Location de Voiture
à Dulles

Hola Car Rentals est le seul partenaire premium des principales marques de location de voitures opérant à Dulles, vous offrant un accès exclusif à notre tarif All Inclusive+. Ce tarif comprend des avantages qu'aucune autre société ne peut égaler :

• Couverture de responsabilité civile gratuite à partir de US$ 300 000 en cas d'accident (applicable uniquement à certains tarifs et itinéraires)
• Remboursement de péages : récupérez jusqu'à 5 % de la valeur totale de la réservation pour les péages engagés pendant votre période de location
• Assistance médicale de voyage premium offrant jusqu'à US$ 150 000 de couverture pour un maximum de 5 passagers en cas d'urgence médicale, à l'exclusion des conditions préexistantes
• Garantie No Extra Charges© : si le comptoir vous facture quelque chose qui ne figure pas sur votre confirmation et qui n'est pas un service optionnel que vous avez accepté, Hola Car Rentals s'engage à supprimer ou rembourser ce montant après vérification

Tout cela sans frais supplémentaires, vous garantissant une expérience de location entièrement protégée et la tranquillité d'esprit tout au long de votre voyage à Dulles.

Non. Avec Hola Car Rentals, tous les coûts et frais de votre réservation à Dulles sont clairement indiqués au moment de la réservation et dans votre e-mail de confirmation, afin que vous sachiez exactement ce que vous payez avant d'arriver au comptoir.

De plus, chaque réservation Hola Car Rentals inclut la garantie No Extra Charges©. Il s'agit d'une garantie de prix (pas d'une assurance) qui vous protège si le comptoir à Dulles vous facture quelque chose qui ne figurait pas sur votre confirmation et qui n'était pas un supplément optionnel que vous avez accepté. Si cela se produit, Hola Car Rentals travaillera avec le partenaire de location pour supprimer ou rembourser le montant facturé après vérification.

Les seuls coûts hors de cette garantie sont :

• Les suppléments optionnels choisis au comptoir (GPS, sièges enfant, carburant prépayé)
• Les frais liés à l'utilisation (péages, insuffisance de carburant, amendes de circulation)

Toutes les agences de location de voitures à l'aéroport international de Dulles (IAD) opèrent depuis une installation consolidée sur Autopilot Drive à Sterling, en Virginie, et non à l'intérieur du terminal lui-même.

Pour atteindre les comptoirs, sortez du terminal au niveau de la livraison des bagages par la porte 2, 4 ou 6, puis montez à bord de la navette de votre marque à la borne Curb 2C ou 2D. Recherchez le logo de votre marque sur la navette, car certaines compagnies partagent des navettes : Enterprise, National et Alamo partagent une navette, tandis que Hertz, Dollar et Thrifty en partagent une autre.

Les navettes circulent en continu ou toutes les 5 à 10 minutes, et le trajet jusqu'à l'installation de location de Dulles dure environ 5 minutes. Il n'existe pas de parcours pédestre ou de connexion par train entre le terminal et les parkings de location.

Les adresses spécifiques des comptoirs sur Autopilot Drive à Dulles incluent :

• Avis : 23330 Autopilot Dr
• Budget : 23360 Autopilot Dr
• Enterprise, National, Alamo : 23430 Autopilot Dr
• Hertz : 23540 Autopilot Dr

Prévoyez au moins 1 heure entre votre atterrissage et votre départ en voiture, surtout si vous avez des bagages enregistrés ou si vous devez utiliser le transport intérieur de l'aéroport.

Les horaires d'ouverture des comptoirs à la station de location de Dulles sur Autopilot Drive varient selon la marque, il est donc important de confirmer l'horaire spécifique de votre agence avant votre voyage.

• Avis et Budget : ouverts 24h/24, 7j/7 à Dulles
• Hertz : ouvert 24h/24 tous les jours à Dulles (indiqué comme 00:00 à 00:00)
• Sixt : ouvert de 06:00 à 00:00 tous les jours, y compris les jours fériés, à Dulles

Les retours en dehors des heures d'ouverture sont possibles dans la plupart des agences de Dulles. Avis propose une restitution 24h/24, et Sixt permet de laisser le véhicule dans le parking et de prendre la navette pour revenir à la borne Curb 2C ou 2D au terminal. Des boîtes à clés sont disponibles pour les marques qui ne disposent pas d'un comptoir la nuit.

