Alquiler de Autos
en el Aeropuerto de Disney Orlando

Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Disney Orlando Airport, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:

• Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
• Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
• Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
• Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación

Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Disney Orlando Airport.

No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Disney Orlando Airport se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.

Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Disney Orlando Airport te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.

Los únicos costos fuera de esta garantía son:

• Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
• Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)

En el Aeropuerto de Disney Orlando (Aeropuerto Internacional de Orlando, MCO), el camino desde las llegadas hasta tu mostrador de alquiler de autos depende de la terminal que utilice tu vuelo.

• Terminal A/B (Complejo de la Terminal Norte): Después de pasar inmigración y recoger el equipaje en el Nivel 2, toma las escaleras mecánicas o ascensores hasta el Nivel 1 Transporte Terrestre. Sigue las señales de "Alquiler de autos". Las marcas en el aeropuerto como Enterprise, Alamo y National tienen mostradores en el Nivel 1 con vehículos en un estacionamiento adjunto al otro lado de la calle. Las marcas fuera del aeropuerto usan las zonas de transporte por autobús A11 a A13.
• Terminal C (edificio separado): Desde la zona de recogida de equipaje, dirígete al Nivel 1 Transporte Terrestre en los espacios C277 a C278 para la recogida en shuttle fuera del aeropuerto. La recogida en el aeropuerto está en la zona cercana de la Terminal C/Estacionamiento C.

Los shuttles fuera del aeropuerto en Disney Orlando Airport llegan cada 15 a 40 minutos, dependiendo del operador. Permite tiempo adicional si tu vuelo llega en horas pico, ya que la inmigración puede tomar de 20 a 90 minutos para llegadas internacionales. Un tiempo total realista desde el aterrizaje hasta que puedas conducir es de 60 a 120 minutos.

Para recoger tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Disney Orlando, debes presentar los siguientes documentos físicos. No se aceptan copias digitales en el mostrador.

• Una licencia de conducir válida y no vencida a nombre del conductor principal (solo original físico).
• Un pasaporte o identificación con foto emitida por el gobierno que coincida con tu reserva.
• Una tarjeta de crédito principal con el nombre del conductor impreso en la tarjeta, para el depósito de garantía.
• Tu confirmación de reserva o cupón impreso.
• Boletos de vuelo de ida y vuelta o boletos de crucero (requerido para visitantes internacionales).
• Cualquier visa o documento de entrada aplicable (como ESTA) que coincida con tu estadía.

Si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino (por ejemplo, árabe, chino, japonés o cirílico), es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (IDP) en el Aeropuerto de Disney Orlando. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente un IDP. El IDP es solo una traducción y debe llevarse junto con tu licencia original. Obtén el tuyo en tu país antes de viajar, ya que no puede emitirse en el extranjero.

En el Aeropuerto de Disney Orlando, no siempre se requiere un Permiso Internacional de Conducir (IDP), pero depende de tu licencia.

El IDP es obligatorio si tu licencia de conducir utiliza un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico (ruso). En esos casos, el mostrador de alquiler en Disney Orlando no aceptará tu licencia sin una traducción en IDP junto a ella.

Si tu licencia está en inglés o utiliza un alfabeto latino, no es obligatorio pero se recomienda como precaución, ya que las políticas de cada compañía de alquiler pueden variar.

• El IDP es solo un folleto de traducción. No es una licencia independiente y no será aceptado sin tu licencia original.
• Debes obtener tu IDP en tu país antes de viajar. Organizaciones como AAA en Estados Unidos no emiten IDPs a titulares de licencias no estadounidenses.
• Todos los documentos presentados en el mostrador del alquiler en Disney Orlando deben ser originales físicos. No se aceptan versiones digitales.

Las carreteras de peaje en Florida cerca del Aeropuerto de Disney Orlando son casi en su totalidad sin efectivo. Hay muy pocos puestos de peaje en efectivo, por lo que tu vehículo de alquiler incluirá un dispositivo de peaje electrónico o un sistema de facturación basado en la placa desde el momento en que sales del lote.

En el mostrador de Disney Orlando, generalmente te ofrecerán dos opciones:

• Paquete de peajes ilimitados: cuesta aproximadamente US$11 a US$15 por día de alquiler, dependiendo de la compañía. Esto cubre todo uso de peaje durante tu período de alquiler.
• Paga por uso: si rechazas el paquete, la compañía de alquiler registra los peajes mediante transpondedor o foto de placa (Toll-by-Plate) y factura el monto del peaje más recargos administrativos o de procesamiento a tu tarjeta de crédito, a veces días o semanas después de devolver el auto.

Las carreteras de peaje comunes en Disney Orlando incluyen SR-528, SR-417 y SR-408. Los costos diarios estimados en Orlando oscilan entre US$5 y US$15, dependiendo de la ruta.

Si planeas usar tu propio pase de peaje para visitantes, informa al agente en Disney Orlando para que pueda desactivar el dispositivo predeterminado del vehículo y evitar cargos duplicados.

