Alquiler de Autos
en Columbus

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Columbus, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Columbus.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Columbus se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Columbus te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Internacional John Glenn de Columbus (CMH), los mostradores de alquiler de autos no están dentro de la terminal. Después de recoger tus maletas, sigue las señales moradas del Shuttle de Autos de Alquiler en el nivel de llegadas hasta el área pintada de morado en la mediana central entre las columnas moradas.

Aborda el autobús shuttle consolidado, que te llevará al Centro de Autos de Alquiler en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219. Una vez allí, dirígete al mostrador de alquiler en la primera planta, donde presentarás la confirmación de tu reserva y los documentos requeridos. Tu vehículo estará esperando en la fila de listo fuera del edificio.

Permite tiempo adicional más allá de la llegada de tu vuelo, ya que el proceso completo, incluyendo recogida de equipaje, viaje en shuttle, servicio en mostrador y recogida del vehículo, suele durar entre 20 y 45 minutos dependiendo de la afluencia y la cantidad de personas en la fila en el Centro de Autos de Columbus.

El horario del mostrador en el Centro de Autos de Columbus CMH varía según la marca. Como referencia general para planificar tu recogida en Columbus:

• Avis y Budget en CMH: lunes a domingo, de 8:00 a 1:00
• Enterprise en CMH: diario, de 6:00 a 23:59

Las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Centro de Autos de Columbus, con opción de entrega las 24 horas y buzón de llaves. Sin embargo, generalmente no se permiten recogidas fuera de horario, así que planifica tu llegada dentro del horario de atención del mostrador.

Si tu vuelo llega después del horario del mostrador, contacta directamente con la marca de alquiler usando el número en tu confirmación de reserva antes de viajar a Columbus. Los horarios también pueden variar en días festivos, así que siempre verifica con tu confirmación.

Sí, hay ubicaciones de alquiler de autos en el centro de Columbus y otros barrios de la ciudad, aparte del Centro de Autos en CMH.

• Centro de Columbus: 104 E Long St, Columbus, OH 43215 (aproximadamente a 0,51 millas del centro de la ciudad), abierto de lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 13:00, domingo de 11:00 a 14:00
• Columbus 3rd Ave: 1030 W 3rd Ave, Columbus, OH 43212, abierto de lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábado de 8:00 a 14:00, domingo de 13:00 a 17:00
• Columbus 5th Ave: 1717 W 5th Ave, Columbus, OH 43212

Las ubicaciones en el centro ofrecen servicio de recogida gratuito en áreas cercanas, lo cual puede ser conveniente si ya estás en la ciudad. Ten en cuenta que las horas en estas ubicaciones son menores que en el mostrador del aeropuerto CMH y puede que no ofrezcan entrega de llaves fuera de horario. Si llegas en avión, el Centro de Autos en CMH es la opción más práctica para comenzar tu alquiler en Columbus.

Columbus no tiene autopistas de peaje dentro de la ciudad, pero si conduces más allá de Columbus hacia Cleveland, Toledo o Akron, encontrarás la Ohio Turnpike (I-76, I-80, I-90), una autopista de peaje de 241 millas de este a oeste.

La Ohio Turnpike acepta E-ZPass electrónicamente y en las casetas con efectivo o tarjeta de crédito. Los peajes típicos para vehículos particulares en el trayecto completo de oeste a este oscilan entre US$ 16 y US$ 27,75, dependiendo del método de pago, con el E-ZPass ahorrando aproximadamente un 33% en comparación con efectivo o tarjeta de crédito.

Los autos de alquiler recogidos en Columbus no tienen una cuenta personal de E-ZPass. Tus opciones son:

• Inscribirte en el programa de peajes de la compañía de alquiler (como Avis e-Toll o Enterprise TollPass) en el mostrador de Columbus, generalmente con un cargo de US$ 4,95 por día solo en los días que uses peajes, con un máximo de US$ 34,65 por alquiler
• Pagar manualmente los peajes en las casetas de efectivo o crédito en la Ohio Turnpike
• Pagar en línea a través del sitio web de Ohio Turnpike dentro del período de gracia permitido

Si conduces por un peaje sin pagar o inscribirte, el cargo se transfiere a la compañía de alquiler, que luego te facturará en tu tarjeta junto con tarifas administrativas y posibles multas.

