opera en el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS) en Massachusetts, y el mostrador se encuentra en el Centro de Alquiler de Autos fuera de la terminal, en 100 Tomahawk Drive en East Boston.

Para llegar al mostrador de Dollar desde cualquier terminal en Logan:

• Sal del terminal y sigue las señales hacia el área de transporte terrestre y las paradas del autobús de enlace
• Aborda el shuttle gratuito de alquiler de autos (Rutas 22, 33 o 55 dependiendo de tu terminal); el viaje dura aproximadamente 5 a 6 minutos
• Dirígete al mostrador de Dollar dentro del Centro de Alquiler de Autos y presenta tus documentos

Al devolver tu vehículo de Dollar en Massachusetts, conduce de regreso al Centro de Alquiler de Autos siguiendo las señales de Devolución de Vehículos, completa la devolución con el agente y toma el shuttle gratuito de regreso a tu terminal de salida. Hay un buzón de entrega de llaves disponible para devoluciones fuera de horario.

Los horarios del mostrador de Dollar en Massachusetts varían según la ubicación, por lo que es importante confirmar tu horario de recogida específico antes de llegar.

En el Aeropuerto Internacional Logan de Boston (BOS), el mostrador de Dollar en 100 Tomahawk Drive opera con cobertura extendida: lunes, miércoles, viernes y domingo de 00:00 a 01:30 y nuevamente de 06:00 a 23:59; martes, jueves y sábado de 06:00 a 23:59 y 00:00 a 01:30. Esto proporciona una cobertura casi las 24 horas con una breve pausa en las primeras horas de la mañana.

Dollar también tiene ubicaciones fuera del aeropuerto en varias ciudades de Massachusetts, incluyendo Revere, Chelsea, Lynn y barrios de Boston. Estas ubicaciones urbanas generalmente operan de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, sábado de 08:00 a 12:00 o de 09:00 a 12:00, con horarios limitados o sin atención los domingos.

Si llegas fuera del horario del mostrador en una ubicación de Dollar en Massachusetts, hay un buzón de entrega de llaves en BOS para devoluciones de vehículos. Las devoluciones tardías más allá del período de gracia pueden generar recargos adicionales por hora o día, así que siempre confirma los horarios exactos en tu confirmación de reserva antes de viajar.

Sí, todas las carreteras de peaje en Massachusetts son completamente sin efectivo, lo que significa que no hay cabinas de cobro en efectivo en todo el estado. Los vehículos de alquiler de Dollar en Massachusetts operan en este sistema totalmente electrónico.

Las principales carreteras de peaje que puedes encontrar incluyen:

• Massachusetts Turnpike (Mass Pike, I-90)
• Puente Tobin Memorial
• Sumner Tunnel, Ted Williams Tunnel y Callahan Tunnel

Massachusetts utiliza el sistema EZDriveMA, que acepta transpondedores E-ZPass MA y también factura por matrícula mediante Pay By Plate MA. Un viaje completo por el Mass Pike cuesta aproximadamente US$ 7,45 con E-ZPass MA, o US$ 9,35 con un E-ZPass de otro estado.

Al recoger tu vehículo de Dollar en Massachusetts, puedes inscribirte en un programa de peajes de alquiler como TollPass. Esto cobra una tarifa diaria de conveniencia de aproximadamente US$ 3,95 por día de uso, con un máximo de US$ 19,75 por período de alquiler, además de los peajes reales. Si no te inscribes, cualquier peaje se factura a la compañía de alquiler mediante reconocimiento de matrícula y luego se te pasa a ti con tarifas administrativas adicionales, generalmente 4 a 6 semanas después de que finalice tu alquiler.

Massachusetts no tiene cargos por congestión ni tarifas por zonas de emisiones.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Dollar en Massachusetts.