Sí, se requiere una tarjeta de crédito principal a nombre del conductor principal para rentar un auto en el Aeropuerto de Disney Orlando.

La tarjeta de crédito se usa para hacer una retención temporal (depósito) en tu cuenta al momento de recoger el vehículo. Esta retención no es un cargo, pero reduce tu crédito disponible hasta que la compañía de alquiler la libere tras devolver el auto. Tu banco puede tardar hasta 15 días hábiles en reflejar la liberación.

• La tarjeta debe ser una tarjeta de crédito principal (no una tarjeta de débito, prepaga o virtual).
• El nombre del conductor debe estar impreso en la tarjeta física.
• La tarjeta debe tener crédito disponible suficiente para cubrir la retención, que generalmente es de US$300 a US$400 para vehículos estándar en EE. UU.
• No se aceptan billeteras digitales como Apple Pay o Google Pay para el depósito en Disney Orlando.

Incluso si pagaste tu reserva por adelantado en línea, aún debes presentar una tarjeta de crédito física en el mostrador del aeropuerto. Se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre en caso de que la principal sea rechazada.

Sí, todas las reservas hechas a través de Hola Car Rentals incluyen Cashback en Peajes, que se aplica a las carreteras de peaje en Disney Orlando y en todo Florida.

Las carreteras de Florida cerca de Disney Orlando, incluyendo SR-528, SR-417 y SR-408, son de peaje sin efectivo. Los costos diarios estimados en Orlando oscilan entre US$5 y US$15, dependiendo de la ruta. Hola Car Rentals reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por peajes pagados durante tu alquiler.

Para reclamar tu Cashback en Peajes después de rentar en Disney Orlando:

• Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución del vehículo.
• Usa el asunto: Cashback en Peajes - Reserva [Número de Confirmación].
• Adjunta la confirmación de tu reserva en Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado al recoger y un recibo o factura de peaje que muestre los cargos pagados.

Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes recibidas después de 30 días no son aceptadas.

Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu auto de alquiler en el Aeropuerto de Disney Orlando, ya sea antes o después de la recogida, aunque el proceso es más sencillo en el mostrador durante la recogida.

El conductor adicional debe estar presente físicamente en el mostrador del aeropuerto con una licencia de conducir válida (y un IDP si su licencia utiliza un alfabeto no latino). Tanto el conductor principal como el adicional deben firmar el contrato de alquiler.

Las tarifas por conductor adicional en Disney Orlando varían según la marca de alquiler:

• Avis, Budget y Payless: US$13 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$65 más impuestos.
• Hertz, Thrifty y Dollar: US$13,50 por día de alquiler más impuestos, con un máximo de US$189 más impuestos.
• Alamo, National y Enterprise: US$15 por día más impuestos, sin límite establecido.

Algunas tarifas de Hola Car Rentals incluyen un conductor adicional sin costo extra. Revisa tu confirmación de reserva para la línea "Conductor adicional sin cargo" antes de llegar a Disney Orlando. Solo los conductores listados en el contrato de alquiler están cubiertos por protecciones como CDW/LDW. Si alguien conduce sin estar en el contrato, la cobertura puede quedar anulada.

En el Aeropuerto de Disney Orlando, la compañía de alquiler realizará una retención temporal en tu tarjeta de crédito al recoger el vehículo. Para vehículos estándar en EE. UU., esta retención suele ser de aproximadamente US$300 a US$400.

La retención no es un cargo. Es una autorización temporal que reduce tu crédito disponible hasta que la compañía libere los fondos tras devolver el auto. Tu banco controla cuándo los fondos vuelven a estar disponibles, lo cual puede tardar hasta 15 días hábiles.

• Las clases de vehículos premium o especiales pueden tener retenciones mayores.
• El monto exacto lo establece la oficina de la compañía en Disney Orlando y puede variar según la marca, temporada y categoría del vehículo.
• Solo se acepta una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal. No se aceptan tarjetas de débito, prepago o virtuales.

Para evitar problemas en Disney Orlando, notifica a tu banco antes de viajar para que no detecten una autorización de alto valor como sospechosa. También se recomienda llevar una tarjeta adicional en tu nombre.

La mayoría de las reservas de Hola Car Rentals incluyen cobertura de asistencia en viaje proporcionada por Terrawind Global Protection, útil en caso de emergencia mientras conduces cerca de Disney Orlando o en cualquier parte de Florida.

Los beneficios principales suelen incluir:

• Seguro de viaje con cobertura médica para hasta 5 pasajeros.
• Asistencia legal en caso de accidente de tránsito.
• Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
• Seguro por cancelación de vuelo.

Esta cobertura está diseñada para viajeros en el extranjero, por lo que es relevante para visitantes internacionales que rentan en Disney Orlando. Sin embargo, este beneficio no aplica a residentes de Estados Unidos o Canadá.

