OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Avis en Newark que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Newark, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Newark.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Avis en Newark cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Newark se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Newark te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo llego al mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark?
El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark (EWR) está ubicado en 132 Carson Rd, 3er piso, Newark, NJ 07114, dentro de la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (ConRAC) en el estacionamiento de la Terminal A. No es necesario un servicio de transporte desde la Terminal A.
- Llegadas en la Terminal A: Cruza el puente aéreo hacia el estacionamiento, toma la escalera mecánica hasta el 3er piso, y el mostrador de Avis Preferred estará a tu izquierda.
- Llegadas en las Terminales B o C: Desde la zona de equipaje, sigue las señales hacia el AirTrain y sal en la Terminal A. Baja las escaleras, sigue las señales hacia el Estacionamiento, camina aproximadamente 5 minutos hasta el vestíbulo del primer piso, y luego toma la escalera mecánica hasta el mostrador de Avis en el 3er piso.
El mostrador de Avis en Newark opera las 24 horas, incluyendo días festivos, por lo que puedes recoger tu vehículo en cualquier momento después de pasar por aduanas y recoger tus maletas.
¿Qué documentos necesito para recoger mi auto de alquiler Avis en Newark?
Para recoger tu auto de alquiler Avis en Newark, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. Si tu licencia utiliza un alfabeto no latino (árabe, chino, japonés, cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PID) junto con la licencia original.
- Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía. Avis en Newark no acepta tarjetas de débito prepagadas para este propósito.
- Un pasaporte válido o identificación con foto emitida por el gobierno.
- Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes del extranjero).
Todos los documentos deben ser originales en físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador de Avis Newark. Asegúrate de que el nombre en tu licencia, tarjeta de crédito y reserva coincidan para evitar problemas al recoger.
¿Cómo funcionan las carreteras de peaje al alquilar con Avis en Newark?
Las carreteras de peaje en Nueva Jersey son casi en su totalidad sin efectivo, por lo que es importante entender cómo funcionan los peajes antes de conducir tu alquiler Avis desde Newark.
Las principales rutas con peaje que probablemente usarás incluyen:
- Autopista de Nueva Jersey (Filadelfia a Nueva York, 125 km): tarifas con E-ZPass desde aproximadamente US$ 0,95, aumentando con la distancia. Las tarifas aumentaron un 3% a partir del 1 de enero de 2026.
- Garden State Parkway (278 km de norte a sur): al menos US$ 1,90 para usuarios de E-ZPass, más para distancias mayores.
- Atlantic City Expressway: US$ 1,25 a US$ 5,50 dependiendo de la distancia recorrida.
- Puentes y túneles de NYC (si cruzas hacia Manhattan): aproximadamente US$ 15 a US$ 25 por cruce, más una tarifa de Zona de Alivio de Congestión de US$ 8,99 más impuestos por día si conduces hacia Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales.
En el mostrador de Avis Newark, te ofrecerán un paquete de peajes ilimitados (normalmente US$ 11 a US$ 25 por día). Si rechazas, Avis te cobrará cada peaje más una tarifa administrativa después de que finalice tu alquiler. Los peajes pueden aparecer en tu tarjeta días o semanas después de la devolución.
Si tienes un transpondedor personal E-ZPass, informa al agente de Avis en la recogida para que puedan desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.
¿Puedo obtener reembolso por peajes en mi alquiler Avis en Newark?
Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler Avis en Newark.
Considerando que Nueva Jersey y el área de Nueva York tienen una de las mayores exposiciones a peajes en Estados Unidos, incluyendo la Autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway y cruces de puentes y túneles en NYC, este beneficio puede sumar significativamente.
Para reclamar tu reembolso después de devolver tu vehículo Avis en Newark:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
- Usa en el asunto: Cashback en Peajes - HOLA[y tu número de confirmación].
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta de peaje que muestre los cargos pagados durante el período de alquiler.
Ejemplo: Si el total de tu reserva fue US$ 600, el límite máximo es US$ 30. Si pagaste US$ 22 en peajes, recibirás US$ 22 de vuelta. Si pagaste US$ 50, recibirás US$ 30 (el límite). Los reembolsos se realizan a tu método de pago original en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación.
¿Cuál es el monto del depósito de garantía para Avis en Newark?
Al recoger tu alquiler Avis en Newark, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito en el mostrador. Para Avis en Newark, la retención suele ser de US$ 250 para alquileres de hasta 3 días y US$ 300 para alquileres de 4 o más días, lo cual es mayor que la retención estándar en muchas otras ubicaciones de Avis en Estados Unidos.
Aspectos importantes sobre el depósito en el mostrador de Avis Newark:
- La retención debe hacerse en una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, American Express, Discover) a nombre del conductor.