Si votre vol arrive en dehors des heures normales, vérifiez la procédure de retour après heures de votre agence dans votre confirmation de réservation avant de partir pour Dulles. Les sociétés de location à Dulles retiennent généralement votre réservation jusqu'à 24 heures après l'heure initiale de prise en charge si votre vol est retardé.

Oui, plusieurs routes à péage sans espèces près de Dulles affecteront votre location, et aucune d'elles n'accepte l'argent liquide aux péages.

La route à péage la plus pertinente pour Dulles est la Virginia Route 267, aussi appelée Dulles Toll Road ou Dulles Greenway, qui relie directement l'aéroport au Capital Beltway (I-495). Un trajet aller simple sur toute la longueur coûte environ US$ 5,75 à US$ 6,25 pour une voiture particulière.

Autres routes à péage à proximité :

• Voies express I-66 : tarification dynamique pouvant atteindre US$ 40 ou plus pendant les heures de pointe ou lors d'événements spéciaux ; sans espèces uniquement, facturation par plaque d'immatriculation ou transpondeur
• Voies express I-495 (côté Virginie) : tarification dynamique d'environ US$ 4 à US$ 20 par segment pendant les heures de pointe

Étant donné que tous les péages autour de Dulles sont entièrement électroniques, votre véhicule de location sera photographié par la plaque d'immatriculation si vous n'utilisez pas de transpondeur. La société de location vous facturera alors le montant du péage plus des frais de traitement journalier d'environ US$ 4,95 à US$ 5,35 par jour d'utilisation. Vous pouvez également opter pour un forfait illimité en péages à la borne de Dulles, généralement tarifé entre US$ 10,99 et US$ 25,99 par jour, qui couvre tous les péages pour un tarif journalier fixe.

Vérifiez les restrictions des voies express I-66 sur www.66expresslanes.org avant de conduire, car le non-respect peut entraîner des frais administratifs supplémentaires.

Oui, toutes les réservations effectuées via Hola Car Rentals incluent le Cashback Péages, qui rembourse jusqu'à 5 % de la valeur totale de votre réservation pour les péages payés lors de votre location à Dulles.

Étant donné que la Virginia Route 267 (Dulles Toll Road) et les voies express à proximité sont entièrement sans espèces et peuvent rapidement s'accumuler, cet avantage est particulièrement utile pour les locataires conduisant fréquemment entre Dulles et Washington, D.C., ou d'autres parties de la Virginie du Nord.

Pour réclamer votre cashback après avoir rendu le véhicule à Dulles :

• Envoyez un email à [email protected] dans les 30 jours suivant la restitution du véhicule
• Utilisez la ligne d'objet : Tolls Cashback - HOLA[your confirmation number]
• Joignez la confirmation de votre réservation Hola Car Rentals, le contrat de location signé, et un reçu de péage ou une facture détaillée montrant les charges payées pendant votre location

Le remboursement est calculé en fonction du montant réel des péages payés ou de 5 % du total de votre réservation, selon le montant le plus faible. Par exemple, si votre réservation à Dulles s'élève à US$ 500, le cashback maximum est de US$ 25. Si vous avez payé US$ 18 en péages, vous recevez US$ 18 en retour. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement initial et prennent généralement entre 7 et 10 jours ouvrables après approbation. Les demandes tardives, après 30 jours, ne sont pas acceptées.

Pour récupérer votre voiture de location au comptoir de Dulles, vous devez présenter les documents physiques suivants. Les copies numériques ne sont pas acceptées.

