OPINIONES VERIFICADAS
Preguntas Frecuentes
¿Qué incluye mi reserva de Hola Car Rentals con Thrifty en Chicago que otras empresas no ofrecen?
Hola Car Rentals es el único socio premium de las principales marcas de alquiler de autos que operan en Chicago, brindándote acceso exclusivo a nuestra tarifa All Inclusive+. Esta tarifa incluye beneficios que ninguna otra empresa puede igualar:
- Cobertura de responsabilidad civil gratuita desde US$ 300.000 en caso de accidente (aplica solo a ciertas tarifas e itinerarios)
- Reembolso de peajes: recupera hasta el 5% del valor total de la reserva por los peajes incurridos durante tu período de alquiler
- Asistencia médica de viaje premium con cobertura de hasta US$ 150.000 para un máximo de 5 pasajeros en caso de emergencia médica, excluyendo condiciones preexistentes
- Garantía No Extra Charges©: si en el mostrador te cobran algo que no está en tu confirmación y no es un servicio opcional que hayas aceptado, Hola Car Rentals trabajará para eliminar o reembolsar el cargo tras verificación
Todo esto sin costo adicional, garantizando una experiencia de alquiler completamente protegida y tranquilidad durante todo tu viaje en Chicago.
¿Me cobrarán cargos inesperados en el mostrador de Thrifty en Chicago cuando reservo con Hola Car Rentals?
No. Con Hola Car Rentals, todos los costos y cargos de tu reserva en Chicago se muestran claramente en el momento de la reserva y en tu correo de confirmación, para que sepas exactamente cuánto pagas antes de llegar al mostrador.
Además, cada reserva de Hola Car Rentals incluye la garantía No Extra Charges©. Esta es una garantía de precios (no un seguro) que te protege si el mostrador en Chicago te cobra por algo que no estaba en tu confirmación y que no era un servicio adicional opcional que aceptaste. Si eso ocurre, Hola Car Rentals trabajará con el socio de alquiler para eliminar o reembolsar el cargo tras la verificación.
Los únicos costos fuera de esta garantía son:
- Extras opcionales que elijas en el mostrador (GPS, sillas para niños, combustible prepago)
- Cargos por uso (peajes, faltante de combustible, multas de tráfico)
¿Cómo recojo mi auto de alquiler Thrifty en el Aeropuerto O'Hare de Chicago?
En el Aeropuerto O'Hare de Chicago, Thrifty opera desde la Instalación Multi-Modal (MMF) en 10255 W. Zemke Blvd. No debes dirigirte directamente a un mostrador dentro de la terminal.
- Después de recoger el equipaje, sigue las señales hacia el Sistema de Tránsito del Aeropuerto (ATS).
- Viaja en el tren ATS hasta la parada MMF / Alquiler de autos. El ATS funciona las 24 horas, es gratuito y el viaje dura aproximadamente de 5 a 10 minutos.
- Dentro del MMF, sigue la señalización de Thrifty hasta el mostrador de la marca. Los niveles de recogida de vehículos están señalizados por marca.
Permite tiempo adicional durante los períodos de mayor afluencia. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal, tu licencia de conducir y tu pasaporte si tienes una licencia extranjera. La ubicación de Thrifty en O'Hare opera las 24 horas, en línea con el horario 24/7 del MMF.
¿Dónde está el mostrador de Thrifty en el Aeropuerto Midway de Chicago?
La instalación de Thrifty en el Aeropuerto Midway de Chicago está ubicada en 5150 W 55th St, Chicago, IL, junto a la terminal. A diferencia de O'Hare, Midway no utiliza un centro de alquiler de autos multi-marca consolidado accesible por tren, por lo que el mostrador es más directamente accesible desde la terminal.
Al llegar a Midway, sigue la señalización de alquiler de autos desde la zona de recogida de equipaje hacia el lugar de Thrifty. Debido a que la instalación está junto a la terminal y no fuera del sitio, el proceso desde aterrizar hasta conducir generalmente es más rápido que en O'Hare.
Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para el depósito de garantía, tu licencia de conducir y tu pasaporte si tu licencia no está en inglés o usa un alfabeto no latino. Confirma los horarios del mostrador con anticipación, ya que pueden diferir del horario 24/7 de O'Hare.
¿Thrifty tiene ubicaciones para recoger en el centro de Chicago?
Sí, Thrifty cuenta con mostradores en el centro de Chicago, además de las instalaciones en el aeropuerto.