- No se aceptan tarjetas de débito prepagadas para la garantía en Newark.
- La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.
- Es recomendable llevar una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada o tenga una transacción extranjera.
La retención no es un cargo. Una vez devuelto el vehículo y cerrado el contrato, Avis libera la autorización y tu banco procesa la liberación en su propio plazo.
¿Cuáles son las tarifas por devolución tardía en Avis Newark?
En Avis en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark, se aplica un período de gracia de 29 minutos para las devoluciones de vehículos. Después de ese tiempo, se aplican cargos rápidamente:
- Después de 30 minutos de la hora programada de devolución: se cobra una tarifa equivalente a 3/4 de día de alquiler.
- Después de 90 minutos de la hora programada de devolución: se cobra un día completo adicional.
No hay período de gracia para equipos opcionales o recargos añadidos a tu alquiler en Newark. Estos se facturan a la tarifa diaria completa desde el primer minuto de retraso.
Si necesitas devolver tu vehículo Avis en Newark después de que cierre el mostrador, hay una caja de devolución segura de llaves disponible las 24 horas cerca del mostrador. Sigues siendo responsable del vehículo y de todos los cargos hasta que el contrato se cierre formalmente al día siguiente hábil. Para evitar disputas, deja tu contrato y llaves en el sobre proporcionado y toma una foto del estado del vehículo y del nivel de combustible antes de dejar las llaves.
¿Hay recargo por conductor joven para menores de 25 años en Avis Newark?
Sí, Avis en Newark cobra un recargo por conductor joven para conductores entre 21 y 24 años. La tarifa estándar en EE. UU. es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler.
Los conductores menores de 21 años no son elegibles para alquilar en Avis Newark. Nueva Jersey sigue la regla general en EE. UU. donde la edad mínima para alquilar en la mayoría de las empresas es 21 años, a diferencia de Nueva York y Michigan donde los menores de 18 pueden alquilar.
Los conductores de 21 a 24 años también tienen restricciones para alquilar ciertas categorías de vehículos en el mostrador de Avis Newark, incluyendo SUV de tamaño completo, vehículos premium, de lujo, convertible, miniván y vans. Generalmente están disponibles las categorías de economía, compactos, intermedios y SUV compactos.
Una excepción: si eres residente o ciudadano de América Latina o el Caribe, tienes entre 21 y 24 años, y tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que se exime la tarifa por menor, Avis Newark puede eximir el recargo para el conductor principal en categorías de vehículos elegibles. Lleva tu pasaporte como prueba de nacionalidad en el mostrador.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler Avis en Newark?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler Avis en Newark, pero el conductor adicional debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo con una licencia de conducir válida y cualquier identificación requerida.
En Newark, la tarifa por conductor adicional es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un cargo máximo de US$ 65 más impuestos por el período de alquiler. Esta tarifa se exime si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que un conductor adicional está incluido sin cargo.
Reglas clave para conductores adicionales en el mostrador de Avis Newark:
- Los conductores adicionales deben tener al menos 25 años en Newark. Los de 21 a 24 años pueden no ser aceptados como conductores adicionales o pueden incurrir en el recargo por menor.
- El conductor adicional debe firmar el contrato de alquiler en el mostrador. No puede ser añadido de forma remota por teléfono o correo electrónico.
- Sólo los conductores listados en el contrato de Avis están cubiertos por las protecciones del vehículo (CDW/LDW, cobertura de responsabilidad). Cualquier persona que conduzca sin estar en el contrato anula la cobertura.
Si tu confirmación indica que el conductor adicional está incluido, verifica que esto se refleje en el contrato de Avis antes de salir del mostrador de Newark.
¿Qué asistencia en viaje está incluida con mi alquiler Avis en Newark?
La mayoría de las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser valiosa si ocurre algún imprevisto durante tu alquiler Avis en Newark o al conducir por la Autopista de Nueva Jersey, Garden State Parkway u otras autopistas cercanas.
La cobertura generalmente incluye:
- Asistencia médica para hasta 5 pasajeros (para condiciones no preexistentes y accidentes).
- Asistencia legal en caso de accidente vial.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelo.
Para contactar asistencia las 24 horas: llama al +1 888 980 9992 (gratuito), contacta por WhatsApp al +1 208 910 1001, o envía un correo a [email protected]. Ten a mano tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.
Importante: este beneficio de asistencia en viaje no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá. Tampoco cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW/LDW) ni responsabilidad hacia terceros (cubierta por LIS/SLI). Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura aplicables a tu reserva.
¿Qué tasas y cargos aeroportuarios aplican a los alquileres Avis en el aeropuerto de Newark?
Al alquilar con Avis en el Aeropuerto Internacional Liberty de Newark, el costo total incluye varias tasas y cargos además de la tarifa base. Conocerlos antes de llegar ayuda a evitar sorpresas en el mostrador.