• Un permis de conduire valide et non expiré avec votre photo, au nom du conducteur principal. Les permis temporaires, permis d'apprenti ou photocopies ne sont pas acceptés à Dulles
• Une carte de crédit principale imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal, avec un crédit disponible suffisant pour la caution (généralement US$ 300 à US$ 400 pour les véhicules standard à Dulles)
• Votre passeport ou une pièce d'identité officielle avec photo délivrée par le gouvernement
• Votre confirmation de réservation ou voucher imprimé
• Les billets d'avion aller-retour ou une preuve de voyage de retour (obligatoire pour les visiteurs venant de l'étranger)

Si votre permis de conduire n'est pas en anglais et n'utilise pas l'alphabet latin (romain), par exemple s'il est en arabe, chinois, japonais ou cyrillique, vous devez également présenter un Permis de Conduire International (IDP) en complément de votre permis original. L'IDP est une traduction uniquement et n'est pas valable sans le permis original.

Si vous envisagez d'utiliser une carte de débit au comptoir de Dulles, sachez que la plupart des marques exigent une preuve de votre itinéraire de voyage avec billet, et seul un conjoint ou partenaire domestique peut être ajouté en tant que conducteur supplémentaire dans ce cas. Il est fortement recommandé d'utiliser une carte de crédit principale.

Oui, les conducteurs âgés de 21 à 24 ans sont soumis à un supplément pour jeunes conducteurs à l'aéroport de Dulles, et certaines catégories de véhicules sont réservées aux locataires âgés de 25 ans et plus.

Chez Enterprise, National et Alamo à Dulles, le supplément pour moins de 25 ans est de US$ 25 par jour pour les conducteurs de 21 à 24 ans. Ce montant est payé au comptoir et s'ajoute au tarif de base. La disponibilité des véhicules pour les conducteurs de moins de 25 ans à Dulles est généralement limitée aux catégories économique, compacte, intermédiaire et certains SUV standard. Les classes premium, luxe, SUV pleine grandeur, minivan et cabriolet exigent généralement que le conducteur principal ait au moins 25 ans.

Chez Avis et Budget à Dulles, le tarif standard pour moins de 25 ans est de US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 par période de location. Les conducteurs originaires d'Amérique latine et des Caraïbes âgés de 21 à 24 ans peuvent bénéficier d'une exonération de ce supplément sur certains tarifs Hola Car Rentals avec Avis ou Budget, si la mention est explicitement indiquée sur la confirmation de réservation.

L'âge minimum pour louer sans supplément à Dulles est de 25 ans. En général, les conducteurs de moins de 21 ans ne sont pas acceptés dans les agences de Dulles.

Au comptoir de Dulles, la marque partenaire effectuera une pré-autorisation temporaire sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. Il ne s'agit pas d'une charge ; cela réduit votre crédit disponible jusqu'à ce que la location soit clôturée et que votre banque libère la pré-autorisation.

Pour les véhicules standard à Dulles, la pré-autorisation typique est d'environ US$ 300 à US$ 400 sur une carte de crédit principale. Les véhicules premium ou spéciaux peuvent nécessiter une caution plus élevée. Le montant précis est fixé par la société de location au comptoir de Dulles et peut varier selon la marque, la catégorie de véhicule et la saison.

Exigences importantes pour la caution à Dulles :

• La carte doit être une carte de crédit principale (Visa, Mastercard, Amex, etc.) imprimée physiquement avec le nom du conducteur principal
• Les cartes de débit, prépayées ou virtuelles ne sont pas acceptées pour la caution à Dulles
• La carte doit disposer d'un crédit disponible suffisant pour couvrir la montant de la caution plus les éventuels frais

Après avoir rendu le véhicule à Dulles, la caution est libérée par la société de location. Votre banque ou émetteur de carte contrôle le moment où le crédit réapparaît sur votre compte, ce qui peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables. Informez votre banque de vos dates de voyage à l'avance pour éviter tout blocage de sécurité sur l'autorisation.

Oui, il est possible d'ajouter un conducteur supplémentaire à votre location à Dulles, mais le conducteur additionnel doit être présent physiquement au comptoir de Dulles au moment de la prise en charge pour présenter un permis de conduire valide et signer le contrat de location.

