Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Dulles

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Dulles Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Dulles Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Dulles Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Dulles Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto Dulles, todas las compañías de alquiler de autos se encuentran fuera de la terminal, en el Centro de Alquiler de Autos en Autopilot Drive, por lo que cada conductor debe tomar un autobús gratuito para llegar al mostrador.

Después de pasar por la Aduana de EE. UU. y recoger tus maletas en la Terminal Principal, sigue estos pasos:

• Sal del área de recogida de equipaje y camina por la rampa hasta la acera de Transporte Terrestre, usando las puertas 2, 4 o 6.
• Dirígete a la acera 2C o 2D y aborda el autobús gratuito de tu marca de alquiler específica. Algunas marcas comparten autobuses: Enterprise, National y Alamo comparten uno; Hertz, Dollar y Thrifty comparten otro. Confirma el logotipo en el autobús antes de abordar.
• Los autobuses operan cada 5 a 10 minutos y el viaje al Centro de Alquiler de Autos en Autopilot Drive dura aproximadamente 5 minutos.

Las direcciones específicas de los mostradores en el Aeropuerto Dulles son: Alamo, National y Enterprise en 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar y Thrifty en 23540 Autopilot Drive; Avis y Budget en 23330 a 23360 Autopilot Drive.

Desde el momento en que aterriza tu avión, considera un tiempo total de 1,5 a 3 horas o más, si tienes equipaje facturado y estás pasando por inmigración como llegada internacional, antes de poder conducir.

Los horarios de atención en el mostrador en el Aeropuerto Dulles varían según la marca, por lo que es importante confirmar con tu proveedor específico antes de viajar.

• Avis y Budget operan las 24 horas en el Centro de Alquiler de Autos en Autopilot Drive.
• Otras marcas como Enterprise tienen horarios más limitados, generalmente desde aproximadamente las 5:30 AM hasta la medianoche, con servicio de autobús en horarios similares.
• Hay disponibles buzones de entrega de llaves fuera de horario en algunos lugares para devoluciones fuera del horario laboral.

Si tu vuelo llega tarde en la noche o muy temprano en la mañana al Aeropuerto Dulles, consulta directamente con tu marca de alquiler para confirmar si el mostrador estará atendido a tu hora de llegada. Si el mostrador está cerrado, es posible que debas esperar hasta que reabra, ya que generalmente no se ofrecen recogidas fuera de horario para marcas que no tienen servicio 24 horas.

Tu confirmación de reserva indicará la marca operativa y la dirección del mostrador. Usa esa información para contactar directamente con el mostrador si tienes dudas sobre los horarios en tu fecha de viaje.

Al alquilar en el Aeropuerto Dulles, tu factura final incluirá varias tasas además de la tarifa base. Estas son cargos estándar en esta ubicación y no son exclusivos de ninguna marca de alquiler.

• Tarifa de recuperación de concesión del aeropuerto: generalmente del 10 al 20 por ciento de la tarifa base, requerida por la Autoridad de Aeropuertos del Área Metropolitana de Washington. Esto puede agregar entre US$ 10 y US$ 25 por día a tu cotización.
• Cargo por Instalaciones para Clientes (CFC): US$ 4,50 por día de alquiler, una tarifa federal obligatoria para el mantenimiento de terminales e instalaciones en Dulles.
• Impuesto estatal de Virginia: aproximadamente 5 por ciento de impuesto sobre ventas más un 2 por ciento de impuesto regional de alojamiento, en total alrededor del 7 por ciento, aplicado antes de otros recargos.
• Tarifa de recuperación de licencia del vehículo: aproximadamente US$ 2 a US$ 5 por día.
• Tarifa de recuperación de energía: aproximadamente US$ 1 por día.

Estos cargos son independientes de complementos opcionales como seguro, GPS o asientos para niños. Si tu confirmación de reserva muestra impuestos y tasas incluidos, la garantía No Extra Charges© te protege de que te vuelvan a cobrar en el mostrador del aeropuerto Dulles por esos mismos conceptos.

Las carreteras de peaje son comunes en las rutas hacia y desde el Aeropuerto Dulles, y casi todas son totalmente sin efectivo, sin cabinas de monedas o efectivo. Entender cómo funcionan antes de conducir te ayudará a evitar cargos inesperados.

La principal carretera de peaje que sirve directamente a Dulles es la Dulles Toll Road y la Dulles Greenway (VA-267), que cuesta aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 por un viaje de ida. Otras instalaciones de peaje cercanas incluyen las Carriles Exprés 495, donde el precio dinámico puede variar de US$ 4 a US$ 20 dependiendo del tráfico, y el cruce del Puente Wilson entre Virginia y Maryland, que cuesta entre US$ 6 y US$ 8 por cruce.

