Question 1

Qual é a locadora mais barata em Edinburgh?

Accepted Answer

Nas últimas 72 horas, os carros mais baratos foram da Budget a US$38,48/dia.

Question 2

Qual é o tipo de carro mais popular em Edinburgh?

Accepted Answer

Carros do tipo Pequeno (Pequeno ou similar) são a opção mais popular em Edinburgh.

Question 3

O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals no Edinburgh Airport que outras empresas não oferecem?

Accepted Answer

Hola Car Rentals é o único parceiro premium das principais locadoras de carros no Edinburgh Airport, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa oferece benefícios adicionais que nenhuma outra empresa consegue igualar:

Cobertura total do veículo sem franquia (aplica-se apenas a determinadas tarifas e itinerários)
Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante o período de locação
Assistência médica de viagem premium, com cobertura de até GBP 100.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional que você aceitou, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo a você uma experiência de locação única com proteção total e tranquilidade durante toda a sua viagem no Edinburgh Airport.

Question 4

Terei cobranças inesperadas no balcão ao alugar um carro no Edinburgh Airport pela Hola Car Rentals?

Accepted Answer

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva no Edinburgh Airport são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão no Edinburgh Airport cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Question 5

Onde faço a retirada do meu carro alugado no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

No Aeroporto de Edimburgo, o processo de retirada possui duas etapas: o balcão de locação e o Centro de Aluguel de Carros.

Após pegar sua bagagem, saia da área de chegadas e localize o balcão da sua marca de aluguel (por exemplo, Avis ou Budget) para preencher a papelada e receber suas chaves ou orientações.
Daí, saia do terminal pela praça e siga o caminho coberto que passa ao lado do estacionamento de múltiplos andares. O Centro de Aluguel de Carros é bem sinalizado e leva cerca de cinco minutos a pé, sem necessidade de shuttle ou transporte interno.
Todas as principais marcas operam neste Centro de Aluguel de Carros no local, localizado em Car Rental Centre, Edimburgo, EH12 9DN.

O horário de atendimento do balcão geralmente é das 07:00 às 23:00 diariamente, embora possa variar conforme a marca. Se você chegar fora desse horário, entre em contato com seu fornecedor de locação com antecedência. Retornos após o horário de expediente são suportados 24 horas via estacionamento designado e caixa de devolução de chaves ao lado das portas principais. Considere pelo menos 45 a 90 minutos entre o desembarque e a saída com o carro, considerando imigração, bagagem e o processo no balcão no Aeroporto de Edimburgo.

Question 6

Quais documentos preciso para retirar um carro alugado no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Para retirar seu carro alugado no Aeroporto de Edimburgo, você deve apresentar todos os documentos em formato físico. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

Uma carteira de motorista válida e original, em nome do motorista principal.
Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico, usado para a garantia do depósito.
Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
Confirmação da reserva ou voucher impresso.
Passagens de ida e volta ou cruzeiro (necessário para visitantes de fora do Reino Unido).

Se sua carteira não estiver em inglês e não for emitida por um país da UE ou EEE, recomenda-se fortemente um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, a PID é obrigatória. A PID é uma tradução e deve ser levada junto à carteira original.

Detentores de carteira do Reino Unido que retirarem no Aeroporto de Edimburgo também devem gerar um código de verificação de carteira no gov.uk/view-driving-licence antes da viagem, pois alguns fornecedores exigem. O código é válido por 21 dias.

Question 7

Preciso de Permissão Internacional para Dirigir para alugar um carro no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Nem sempre, mas depende da sua carteira.

No Aeroporto de Edimburgo, visitantes com carteira estrangeira válida e completa, mantida por pelo menos 12 meses, geralmente podem dirigir sem PID, desde que a carteira seja claramente identificável como carteira de motorista e use alfabeto latino.

A PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a PID quanto a carteira original. A PID é apenas uma tradução e não é válida sozinha.