Les frais pour conducteur supplémentaire à Dulles varient selon la marque :

• Avis, Budget et Payless : US$ 13 par jour de location, plafonné à US$ 65 par période de location
• Hertz, Dollar et Thrifty : US$ 13,50 par jour de location, plafonné à US$ 189 par période de location
• Alamo, National et Enterprise : US$ 15 par jour

Certains tarifs Hola Car Rentals incluent un conducteur supplémentaire sans frais. Vérifiez votre confirmation de réservation pour la mention « Conducteur supplémentaire gratuit » avant d’arriver à Dulles.

Si vous utilisez une carte de débit au comptoir de Dulles, seul un conjoint ou partenaire domestique peut être ajouté en tant que conducteur supplémentaire. Pour Avis, Budget et Payless à Dulles, les conducteurs supplémentaires doivent généralement avoir au moins 25 ans. Tout conducteur supplémentaire de moins de 25 ans pourrait être soumis à un supplément pour jeunes conducteurs ou ne pas être accepté selon la politique de la marque à Dulles.

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat de location sont couverts par les protections du véhicule, y compris la CDW/LDW et la responsabilité civile.

Les voitures de location à Dulles fonctionnent selon une politique de carburant Plein à Plein. Vous recevez le véhicule avec un plein et devez le rendre plein pour éviter des frais supplémentaires.

Au moment de la prise en charge au comptoir de Dulles, vérifiez le niveau de carburant avec l'agent et confirmez que le niveau initial est inscrit sur votre contrat. Prenez une photo du tableau de bord montrant à la fois le compteur kilométrique et le niveau de carburant avant de quitter le parking.

Lors de la restitution de votre véhicule à la station de Dulles sur Autopilot Drive, faites le plein dans un rayon d'environ 16 km (10 miles) du lieu de restitution pour que le niveau ne descende pas en dessous du plein lors du retour. Conservez votre reçu final indiquant la date, l'heure et l'adresse de la station en cas de litige.

Si vous restituez le véhicule avec un niveau inférieur à celui enregistré au départ, la société de location à Dulles pourra vous facturer le manque de carburant à leur tarif de ravitaillement, généralement supérieur au prix du carburant à la pompe, plus des frais administratifs.

Notez que les prix du carburant près de l'aéroport de Dulles ont tendance à être supérieurs de 5 à 10 % à la moyenne nationale américaine en raison de la taxe sur l'essence en Virginie. Faire le plein légèrement avant d'arriver à l'aéroport peut faire économiser de l'argent. Certains comptoirs Dulles proposent une option de carburant prépayé ; si vous l'acceptez, tout carburant non utilisé est généralement non remboursable.

Pas automatiquement au niveau dont la plupart des locataires ont besoin. La Virginie ne mandate pas un minimum spécifique de responsabilité civile que toutes les sociétés de location doivent inclure par défaut, donc la couverture incluse avec votre location de base à Dulles peut être minimale.

La couverture responsabilité civile tiers, aussi appelée LIS, ALI ou SLI, vous protège contre les blessures corporelles et les dommages matériels que vous pourriez causer à d'autres personnes ou à leurs biens en conduisant la voiture de location. Elle ne couvre pas les dommages au véhicule loué lui-même, qui sont gérés séparément par la CDW ou la LDW.

Étant donné la forte circulation autour de Dulles, y compris la Virginia Route 267, les voies express I-66 et le Capital Beltway (I-495), Hola Car Rentals recommande fortement d'ajouter une assurance responsabilité supplémentaire (jusqu'à US$ 300 000) à votre réservation à Dulles.

Pour confirmer ce qui est inclus dans votre tarif spécifique :

• Vérifiez votre confirmation de réservation pour toute ligne concernant la couverture responsabilité
• Examinez le contrat de location au comptoir de Dulles avant de signer
• Demandez à l'agent du comptoir de confirmer la limite de responsabilité incluse avec votre véhicule

Si votre assurance auto personnelle ou votre carte de crédit étend la couverture responsabilité aux voitures de location, confirmez les conditions auprès de votre fournisseur avant de refuser la couverture supplémentaire à Dulles.

Oui, les locations en aller simple sont possibles depuis l'aéroport de Dulles, vous permettant de prendre le véhicule à Dulles et de le rendre dans un autre lieu.

