Alquiler de Autos
en Alberta

SEMANA SANTA  45% OFF   

Hola Car Rentals es un socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Alberta, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo para ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de tu reserva por los peajes incurridos durante tu alquiler
• Asistencia médica de viaje premium para hasta 5 pasajeros en caso de emergencia, con cobertura de hasta CAD 200.000 (condiciones preexistentes excluidas)
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación

Todo sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler única con protección completa y tranquilidad durante tu viaje en Alberta.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Alberta se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Alberta te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

No, no hay carreteras de peaje en ninguna parte de Alberta. Cada autopista, autovía y calle urbana en la provincia es completamente libre de peajes, por lo que no encontrarás cabinas de cobro, sistemas electrónicos o telepeajes durante tu alquiler.

Esto significa que no necesitas inscribirte en ningún programa de peajes, comprar un paquete de transpondedores en el mostrador ni presupuestar cargos por peajes en ninguna ruta de Alberta. Tampoco existen recargos por congestión ni zonas de emisiones similares a las que hay en algunas ciudades europeas.

Si tu viaje te lleva más allá de Alberta hacia provincias vecinas que sí tienen carreteras de peaje, se aplicarán las reglas estándar de facturación por peajes para esas partes de tu trayecto. Conserva los recibos de esos peajes fuera de la provincia, ya que el beneficio de Reembolso de Peajes incluido en tu reserva puede reembolsarte hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante el período de alquiler.

Para recoger tu auto de alquiler en Alberta, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal (que no esté vencida ni suspendida)
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, para el depósito de garantía
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno vigente
• La confirmación de reserva o el comprobante impreso
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si visitas desde fuera de Canadá

No se aceptan copias digitales de ningún documento en el mostrador en Alberta. Todos los documentos deben ser originales físicos.

Si tu licencia de conducir no está en inglés y no utiliza un alfabeto latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), también debes portar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido sin la licencia original. Obtén tu PIC en tu país de origen antes de viajar a Alberta, ya que no puede ser emitido en el extranjero.

Los visitantes de países cuyas licencias están en inglés o usan un alfabeto latino generalmente pueden conducir en Alberta con su licencia extranjera, aunque se recomienda portar también un PIC como precaución.

No siempre, pero depende de tu licencia. En Alberta, los visitantes generalmente pueden conducir con una licencia extranjera válida. Sin embargo, se requiere un Permiso Internacional de Conducir (PIC) si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, el PIC debe acompañar siempre a tu licencia original.

Incluso si tu licencia usa un alfabeto latino, se recomienda portar un PIC junto con tu licencia original como precaución, ya que en los mostradores de alquiler en Alberta podrían solicitarte uno.

Algunas reglas importantes sobre el PIC:

• Es solo un documento de traducción, no una licencia independiente
• Debe presentarse siempre junto con tu licencia de conducir original
• Debe obtenerse en tu país de origen antes de viajar a Alberta
• Las organizaciones en Canadá no emiten PIC a titulares de licencias extranjeras

Asegúrate de que tu licencia sea válida durante toda la duración de tu alquiler en Alberta. Una licencia vencida, suspendida o revocada no será aceptada en el mostrador, independientemente de si tienes un PIC.

Sí, la cobertura básica de responsabilidad civil de terceros está incluida por defecto cuando alquilas un auto en Alberta. Según la ley provincial canadiense, cada vehículo de alquiler en Alberta debe contar con un seguro de responsabilidad civil de terceros, por lo que esta protección acompaña automáticamente al vehículo.

Esto significa que estás cubierto por lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otras personas mientras conduces tu alquiler en Alberta. Sin embargo, el mínimo legal puede ser menor que lo que necesitarías en un accidente grave.

Puedes adquirir una cobertura adicional de responsabilidad (LIS/ALI/SLI) para aumentar tu protección más allá del mínimo provincial. Está disponible como complemento y ofrece límites superiores para reclamaciones de terceros.

Ten en cuenta lo que la cobertura de responsabilidad no incluye:

• Daños al vehículo de alquiler (que requiere CDW/LDW)
• Lesiones personales propias (que requiere PAI)
• Bienes personales (que requiere PEC)

Revisa la confirmación de tu reserva para verificar exactamente qué límites de responsabilidad están incluidos en tu tarifa en Alberta y considera agregar cobertura adicional si deseas mayor protección durante tu estadía.

Todas las reservas incluyen el beneficio de Reembolso de Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu período de alquiler. Como Alberta no tiene carreteras de peaje, este beneficio es más relevante si tu viaje te lleva a provincias o regiones vecinas que sí cobran peajes.

