Enterprise Mietwagen
in Austin

Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Austin tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:

• Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
• Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
• Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
• No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten

All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Austin genießen können.

Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Austin zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.

Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Austin Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.

Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:

• Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
• Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)

Der Enterprise-Schalter am Austin-Bergstrom International Airport (AUS) befindet sich innerhalb der vor Ort befindlichen Consolidated Rental Car Facility (ConRAC) unter der Adresse 3819 Presidential Blvd, Austin, TX 78719.

Vom Barbara Jordan Terminal aus erreichen Sie den Enterprise-Schalter auf zwei Wegen:

• Zu Fuß über den markierten Fußgängerüberweg direkt zur ConRAC-Garage, kein langer Weg erforderlich
• Nehmen Sie einen regelmäßigen Shuttle-Bus, der sowohl den Barbara Jordan Terminal als auch den South Terminal bedient

Die ConRAC liegt in der Nähe des Terminals, sodass die meisten Mieter innerhalb weniger Minuten nach Verlassen der Gepäckausgabe am Enterprise-Schalter sind. Planen Sie 20 bis 45 Minuten von der Landung bis zum Losfahren ein, abhängig von Wartezeiten bei der Gepäckausgabe und Warteschlangen am Schalter. Die Öffnungszeiten am Standort Austin AUS sind täglich von 06:30 Uhr bis 23:59 Uhr.

Um Ihren Enterprise-Mietwagen in Austin abzuholen, müssen Sie die folgenden physischen Dokumente vorlegen; digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert:

• Gültiger, nicht abgelaufener Führerschein (Original, physische Karte) auf den Namen des Hauptfahrers
• Eine gültige Kreditkarte mit dem Namen des Fahrers, auf der die Kaution reserviert wird
• Reisepass oder einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis
• Ihren Buchungsbestätigung oder ausgedruckten Voucher
• Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für Besucher außerhalb der USA)

Wenn Ihr Führerschein nicht in Englisch ist und kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch, müssen Sie außerdem eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) mit sich führen, neben Ihrem Originalführerschein. Die IDP ist nur eine Übersetzung und gilt nicht eigenständig.

Bei Enterprise-Standorten in Austin wird in der Regel ein ausländischer Führerschein außerhalb der USA oder Kanadas akzeptiert, wenn er von einem Reisepass begleitet wird. Debit- und Prepaidkarten werden für die Kautionsreservierung nicht akzeptiert.

Nicht immer, aber es hängt von Ihrem Führerschein ab. Bei Enterprise-Standorten in Austin ist eine Internationale Fahrerlaubnis (IDP) nicht zwingend erforderlich für jeden ausländischen Mieter, aber in bestimmten Situationen notwendig.

Sie müssen eine IDP neben Ihrem Originalführerschein mitführen, wenn dieser kein lateinisches (römisches) Alphabet verwendet, z. B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder kyrillisch. In diesem Fall dient die IDP nur als Übersetzung und muss stets zusammen mit dem Originalführerschein vorgelegt werden.

Wenn Ihr Führerschein in Englisch ist oder ein lateinisches Alphabet verwendet, wird eine IDP empfohlen, ist aber in den meisten Fällen bei den Enterprise-Schaltern in Austin nicht zwingend erforderlich. Dennoch kann Enterprise zusätzliche Dokumente wie einen Reisepass verlangen.

Wichtige Regeln, die Sie beachten sollten:

• Die IDP ist nur eine Übersetzung, kein eigenständiger Führerschein und wird ohne Ihren Originalführerschein nicht akzeptiert
• Sie müssen Ihre IDP in Ihrem Heimatland vor der Reise erwerben; US-Aussteller stellen IDPs nicht für Nicht-US-Führerscheine aus
• Alle bei der Abholung in Austin vorgelegten Dokumente müssen physisch sein; digitale Versionen werden nicht akzeptiert

Austin und das größere texanische Straßennetz verwenden ein weitgehend bargeldloses Mautsystem, was bedeutet, dass es kaum Mautstationen mit Bargeld gibt. Bei der Abholung Ihres Mietwagens bei Enterprise in Austin ist bereits ein elektronisches Mautgerät (Transponder oder plattformbasierte Abrechnung) im Fahrzeug installiert.