Si necesitas asistencia mientras conduces cerca de Disney Orlando, contacta a Terrawind las 24 horas, los 7 días de la semana. Ten listo tu número de confirmación de Hola Car Rentals (formato: HOLA seguido de 7 dígitos). Ten en cuenta que esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo de alquiler, ni cubre responsabilidad civil a terceros.

En el Aeropuerto de Disney Orlando, la edad mínima para rentar sin recargos adicionales es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden rentar pero se les cobrará un recargo por conductor joven, y la mayoría de las clases de vehículos tienen restricciones.

Florida no es uno de los estados (como Nueva York o Michigan) que requiere legalmente que las compañías de alquiler atiendan a conductores de 18 años en adelante. En Disney Orlando, la edad mínima estándar es de 21 a 24 años con recargo, y 25 años para alquileres sin recargo.

• Los conductores menores de 25 años generalmente solo pueden conducir clases de vehículos más pequeños como Económico, Compacto y SUV Intermedio. Categorías premium, de lujo, minivans y descapotables suelen requerir que el conductor tenga 25 o más años.
• El monto del recargo por conductor joven varía según la marca de alquiler y se paga en el mostrador de Disney Orlando.
• Conductores de América Latina y el Caribe de 21 a 24 años pueden calificar para una exención del recargo en tarifas elegibles de Avis o Budget. Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar si esta exención está incluida.

Todas las reglas de edad también aplican a conductores adicionales. Para Avis, Budget y Payless en Disney Orlando, los conductores adicionales generalmente deben tener al menos 25 años.

La política estándar de combustible en Disney Orlando es Full-to-Full. Recibes el vehículo con un tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.

• Al recoger, verifica el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial quede registrado en el contrato. Toma una foto del tablero mostrando el odómetro y el medidor de combustible.
• Durante tu alquiler, usa el tipo de combustible correcto. Los incidentes por uso de combustible incorrecto no están cubiertos por la política y pueden generar cargos extras.
• Antes de devolverlo en Disney Orlando, vuelve a llenar el tanque en un radio de aproximadamente 10 millas o 15 km del lugar de devolución para que el medidor no baje de lleno antes de llegar.
• Guarda tu recibo final de combustible con la fecha, hora y dirección de la estación como prueba en caso de disputa.

Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente en Disney Orlando, la compañía de alquiler puede cobrarte por la diferencia de combustible a su tarifa de reabastecimiento, que suele ser más alta que el precio en bomba, además de una tarifa por servicio de reabastecimiento. Devolver el auto lleno siempre es la opción más económica.

Al rentar un auto en Disney Orlando, hay dos tipos principales de cobertura a considerar: protección para el vehículo de alquiler y protección para terceros.

El CDW o LDW reduce tu responsabilidad financiera en caso de daño o robo del auto. Puede aplicar un deducible, a menos que tu confirmación indique explícitamente cero deducible. El CDW/LDW no cubre daños que causes a otros vehículos o personas.

La Responsabilidad Civil a Terceros (LIS/ALI/SLI) cubre lesiones corporales y daños a la propiedad que puedas causar a otros mientras conduces cerca de Disney Orlando. Florida no requiere universalmente que las compañías incluyan la cobertura mínima estatal, por lo que vale la pena revisarlo cuidadosamente antes de rechazarla.

• El CDW/LDW cubre el auto de alquiler. La LIS/ALI/SLI cubre a terceros. Son independientes y puede que ambas sean necesarias.
• Las exclusiones comunes del CDW/LDW incluyen neumáticos, chasis, techo y daños por uso prohibido como off-road.
• Solo los conductores listados en el contrato en Disney Orlando están cubiertos. Los conductores no listados anulan la cobertura.

Revisa tu confirmación de Hola Car Rentals para verificar qué coberturas están incluidas en tu tarifa antes de llegar a Disney Orlando.

Sí, puedes devolver tu auto de alquiler en una ubicación distinta después de recogerlo en Disney Orlando, pero puede aplicarse un recargo por devolución en diferente destino, dependiendo de tu ruta.

Las tarifas por devolución en destino varían según la ruta, la compañía de alquiler, el destino, la temporada y la clase del vehículo. Algunas rutas desde Disney Orlando a ciudades cercanas pueden no tener recargo, mientras que rutas más largas o interestatales generalmente sí lo tienen.

• El recargo por devolución en destino se muestra durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" en la página de checkout de Hola Car Rentals.
• Este recargo no se puede pre pagar y se paga directamente en el mostrador del aeropuerto de Disney Orlando o en la ubicación de devolución.
• Las rentas de ida y vuelta transfronterizas (por ejemplo, devolver en otro país) suelen estar restringidas o tener tarifas mucho más altas. Revisa cuidadosamente tu confirmación.

Si necesitas cambiar tu destino de devolución después de recoger en Disney Orlando, contacta directamente a la compañía de alquiler. Los cambios en medio de la renta deben ser aprobados por el socio y pueden aumentar la tarifa o afectar la disponibilidad. Cambiar la ubicación de devolución después de reservar también puede modificar el precio total de tu alquiler.