- 181 W Washington St, Chicago, IL 60602 (zona West Loop)
- 401 N State St, Chicago, IL 60654 (zona State Street)
Estas ubicaciones en el centro de la ciudad no requieren traslados en autobús tipo aeropuerto. Puedes dirigirte directamente al mostrador a pie o en transporte público, lo que las hace convenientes si ya te encuentras en el centro de Chicago y no necesitas desplazarte a O'Hare o Midway.
Los mostradores en el centro de Chicago suelen seguir horarios comerciales en lugar de operar las 24 horas, así que confirma la disponibilidad antes de tu hora prevista de recogida. Lleva tu confirmación de reserva, una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor, tu licencia de conducir y tu pasaporte si corresponde.
¿Hay carreteras de peaje cerca de Chicago que puedan afectar mi alquiler con Thrifty?
Sí, la zona de Chicago cuenta con una extensa red de carreteras de peaje que afectarán tu alquiler con Thrifty si conduces más allá del centro de la ciudad.
Las carreteras de peaje en Illinois son gestionadas por Illinois Tollway y utilizan transpondedores electrónicos I-Pass y E-ZPass, además de un sistema de pago sin efectivo mediante lectura de matrícula que fotografía automáticamente tu placa. La mayoría de los peajes modernos no tienen cabinas tradicionales. Las rutas principales y costos aproximados son:
- Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70 por todo el recorrido
- Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
- Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
- Chicago Skyway (I-90/I-94 hasta la frontera con Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60 dependiendo del vehículo y la hora
Las tarifas de peaje varían según la hora del día: tarifas diurnas de 6 a.m. a 10 p.m. y tarifas nocturnas de 10 p.m. a 6 a.m. Tu vehículo Thrifty en Chicago incluirá un dispositivo electrónico de peaje. En el mostrador puedes optar por un paquete de peajes ilimitados diarios o pagar por uso, con los peajes reales más tarifas administrativas que se facturan a tu tarjeta después del alquiler.
¿Qué documentos necesito para recoger un auto Thrifty en Chicago?
Para recoger tu alquiler con Thrifty en Chicago, debes presentar los siguientes documentos físicos en el mostrador:
- Tu licencia de conducir original y vigente a nombre del conductor principal.
- Una tarjeta de crédito principal física con el nombre del conductor impreso, para el depósito de garantía.
- Un pasaporte válido (requerido para visitantes con licencia extranjera).
- Tu confirmación de reserva o voucher impreso.
- Boletos de vuelo o crucero de ida y vuelta si vienes del extranjero.
Si tu licencia de conducir usa un alfabeto no latino, como árabe, chino, japonés o cirílico, es obligatorio presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con tu licencia original. Para licencias en otros alfabetos no ingleses, se recomienda encarecidamente el PIC. El PIC es solo una traducción y no es válido sin tu licencia original.
Todos los documentos deben ser originales físicos. Las copias digitales mostradas en un teléfono no son aceptadas en el mostrador de Thrifty en Chicago. Las tarjetas de débito y prepago no son aceptadas para el depósito de garantía.
¿Cómo funcionan los cargos por peaje si no compro el paquete de peajes de Thrifty en Chicago?
Si rechazas el paquete opcional de peajes en el mostrador de Thrifty en Chicago, automáticamente estarás cubierto por el sistema de pago por matrícula de Illinois. Las cámaras en los peajes fotografían tu placa y facturan el peaje al registro del vehículo, que Thrifty luego te pasa a ti.
Esto significa que los peajes nunca se ignoran. Lo que sucede en cambio:
- La Illinois Tollway registra cada peaje al tarifa estándar por placa, que es ligeramente superior a la tarifa con I-Pass o E-ZPass con descuento.
- Thrifty recibe la factura y carga el monto del peaje a tu tarjeta de crédito, generalmente con una tarifa administrativa adicional.
- Las tarifas de peaje suelen aparecer días o incluso semanas después de devolver el vehículo, porque las agencias de peaje procesan las facturas en lotes.
Si planeas usar frecuentemente las carreteras de peaje en Chicago, compara el costo del paquete diario con tu uso esperado de peajes. Para uso ocasional, pagar por matrícula puede ser más económico. En cualquier caso, lleva un registro de las carreteras de peaje que utilizaste durante tu alquiler con Thrifty en Chicago para verificar posibles cargos posteriores.