Am Enterprise-Schalter in Austin haben Sie in der Regel zwei Optionen:

• Unbegrenztes Mautpaket: eine feste Tagespauschale von etwa US$ 11 bis US$ 25 pro Miettag, die alle Mautgebühren während Ihrer Mietzeit abdeckt
• Bezahlung nach Nutzung: Wenn Sie das Paket ablehnen, berechnet Enterprise die tatsächlichen Mautgebühren zuzüglich täglicher oder Verwaltungsgebühren nach Ende der Miete, manchmal Wochen später

Wichtige Mautstraßen in der Nähe von Austin sind unter anderem SH 130 und andere Routen, die vom TxTag verwaltet werden und vom Texas Department of Transportation betrieben werden. Die Mautgebühren werden über Überkopf-Gantries abgerechnet, die den Transponder lesen oder das Kennzeichen fotografieren.

Wenn Sie Ihren eigenen Transponder verwenden möchten, informieren Sie den Enterprise-Mitarbeiter am Schalter in Austin, damit er das Standardgerät deaktivieren und doppelte Abrechnungen vermeiden kann.

Alle Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Tolls Cashback, mit dem Sie bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Austin-Miete gezahlte Mautgebühren zurückfordern können. Reichen Sie Ihren Anspruch innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs ein.

Ja, Sie können bei Enterprise in Austin einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen, allerdings kann eine Gebühr anfallen, abhängig von Ihrem Tarif.

Wenn Ihre Buchungsbestätigung ausdrücklich angibt „Zusätzlicher Fahrer kostenlos“ oder „Zusätzlicher Fahrer inklusive“, ist der erste zusätzliche Fahrer kostenfrei. Falls dies nicht enthalten ist, berechnet Enterprise am Schalter in Austin folgende Gebühren:

• US$ 15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern für Alamo-, National- und Enterprise-Standorte

So fügen Sie einen zusätzlichen Fahrer am Schalter in Austin hinzu:

• Der zusätzliche Fahrer muss bei Abholung anwesend sein und einen gültigen Führerschein (und eine IDP, falls erforderlich) vorlegen
• Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag unterschreiben
• Der zusätzliche Fahrer muss die Mindestalteranforderungen erfüllen; in den meisten US-Bundesstaaten, einschließlich Texas, liegt das Mindestalter bei 25 Jahren ohne Zuschlag

Nur Fahrer, die im Mietvertrag genannt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Wenn jemand fährt, der nicht im Vertrag genannt ist, kann der Versicherungsschutz ungültig sein. Überprüfen Sie vor Verlassen des Austin-Standorts, ob der Name des zusätzlichen Fahrers auf Ihren Unterlagen erscheint.

Ja, Enterprise in Austin erhebt einen Zuschlag für junge Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren. Das Mindestalter für eine Mietwagenbuchung ohne Zuschlag in den USA beträgt 25 Jahre.

Fahrer im Alter von 21 bis 24 Jahren können bei Enterprise in Austin weiterhin mieten, sollten jedoch Folgendes erwarten:

• Ein täglicher Zuschlag für junge Fahrer zusätzlich zum Grundmietpreis
• Einschränkungen bei bestimmten Fahrzeugklassen, z. B. Luxus-, Premium-, Full-Size-SUV, Minivan und Cabrio, die in der Regel nur für Fahrer ab 25 Jahren reserviert sind
• Economy-, Kompakt-, Intermediate- und Kompakt-SUV-Klassen sind in der Regel für Fahrer unter 25 Jahren verfügbar

Mieter unter 21 Jahren sind bei Enterprise in Austin nach Standardrichtlinie nicht berechtigt, zu mieten.

Eine Ausnahme: Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind und Staatsbürger oder Einwohner Lateinamerikas oder der Karibik sind, können bestimmte Hola Car Rentals Tarife mit Avis oder Budget (nicht Enterprise) die Underage-Gebühr erlassen, wenn der Verzicht explizit auf Ihrer Buchungsbestätigung vermerkt ist. Diese Ausnahme gilt nicht für Enterprise in Austin.

Überprüfen Sie immer Ihre Buchungsbestätigung auf den genauen Zuschlagsbetrag für Ihre Reservierung in Austin.

Ja, alle bei Hola Car Rentals gebuchten Fahrzeuge, einschließlich Enterprise in Austin, beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % des Gesamtbuchungswerts für während Ihrer Miete gezahlte Mautgebühren zurückerstattet.

Austin liegt im texanischen Mautnetz, in dem Straßen wie SH 130 und verschiedene vom TxTag verwaltete Schnellstraßen vollständig bargeldlos sind. Die Mautgebühren können sich summieren, insbesondere wenn Sie häufig auf Autobahnen in der Umgebung von Austin fahren, was diesen Vorteil besonders nützlich macht.

