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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Minivan-Miete in Dulles über Hola Car Rentals, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Dulles tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Dulles genießen können.
Werde ich unerwartete Gebühren zahlen müssen, wenn ich in Dulles einen Minivan über Hola Car Rentals miete?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Dulles zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Dulles Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie hole ich meinen Minivan am Dulles Flughafen ab?
Nach der Landung am Dulles und dem Sammeln Ihres Gepäcks verlassen Sie den Bereich für Bodenverkehrsdienste und gehen die Rampe zu Tür 2, 4 oder 6 hinunter. Shuttle-Busse der Mietwagenfirmen fahren von der Bordsteinkante 2C oder 2D ab.
Alle Mietwagenmarken, die am Dulles bedienen, sind von Einrichtungen an der Autopilot Drive, etwa 15 Minuten vom Terminal entfernt, per Shuttle erreichbar. Wichtige Adressen sind:
- Avis: 23330 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166
- Budget: 23360 Autopilot Dr, Sterling, VA 20166
- Enterprise, National und Alamo: 23430 Autopilot Dr, Dulles, VA 20166
Einige Marken teilen sich Shuttle-Busse. Enterprise, National und Alamo fahren gemeinsam in einem Bus, während Hertz, Dollar und Thrifty einen weiteren teilen. Achten Sie vor dem Einsteigen auf das Logo Ihrer Marke, um nicht zum falschen Standort zu fahren.
Am Mietcenter zeigen Sie Ihren Führerschein, Ihre Kreditkarte und Ihre Buchungsbestätigung vor, um Ihren Minivan abzuholen. Rechnen Sie insgesamt mit etwa 25 Minuten vom Shuttle-Halt bis zum Losfahren, zusätzlich zur Gepäckabholung.
Wie sind die Öffnungszeiten am Schalter für die Abholung des Minivans am Dulles?
Die Öffnungszeiten am Schalter am Dulles variieren je nach Marke, daher ist eine vorherige Bestätigung vor Ihrer Ankunft wichtig, insbesondere wenn Ihr Flug spät in der Nacht landet.
- Avis: 24 Stunden geöffnet, somit eine zuverlässige Option für die späte Abholung eines Minivans am Dulles
- Budget: 24 Stunden geöffnet mit Schlüsselabgabe für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten
- Enterprise: täglich von 5:00 bis 23:59 Uhr, mit Rückgabeboxen für die Rückgabe nach Geschäftszeiten
- SIXT: täglich von 6:00 bis Mitternacht, mit einer orangefarbenen Schlüsselrückgabebox in der Nähe des Shuttle-Bereichs für Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten
Wenn Sie planen, Ihren Minivan außerhalb der Geschäftszeiten am Dulles zurückzugeben, parken Sie im dafür vorgesehenen Bereich, verriegeln Sie das Fahrzeug und legen Sie die Schlüssel in die Abgabebox am Gebäudeeingang in der Nähe des Shuttle-Abholbereichs. Machen Sie vor der Abgabe eine Fotografie des Kilometerzählers und des Kraftstoffanzeigers.
Der Shuttle-Service zurück zum Dulles-Terminal ist kostenlos und läuft parallel zu den Schalteröffnungszeiten für die meisten Marken.
Gibt es Mautstraßen in der Nähe des Dulles, die ich beim Fahren eines Minivans kennen sollte?
Ja, in der Nähe des Dulles sind Mautstraßen üblich, und fast alle sind vollständig bargeldlos, das heißt, es gibt keine Bargeldstationen. Ihr Minivan wird anhand des Kennzeichens fotografiert, wenn Sie keinen Transponder verwenden.
Wichtige Mautstrecken, die Sie beim Fahren eines Minivans vom Dulles aus wahrscheinlich begegnen, sind:
- Dulles Toll Road (VA-267): die Hauptstraße, die den Dulles Flughafen mit dem Gebiet um Washington verbindet, mit Kosten von etwa US$ 5,75 bis US$ 6,25 pro Strecke
- 495 Express Lanes auf der Virginia-Seite des Beltway: dynamische Preisgestaltung zwischen US$ 4 und US$ 20, abhängig vom Verkehrsaufkommen und der Tageszeit
- Wilson Bridge (I-95/I-495): etwa US$ 6 bis US$ 8 pro Überquerung
E-ZPass ist das primäre elektronische Mautsystem in der Region Washington D.C. und Virginia. Ihr Miet-Minivan am Dulles ist für die elektronische Mauterfassung ausgestattet. Am Schalter können Sie zwischen einem Pay-per-Use-Programm (ungefähr US$ 4,95 bis US$ 5,35 pro Nutzungstag plus tatsächliche Mautgebühren) oder einem unbegrenzten Tages-Mautpaket (ungefähr US$ 10,99 bis US$ 25,99 pro Tag) wählen. Wenn Sie eine Mautstraße ohne Anmeldung befahren, wird Ihr Mietwagen automatisch im Pay-per-Use-Verfahren abgerechnet, wobei Verwaltungsgebühren von US$ 15 bis US$ 30 pro unbezahlter Mautstelle anfallen können.