Todos los vehículos de alquiler en Dulles Airport vienen equipados con un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador tienes dos opciones:

• Paquete de peaje ilimitado: una tarifa fija diaria de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por día, que cubre todos los peajes sin importar cuántas carreteras uses.
• Pago por uso: la compañía de alquiler factura automáticamente cada peaje mediante reconocimiento de matrícula, más una tarifa de procesamiento diaria de aproximadamente US$ 4,95 a US$ 5,35 en días en que uses una carretera de peaje, con un límite de alrededor de US$ 34,65 por período de alquiler. Las tarifas de peaje por video suelen ser entre 25 y 100 por ciento más altas que las tarifas con descuento de E-ZPass.

Si conduces por un peaje sin efectivo en Dulles sin inscribirte en un programa, la compañía de alquiler te inscribirá automáticamente en la facturación por uso. Los peajes no pagados también pueden generar tarifas administrativas de US$ 15 a US$ 30 por incidente.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto Dulles, debes presentar todos los documentos requeridos en formato físico. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Licencia de conducir válida (original, no vencida, tarjeta física) a nombre del conductor principal.
• Permiso Internacional de Conducir (IDP): muy recomendable si tu licencia no está en inglés y obligatorio si tu licencia usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original.
• Pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno en vigor.
• Tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta física, a nombre del conductor principal, para la retención del depósito de garantía. No se aceptan tarjetas de débito ni prepago para el depósito.
• Confirmación de reserva o voucher impreso.
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o prueba de viaje adicional.

En el Aeropuerto Dulles, la retención del depósito de garantía suele ser de US$ 300 a US$ 400 en una tarjeta de crédito para un vehículo estándar. Asegúrate de que tu tarjeta tenga crédito disponible suficiente antes de llegar al Centro de Alquiler en Autopilot Drive.

Sí, todas las reservas realizadas a través de Hola Car Rentals incluyen Tolls Cashback, que reembolsa hasta un 5 por ciento del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler, incluyendo peajes en rutas hacia y desde el Aeropuerto Dulles.

Considerando que la Dulles Toll Road y la Dulles Greenway (VA-267) por sí solas cuestan aproximadamente US$ 5,75 a US$ 6,25 solo de ida, y que los Carriles Exprés 495 y otras carreteras sin efectivo cercanas pueden sumar mucho más, este beneficio puede compensar significativamente tus costos de peaje.

Para reclamar tu reembolso después de devolver el vehículo en el Aeropuerto Dulles:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Tolls Cashback, seguido de tu número de reserva.
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.

El reembolso se realiza al mismo método de pago utilizado en tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las reclamaciones presentadas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal con el nombre impreso en la tarjeta física para alquilar un auto en el Aeropuerto Dulles. No se aceptan tarjetas de débito, prepago ni tarjetas virtuales o de billetera digital para la retención del depósito de garantía.

Incluso si ya pagaste tu reserva por adelantado, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del Centro de Alquiler en Dulles para cubrir la retención de seguridad, que suele ser de US$ 300 a US$ 400 para un vehículo estándar.

Algunos puntos importantes a tener en cuenta:

• La tarjeta debe estar a nombre del conductor principal, no de un acompañante o familiar.
• Asegúrate de que tu tarjeta esté habilitada para transacciones en persona en Estados Unidos y que no haya bloqueos por fraude que impidan una autorización de alto valor.
• Trae una tarjeta de crédito adicional a tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.
• La retención reduce tu crédito disponible hasta que tu banco la libere tras finalizar el alquiler, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

En el Aeropuerto Dulles, algunas marcas como Enterprise también pueden requerir un itinerario de regreso con boleto si intentas usar una tarjeta de débito, aunque generalmente no se acepta para la retención del depósito.

Un Permiso Internacional de Conducir (IDP) no siempre es obligatorio en el Aeropuerto Dulles, pero se recomienda encarecidamente en varias situaciones y es obligatorio en un caso específico.

• Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, el IDP es obligatorio. Sin él, el mostrador de alquiler en Dulles puede negarse a entregarte el vehículo.
• Si tu licencia está en inglés o emitida por un país de la UE o EEE, generalmente no se requiere un IDP, aunque algunos socios de alquiler pueden solicitar uno a su discreción.
• Si tu licencia está en un idioma con alfabeto latino distinto del inglés, se recomienda un IDP como precaución.

El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y siempre debe llevarse junto con tu licencia original. No puedes obtener un IDP en Estados Unidos si tienes una licencia extranjera, así que debes gestionarlo en tu país antes de viajar a Dulles.

Todos los documentos presentados en el Centro de Alquiler en Dulles deben ser originales en formato físico. No se aceptan documentos digitales o fotocopiados.

En el Aeropuerto Dulles, los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar un auto, pero se les cobrará un recargo diario por conductor joven además de la tarifa base. La edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años.

Montos típicos del recargo diario por marca en Dulles:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos por período de alquiler.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos, sin límite establecido.

Además del recargo, la mayoría de las categorías de vehículos tienen restricciones para conductores menores de 25 años. Las categorías de economía, compacta e intermedia suelen estar disponibles, mientras que vehículos de tamaño completo, SUV, minivans, convertibles, vehículos de lujo y premium generalmente requieren que el conductor tenga al menos 25 años.