So fordern Sie Ihr Tolls Cashback nach Ihrer Austin-Enterprise-Miete an:

• Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected]
• Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback – Reservierung {Ihre Bestätigungsnummer}
• Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, den unterschriebenen Mietvertrag von Enterprise und eine Mautrechnung oder -abrechnung bei, die die gezahlten Gebühren zeigt

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre ursprüngliche Buchung verwendet haben, und wird in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung bearbeitet. Ansprüche, die nach 30 Tagen eingereicht werden, werden nicht akzeptiert. Beachten Sie, dass Tolls Cashback nur Mautgebühren erstattet; Verkehrsbußen und Verwaltungsgebühren sind ausgeschlossen.

Der Versicherungsschutz, der in Ihrem Enterprise-Mietwagen in Austin enthalten ist, hängt von dem Tarifplan ab, den Sie bei der Buchung gewählt haben. Hier eine Zusammenfassung der wichtigsten Schutzmaßnahmen:

• Kollision-Schadensversicherung (CDW) oder Verlust-Schadensversicherung (LDW): reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug infolge eines Unfalls, Diebstahls oder Vandalismus. Ein Selbstbehalt kann gelten, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich Null-Selbstbehalt angegeben ist. CDW/LDW deckt keine Schäden ab, die Sie anderen Fahrzeugen oder Personen zufügen.
• Drittparteien-Haftpflicht (LIS/ALI/SLI): deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen während der Fahrt mit dem Mietwagen in Austin zufügen. In Texas ist die gesetzliche Mindesthaftpflicht nicht automatisch bei allen Mietwagen garantiert, daher prüfen Sie Ihre Bestätigung sorgfältig. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) als Zusatz zu buchen.

CDW/LDW und LIS/ALI/SLI sind separate Schutzmaßnahmen; für einen umfassenden Schutz benötigen Sie beide. Sie decken weder Ihre persönlichen Gegenstände (dafür benötigen Sie eine Personal Effects Coverage) noch Ihre eigenen Verletzungen (dafür benötigen Sie eine Personal Accident Insurance).

Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung vor der Ankunft am Enterprise-Schalter in Austin, um genau zu wissen, welche Versicherungen enthalten sind und ob ein Selbstbehalt gilt.

Die Mietwagen bei Enterprise in Austin folgen standardmäßig der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Das bedeutet, Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden.

So verläuft die Abwicklung bei der Kraftstoffrückgabe in Austin:

• Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter von Enterprise und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist
• Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett, das Kilometerstand und Kraftstoffanzeige zeigt
• Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen vom Rückgabeort bei AUS (3819 Presidential Blvd) oder Ihrer Stadtfiliale vor der Rückgabe
• Bewahren Sie den finalen Kraftstoffbeleg auf, auf dem Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse vermerkt sind
• Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten lassen Sie den Beleg in den Schlüsselumschlag und machen Sie ein Foto vom vollen Tank

Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger als vollem Tank zurückgeben, können Ihnen die Partner-Tankkosten, die in der Regel höher sind als die Einzelhandelspreise, sowie eine Betankungsgebühr berechnet werden.

Die Verwendung des falschen Kraftstofftyps (Benzin versus Diesel) ist nicht durch die Kraftstoffpolitik abgedeckt und kann zu zusätzlichen Kosten führen. Überprüfen Sie daher beim Abholen Ihres Austin-Enterprise-Fahrzeugs stets den richtigen Kraftstofftyp.

Bei der Abholung Ihres Mietwagens bei Enterprise in Austin wird der Schaltermitarbeiter eine temporäre Autorisierungsreservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen. Dies ist keine Abbuchung, sondern eine Sperre, die Ihren verfügbaren Kredit reduziert, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs aufgehoben wird.

Für Mietwagen bei Enterprise in Austin und in den USA liegen die typischen Sicherheitskautionsbeträge bei etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen. Der Betrag kann bei Premium- oder Spezialfahrzeugen höher ausfallen.

Wichtige Anforderungen für die Kaution am Schalter in Austin:

• Sie müssen eine physische, auf den Hauptfahrer ausgestellte Kreditkarte vorlegen, auf der der Name des Fahrers steht
• Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden für die Kautionsreservierung nicht akzeptiert
• Die Karte muss über ausreichendes verfügbares Guthaben verfügen, um die Reservierung und erwartete Gebühren abzudecken

Nach Rückgabe des Mietwagens in Austin und Abschluss des Vertrags wird die Sperre aufgehoben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wie schnell die Reservierung wieder als verfügbares Guthaben erscheint; dies kann bis zu 15 Werktage dauern. Es wird stets empfohlen, eine Zweitkarte mitzubringen, falls die primäre Karte abgelehnt wird.