Para reclamar tu reembolso después de devolver tu alquiler en Alberta:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo
• Usa en el asunto: Reembolso de Peajes - seguido de tu número de confirmación de reserva
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos por peajes pagados
• Incluye tu nombre completo, fechas de viaje y los últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada para la reserva

El reembolso se calcula como el menor entre los peajes reales que pagaste y el 5% del total de tu reserva en Alberta. Por ejemplo, si el total de tu reserva fue de CAD 500, el reembolso máximo sería de CAD 25. Los reembolsos se realizan en el método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no serán aceptadas.

Debes presentar una tarjeta de crédito principal, física y a nombre del conductor principal, con el nombre impreso en la tarjeta, en el mostrador de alquiler en Alberta. La tarjeta se usa para realizar una retención temporal de autorización, no un cargo inmediato, para el depósito de garantía.

Los depósitos típicos para vehículos estándar en Alberta son aproximadamente CAD 300 a CAD 500, aunque en algunos lugares pueden retener hasta CAD 750. Los vehículos premium o especiales pueden requerir una retención mayor.

Reglas importantes a tener en cuenta para tu recogida en Alberta:

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (Visa, Mastercard, Amex) con línea de crédito, no una tarjeta de débito o prepaga
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal y presentarse físicamente en el mostrador
• No se aceptan números de tarjeta virtuales o digitales
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras la devolución, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva en Alberta en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en la recogida para el depósito. Lleva una tarjeta adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada y avisa a tu banco sobre tu viaje a Alberta para evitar bloqueos por fraude en la autorización.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en Alberta, ya sea como beneficio incluido dependiendo de tu tarifa, o pagando una tarifa en el mostrador.

Revisa la confirmación de tu reserva antes de llegar a Alberta. Si indica "Conductor adicional sin costo," el primer conductor extra está cubierto sin cargo. Si no está incluido, la tarifa diaria varía según el socio:

• Avis, Budget y Payless: aproximadamente CAD 13 por día de alquiler, con un máximo de CAD 65
• Hertz, Thrifty y Dollar: aproximadamente CAD 13,50 por día de alquiler, con un máximo de CAD 189
• Alamo, National y Enterprise: aproximadamente CAD 15 por día

Para la recogida en Alberta, el conductor adicional debe estar presente en el mostrador con su licencia de conducir válida y cualquier PIC requerido. Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler. Quien conduzca en Alberta sin estar listado en el contrato no estará cubierto por CDW/LDW ni por las protecciones de responsabilidad.

Ten en cuenta que, en alquileres de Avis, Budget y Payless en Alberta, el conductor adicional debe tener al menos 25 años en el momento de la recogida.

La política estándar de combustible para alquileres en Alberta es Full-to-Full. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

Sigue estos pasos para evitar cargos por combustible en tu alquiler en Alberta:

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato
• Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el indicador de combustible
• Utiliza el tipo de combustible correcto (gasolina o diésel) durante tu viaje en Alberta
• Reabastece en aproximadamente 15 km de la ubicación de devolución para que el indicador no baje antes de llegar
• Guarda el recibo final de combustible que muestre la dirección de la estación, la fecha y la hora

Si devuelves el vehículo en Alberta con un nivel de combustible inferior al registrado al inicio, el socio de alquiler puede cobrarte por la diferencia a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que los precios minoristas, además de una tarifa de servicio.

Si el vehículo no estaba lleno al recogerlo, pide al agente que registre el nivel exacto en el acuerdo y devuélvelo en ese mismo nivel. Alberta tiene muchas estaciones de combustible cerca de aeropuertos principales y ubicaciones de devolución en la ciudad, por lo que recargar antes de devolverlo suele ser sencillo en la mayoría de los casos.

La asistencia en viaje está incluida en la mayoría de las reservas, pero hay una regla importante de elegibilidad: este beneficio no aplica a residentes de Canadá o EE. UU. Si visitas Alberta desde fuera de Norteamérica, la cobertura estará activa durante tu período de alquiler.

El beneficio de asistencia en viaje, proporcionado por Terrawind Global Protection, cubre hasta 5 pasajeros y generalmente incluye:

• Seguro de viaje con cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico en Alberta
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea
• Seguro por cancelación de vuelo

Si necesitas asistencia mientras conduces en Alberta, ya sea en una autopista remota o cerca de una ciudad, contacta inmediatamente con la línea de asistencia:

• Teléfono (gratuito o de cobro): +1 888 980 9992, disponible 24/7
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo electrónico: [email protected]

Ten lista tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames. Esta cobertura no reemplaza a CDW/LDW por daños al vehículo ni a LIS/ALI/SLI por responsabilidad civil de terceros. Revisa la confirmación de tu reserva para conocer los términos y límites exactos que aplican en tu viaje en Alberta.

Si devuelves tu auto de alquiler en Alberta después del horario acordado, generalmente se aplica un período de gracia de aproximadamente 30 minutos antes de que comiencen cargos adicionales. Este período de gracia no está garantizado en todos los lugares, así que planifica tu hora de devolución con cuidado.