Também é recomendada se sua carteira for de papel ou se houver dúvidas sobre sua legibilidade no balcão de locação no Aeroporto de Edimburgo. Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Detentores de carteira da UE e EEE não precisam de PID para alugar no Aeroporto de Edimburgo. Sempre verifique os requisitos específicos da sua marca de locação no balcão, pois empresas podem aplicar regras mais rígidas.

Question 8

Existem rodovias de pedágio ao dirigir do Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Não há rodovias de pedágio nas rotas próximas do Aeroporto de Edimburgo até o centro da cidade, mas podem haver cobranças em trajetos mais longos pelo Reino Unido.

O M6 Toll, na West Midlands, é a principal rodovia de pedágio, cobrindo um trecho de 42 km. Um carro usando todas as três zonas paga GBP 10,30; duas zonas custam GBP 8,30.
Algumas pontes e túneis pelo Reino Unido também têm pedágio.
A Taxa de Congestionamento e a Zona de Ar Limpo de Londres aplicam-se se você dirigir ao centro de Londres durante sua locação.

A maioria das rodovias de pedágio no Reino Unido é totalmente sem dinheiro, usando reconhecimento de placa ou cobrança eletrônica. Se você usar uma rodovia de pedágio sem um transponder, a locadora cobrará o valor do pedágio mais uma taxa administrativa no seu cartão de crédito após o término da locação.

No balcão do Aeroporto de Edimburgo, pergunte ao seu fornecedor se há um programa de pedágio disponível para seu veículo. Se planeja dirigir por áreas de pedágio, inscrever-se em um programa de tarifa diária pode facilitar a cobrança. Os pedágios são sempre responsabilidade do motorista, salvo disposição em contrário no contrato de locação.

Todas as reservas incluem Tolls Cashback da Hola Car Rentals, que permite reembolsar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação. Veja a próxima FAQ para detalhes.

Question 9

Como funciona o Tolls Cashback para locações iniciadas no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Sim, toda reserva inclui Tolls Cashback, que reembolsa você pelos pedágios pagos durante sua locação no Aeroporto de Edimburgo, até 5% do valor total da reserva.

Por exemplo, se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25. Se você pagar US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta. Se pagar US$ 40, receberá US$ 25 (limite máximo).

Para solicitar o reembolso após devolver seu carro no Aeroporto de Edimburgo:

Envie um e-mail para soporte@holacarrentals.com em até 30 dias após a devolução do veículo.
Use o assunto: Tolls Cashback - HOLA seguido do seu número de confirmação.
Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando os pedágios pagos.

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios tardios após 30 dias não são aceitos. Este benefício não inclui os pedágios na sua tarifa; você paga normalmente durante a locação e solicita reembolso posteriormente.

Question 10

É necessário cartão de crédito para retirar um carro no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Sim, é obrigatório um cartão de crédito principal em nome do motorista principal, com o nome impresso no cartão físico, para cobrir a garantia do depósito no Aeroporto de Edimburgo.

Nos balcões do Aeroporto de Edimburgo, a marca parceira faz uma autorização temporária no seu cartão na retirada. Para locais no Reino Unido, essa garantia costuma ser de GBP 300 a GBP 400 para um veículo padrão, embora o valor exato varie conforme a marca, a categoria do veículo e a duração da locação. A garantia reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após o término da locação, o que pode levar até 15 dias úteis.

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia.
Cartões virtuais ou apenas de carteira digital não são aceitos. Você deve apresentar o cartão físico.
O cartão deve estar em nome do motorista principal. Cartões de terceiros não são permitidos.
Leve um cartão de crédito adicional, caso seu cartão principal seja recusado.

Mesmo que você tenha pago sua reserva antecipadamente, ainda assim deve apresentar um cartão de crédito físico no balcão do Aeroporto de Edimburgo para a garantia. Avise seu banco sobre a viagem internacional antes de chegar para evitar bloqueios por suspeita de fraude.

Question 11

Quais regras de trânsito devo saber antes de sair do Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Dirigir a partir do Aeroporto de Edimburgo envolve várias regras diferentes de muitos outros países e pode surpreender visitantes de primeira viagem.