¿Puedo obtener reembolso por los peajes pagados durante mi alquiler con Thrifty en Chicago?
Sí, todas las reservas incluyen Cashback en Peajes, que reembolsa hasta un 5% del valor total de tu reserva por los peajes pagados durante tu alquiler con Thrifty en Chicago.
Considerando que las carreteras de peaje en Chicago, como la Tri-State Tollway, la Jane Addams Tollway y la Chicago Skyway, pueden acumularse rápidamente, este beneficio vale la pena. Para recibir tu reembolso:
- Envía un correo a [email protected] dentro de los 30 días posteriores a la devolución de tu vehículo Thrifty.
- Usa en el asunto: Tolls Cashback - seguido de tu número de confirmación de reserva.
- Adjunta la confirmación de reserva de Hola Car Rentals, el contrato de alquiler firmado de Thrifty y un recibo o estado de cuenta que muestre los cargos de peaje pagados.
El reembolso se realiza en el mismo método de pago utilizado para tu reserva y generalmente se procesa en 7 a 10 días hábiles tras la aprobación. Las solicitudes tardías después de 30 días no son aceptadas. Este beneficio aplica solo a los cargos por peaje, no a multas de tráfico o tarifas administrativas.
¿Hay recargo por conductor joven al alquilar con Thrifty en Chicago?
Sí, Thrifty aplica un recargo diario por conductor joven en Chicago para quienes tengan menos de 25 años.
En Illinois, la edad mínima estándar para alquilar sin recargo es 25 años. Los conductores de 21 a 24 años pueden alquilar pero pagarán una tarifa adicional diaria por ser menores. Para Thrifty, el recargo es US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos, con un tope máximo de US$ 189 más impuestos por todo el período de alquiler.
Consideraciones adicionales para conductores jóvenes en las ubicaciones de Thrifty en Chicago:
- Certainas categorías de vehículos están restringidas a conductores de 25 años en adelante, incluyendo categorías full-size, premium, lujo, SUV, minivan y convertible.
- El recargo por menor de edad se aplica a cada conductor adicional menor de 25 años, incluyendo conductores adicionales.
- Se requiere una tarjeta de crédito principal física a nombre del conductor principal para el depósito de garantía.
Si tienes entre 21 y 24 años y reservas un alquiler en Chicago con Thrifty, selecciona categorías de vehículo economy, compacto o intermedio para evitar restricciones de clase, y presupuestar el recargo diario adicional sobre tu tarifa prepagada.
¿Puedo agregar un conductor adicional a mi alquiler con Thrifty en Chicago?
Sí, puedes agregar un conductor adicional a tu alquiler con Thrifty en Chicago, pero el conductor debe estar presente en el mostrador al recoger el vehículo con su propia licencia de conducir válida.
El cobro del recargo depende de tu tarifa:
- Si tu confirmación indica "Conductor adicional sin cargo" o "Conductor adicional incluido," el primer conductor extra está cubierto sin costo.
- Si no está incluido, Thrifty cobra US$ 13,50 por día de alquiler más impuestos por cada conductor adicional, con un máximo de US$ 189 más impuestos por el período de alquiler.
Todos los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos de documentación que el conductor principal. Si un conductor adicional tiene una licencia extranjera en un alfabeto no latino, también debe presentar un Permiso Internacional de Conducir. Los conductores menores de 25 años pueden estar sujetos al recargo por conductor joven además del cargo por conductor adicional.
Solo los conductores listados en el contrato de alquiler de Thrifty en Chicago están cubiertos por las protecciones del vehículo. Cualquier persona que conduzca sin estar nombrada en el contrato puede anular la cobertura.
¿Puedo recoger un auto Thrifty en Chicago y devolverlo en otra ciudad?
Sí, Thrifty permite alquileres de ida dentro de Estados Unidos, por lo que puedes recoger en Chicago y devolver el vehículo en otra ubicación.
Se aplica un recargo por devolución en una sola dirección además de la tarifa de alquiler. Este recargo varía según la ruta, la categoría del vehículo y la disponibilidad, y no está incluido en la tarifa prepagada. Puedes ver el recargo exacto durante el proceso de reserva en la sección "Para pagar en destino" antes de confirmar tu reserva.
Puntos clave a tener en cuenta:
- El recargo por devolución es un cargo único, no una tarifa diaria.
