Alquiler de Autos Avis
en Charleston

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Charleston, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Charleston.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Charleston se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Charleston te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

El mostrador de Avis en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) está ubicado dentro de la terminal principal, cerca de la zona de recogida de equipaje. Después de recoger tu equipaje, sigue las señales de alquiler de autos hasta el mostrador de Avis, completa tu papeleo y luego camina una corta distancia hasta la zona de alquiler en el estacionamiento en el Nivel 1, que está conectado a la terminal mediante pasarelas cubiertas.

El mostrador de Avis en CHS está abierto de domingo a sábado, aproximadamente de 7:00 AM a 1:00 AM. Si llegas fuera de horario, hay una caja de entrega de llaves para devoluciones de vehículos. Calcula aproximadamente 15 a 45 minutos desde la recogida de equipaje hasta salir conduciendo, dependiendo de la fila y retrasos en vuelos.

Si reservaste en la ubicación de Avis en el centro (390 Meeting St, Charleston), ten en cuenta que está a aproximadamente 10 a 15 millas del aeropuerto y tiene horarios de atención más cortos: de lunes a viernes de 8:00 AM a 6:00 PM, sábado de 8:00 AM a 2:00 PM y domingo de 10:00 AM a 2:00 PM.

Devolver tu auto de alquiler de Avis en el Aeropuerto Internacional de Charleston (CHS) es sencillo. Conduce hasta el Nivel 1 del estacionamiento de cinco niveles adyacente a la terminal, donde las pasarelas cubiertas conectan directamente con la zona de llegadas.

• Reabastece el combustible antes de llegar al aeropuerto. La política de lleno a lleno significa que debes devolver el auto con el mismo nivel de combustible registrado en la recogida para evitar cargos por recarga y una tarifa de servicio.
• Antes de salir del auto, toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
• Entrega las llaves a un agente de Avis o, para devoluciones fuera de horario, usa la caja de entrega de llaves ubicada en el área del mostrador.
• Guarda tu recibo final de alquiler. Si aparecen cargos posteriores en tu tarjeta por peajes o combustible, tu recibo y fotos te ayudarán a resolver disputas.

Si devuelves en la ubicación de Avis en el centro en 390 Meeting St, Charleston, confirma los horarios de atención con anticipación, ya que esa ubicación cierra antes que el mostrador del aeropuerto.

No hay carreteras de peaje en Charleston ni en sus inmediaciones. La principal autopista de peaje en Carolina del Sur es el Southern Connector (Interstate 185), cerca de Greenville, aproximadamente a 400 km de Charleston. Si tu alquiler de Avis te lleva a esa zona del estado, se aplicarán peajes.

El Southern Connector usa el sistema electrónico PalPass (también llamado Palmetto Pass), pero también acepta efectivo y tarjetas de crédito o débito en las plazas principales. Los costos típicos oscilan entre US$ 0,075 y US$ 3,00 por los 26 km completos.

Para tu alquiler de Avis, tienes dos opciones si planeas conducir por áreas de peaje:

• Inscribirte en el programa electrónico de peajes opcional de Avis al recoger el vehículo (normalmente US$ 3,95 a US$ 4,95 por día, con límite por período de alquiler) para usar carriles sin efectivo y sin transpondedor personal.
• Rechazar el programa y pagar manualmente en plazas que acepten efectivo o tarjeta. Si pasas por un carril sin efectivo sin inscribirte, Avis cobrará el peaje a la tarifa máxima sin descuentos más una tarifa administrativa, que puede llegar a US$ 15 por peaje.

Los cargos por peajes pueden aparecer en tu tarjeta semanas después de finalizar el alquiler, ya que las agencias procesan las facturas en lotes.

Sí, todas las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Charleston, incluyen Cashback por Peajes de hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Aunque Charleston no tiene carreteras de peaje locales, puedes encontrar peajes si conduces tu alquiler de Avis a otras partes de Carolina del Sur, como el Southern Connector cerca de Greenville, o a estados vecinos. Cualquier peaje que pagues durante el período de alquiler es elegible para el reembolso.

Para solicitar tu reembolso:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Cashback por Peajes - Reserva {Tu Número de Confirmación}.
• Adjunta la confirmación de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler de Avis firmado en la recogida y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original utilizado en tu reserva y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes después de 30 días no son aceptadas.