Una vez pasado el período de gracia, el socio de alquiler puede cobrarte por horas adicionales o por un día completo extra, dependiendo de cuánto tardes en devolverlo. También puede aplicarse un recargo por retraso además de los cargos por tiempo.

Para evitar cargos por devolución tardía en tu alquiler en Alberta:

• Considera el tiempo de viaje desde tu última parada hasta la ubicación de devolución, incluyendo el tiempo para reabastecer
• Consulta los horarios del mostrador con anticipación, especialmente si devuelves en un día festivo cuando los horarios en Alberta pueden estar ajustados
• Si sabes que llegarás tarde, contacta directamente con el socio de alquiler usando el número en tu contrato

Si necesitas más tiempo con el vehículo, puedes solicitar una extensión durante tu alquiler en Alberta. Contacta al socio de alquiler o usa el enlace de Gestionar Reserva en tu reserva antes del horario programado de devolución. Las extensiones están sujetas a disponibilidad del vehículo y podrían modificar tu tarifa.

Sí, los alquileres de ida están disponibles en Alberta, pero puede aplicarse un recargo por devolución dependiendo de la ruta y del socio de alquiler.

Al buscar tu alquiler en Alberta, selecciona una ubicación de devolución diferente durante el proceso de reserva. El sistema mostrará cualquier recargo aplicable en la sección "Para pagar en destino" antes de confirmar. Si no aparece ningún recargo, la ruta no tiene recargo por alquiler de ida.

Patrones generales que puedes esperar:

• De ciudad en Alberta a otra ciudad en Alberta (por ejemplo, Calgary a Edmonton): generalmente se aplica un recargo por devolución, que varía según la distancia y la clase del vehículo
• De aeropuerto en Alberta a el centro de la misma ciudad: a menudo no hay recargo por devolución
• De Alberta a otra provincia canadiense: puede permitirse, pero generalmente con un recargo mayor; confirma disponibilidad durante la búsqueda
• Alquileres de ida transfronterizos entre Canadá y Estados Unidos: a menudo están restringidos o sujetos a reglas especiales según el socio

El recargo por devolución no está cubierto por la garantía No Extra Charges©, ya que se informa durante la reserva. Si en el mostrador te cobran una cantidad diferente a la mostrada en tu confirmación en Alberta, conserva toda la documentación y contacta soporte después de que termine el alquiler.

Sí, generalmente se aplica un recargo por conductor joven en Alberta para quienes tienen menos de 25 años. La cantidad exacta varía según el socio de alquiler y se paga en el mostrador además de la tarifa prepagada.

Reglas de edad que aplican en Alberta:

• La mayoría de los socios requiere que el conductor principal tenga al menos 21 años, aunque algunos establecen un mínimo de 25
• Los conductores entre la edad mínima y 24 años generalmente deben pagar un recargo diario por conductor joven
• Para alquileres con Avis y Budget en Alberta, los conductores adicionales también deben tener al menos 25 años

El recargo por conductor joven es un cargo local en el mostrador y no está incluido en el total de tu reserva prepagada. Se indica como cargo a pagar en destino y no está cubierto por No Extra Charges©, ya que es una tarifa conocida y basada en uso.

Si tienes menos de 25 años y planeas alquilar en Alberta, revisa los detalles de la tarifa durante la reserva para verificar cualquier cargo por edad y presupuestar este recargo en el costo total de tu viaje. Los montos específicos los define cada socio de alquiler y se confirman en el mostrador de Alberta.

Hay varias opciones de seguro y protección disponibles al alquilar un auto en Alberta, y entender qué cubren ayuda a evitar brechas en la protección.

Tipos de cobertura relevantes para alquileres en Alberta:

• Exención por daños por colisión (CDW) o exención por daños y pérdida (LDW): reduce tu responsabilidad financiera por daños o robo del vehículo de alquiler. Puede aplicarse un deducible, a menos que tu confirmación indique cero deducible. Esto no cubre a terceros.
• Responsabilidad civil de terceros (LIS/ALI/SLI): cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que causes a terceros. La ley provincial de Alberta requiere que cada vehículo de alquiler tenga responsabilidad civil estatutaria por defecto, pero puedes adquirir cobertura adicional para límites mayores.
• Seguro de accidentes personales (PAI): cubre tus lesiones como conductor o pasajero.
• Cobertura de efectos personales (PEC): cubre tus pertenencias dentro del vehículo.

CDW/LDW no cubre usos prohibidos como conducción fuera de carretera, conducir bajo los efectos del alcohol o drogas, o uso por conductores no listados. Todos los conductores adicionales en Alberta deben estar nombrados en el contrato para que la cobertura aplique.

Revisa la confirmación de tu reserva para ver qué protecciones ya están incluidas en tu tarifa en Alberta y cuáles son opcionales en el mostrador. Si tienes dudas, pide al agente que desglose cada cobertura antes de firmar el contrato de alquiler.