- Los alquileres de ida transfronterizos (por ejemplo, de Chicago a Canadá) pueden estar restringidos o tener tarifas más altas según las reglas del socio de Thrifty.
- Modificar la ubicación de devolución después de reservar puede cambiar el precio del alquiler y recalcular el recargo.
- Si en el mostrador te cobran una tarifa diferente a la mostrada en tu confirmación, conserva toda la documentación y contacta soporte después del alquiler.
Confirma el recargo por devolución para tu ruta específica en Chicago antes de reservar para evitar sorpresas en el mostrador.
¿Chicago tiene cámaras de velocidad que puedan afectar mi alquiler con Thrifty?
Sí, Chicago opera un programa activo de cámaras de velocidad que los arrendatarios deben tener en cuenta al conducir un vehículo Thrifty en la ciudad.
A partir de 2025, las cámaras de velocidad están desplegadas cerca de escuelas y parques en Chicago. La estructura de multas es:
- Velocidades 6 mph o más sobre el límite: multa de US$ 35
- Velocidades 11 mph o más sobre el límite: multa de US$ 100
Las cámaras inicialmente emiten advertencias antes de emitir citaciones. Sin embargo, las multas vinculadas a la placa del vehículo se facturan finalmente a Thrifty, que luego cargará el monto a tu tarjeta de crédito junto con una tarifa administrativa.
Chicago también tiene un sistema distintivo de calles de sentido único que puede ser desconcertante para los visitantes. Calles principales como Ohio/Ontario y Superior/Huron son de sentido único, y algunas áreas han sido recientemente convertidas, por lo que se recomienda encarecidamente usar GPS para tu alquiler con Thrifty en Chicago. Las multas por cámaras de velocidad no están cubiertas por ninguna protección de alquiler ni beneficio de cashback.
¿Cuál es la política de combustible para los alquileres con Thrifty en Chicago?
Thrifty utiliza una política de combustible Full-to-Full en los alquileres en Chicago. Recibes el vehículo con el tanque lleno y debes devolverlo lleno para evitar cargos adicionales.
Para evitar cargos por combustible en tu alquiler con Thrifty en Chicago:
- Al recoger, revisa el nivel de combustible con el agente y confirma que el nivel inicial esté registrado en el contrato de alquiler.
- Toma una foto del tablero que muestre el odómetro y el indicador de combustible.
- Reabastece el tanque en aproximadamente 10 millas de la ubicación de devolución, ya sea en O'Hare, Midway o en una dirección en el centro de Chicago, para que el nivel no baje antes de llegar.
- Guarda el recibo de combustible que muestre la fecha, hora y dirección de la estación.
Si devuelves el vehículo con un nivel inferior al registrado inicialmente, Thrifty te cobrará por la diferencia de combustible a la tarifa de reabastecimiento del socio, que suele ser más alta que los precios en bomba, más una tarifa por servicio de reabastecimiento. Si te cobran por combustible a pesar de devolver el tanque lleno, contacta soporte con tu recibo y la foto del tablero como prueba.
¿La asistencia en viaje me cubre si tengo una emergencia durante mi alquiler con Thrifty en Chicago?
Sí, la mayoría de las reservas incluyen asistencia en viaje a través de Terrawind Global Protection, que puede ayudar en caso de emergencia médica o de viaje durante tu alquiler con Thrifty en Chicago. Sin embargo, este beneficio no aplica a clientes que sean residentes de Estados Unidos o Canadá.
Para los arrendatarios elegibles, la cobertura incluye:
- Asistencia médica por accidentes y enfermedades no preexistentes, cubriendo hasta 5 pasajeros.
- Asistencia legal en caso de accidente.
- Compensación por equipaje perdido por la aerolínea.
- Seguro por cancelación de vuelos.
Si necesitas asistencia mientras conduces tu vehículo Thrifty en Chicago, incluyendo carreteras de peaje o autopistas como I-90 o I-294, contacta inmediatamente la línea de asistencia:
- Teléfono (24/7, gratuito): +1 888 980 9992
- WhatsApp: +1 208 910 1001
- Correo electrónico: [email protected]
Proporciona tu nombre completo, tu número de confirmación de Hola Car Rentals, tu ubicación actual en Chicago y una descripción de la situación. Esta cobertura no reemplaza el CDW/LDW por daños al vehículo ni el seguro de responsabilidad civil a terceros.
- Al seleccionar una opción, se actualiza toda la página.
- Se abre en una nueva ventana.
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