Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Edimburgo

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales empresas de alquiler de autos en Edinburgh Airport, dándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa ofrece beneficios adicionales que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura total del vehículo sin deducible (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium, con cobertura de hasta GBP 100.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no figura en tu confirmación y que no es un complemento opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizándote una experiencia de alquiler única con protección total y tranquilidad durante todo tu viaje en Edinburgh Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Edinburgh Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Edinburgh Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Edimburgo, el proceso de recogida tiene dos pasos: el mostrador de alquiler y el Centro de Alquiler de Autos.

• Después de recoger tu equipaje, sal del área de llegadas y localiza el mostrador de tu marca de alquiler (por ejemplo, Avis o Budget) para completar la documentación y recibir tus llaves o instrucciones.
• Desde allí, sal del terminal por la plaza y sigue el pasillo cubierto que corre junto al aparcamiento de varias plantas. El Centro de Alquiler de Autos está bien señalizado y se tarda aproximadamente cinco minutos a pie, sin necesidad de shuttle o transporte interno.
• Todas las principales marcas operan desde este centro de alquiler en las instalaciones, ubicado en Car Rental Centre, Edimburgo, EH12 9DN.

El horario de atención en mostrador suele ser de 07:00 a 23:00 todos los días, aunque esto varía según la marca. Si llegas fuera de ese horario, contacta con tu proveedor de alquiler con anticipación. Los retornos fuera de horario son posibles las 24 horas mediante estacionamiento designado y un buzón de entrega de llaves junto a las puertas principales. Permite al menos 45 a 90 minutos desde el aterrizaje hasta que puedas conducir, considerando inmigración, equipaje y el proceso en el mostrador en el Aeropuerto de Edimburgo.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo, debes presentar todos los documentos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y original a nombre del conductor principal.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, utilizada para el depósito de garantía.
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta (requerido para visitantes de fuera del Reino Unido).

Si tu licencia no está en inglés y no fue emitida por un país de la UE o EEE, se recomienda encarecidamente un Permiso Internacional de Conducir (PIC). Si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el PIC es obligatorio. El PIC es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.

Los titulares de licencias del Reino Unido que recojan en el Aeropuerto de Edimburgo también deben generar un código de verificación de licencia DVLA en gov.uk/view-driving-licence antes del viaje, ya que algunos proveedores lo requieren. El código es válido por 21 días.

No siempre, pero depende de tu licencia.

En el Aeropuerto de Edimburgo, los visitantes con una licencia extranjera completa y válida que haya sido poseída por al menos 12 meses generalmente pueden conducir sin un PIC, siempre que la licencia sea claramente identificable como licencia de conducir y use un alfabeto latino.

El PIC es obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, por ejemplo árabe, chino, japonés o cirílico. En ese caso, debes portar tanto el PIC como tu licencia original. El PIC es solo una traducción y no es válido por sí solo.

También se recomienda un PIC si tu licencia es en papel o si hay dudas sobre su legibilidad en el mostrador de alquiler en Edimburgo. Obtén tu PIC en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

Los titulares de licencias de la UE y EEE no necesitan un PIC para alquilar en el Aeropuerto de Edimburgo. Siempre verifica los requisitos específicos de tu marca de alquiler en el mostrador, ya que algunas pueden aplicar reglas más estrictas.

No hay carreteras de peaje en las rutas inmediatas desde el Aeropuerto de Edimburgo hacia el centro de la ciudad, pero pueden aplicarse recargos en viajes más largos por el Reino Unido.

• El M6 Toll en West Midlands es la principal autopista de peaje, cubriendo un tramo de 42 km. Un auto que utilice las tres zonas paga GBP 10,30; dos zonas, GBP 8,30.
• Algunos puentes y túneles en el Reino Unido también tienen peajes.
• Las tarifas por congestión y zonas de aire limpio en Londres aplican si conduces en el centro de Londres durante tu alquiler.

La mayoría de las carreteras de peaje en el Reino Unido son totalmente sin efectivo, usando reconocimiento de matrícula o facturación electrónica. Si utilizas una carretera de peaje sin un transpondedor, la compañía de alquiler te facturará el monto del peaje más una tarifa administrativa a tu tarjeta de crédito después de que finalice el alquiler.

En el mostrador del Aeropuerto de Edimburgo, consulta con tu proveedor si hay un programa de peajes disponible para tu vehículo. Si planeas conducir en áreas de peaje, inscribirte en un programa de tarifa diaria puede simplificar la facturación. Los peajes son siempre responsabilidad del conductor, a menos que se indique lo contrario en tu contrato de alquiler.

Todos los alquileres incluyen Tolls Cashback de Hola Car Rentals, que te permite recuperar hasta el 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler. Consulta la siguiente FAQ para más detalles.