Ja, Enterprise betreibt in Austin auch Standorte im Stadtzentrum zusätzlich zum Flughafen-Schalter bei AUS. Wenn Sie den ConRAC am Flughafen vermeiden möchten, können Sie Ihren Mietwagen direkt bei einer Filiale im Stadtzentrum Austin abholen.

Zu den Enterprise-Standorten im Stadtzentrum Austin gehören:

• Downtown Austin, 816 Colorado St, Austin, TX 78701
• Austin 7th und Northwestern, 2301 E 7th St, Austin, TX 78702

An diesen Standorten im Stadtzentrum Austin gibt es keine Flughafen-Shuttles oder ConRAC-Einrichtungen. Sie kommen direkt zur Filiale, z. B. mit Ridesharing, Taxi oder anderen Transportmitteln, und holen Ihr Fahrzeug am Schalter ab.

Beachten Sie, dass die Öffnungszeiten der Standorte im Stadtzentrum in Austin von denen am Flughafen abweichen können. Das AUS-Depot ist täglich von 06:30 Uhr bis 23:59 Uhr geöffnet. Überprüfen Sie die Öffnungszeiten Ihrer gewählten Filiale vor der Buchung.

Ein praktischer Hinweis: Mietwagen am Flughafen in Austin beinhalten in der Regel Flughafen- und Kundenservicegebühren, die bei Off-Airport-Standorten im Stadtzentrum möglicherweise nicht anfallen. Dies kann die Gesamtkosten beeinflussen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung sorgfältig, um zu verstehen, welche Gebühren bei Ihrer gewählten Austin-Enterprise-Station anfallen.

Das Straßennetz im Stadtzentrum von Austin ist für Erstfahrer ziemlich verwirrend, was sich direkt auf Ihre Navigation mit dem Mietwagen auswirkt.

Das Gebiet im Stadtzentrum nutzt eine Mischung aus Einbahn- und Zweirichtungsstraßen, die blockweise variieren:

• Straßen wie 5th und 6th sind weiterhin Einbahnstraßen, was Umwege und U-Turns erforderlich machen kann
• Andere Straßen, darunter 7th, 9th, 10th und Brazos, wurden in Zweirichtungsstraßen umgewandelt, sodass die Fahrtrichtung auf benachbarten Blöcken unterschiedlich sein kann
• Der US 290 und TX 71-Austausch bei Austin ist eine Single-Point-Urban-Interchange (SPUI), eine ungewöhnliche Konstruktion, die den Verkehr durch einen einzigen Knotenpunkt für gleichzeitige Linksabbiegungen leitet, was für Besucher ungewohnt ist

Texas meldet außerdem eine hohe Zahl an Falschfahrten in städtischen Gebieten, was teilweise auf Verwirrung durch diese hybriden Einbahn- und Zweirichtungs-Konfigurationen zurückzuführen ist.

Praktische Tipps für das Fahren mit Ihrem Mietwagen in Austin:

• Verwenden Sie GPS-Navigation und prüfen Sie vor dem Abbiegen die Fahrtrichtung jeder Straße, insbesondere im Stadtzentrum
• Verlassen Sie sich nicht auf das Muster eines Blocks, um den nächsten vorherzusagen
• Planen Sie mehr Zeit ein, wenn Sie im Stadtzentrum unterwegs sind, vor allem am ersten Tag mit dem Mietwagen

Die meisten Buchungen, die über Hola Car Rentals erfolgen, beinhalten Reisehilfe durch Terrawind Global Protection, was auch für Enterprise in Austin gilt. Dieser Service ist jedoch nur für Reisende verfügbar, die keine Einwohner oder Staatsbürger der Vereinigten Staaten oder Kanadas sind.

Wenn Sie qualifiziert sind, umfasst die Reisehilfe in der Regel:

• Medizinische Versorgung für bis zu 5 Passagiere bei Unfällen und nicht-vorbestehenden Krankheiten
• Rechtliche Unterstützung im Falle eines Verkehrsunfalls
• Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
• Reise- und Flugstornoversicherung

Dieser Schutz ist besonders relevant, wenn Sie während Ihrer Fahrt auf Austin-Highways wie SH 130 oder I-35 einen medizinischen Notfall oder Unfall haben, bei dem die Entfernungen zu den Serviceeinrichtungen groß sein können.

Um den Service zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr:

• Telefon (kostenfrei oder gebührenpflichtig): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• E-Mail: [email protected]

Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Hola Car Rentals-Buchungsnummer, Ihren Standort in Austin und eine kurze Beschreibung der Situation an. Überprüfen Sie stets Ihre Buchungsbestätigung, um die genauen Bedingungen des Schutzes für Ihren Enterprise in Austin zu kennen.