O trânsito circula pelo lado esquerdo da via, e o volante fica do lado direito do veículo. Tenha atenção extra em cruzamentos e rotatórias até se acostumar.
Nas rotatórias, você deve dar preferência ao trânsito que já está na rotatória, entrando pela sua direita. Essa regra é rigorosamente observada e vale para todas as vias ao redor do Aeroporto de Edimburgo.
Câmeras de velocidade média operam continuamente na A8 e na M9, que levam do Aeroporto ao centro da cidade. Multas são enviadas por correio, inclusive para endereços internacionais, portanto, respeite os limites de velocidade sinalizados o tempo todo.
A saída imediata do Aeroporto de Edimburgo leva à rodovia M9, que possui entradas e saídas com fusões rápidas. Mantenha-se atento e siga as marcações de faixa com cuidado.
Ao devolver seu veículo, siga as placas para Car Rental Returns. A área de devolução fica acessível por uma rotatória antes do terminal, com o Hilton Hotel à sua direita. Vire à direita na placa de Car Rental Returns.

Os limites de velocidade no Reino Unido são em milhas por hora, não em quilômetros por hora. Áreas urbanas geralmente têm limite de 30 mph, vias de pista única 60 mph e rodovias 70 mph.

Question 12

Como funciona o depósito de garantia para locações no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

No Aeroporto de Edimburgo, o parceiro de locação faz uma reserva temporária no seu cartão de crédito na retirada. Isso não é uma cobrança, mas uma autorização que reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.

O valor típico de garantia no Aeroporto de Edimburgo para veículos padrão é aproximadamente GBP 300 a GBP 400. Veículos premium ou especiais podem ter valores maiores. O valor exato é definido pela locadora no momento da retirada e pode variar conforme a marca, a temporada e a categoria do veículo.

Apenas cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão físico é aceito para a garantia.
Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
O cartão deve pertencer ao motorista principal. Cartões de terceiros não são permitidos.
Certifique-se de que seu cartão tenha crédito suficiente para cobrir a garantia e eventuais cobranças.

Após devolver o carro no Aeroporto de Edimburgo, a locadora libera a reserva. Seu banco controla quando os fundos ficam disponíveis novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Faça um aviso de viagem com seu banco antes de chegar para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Question 13

Qual assistência de viagem está incluída na minha reserva de locação no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

A maioria das reservas inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, que cobre você e até cinco passageiros durante sua locação no Aeroporto de Edimburgo. Este benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Os benefícios principais geralmente incluem:

Seguro de viagem com cobertura médica para acidentes e doenças não preexistentes.
Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito, especialmente útil se você estiver envolvido em incidente na A8 ou M9 perto do Aeroporto de Edimburgo.
Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
Seguro para cancelamento de voo.

Para usar a assistência, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia pelo +1 888 980 9992 (ligação gratuita ou colet), ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001, ou por e-mail em asistencias@twglobalprotection.com. Forneça seu nome completo, número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização e uma breve descrição da situação. Siga as instruções do coordenador e guarde todos os recibos e relatórios.

Este cobertura não substitui o CDW ou seguro de responsabilidade de terceiros no veículo alugado. Verifique sua confirmação de reserva no Aeroporto de Edimburgo para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.

Question 14

Posso adicionar um motorista adicional na minha locação no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação no Aeroporto de Edimburgo, seja como parte da tarifa ou pagando uma taxa no balcão.

Algumas tarifas incluem um motorista adicional sem custo extra. Verifique sua confirmação de reserva na linha que indica motorista adicional gratuito. Se não estiver incluído, a taxa diária varia conforme a marca:

Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65.
Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189.
Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, sem limite declarado.

Para adicionar um motorista no balcão do Aeroporto de Edimburgo, o motorista adicional deve estar presente com carteira de motorista válida e qualquer PID necessária. Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação. Apenas motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da locação.