Des frais de restitution peuvent s'appliquer en fonction de la destination de retour, de la marque de location, de la catégorie de véhicule et de la saison. Ces frais sont spécifiques à l'itinéraire et s'affichent lors du processus de réservation dans la section « À payer sur place ». Ils ne peuvent pas être prépayés et sont réglés au comptoir de Dulles ou au lieu de restitution.

Exemples courants de locations en aller simple depuis Dulles :

• Dulles vers un autre grand aéroport de la même région : des frais de restitution peuvent ou non s'appliquer selon l'itinéraire et la marque
• Dulles vers une ville dans un autre État : des frais de restitution s'appliquent généralement et varient selon la distance et la catégorie de véhicule
• Locations transfrontalières (par exemple, Dulles vers le Canada) : souvent restreintes ou avec des frais plus élevés ; vérifiez avec la marque avant de réserver

La plupart des locations à Dulles incluent un kilométrage illimité aux États-Unis, mais cela ne supprime pas les frais de restitution applicables. Si vous modifiez votre lieu de retour après la réservation, le tarif peut être réajusté et les frais de restitution recalculés. Vérifiez toujours la confirmation de votre réservation à Dulles avant de voyager.

Loué à l'aéroport de Dulles, votre tarif de base sera complété par plusieurs frais spécifiques à la Virginie et à l'aéroport, dus lors de la prise en charge ou inclus dans votre tarif prépayé, selon la structure de votre réservation.

Les frais courants ajoutés aux locations à Dulles comprennent :

• Frais de récupération de concession : généralement 10 % à 15 % du tarif de base, facturé par la société de location pour couvrir les coûts d'exploitation à Dulles
• Frais de service aux clients (CFC) : environ US$ 4,50 à US$ 10 par contrat de location, couvrant le coût de l'installation de location de voitures à Dulles sur Autopilot Drive
• Taxe sur les véhicules de location de Virginie : environ 6 % à 11 % selon les charges spécifiques et la catégorie de véhicule

Ces frais sont standards à Dulles et s'appliquent à toutes les marques opérant à l'aéroport, y compris Avis, Hertz, Enterprise, Budget, Alamo, National, Dollar et Thrifty.

Votre confirmation de réservation Hola Car Rentals indiquera quels taxes et frais sont inclus dans votre tarif prépayé et lesquels figurent sous « À payer sur place ». Si votre confirmation indique « Taxes et Frais : Inclus », vous ne devriez pas être facturé séparément pour ces éléments au comptoir de Dulles. Si vous êtes facturé pour quelque chose qui n'est pas mentionné dans votre confirmation, la garantie No Extra Charges© peut s'appliquer.

Oui, la plupart des réservations Hola Car Rentals incluent une assistance voyage fournie par Terrawind Global Protection, qui peut être précieuse en cas d'urgence lors de votre conduite près de Dulles ou ailleurs pendant votre période de location.

Ce service est particulièrement pertinent pour les locataires empruntant les corridors à grande vitesse de Virginie près de Dulles, tels que la Virginia Route 267 (Dulles Toll Road), l'I-66 et l'I-495, où une panne ou un accident loin du terminal pourrait vous laisser sans support immédiat.

La couverture comprend généralement :

• Assistance médicale pour jusqu'à 5 passagers (pour des conditions non préexistantes et accidents)
• Assistance juridique en cas d'accident
• Indemnisation pour les bagages perdus par la compagnie aérienne
• Assurance annulation de vol

Pour joindre l'assistance 24h/24 et 7j/7, appelez le +1 888 980 9992 (gratuit) ou contactez via WhatsApp au +1 208 910 1001. Ayez votre numéro de confirmation Hola Car Rentals prêt lors de votre appel.

Important : cette assistance voyage ne s'applique qu'aux clients hors Amérique du Nord. Les résidents des États-Unis et du Canada ne sont pas éligibles à cette couverture. Elle ne couvre pas non plus les dommages au véhicule loué (gérés par la CDW/LDW) ni la responsabilité civile envers des tiers (gérée par la LIS/SLI). Vérifiez toujours votre confirmation de réservation Dulles pour connaître les termes exacts et les limites de couverture applicables à votre réservation.