Sí, cada reserva incluye Tolls Cashback, que te reembolsa los peajes pagados durante tu alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo, hasta el 5% del valor total de tu reserva.

Por ejemplo, si el total de tu reserva es US$ 500, el cashback máximo es US$ 25. Si pagaste US$ 18 en peajes, recibes US$ 18 de vuelta. Si pagaste US$ 40, recibes US$ 25 (el máximo).

Para reclamar después de devolver tu auto en el Aeropuerto de Edimburgo:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa en el asunto: Tolls Cashback - HOLA seguido de tu número de confirmación.
• Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peajes pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio no implica que los peajes estén incluidos en tu tarifa. Aún pagas los peajes normalmente durante el alquiler y luego puedes solicitar el reembolso.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta física para cubrir el depósito de garantía en el Aeropuerto de Edimburgo.

En los mostradores del aeropuerto, la marca asociada realiza una autorización temporal en tu tarjeta al momento de la recogida. Para ubicaciones en el Reino Unido, este bloqueo suele ser de GBP 300 a GBP 400 para un vehículo estándar, aunque la cantidad exacta varía según la marca, la clase del vehículo y la duración del alquiler. El monto reduce tu crédito disponible hasta que tu banco lo libere después de que finalice el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Las tarjetas de débito y prepagadas no son aceptadas para el depósito.
• No se aceptan tarjetas virtuales o solo con billetera digital. Debes presentar la tarjeta física.
• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal. No se permite la tarjeta de un tercero.
• Trae una tarjeta adicional por si tu tarjeta principal es rechazada.

Incluso si pagaste por adelantado tu reserva, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del aeropuerto para el depósito de garantía. Informa a tu banco sobre tu viaje internacional antes de llegar para evitar bloqueos por sospecha de fraude.

Conducir desde el Aeropuerto de Edimburgo implica varias reglas que difieren de muchos otros países y pueden sorprender a los visitantes primerizos.

• El tráfico circula por la izquierda y el volante está en el lado derecho del vehículo. Ten especial cuidado en cruces y rotondas hasta que te ajustes.
• En las rotondas, debes ceder el paso al tráfico que ya circula por la rotonda, entrando desde tu derecha. Esta regla se aplica estrictamente en todas las vías alrededor del Aeropuerto de Edimburgo.
• Cámaras de velocidad promedio operan continuamente en las carreteras A8 y M9 que llevan desde el aeropuerto hacia la ciudad. Las multas se envían por correo, incluso a direcciones internacionales, así que respeta los límites de velocidad en todo momento.
• La salida inmediata del aeropuerto conecta con la autopista M9, que tiene incorporaciones ajustadas. Mantente atento y sigue las marcas en el carril cuidadosamente.
• Al devolver tu vehículo, sigue las señales para Car Rental Returns. La zona de devolución se accede por una rotonda justo antes de la terminal, con el Hilton Hotel a tu derecha. Gira a la derecha en la señal de devolución.

Los límites de velocidad en el Reino Unido están en millas por hora, no en kilómetros. Las áreas urbanas suelen tener 30 mph, las vías de un solo carril 60 mph y las autopistas 70 mph.

En el Aeropuerto de Edimburgo, el socio de alquiler realiza una retención temporal en tu tarjeta de crédito al momento de la recogida. Esto no es un cargo, sino una autorización que reduce tu crédito disponible hasta que se libera después de que finaliza el alquiler.

Las retenciones típicas en el aeropuerto para vehículos estándar son aproximadamente GBP 300 a GBP 400. Los vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores. La cantidad exacta la establece la compañía de alquiler en el mostrador y puede variar según la marca, la temporada y la clase del vehículo.

• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor para la retención.
• No se aceptan tarjetas de débito, prepagadas ni virtuales.
• La tarjeta debe pertenecer al conductor principal. No se permite la tarjeta de un tercero.
• Asegúrate de que tu tarjeta tenga suficiente crédito disponible para cubrir la retención y los cargos esperados.

Después de devolver el vehículo en el aeropuerto de Edimburgo, la compañía de alquiler libera la retención. Tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles. Informa a tu banco antes de viajar para evitar que la autorización sea marcada como sospechosa.

La mayoría de las reservas incluyen asistencia de viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que cubre a ti y hasta cinco pasajeros durante tu alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo. Este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica por accidentes y enfermedades no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito, útil si te involucras en un incidente en la A8 o M9 cerca del aeropuerto.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Para usar la asistencia, contacta a Terrawind las 24 horas en +1 888 980 9992 (gratuito o recaudado), o vía WhatsApp en +1 208 910 1001, o por correo electrónico en [email protected]. Proporciona tu nombre completo, número de confirmación de Hola Car Rentals, ubicación y una breve descripción de la situación. Sigue las instrucciones del coordinador y conserva todos los recibos y reportes.