Si eres de América Latina o el Caribe y tienes entre 21 y 24 años, algunas tarifas de Hola Car Rentals gestionadas por Avis o Budget en Dulles pueden eximirte del recargo por conductor joven para el conductor principal. Revisa tu confirmación de reserva para verificar si aparece esta exención.

Devolver tu auto de alquiler en el Aeropuerto Dulles es sencillo si sigues la señalización y planificas tu parada de combustible con anticipación.

• Sigue las señales de Devolución de Autos de Alquiler al acercarte al aeropuerto Dulles. Todos los lotes de devolución están ubicados en Autopilot Drive, la misma calle que el Centro de Alquiler de Autos donde recogiste el vehículo.
• Conduce hasta el área de devolución designada de tu marca. Por ejemplo, Alamo, National y Enterprise devuelven en 23430 Autopilot Drive; Hertz, Dollar y Thrifty en 23540 Autopilot Drive; Avis y Budget en 23330 a 23360 Autopilot Drive.
• Estaciona en el lugar designado, cierra el vehículo y entrega las llaves a un agente si el mostrador está abierto. Para devoluciones fuera de horario, usa la caja de llaves naranja cerca del área de autobuses.
• Luego, toma el autobús de devolución desde la zona de Autopilot Drive de regreso a la Terminal Principal en Dulles, bajando en Curb 2C o 2D.

Reabastece el tanque antes de llegar a la zona de devolución. La política de combustible lleno-lleno requiere que devuelvas el auto con el mismo nivel de combustible que tenía al recogerlo. Devolverlo con menos combustible resultará en un cargo por recarga a la tarifa del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa de servicio.

El período de gracia estándar para devoluciones es de aproximadamente 30 minutos. Devolver incluso un minuto después del tiempo acordado puede activar un cargo adicional por día completo en el aeropuerto Dulles.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en el Aeropuerto Dulles, pero el conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del Centro de Alquiler en el momento de la recogida.

Requisitos para agregar un conductor adicional en Dulles:

• El conductor adicional debe presentar una licencia de conducir válida y original (y un IDP si su licencia usa un alfabeto no latino).
• Debe cumplir con los requisitos de edad mínima para la ubicación de alquiler.
• Para Avis, Budget y Payless, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.
• Ambos, conductor principal y conductor adicional, deben firmar el contrato de alquiler.

Las tarifas diarias por conductor adicional en Dulles varían por marca:

• Avis y Budget: US$ 13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 65 más impuestos.
• Hertz, Dollar y Thrifty: US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$ 189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$ 15 por día más impuestos.

Revisa tu confirmación de reserva antes de llegar a Dulles. Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra, en cuyo caso tu confirmación lo indicará explícitamente. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW y cobertura de responsabilidad civil.

Sí, los alquileres de ida están disponibles desde el Aeropuerto Dulles, permitiéndote recoger en el área de Washington, D.C. y devolver el vehículo en otra ciudad. Sin embargo, generalmente se aplica un cargo por devolución y el monto varía según la ruta, la marca de alquiler, la categoría del vehículo y la temporada.

Aspectos clave sobre los alquileres de ida desde Dulles:

• El cargo por devolución se muestra durante el proceso de reserva en la sección de cargos por pagar en destino. No está incluido en la tarifa prepagada y no se puede pagar por adelantado.
• Las rutas entre aeropuertos o ciudades cercanas en la misma región pueden tener cargos menores, mientras que las rutas de larga distancia o interregionales suelen tener cargos más altos.
• Las rutas transfronterizas, como de Dulles a Canadá o México, pueden estar restringidas o requerir autorización especial del socio de alquiler. Siempre confirma las reglas de cruce de frontera en tu contrato.
• Cambiar tu destino de devolución después de reservar puede recalcular todo el alquiler y el cargo por devolución.

Si el cargo por devolución en el mostrador del aeropuerto Dulles difiere de lo que viste en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte. La garantía No Extra Charges© cubre cargos no divulgados que no estaban en tu confirmación.

Sí, la mayoría de las reservas incluyen Asistencia en Viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, que puede ser útil si experimentas una emergencia médica u otro incidente cubierto mientras conduces desde el Aeropuerto Dulles por Virginia, Maryland o la región más amplia de Washington, D.C.

La cobertura generalmente incluye:

• Asistencia médica para hasta 5 pasajeros por enfermedades y accidentes no preexistentes.
• Asistencia legal en caso de accidente de tráfico.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Este beneficio no cubre daños al vehículo de alquiler (que se gestiona con CDW o LDW) ni responsabilidad civil a terceros (cubierta por LIS o SLI). Las condiciones médicas preexistentes también están excluidas.

Importante: La Asistencia en Viaje solo aplica para clientes fuera de Norteamérica. Residentes de EE. UU. y Canadá no califican para este beneficio.

Si necesitas asistencia mientras conduces cerca del Aeropuerto Dulles o en cualquier momento durante tu alquiler, contacta a Terrawind las 24 horas:

• Teléfono: +1 888 980 9992 (gratuito)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Correo: [email protected]

Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals cuando llames.