- Tasa de recuperación de costos de concesión en aeropuerto: cobrada por Avis para recuperar los costos de operación en EWR.
- Cargo por instalación para clientes (CFC): tarifa por día o transacción que financia la Instalación Consolidada de Alquiler de Autos (ConRAC) donde está el mostrador de Avis.
- Impuesto por alquiler de autos en Newark: hasta un 5% del cargo total del alquiler, adicional al impuesto de ventas de Nueva Jersey.
- Impuesto estatal de ventas en Nueva Jersey: aplicado a la parte gravada de tu alquiler.
Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica que los impuestos y cargos están incluidos, no deberías pagar adicionalmente por esos conceptos en el mostrador de Avis Newark. Si te cobran por algo no listado en tu confirmación, documenta y contacta soporte tras la devolución. La Cobertura No Extra Charges© de Hola Car Rentals puede aplicar a cargos obligatorios no divulgados.
¿Existen desafíos de conducción que deba conocer al alquilar en Newark con Avis?
Sí, conducir en Newark tras recoger tu alquiler Avis implica algunas condiciones locales diferentes a otras ciudades de EE. UU. que conviene conocer antes de salir del aeropuerto.
- Red de calles de sentido único: Newark tiene una densidad inusual de calles de un solo sentido en sus vecindarios, mucho mayor que en la mayoría de ciudades estadounidenses. Calles como Prince, Division y Mulberry corren en una sola dirección en varias cuadras. Se recomienda usar GPS o una app de navegación.
- Sistemas de detección de sentido contrario: las rutas 1 y 295 cerca de Newark usan tecnología avanzada para detectar vehículos en sentido incorrecto y unidades conectadas en la vía, poco comunes en la mayoría de las autopistas de EE. UU. Estos alertan a los conductores que ingresan por rampas incorrectas, especialmente en intercambios desconocidos.
- Carreteras de peaje sin efectivo: casi todos los peajes en Newark son sin efectivo. Sin un transpondedor E-ZPass o sin estar en el programa de peajes de Avis, tu matrícula será facturada a tarifas más altas Toll-By-Plate, y Avis puede añadir una tarifa administrativa de hasta US$ 5 por peaje en peajes sin efectivo.
La conducción es por la derecha, como en todos los estados de EE. UU. No hay zonas de emisión ni cargos por congestión en Newark, aunque la tarifa de Zona de Alivio de Congestión de NYC de US$ 8,99 más impuestos por día sí aplica si ingresas en Manhattan al sur de la Calle 60 por calles locales.
¿Puedo recoger mi auto Avis en Newark y devolverlo en otra ciudad?
Sí, las rentas de ida están disponibles en la ubicación de Avis en Newark Liberty International Airport. Puedes recoger tu vehículo en 132 Carson Rd, 3er piso, Newark, NJ 07114 y devolverlo en otra ubicación de Avis, incluyendo otros aeropuertos en la región de Nueva York y Nueva Jersey o destinos en todo Estados Unidos.
Puede aplicarse un cargo por devolución dependiendo del destino. Este cargo varía según la distancia, categoría del vehículo y temporada. Puedes verificar si hay cargo en la sección “Para pagar en destino” durante la reserva en el sitio web de Hola Car Rentals.
Aspectos a tener en cuenta para alquileres de ida desde Newark:
- El cargo por devolución no puede prepagarse y se paga en el mostrador de devolución.
- Las rentas de ida transfronterizas (por ejemplo, en Canadá) pueden estar restringidas o tener tarifas más altas. Confirma en el mostrador de Newark antes de cruzar fronteras.
- Modificar el destino de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y el cálculo del cargo por devolución.
¿Qué política de combustible aplica a los alquileres Avis en Newark?
Los alquileres de Avis en Newark siguen por defecto la política de Combustible Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos por combustible.
Pasos para un retorno sin problemas en Newark:
- Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente de Avis y asegúrate de que quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando la aguja y el odómetro.
- Reabastece el tanque en un radio de aproximadamente 16 km del área de devolución de EWR antes de devolver el vehículo. Conserva el recibo con la dirección, fecha y hora de la estación.
- En devoluciones fuera de horario, deja el recibo de combustible en el sobre de llaves y guarda una foto del nivel lleno como prueba.
Si devuelves el vehículo con menos de un tanque lleno, se te cobrará por la diferencia a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento.
Algunas oficinas de Avis en Newark ofrecen opción de combustible prepagado en la recogida. Si eliges esta opción, el combustible no utilizado generalmente no es reembolsable, por lo que suele ser mejor reabastecerte tú mismo cerca del aeropuerto antes de devolver el auto.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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- € EUR - Euro
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