Este cobertura no reemplaza el CDW ni el seguro de responsabilidad civil de terceros en el vehículo de alquiler. Verifica los términos y límites de cobertura en la confirmación de tu reserva en el Aeropuerto de Edimburgo.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo, ya sea como parte de tu tarifa o pagando una tarifa en el mostrador.

Algunas tarifas incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea que indica conductor adicional sin cargo. Si no está incluido, la tarifa diaria varía según la marca:

• Avis, Budget y Payless: US$ 13 por día de alquiler, con un máximo de US$ 65.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$ 13,50 por día de alquiler, con un máximo de US$ 189.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día sin límite especificado.

Para agregar un conductor en el mostrador del aeropuerto, el conductor adicional debe estar presente en persona con su licencia de conducir válida y cualquier IDP requerido. Ambos, conductor principal y adicional, deben firmar el contrato de alquiler. Solo los conductores listados en el contrato están cubiertos por las protecciones del alquiler.

Ten en cuenta que Enterprise en el aeropuerto de Edimburgo requiere que todos los conductores tengan al menos 25 años. Para Avis y Budget, también deben tener al menos 25 años. Si el conductor adicional no cumple con la edad mínima, el mostrador puede negarse a agregarlo o aplicar un recargo por conductor joven.

Por ley, todos los vehículos de alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo incluyen seguro de responsabilidad civil, que cubre lesiones corporales y daños a terceros que puedas causar mientras conduces. Es un requisito legal en el Reino Unido y la UE y está incluido en el precio del alquiler.

El CDW (Colisión Damage Waiver) o LDW (Loss Damage Waiver) reduce tu responsabilidad financiera por daños al vehículo de alquiler. La inclusión del CDW y el deducible aplicable dependen del plan tarifario que elijas. Revisa la confirmación de tu reserva en el aeropuerto para conocer el nivel de cobertura y el monto del deducible.

• El CDW cubre daños por colisión y robo del vehículo de alquiler, con exclusiones como daños en neumáticos, daños en la parte inferior y uso prohibido.
• La responsabilidad civil cubre daños o lesiones a terceros, no daños a tu propio vehículo de alquiler.
• Las lesiones personales y objetos personales no están cubiertos por el CDW ni por el seguro de responsabilidad civil. Se ofrecen complementos separados (PAI y PEC) en el mostrador si los necesitas.

Si tu tarifa en el aeropuerto de Edimburgo incluye un plan All Inclusive o All Inclusive+, revisa los términos específicos en tu confirmación, ya que los niveles de deducible y las protecciones incluidas difieren entre ambos planes. Siempre verifica la cobertura en el contrato de alquiler antes de firmar en el mostrador del aeropuerto.

La política estándar de combustible en los autos de alquiler en el Aeropuerto de Edimburgo es Full to Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero con el odómetro y el medidor de combustible.
• Usa el tipo de combustible correcto. En el Reino Unido, los vehículos de gasolina y diésel son comunes. Poner el combustible incorrecto no está cubierto por la política y puede generar cargos significativos.
• Antes de regresar a Edimburgo, vuelve a repostar en un radio de aproximadamente 16 km o 15 km del lugar de devolución para que el nivel no baje de lleno durante el trayecto.
• Guarda el recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el auto en el aeropuerto con menos de un tanque lleno, la compañía de alquiler puede cobrarte la diferencia a su tarifa de repostaje, que suele ser más alta que el precio en bomba, más una tarifa de servicio. A finales de 2025, el combustible estándar en el Reino Unido cuesta aproximadamente GBP 1,45 por litro, sin primas específicas en Edimburgo.

Sí, los alquileres de ida desde el Aeropuerto de Edimburgo son posibles, pero puede aplicarse una tarifa de devolución dependiendo de tu destino, la marca de alquiler y la clase del vehículo.

Patrones comunes para alquileres de ida desde el aeropuerto:

• Devolver en otra ciudad escocesa o en otra ciudad del Reino Unido generalmente implica una tarifa de devolución. La cantidad varía según la distancia, la ruta y la clase del auto.
• Los alquileres de ida transfronterizos, por ejemplo, en un país diferente, pueden estar restringidos o tener tarifas mucho más altas. Siempre confirma con la marca antes de reservar.
• Devolver en la misma ubicación del aeropuerto de Edimburgo no tiene tarifa de devolución.

Al reservar un alquiler de ida, la tarifa de devolución aparece en la página de detalles de la tarifa en la sección de Pago en destino durante el proceso de reserva. También aparece en la confirmación. Esta tarifa no se puede pre pagar y se paga directamente a la compañía en la recogida o devolución.

Si en el mostrador te cobran una tarifa de devolución que no fue divulgada en la confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte. La garantía No Extra Charges© cubre tarifas no divulgadas que no estaban en tu confirmación.