In der Region Washington D.C. gibt es keine Staugebühren oder Emissionszonen, daher gelten Mautgebühren nur auf Autobahnen und Brücken.
Kann ich bei der Bezahlung von Mautgebühren während meines Minivan-Mietens am Dulles eine Rückerstattung erhalten?
Ja, jede Buchung beinhaltet Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Minivan-Miete am Dulles gezahlte Mautgebühren erstattet.
Da die Dulles Toll Road allein etwa US$ 5,75 bis US$ 6,25 pro Strecke kostet und die 495 Express Lanes US$ 4 bis US$ 20 pro Fahrt hinzufügen können, kann der Cashback-Benefit einen bedeutenden Teil Ihrer Mautkosten über eine mehrtägige Minivan-Miete ausgleichen.
Um Ihren Cashback nach Rückgabe Ihres Minivans am Dulles zu beantragen:
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback - HOLA gefolgt von Ihrer Bestätigungsnummer
- Fügen Sie Ihre Reservierungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag und eine Quittung oder einen Kontoauszug bei, der die gezahlten Gebühren während der Mietzeit zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert. Reichen Sie Ihren Anspruch daher zeitnah nach Rückgabe des Minivans ein.
Welche Dokumente benötige ich, um einen Minivan am Dulles abzuholen?
Für die Abholung Ihres Minivans am Dulles müssen Sie alle Dokumente in physischer Form vorlegen. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.
- Originaler, nicht abgelaufener Führerschein auf den Namen des Hauptfahrers
- Physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers, die für die Sicherheitskaution verwendet wird
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Buchungsbestätigung oder gedruckter Voucher
- Hin- und Rückflugtickets oder Reiseroute mit Rückkehrdatum (erforderlich für Besucher aus dem Ausland)
Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) zwingend erforderlich, zusammen mit Ihrem Originalführerschein. Für Führerscheine in anderen nicht-englischen Schriften wird ein IDP dringend empfohlen. Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und kann ohne Ihren Originalführerschein nicht verwendet werden.
Einige Mietmarken am Dulles, wie Avis, verlangen außerdem einen Zweit-Identitätsnachweis, z. B. einen US-Reisepass oder Militärausweis, wenn mit Debitkarte bezahlt wird. Die Standard- und empfohlene Methode für die Sicherheitskaution bei einem Minivan am Dulles ist jedoch eine Hauptkreditkarte.
Wie hoch ist die Kaution für einen Minivan am Dulles?
Die Kaution für einen Minivan am Dulles ist höher als bei Standardfahrzeugklassen. Enterprise beispielsweise blockiert etwa US$ 850 für Vans und Minivans, verglichen mit den üblichen US$ 300 bis US$ 400 bei Standardautos an US-Flughäfen.
Die Kaution ist eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte, kein Betrag, der belastet wird. Sie reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis die Mietfirma sie nach Rückgabe des Minivans freigibt. Ihre Bank steuert, wie schnell die Kaution auf Ihrer Abrechnung erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann.
Wichtige Anforderungen für die Kaution bei einem Minivan am Dulles:
- Eine physische Hauptkreditkarte mit dem Namen des Fahrers ist zwingend erforderlich
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert
- Die Karte muss über ausreichend verfügbares Guthaben verfügen, um die Kaution plus geschätzte Gebühren abzudecken
Bringen Sie eine Zweitkreditkarte in Ihrem Namen mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird. Informieren Sie Ihre Bank über Ihre Reisepläne, um Betrugsblockaden bei einer hohen In-Person-Autorisierung zu vermeiden.
Ist ein Minivan am Dulles für Fahrer unter 25 Jahren verfügbar?
Nein, ein Minivan am Dulles ist in der Regel nicht für Fahrer unter 25 Jahren verfügbar. Minivans fallen in eine eingeschränkte Fahrzeugklasse, und das Mindestalter für die Anmietung liegt in den meisten US-Mietwagenmarken bei 25 Jahren.
Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren sind meist auf kleinere Kategorien wie Economy, Compact, Medium Sedan, Standard Sedan, Compact SUV und Medium SUV beschränkt. Für diese Altersgruppe gilt zudem eine Jungfahrer-Zuschlag.
Eine bekannte Ausnahme bildet: Bestimmte Tarife von Hola Car Rentals, die von Avis oder Budget angeboten werden, verzichten für Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren, die Bürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik sind, auf den Jungfahrer-Zuschlag. Dieser Verzicht gilt jedoch nicht für Minivans. Er betrifft nur berechtigte Sedan- und Compact-SUV-Kategorien.
Wenn Sie unter 25 sind und ein größeres Fahrzeug für Ihre Gruppe benötigen, sollten Sie ab 25 Jahren ein Full-Size-SUV buchen oder prüfen, ob ein Standard-SUV in einer geeigneten Kategorie Ihren Bedürfnissen entspricht.
Wie funktioniert die Reisehilfe, falls während meiner Minivan-Miete am Dulles etwas passiert?
Die meisten Buchungen beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection, die bei unerwarteten Situationen während Ihrer Minivan-Miete am Dulles hilfreich sein kann, z. B. bei einem medizinischen Notfall auf der Autobahn oder bei einer Flugannullierung, die Ihre Rückreise betrifft.
Wichtige enthaltene Leistungen sind:
- Reise- und Krankenversicherung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei Gepäckverlust durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornungen
Um rund um die Uhr Hilfe zu erhalten, rufen Sie +1 888 980 9992 (gebührenfrei) an oder kontaktieren Sie WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren aktuellen Standort und eine kurze Beschreibung der Situation bereit.
Wichtig: Dieser Service deckt keine Schäden am Miet-Minivan selbst (dies wird durch CDW/LDW geregelt) oder die Haftpflicht gegenüber Dritten (gedeckt durch LIS/ALI/SLI). Er gilt auch nicht bei bereits bestehenden medizinischen Problemen. US- und kanadische Einwohner sind für diesen Service nicht qualifiziert.
Prüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung auf die genauen Versicherungsbedingungen und Grenzen, die für Ihre Reservierung gelten.
Welche Versicherungen benötige ich für einen Minivan am Dulles?
Zwei separate Versicherungen sind für die Anmietung eines Minivans am Dulles empfehlenswert: eine für das Fahrzeug selbst und eine für Dritte.
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) verringert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden oder Diebstahl des Minivans. Ein Selbstbehalt kann dennoch anfallen, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Excess explizit erwähnt. CDW/LDW deckt keine Schäden an anderen Fahrzeugen oder Personen ab.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Minivan zufügen. Virginia schreibt nicht generell vor, dass Mietwagenfirmen die gesetzliche Mindesthaftpflichtdeckung des Bundesstaates einschließen, daher kann die Deckung variieren. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) zusätzlich zu Ihrer Miete abzuschließen.
Weder CDW/LDW noch LIS/ALI/SLI decken:
- Ihre persönlichen Verletzungen (gedeckt durch PAI, falls dazu gebucht)
- Ihre persönlichen Gegenstände (gedeckt durch PEC, falls dazu gebucht)
- Schäden durch verbotene Nutzung, z. B. Off-Road-Fahrten oder Fahren unter Einfluss
Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor Ankunft am Dulles-Schalter, um sicherzustellen, welche Versicherungen bereits im Minivan-Preis enthalten sind und welche optional hinzugebucht werden können.
Benötige ich einen Internationalen Führerschein für die Anmietung eines Minivans am Dulles?
Ein Internationaler Führerschein (IDP) ist nicht immer zwingend erforderlich für die Anmietung eines Minivans am Dulles, aber ob Sie einen benötigen, hängt von Ihrer Fahrerlaubnis ab.
Ein IDP ist erforderlich, wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schriftart wie Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch verwendet. In diesem Fall müssen Sie stets sowohl den IDP als auch Ihren Originalführerschein bei sich führen, während Sie den Minivan fahren.
Ein IDP wird dringend empfohlen, wenn Ihr Führerschein nicht auf Englisch ist und nicht von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, auch wenn die Schrift lateinisch ist. Einige Mietmarken am Dulles könnten ihn zusätzlich zu Ihrem Originalführerschein verlangen.