Para recoger tu auto de alquiler en Columbus, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, no vencida, a nombre del conductor principal)
• Permiso internacional de conducir (IDP) si tu licencia utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe acompañar a tu licencia original
• Tarjeta de crédito principal impresa físicamente a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno válida
• Confirmación de reserva o voucher impreso
• Boletos de avión de ida y vuelta o tickets de crucero (requerido para visitantes de fuera de Estados Unidos)

En ubicaciones del aeropuerto de Columbus CMH, como Avis, también puede solicitarse presentar el itinerario de vuelo en el mostrador. Asegúrate de que todos los nombres coincidan en tu licencia, pasaporte y tarjeta de crédito. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito en Columbus ni en cualquier otra parte de Estados Unidos.

Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler en Columbus, incluyendo los cargos en Ohio Turnpike incurridos al conducir más allá de Columbus.

Para reclamar tu reembolso tras devolver el vehículo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Cashback en Peajes, seguido de tu número de reserva
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de tu recogida en Columbus y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peajes pagados

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales pagados y el 5% del total de tu reserva. Por ejemplo, si tu reserva en Columbus fue de US$ 500, el cashback máximo será de US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes en Ohio Turnpike, recibirás US$ 18 de vuelta. Los reembolsos se emiten a la forma de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías, después de 30 días, no serán aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal para alquilar un auto en Columbus. La tarjeta debe estar físicamente presente en el mostrador, impresa a nombre del conductor principal y tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención del depósito de garantía.

No se aceptan tarjetas de débito, tarjetas prepagadas ni números de tarjeta virtual o de uso único para el depósito en los mostradores de Columbus, incluyendo los del aeropuerto CMH y ubicaciones en el centro.

La retención del depósito en Estados Unidos suele ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar, aunque el monto exacto varía según la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la ubicación. La retención es una autorización temporal, no un cargo, y se libera tras devolver el vehículo. Tu banco controla la rapidez con la que los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador para el depósito. Lleva una tarjeta de respaldo en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, el centro de Columbus tiene una configuración vial que puede sorprender a los visitantes por primera vez. La ciudad históricamente dependió de una red de calles de sentido único diseñada en los años 60 para un flujo de tráfico de alta velocidad, y varias de esas calles están siendo convertidas a doble sentido.

Por ejemplo, Front Street y Marconi Boulevard completaron su conversión a doble sentido en noviembre de 2024. Si navegas por el centro con un mapa GPS antiguo o por memoria de una visita previa, podrías encontrar direcciones de carriles inesperadas, nuevas señales de tráfico y avisos en señalización digital que reflejan estos cambios recientes.

Otros aspectos a tener en cuenta al conducir en Columbus:

• Recientemente, Columbus introdujo su primera mini rotonda en SR 161 en Maple Canyon Avenue. Cede el paso a los vehículos ya en la rotonda y no bloquees la intersección
• Las autopistas como la I-71 presentan intercambios de Punto Único Urbano y diseños de rotondas parciales con rampas en espiral cerradas que requieren atención especial, especialmente para conductores no familiarizados con los estilos de intersección en EE.UU.
• Las medianas deprimidas en calles convertidas están diseñadas para el acceso de vehículos de emergencia y modifican las expectativas de giro a la izquierda

Se recomienda encarecidamente usar una app de navegación actualizada mientras conduces en Columbus.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre incidentes que puedan ocurrir durante tu viaje en Columbus y más allá. Este beneficio no aplica a clientes residentes en Estados Unidos o Canadá.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje y médico para hasta 5 pasajeros
• Asistencia legal en caso de accidente en la carretera, incluyendo autopistas de Columbus como I-71 o I-270
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia durante tu alquiler en Columbus, por ejemplo, tras una avería en Ohio Turnpike o un accidente en I-71, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura es independiente del CDW/LDW (daños al vehículo de alquiler) y del seguro de responsabilidad civil a terceros. Revisa siempre tu confirmación de reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican a tu alquiler en Columbus.