Las carreteras de Massachusetts, como el Mass Pike (I-90) y los túneles que conectan el Aeropuerto Logan de Boston con la ciudad, son totalmente sin efectivo y se cobran electrónicamente, por lo que los cargos de peaje son comunes para los clientes de Dollar en Massachusetts. Este beneficio ayuda a compensar esos costos.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo de Dollar en Massachusetts:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados durante tu período de alquiler

El reembolso será el menor entre tus costos reales de peaje y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva total es de US$ 500, el límite es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Massachusetts, recibes US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no serán aceptadas.

Para recoger un auto de alquiler de Dollar en Massachusetts, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía
• Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno (requerido para visitantes internacionales)
• La confirmación de reserva o el voucher impreso
• Boletos de avión o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en un alfabeto latino, el PIC es recomendable pero no estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Dollar en Massachusetts.

Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en teléfono o tableta no son aceptadas en el mostrador de Dollar. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.

Sí, las ubicaciones de Dollar en Massachusetts cobran un recargo por conductor joven para quienes tienen entre 21 y 24 años. La edad mínima estándar para rentar sin recargo es 25 años.

En Massachusetts, la tarifa por conductor joven en Dollar es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Este recargo se paga directamente en el mostrador de Dollar y no está incluido en la tarifa prepagada.

Los conductores menores de 25 años que rentan en Massachusetts también están sujetos a restricciones por categoría de vehículo. Categorías como tamaño completo, SUV, premium, lujo, convertible, minivan y van suelen reservarse para conductores de 25 años en adelante. Los vehículos económicos, compactos e intermedios generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Independientemente de la edad, todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida y una tarjeta de crédito principal a su nombre para el depósito de garantía. Si tu licencia no está en un alfabeto latino, también se requiere un Permiso Internacional de Conducir en el mostrador de Dollar en Massachusetts.

Al recoger un auto de alquiler de Dollar en Massachusetts, el mostrador realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito como depósito de garantía. Para vehículos estándar en Estados Unidos, esta retención suele estar entre US$ 300 y US$ 400, aunque el monto exacto puede variar según la categoría del vehículo, la ubicación de alquiler y la temporada.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta para tu recogida con Dollar en Massachusetts:

• La retención es una autorización temporal, no un cargo. Reduce tu crédito disponible hasta que se libere tras la devolución del vehículo
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales en el mostrador de Dollar
• Las categorías de vehículos premium o especiales pueden requerir un monto de retención mayor
• Después de devolver tu vehículo de Dollar en Massachusetts, la retención será liberada por el mostrador, pero tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada, y avisar a tu banco sobre tu viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Si devuelves tu auto de Dollar en Massachusetts después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que comiencen cargos adicionales. Este período no está garantizado y puede variar según la ubicación.

En el Aeropuerto Logan de Boston, Dollar ha establecido un período de gracia de aproximadamente 29 a 30 minutos. Si devuelves el vehículo después de este tiempo, Dollar puede cobrar por horas adicionales o por un día completo extra, dependiendo de cuánto te retrases.

Para devoluciones fuera de horario en el Centro de Alquiler de Autos de Dollar en Massachusetts, hay un buzón de entrega de llaves disponible. Sin embargo, ten en cuenta que dejar el vehículo fuera de horario significa que la inspección del estado se realiza al siguiente día hábil, así que documenta el estado del auto con fotos y conserva tu recibo de combustible antes de dejar las llaves.

Si tu vuelo a Massachusetts se retrasa menos de 24 horas respecto a tu hora original de recogida, Dollar generalmente mantendrá tu reserva. Si el retraso supera las 24 horas, contacta soporte lo antes posible, ya que la reserva puede ser cancelada sin reembolso si pasa la ventana de recogida.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa en caso de emergencia durante tu alquiler con Dollar en Massachusetts, ya sea en la Massachusetts Turnpike, cerca del Aeropuerto Logan de Boston o en cualquier otra parte del estado.

Este beneficio generalmente cubre hasta 5 pasajeros e incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelos

Para contactar la línea de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, llama al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o contacta vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: Este beneficio de asistencia en viaje solo aplica para clientes que no sean de Norteamérica. Residentes de Estados Unidos y Canadá no califican para esta cobertura. Tampoco cubre daños al vehículo de Dollar (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad por terceros (cubierta por LIS/SLI).