Wichtige Hinweise:
- Der IDP ist ein Übersetzungsdokument und ohne Ihren Originalführerschein ungültig
- Beantragen Sie Ihren IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise, da US-Organisationen keine IDPs für Nicht-US-Führerscheine ausstellen
- Alle bei Dulles vorgelegten Dokumente müssen physische Originale sein; digitale Kopien werden nicht akzeptiert
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Führerschein qualifiziert, ist es am sichersten, vor Ihrer Reise einen IDP zu besorgen, um eine reibungslose Abholung am Dulles zu gewährleisten.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer für meinen Minivan am Dulles hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer für Ihren Minivan am Dulles hinzufügen, entweder als im Preis inbegriffene Leistung oder gegen eine tägliche Gebühr, abhängig von Ihrem Tarif.
Wenn Ihre Buchungsbestätigung angibt "Zusätzlicher Fahrer kostenlos", ist der erste zusätzliche Fahrer kostenfrei. Falls nicht, variieren die Gebühren am Dulles je nach Marke:
- Alamo, National, Enterprise: US$ 15 pro Tag plus Steuern
- Avis, Budget, Payless: US$ 13 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 65 plus Steuern
- Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 pro Miettag plus Steuern, maximal US$ 189 plus Steuern
Der zusätzliche Fahrer muss bei der Abholung am Dulles-Schalter mit gültigem Führerschein und erforderlichem Ausweis anwesend sein. Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben. Wer den Minivan fährt, ohne im Vertrag aufgeführt zu sein, ist nicht durch CDW/LDW oder Haftpflicht geschützt.
Beachten Sie, dass bei Avis, Budget und Payless zusätzliche Fahrer in der Regel mindestens 25 Jahre alt sein müssen. Falls der zusätzliche Fahrer einen Führerschein in einer nicht-lateinischen Schrift hat, benötigt er ebenfalls einen IDP.
Wie ist die Kraftstoffpolitik für einen Minivan am Dulles?
Die Standard-Kraftstoffpolitik für einen Minivan am Dulles ist Voll-vor, Voll-zurück. Sie erhalten den Minivan mit vollem Tank und müssen ihn auch voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Folgen Sie diesen Schritten:
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und stellen sicher, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
- Machen Sie ein Foto des Armaturenbretts mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeiger
- Betanken Sie den Minivan innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort auf Autopilot Drive, bevor Sie ihn abgeben
- Bewahren Sie den endgültigen Tankbeleg mit Datum, Uhrzeit und Stationadresse auf
Wenn Sie den Minivan unter dem im Mietvertrag vermerkten Startstand zurückgeben, berechnet die Mietfirma den Kraftstoffmangel zu ihrem eigenen Nachfüllpreis, der in der Regel höher ist als die Zapfpreise, zuzüglich einer Nachfüllgebühr.
Einige Dulles-Schalter bieten eine Vorauszahloption für Kraftstoff an. Wenn Sie diese annehmen, zahlen Sie im Voraus für einen vollen Tank und müssen nicht nachfüllen. Nicht genutzter Kraftstoff ist nicht erstattungsfähig. Die Voll-vor-Politik bietet in der Regel das beste Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Sie in der Nähe des Rückgabeortes nachfüllen möchten.
Werden bei einem Minivan am Dulles Flughafengebühren zusätzlich zum Basispreis berechnet?
Ja, bei der Anmietung eines Minivans am Dulles fallen zusätzliche Flughafengebühren an, zusätzlich zum Grundpreis pro Tag. Da alle Mietmarken am Dulles ausschließlich am Flughafen operieren und keine Off-Airport-Alternativen in der Nähe bestehen, können diese Gebühren nicht durch eine andere Abholstation vermieden werden.
Häufige Gebühren bei der Anmietung eines Minivans am Dulles sind:
- Flughafen-Entgelte (ACRF): von den Mietfirmen erhoben, um die Betriebskosten am Flughafen auszugleichen
- Kunden-Einrichtungsgebühr (CFC): eine je Vertrag erhobene Gebühr, die die Finanzierung der Mietwagenanlage an der Autopilot Drive unterstützt
- Virginia erhebt keine staatliche Umsatzsteuer auf kurzfristige Mietwagen, was diese Flughafenaufschläge im Vergleich zu einigen anderen US-Bundesstaaten teilweise ausgleicht
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Steuern und Gebühren im Voraus bezahlt sind und welche unter "Gesamtbetrag bei Abholung" aufgeführt sind. Wenn Ihre Bestätigung "Steuern und Gebühren: inklusive" angibt und Sie trotzdem bei der Abholung am Dulles belastet werden, könnte die No Extra Charges©-Garantie greifen. Überprüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig vor der Abholung Ihres Minivans.
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