Sí, las devoluciones fuera de horario están disponibles en el Centro de Autos de Columbus CMH, ubicado en 4106 International Gateway, Columbus, OH 43219. La instalación ofrece entrega 24 horas mediante buzón de llaves, para que puedas devolver tu vehículo incluso si el mostrador está cerrado.

Para completar una devolución fuera de horario en Columbus CMH:

• Conduce hasta el Centro de Autos en 4106 International Gateway
• Estaciona el vehículo en la zona designada para devoluciones de tu marca de alquiler
• Registra la lectura del odómetro y el nivel de combustible, y toma una foto del tablero como evidencia
• Coloca las llaves en el sobre de entrega y deposítalo en el buzón de llaves
• Guarda tu contrato de alquiler y los recibos de combustible hasta recibir tu factura final

Después de dejar el vehículo, toma el shuttle consolidado de regreso al terminal de Columbus CMH. Ten en cuenta que las recogidas fuera de horario generalmente no están disponibles, así que si tu vuelo llega muy tarde, confirma los horarios del mostrador con anticipación y planifica en consecuencia. Si aparecen cargos imprevistos después de tu devolución en Columbus, contacta soporte con tu contrato y recibo final.

Sí, los conductores de 21 a 24 años deben pagar un recargo por conductor joven al recoger un auto de alquiler en Columbus. Ohio no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que legalmente requiere que los alquileres sean para conductores de 18 años en adelante, por lo que la edad mínima estándar en EE.UU. de 25 años suele aplicarse en la mayoría de las ubicaciones en Columbus.

Los recargos diarios típicos en Columbus son:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, máximo US$ 65 por alquiler (más impuestos)
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día, máximo US$ 189 por alquiler (más impuestos)
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día (más impuestos)

Los conductores menores de 25 años que alquilan en Columbus también tienen restricciones para reservar ciertas categorías de vehículos, incluyendo SUV de tamaño completo, minivans, vehículos de lujo, premium y descapotables. Generalmente están disponibles vehículos económicos, compactos e intermedios.

Una excepción: si tienes entre 21 y 24 años y posees pasaporte de América Latina o el Caribe, algunas tarifas de Avis y Budget reservadas a través de Hola Car Rentals pueden eximirte del recargo por edad mínima. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención.

Sí, las rentas de un solo sentido son posibles desde Columbus, permitiéndote recoger en el aeropuerto CMH o en una ubicación en el centro de Columbus y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta, la marca de alquiler y la categoría del vehículo.

Cómo funciona el recargo por devolución en alquileres de un solo sentido en Columbus:

• Las rutas dentro de la misma ciudad (por ejemplo, aeropuerto CMH al centro de Columbus) generalmente no tienen recargo
• De Columbus a otra ciudad de Ohio o a un estado vecino, normalmente se aplica un recargo que varía según la distancia y la categoría del vehículo
• Las rentas de larga distancia o cruzando países desde Columbus suelen tener recargos mayores, y algunas rutas pueden no estar permitidas

El recargo por devolución, si aplica, se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos en destino. No se puede pagar por adelantado y se abona directamente en el mostrador de Columbus o en el lugar de devolución.

Las rentas de un solo sentido transfronterizas (por ejemplo, Columbus a Canadá) están sujetas a restricciones adicionales y deben confirmarse con la compañía de alquiler antes del viaje. Revisa siempre tu confirmación para verificar si se aplica un recargo por devolución en tu ruta específica en Columbus.

La política estándar de combustible en Columbus es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Para seguir correctamente la política Full-to-Full durante tu alquiler en Columbus:

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato de alquiler
• Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible
• Reabastece el tanque aproximadamente a 10 millas de la ubicación de devolución en Columbus antes de entregar el vehículo
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación
• Para devoluciones fuera de horario en Columbus CMH, deja el recibo en el sobre de entrega y conserva una foto del indicador lleno

Si devuelves el vehículo con un nivel de combustible por debajo del registrado al inicio, la compañía de alquiler te cobrará por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Hay varias estaciones de gasolina cerca del Centro de Autos en Columbus en 4106 International Gateway, por lo que reabastecer cerca del punto de devolución es sencillo. Pide al agente en la recogida que confirme la estación más cercana a la ubicación de devolución en Columbus.