Note que a Enterprise no Aeroporto de Edimburgo exige que todos os motoristas tenham pelo menos 25 anos. Para Avis e Budget, o motorista adicional também deve ter pelo menos 25 anos. Se o motorista adicional não atender ao requisito de idade, o balcão pode recusar a inclusão ou aplicar uma sobretaxa para motoristas jovens.

Question 15

Que seguros estão incluídos na minha reserva de carro no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

Por lei, todos os veículos alugados no Aeroporto de Edimburgo incluem seguro de responsabilidade civil, que cobre danos corporais e materiais causados a terceiros enquanto estiver dirigindo. Essa é uma exigência legal no Reino Unido e na UE, e está incluída no valor da locação.

O CDW (Cobertura de Danos por Colisão) ou LDW (Cobertura de Perda e Danos) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao próprio veículo alugado. A inclusão do CDW e o valor do franquia dependem do plano de tarifa escolhido. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes sobre cobertura e franquia.

O CDW cobre danos por colisão e roubo do veículo, com exclusões como danos aos pneus, sobras e uso proibido.
A responsabilidade civil cobre danos ou ferimentos causados a terceiros, não danos ao seu próprio carro.
Danificações pessoais e objetos pessoais não são cobertos pelo CDW ou responsabilidade civil. Opções adicionais (PAI e PEC) estão disponíveis no balcão, se necessário.

Se sua tarifa no Aeroporto de Edimburgo incluir um plano All Inclusive ou All Inclusive+, revise os termos específicos para a Europa na sua confirmação, pois os níveis de franquia e proteções variam entre os planos. Sempre confira a cobertura no contrato de locação antes de assinar no balcão do Aeroporto de Edimburgo.

Question 16

Qual é a política de combustível para carros alugados no Aeroporto de Edimburgo?

Accepted Answer

A política padrão de combustível para carros alugados no Aeroporto de Edimburgo é Full to Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato. Tire uma foto do painel com o odômetro e o marcador de combustível.
Use o tipo de combustível correto. Veículos a gasolina e diesel são comuns no Reino Unido. Colocar combustível errado não é coberto pela política e pode gerar cobranças significativas.
Antes de retornar ao Aeroporto de Edimburgo, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km ou 15 km do local de devolução, para que o marcador não caia abaixo de cheio durante o trajeto de volta.
Guarde seu recibo final de combustível, com data, hora e endereço do posto, como prova em caso de disputa.

Se devolver o carro no Aeroporto de Edimburgo com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento insuficiente ao seu preço de reabastecimento, geralmente mais alto que o preço do posto, mais uma taxa de serviço. Em final de 2025, o combustível comum no Reino Unido custa aproximadamente GBP 1,45 por litro, sem tarifa adicional específica no Aeroporto de Edimburgo.

Question 17

Posso alugar um carro no Aeroporto de Edimburgo e devolvê-lo em outra cidade?

Accepted Answer

Sim, locações de saída única do Aeroporto de Edimburgo são possíveis, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução, da marca de locação e da categoria do veículo.

Padronizações comuns para locações de saída única do Aeroporto de Edimburgo:

Devolver em outra cidade escocesa ou em uma cidade diferente no Reino Unido geralmente implica uma taxa de devolução. O valor varia conforme a distância, rota e categoria do carro.
Locações de saída única transfronteiriças, por exemplo, devolvendo em outro país, podem ser restritas ou ter taxas significativamente maiores. Sempre confirme com a marca de locação antes de reservar.
Devolver na mesma localização do Aeroporto de Edimburgo não gera taxa de devolução.

Ao reservar uma locação de saída única do Aeroporto de Edimburgo, a taxa de devolução aparece na página de detalhes da tarifa na seção 'Pagar no destino' durante o checkout. Também consta na sua confirmação de reserva. Essa taxa não pode ser paga antecipadamente e é cobrada diretamente à locadora na retirada ou devolução.

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação de reserva do Aeroporto de Edimburgo, guarde toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© cobre taxas não divulgadas que não estavam na sua confirmação.

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