Al recoger tu auto de alquiler de Avis en Charleston, ya sea en el mostrador del aeropuerto o en la ubicación del centro en Meeting Street, debes presentar los siguientes documentos físicos:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal. No se aceptan copias digitales.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito o prepago para la retención.
• Un pasaporte o identificación con foto válida del gobierno.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde el extranjero.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no usa un alfabeto latino (romano), como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en inglés o en alfabeto latino, se recomienda un PIC, pero no es estrictamente necesario en la mayoría de las ubicaciones de Avis en Charleston.

Todos los documentos deben ser originales físicos. El mostrador de Avis no aceptará versiones digitales mostradas en un teléfono o tableta.

Un Permiso Internacional de Conducir (PIC) no siempre es obligatorio para tu alquiler de Avis en Charleston, pero si lo necesitas depende de tu licencia.

• Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso), se requiere un PIC junto con tu licencia original en el mostrador de Avis en Charleston.
• Si tu licencia está en inglés o usa un alfabeto latino, se recomienda un PIC, pero en la mayoría de las ubicaciones de Avis en Charleston no es estrictamente necesario.

El PIC es solo un documento de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original. Debes obtenerlo en tu país antes de viajar, ya que los emisores en EE. UU., como AAA, no emiten PIC a titulares de licencias no estadounidenses.

Todos los documentos presentados en el mostrador de Avis en Charleston deben ser originales físicos. No se aceptan copias digitales.

Al recoger tu auto de alquiler de Avis en Charleston, se realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler.

Para alquileres de Avis en EE. UU., incluyendo Charleston, la retención típica es de aproximadamente US$ 300 a US$ 400 para clases estándar de vehículos. La cantidad exacta puede variar según la clase del vehículo, la duración del alquiler y la ubicación específica de Avis, ya sea en el aeropuerto o en el centro en Meeting Street.

• Debes presentar una tarjeta de crédito física principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales para el depósito.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención además de otros cargos.
• Informa a tu banco sobre tus planes de viaje para evitar bloqueos por fraude en la autorización.
• Tras devolver el vehículo, la retención será liberada por Avis, pero tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

Es recomendable llevar una tarjeta de respaldo a tu nombre en caso de que la tarjeta principal sea rechazada en el mostrador de Charleston.

El centro de Charleston tiene una extensa red de calles de un solo sentido en la península histórica que puede ser confusa, especialmente si no conoces bien la zona. Calles como Coming Street, Ashley Avenue y Rutledge Avenue funcionan como corredores de un solo sentido, originalmente convertidos después de la Segunda Guerra Mundial para mejorar el flujo de vehículos, pero ahora conocidos por fomentar velocidades más altas en zonas residenciales.

Para conductores de un alquiler de Avis en Charleston, esto significa:

• Las aplicaciones de navegación son esenciales. Sin guía paso a paso, las restricciones de un solo sentido pueden obligar a desviaciones importantes, especialmente cerca del distrito médico y áreas hospitalarias.
• Durante inundaciones estacionales, que afectan la península del centro, algunas calles de un solo sentido pueden estar bloqueadas, limitando aún más tus rutas y requiriendo desvíos mayores de lo esperado en otras ciudades costeras.
• Las velocidades en estos corredores pueden parecer más altas de lo que se siente seguro en zonas con muchos peatones, por lo que se recomienda extremar precauciones.
• A partir de 2025, la ciudad estudia convertir algunas de estas calles de nuevo en doble sentido, por lo que la señalización y el diseño pueden cambiar durante o después de tu visita.

  Eventos ocasionales de hielo o nieve en invierno también pueden cerrar caminos y afectar el acceso al Aeropuerto Internacional de Charleston, así que revisa las condiciones si visitas en enero.

Sí, la mayoría de las reservas de Hola Car Rentals, incluyendo alquileres de Avis en Charleston, incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection. Este beneficio es especialmente útil si experimentas una emergencia médica u otra interrupción en tu viaje durante el alquiler en Charleston o mientras conduces en otras partes de Carolina del Sur.

La cobertura generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelos.

Si necesitas asistencia durante tu alquiler de Avis en Charleston, contacta a Terrawind las 24 horas, los 7 días de la semana, al +1 888 980 9992 (llamada gratuita) o vía WhatsApp al +1 208 910 1001. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.

Importante: esta cobertura solo aplica a viajeros que no sean residentes de EE. UU. o Canadá. Los residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio. Revisa tu confirmación de reserva para los términos exactos y límites de cobertura que aplican a tu reserva.