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Dollar en Massachusetts, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Para Dollar en Massachusetts, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler. Revisa primero tu confirmación de reserva, ya que algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra.

Requisitos para agregar un conductor en el mostrador de Dollar en Massachusetts:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida y mostrar una licencia de conducir válida
• Si su licencia usa un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), también se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC)
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler
• El conductor adicional debe cumplir con la edad mínima; conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven o no ser aceptados según la política de Dollar en esa ubicación

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier otra persona que conduzca el vehículo de Dollar en Massachusetts sin estar en el contrato puede anular la cobertura completamente.

Los alquileres de Dollar en Massachusetts siguen por defecto la política de lleno a lleno. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Dollar en Massachusetts:

• Verifica el nivel de combustible con el agente al recoger y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible al recoger
• Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución, ya sea en el Centro de Alquiler de Autos en 100 Tomahawk Drive o en otra ubicación de Dollar en Massachusetts
• Guarda tu recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación

Si devuelves el vehículo de Dollar en Massachusetts con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa del socio de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios de la bomba minorista, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento.

Algunas oficinas de Dollar en Massachusetts ofrecen una opción de combustible prepagado, que permite devolver el tanque en cualquier nivel. Si aceptas esta opción, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que solo conviene si planeas devolver el vehículo casi vacío.

Sí, generalmente es posible hacer alquileres de ida con Dollar en Massachusetts, permitiéndote recoger en un lugar como el Aeropuerto Logan de Boston y devolver el vehículo en otro estado. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución en ruta.

Aspectos clave sobre alquileres de ida con Dollar desde Massachusetts:

• El recargo por devolución en ruta depende del destino, la categoría del vehículo y la temporada
• Durante la reserva, cualquier recargo aplicable aparecerá en la sección de Pago en Destino antes de confirmar
• Las recogidas y devoluciones en la misma ciudad (por ejemplo, Logan a un lugar en el centro de Boston) generalmente no tienen recargo
• Las rutas de larga distancia desde Massachusetts a otras regiones suelen tener un recargo por ida
• Los alquileres transfronterizos a Canadá requieren autorización previa de Dollar y pueden tener restricciones o tarifas más altas

El recargo por devolución en ruta no puede pagarse por adelantado y no está cubierto por No Extra Charges© a menos que no se haya informado durante la reserva. Siempre revisa tu confirmación para verificar que el recargo mostrado coincida con lo que cobra el mostrador de Dollar en Massachusetts al recoger.

Sí, Dollar opera varias ubicaciones en Massachusetts además del Aeropuerto Logan de Boston (BOS), brindando mayor flexibilidad a los clientes según su lugar de estancia o llegada.

Además del mostrador en el aeropuerto en 100 Tomahawk Drive en East Boston, Dollar tiene ubicaciones fuera del aeropuerto en el área metropolitana de Boston, incluyendo:

• 40 Lee Burbank Highway, Revere
• 3 Columbus Avenue, Chelsea
• 110 Huntington Avenue, Boston
• 150 Freeport Street, Boston
• 388 Eastern Avenue, Lynn

Dollar también opera en otros dos aeropuertos de Massachusetts: Hyannis Barnstable Municipal Airport (HYA) en Cape Cod y Worcester Regional Airport (ORH) en el centro del estado.

Las ubicaciones urbanas y fuera del aeropuerto en Massachusetts generalmente tienen horarios más limitados que el mostrador del aeropuerto, típicamente de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y horarios reducidos los sábados, con poca o ninguna atención los domingos. Las tarifas en estas ubicaciones pueden diferir de las del aeropuerto, y las tasas específicas del aeropuerto, como las tasas de recuperación de concesiones, pueden no aplicarse en las ubicaciones urbanas. Siempre confirma horarios y disponibilidad antes de reservar en tu ubicación específica de Dollar en Massachusetts.