Sí, Avis ofrece alquileres de ida en Carolina del Sur, permitiéndote recoger tu auto en Charleston y devolverlo en otra ciudad. Avis tiene ubicaciones en varios aeropuertos de Carolina del Sur, incluyendo Myrtle Beach, Greenville-Spartanburg y Columbia, así como en otras ciudades de la región.

Puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu ruta. Esta tarifa la establece Avis, varía según la distancia, clase del vehículo y temporada, y no se puede pagar por adelantado. La verás listada en la sección 'Para pagar en destino' durante la reserva en el sitio web de Hola Car Rentals.

• Las rutas dentro de la misma ciudad, como aeropuerto de Charleston a centro, generalmente no llevan tarifa de devolución.
• Las rutas entre diferentes ciudades o estados sí suelen tener una tarifa de ida.
• Las rentas de ida transfronterizas, como devolver en un lugar fuera de EE. UU., pueden estar restringidas o tener tarifas más altas.

Si cambias tu destino de devolución después de reservar, la tarifa puede ser recalculada y puede aplicarse una nueva tarifa de devolución. Siempre confirma que la tarifa en tu confirmación coincida con lo que presenta el mostrador de Avis en la recogida.

Sí, los conductores menores de 25 años deben pagar un recargo por conductor joven en los alquileres de Avis en Charleston. En Carolina del Sur, la edad mínima estándar para alquilar con Avis es 25 años, pero los conductores de 21 a 24 años pueden rentar pagando una tarifa adicional por edad mínima.

Para Avis en Charleston, el recargo por conductor joven es de US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un límite de US$ 65 más impuestos por todo el período. También hay restricciones en las clases de vehículos: la mayoría de categorías premium, tamaño completo, lujo, SUV, minivan y convertible están restringidas a conductores de 25 años en adelante. Las clases económica, compacta e intermedia generalmente están disponibles para conductores más jóvenes.

Una excepción aplica para viajeros elegibles de América Latina y el Caribe (LAC) de 21 a 24 años. Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica explícitamente que la tarifa por edad mínima está exenta y alquilas una categoría elegible como económica, compacta, sedán mediano, sedán estándar, SUV compacto o SUV mediano, el recargo no se aplicará en el mostrador de Avis en Charleston. Debes presentar pasaporte o identificación gubernamental que pruebe tu nacionalidad o residencia en LAC en la recogida.

Los conductores menores de 21 años no pueden rentar en Avis en Charleston.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler de Avis en Charleston, pero el proceso y costo dependen de tu tarifa de reserva.

Si tu confirmación de Hola Car Rentals indica 'Conductor adicional sin cargo', el primer conductor extra está incluido sin costo. Si no, Avis cobra US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un límite de US$ 65 más impuestos por todo el período.

Para agregar un conductor en el mostrador de Avis en Charleston:

• El conductor adicional debe estar presente en la recogida con su licencia de conducir original y válida.
• Si su licencia usa un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir.
• Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler.
• En Charleston, generalmente, los conductores adicionales deben tener al menos 25 años. Conductores de 21 a 24 años pueden estar sujetos al recargo por edad mínima o no ser aceptados como conductores adicionales.

Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Avis en Charleston están cubiertos por las protecciones del vehículo, incluyendo CDW/LDW y cobertura de responsabilidad civil. Quienes conduzcan sin estar nombrados en el contrato no estarán cubiertos y las reclamaciones pueden ser rechazadas.

Las opciones de seguro y protección incluidas en tu alquiler de Avis en Charleston dependen del plan tarifario que seleccionaste al reservar a través de Hola Car Rentals. Siempre revisa tu confirmación de reserva para las coberturas exactas listadas.

Las dos principales protecciones son:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de Avis por colisión, robo o vandalismo. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. CDW/LDW no cubre daños a otros vehículos ni lesiones a terceros.
• Responsabilidad civil a terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a terceros mientras conduces el alquiler en Charleston. Algunos estados de EE. UU. exigen un nivel mínimo de responsabilidad, pero no todos. Se recomienda encarecidamente añadir cobertura adicional de responsabilidad de hasta US$ 300.000.

CDW/LDW y LIS/ALI/SLI solo aplican a conductores nombrados en el contrato de Avis en Charleston. Si un conductor no nombrado causa un incidente, la cobertura puede quedar anulada. Siempre informa de cualquier incidente a Avis inmediatamente usando el número en tu contrato, ya que reportar tarde puede invalidar una reclamación.