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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Enterprise in Denver, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Denver tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Denver genießen können.
Muss ich am Enterprise-Schalter in Denver unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Denver zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Denver Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Shuttle-Service von Enterprise am Denver International Airport?
Die Mietwagenstation von Enterprise am Denver International Airport (DEN) befindet sich außerhalb des Geländes unter der Adresse 23842 E 78th Ave, Denver, CO 80249. Nach dem Gepäckabholen gehen Sie durch die Doppeltüren auf beiden Seiten des Terminals und gehen zur vierten Insel von den Türen aus, wo die Haltestelle des Enterprise-Shuttles markiert ist.
Die Shuttlebusse verkehren etwa alle 10 Minuten zwischen dem Terminal und der Enterprise-Station. Der Standort ist rund um die Uhr geöffnet, und Selbstbedienungskioske stehen zur Verfügung, wenn Sie die Warteschlange am Schalter überspringen möchten.
Für Rückgaben fahren Sie zu den ausgewiesenen Rückfahrspuren an derselben Adresse, parken das Fahrzeug und legen die Schlüssel auf das Armaturenbrett. Ein Rückgabemitarbeiter oder Schaltermitarbeiter schließt den Mietvertrag ab, und es wird ein 24-Stunden-Shuttle-Service zurück zum Terminal angeboten. Da die Enterprise-Station außerhalb des Geländes liegt, sollten Sie nach der Gepäckausgabe zusätzlich 20 bis 45 Minuten einplanen, bevor Sie auf die Straße kommen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Enterprise-Schalter am Stadtzentrum von Denver?
Enterprise betreibt mehrere Filialen in Denver neben der 24-Stunden-Flughafenstation. Die Öffnungszeiten variieren je nach Filiale, daher sollten Sie den jeweiligen Standort vor Ihrer Planung für Abholung oder Rückgabe bestätigen.
- Denver Northfield (5059 Beeler St): Montag bis Freitag 7:30 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag 8:00 Uhr bis 13:00 Uhr, Sonntag geschlossen. Keine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten möglich.
- Downtown Denver Five Points (2255 N Broadway): Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr, Samstag und Sonntag 7:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Rückgaben außerhalb der Geschäftszeiten sind an diesem Standort möglich.
- Denver International Airport (DEN): rund um die Uhr geöffnet mit 24-Stunden-Rückgaben und Shuttle-Service zurück zum Terminal.
Wenn Ihr Flug spät ankommt oder Sie das Fahrzeug außerhalb der Geschäftszeiten zurückgeben müssen, ist die Enterprise-Flughafenstation am DEN die flexibelste Option. Stadtfilialen bieten keinen Schlüsselabgabe nach Geschäftsschluss an, planen Sie also Ihren Zeitplan entsprechend den angegebenen Öffnungszeiten.
Welche Mautstraßen werde ich bei der Fahrt mit einem Enterprise-Mietwagen in Denver passieren?
Denver verfügt über mehrere mautlose Mautstraßen, die Fahrer von Enterprise-Mietwagen betreffen. An keiner dieser Straßen gibt es Bargeldstellen; die Mautgebühren werden entweder über einen Transponder oder durch Fotografie Ihres Kennzeichens (License Plate Tolling, oder LPT) erhoben.
- E-470: ein 75 km langer Rundkurs um die Metropolregion Denver, inklusive der Route zum Denver International Airport. Die Tarife variieren je nach Tageszeit und Entfernung.
- I-25 Expressspuren: etwa 11 km zwischen US-36 und Downtown Denver, mit variablen Preisen von ungefähr US$0,50 bis US$5,00 pro Fahrt.
- US-36 Expressspuren: verbindet Denver mit Boulder.
- Northwest Parkway: eine kürzere Mautstraße in den nördlichen Vororten.
Wenn Sie sich nicht für ein Mautprogramm anmelden, erhält Enterprise die LPT-Rechnung und belastet den unvergünstigten Mautbetrag zuzüglich einer Verwaltungsgebühr auf Ihre Kreditkarte nach Ende der Miete. Um unerwartete Kosten zu vermeiden, fragen Sie den Enterprise-Schaltermitarbeiter in Denver nach dem TollPass-Programm (ungefähr US$4,95 pro Tag plus tatsächliche Mautgebühren) oder einem unbegrenzten Tagespaket, bevor Sie losfahren.
Kann ich bei meinen Mautgebühren, die während meiner Enterprise-Miete in Denver bezahlt wurden, Cashback erhalten?
Ja, alle Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Tolls Cashback, das bis zu 5 % Ihres Gesamtbuchungswertes für Mautgebühren während Ihrer Enterprise-Miete in Denver erstattet.
Denver verfügt über mehrere mautlose Straßen, darunter E-470, die I-25 Expressspuren und die US-36 Expressspuren, sodass die Mautkosten schnell ansteigen können. Dieser Vorteil hilft, diese Kosten auszugleichen.
Um Ihren Cashback nach Rückgabe des Fahrzeugs zu beanspruchen, senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie bei:
- Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals
- Den bei Enterprise in Denver unterschriebenen Mietvertrag
- Eine Quittung oder Abrechnung, die die bezahlten Mautgebühren zeigt
Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben, und kommt in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung an. Späte Einreichungen nach 30 Tagen werden nicht akzeptiert.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Enterprise-Mietwagen in Denver abzuholen?
Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Denver bringen Sie alle folgenden physischen Dokumente mit. Digitale Kopien werden am Schalter nicht akzeptiert.
- Gültiger Führerschein (Original, unvergessen, im Namen des Hauptfahrers)
- Internationaler Führerschein (IDP), falls Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift verwendet, z.B. Arabisch, Chinesisch, Japanisch oder Kyrillisch. Ein IDP ist nur eine Übersetzung und muss zusammen mit Ihrem Originalführerschein mitgeführt werden.
- Reisepass oder gültiger amtlicher Lichtbildausweis
- Hauptkreditkarte mit dem Namen des Hauptfahrers, auf der die Kaution reserviert wird
- Ihren Buchungsnachweis
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets (erforderlich für internationale Reisende)
Am Enterprise-Schalter in Denver muss die für die Kaution verwendete Kreditkarte auf den Hauptfahrer ausgestellt sein. Debitkarten und Prepaidkarten werden für die Sicherheitskaution nicht akzeptiert. Wenn Ihr Führerschein auf Englisch ist oder von einem EU- oder EWR-Land ausgestellt wurde, ist ein IDP in der Regel nicht erforderlich, es ist jedoch ratsam, immer einen mitzuführen.
Gibt es eine Jungfahrer-Zuschlag bei Enterprise in Denver für Fahrer unter 25 Jahren?
Ja, Enterprise erhebt an seinen Standorten in Denver einen Jungfahrer-Zuschlag für Mieter zwischen 21 und 24 Jahren. Am Denver International Airport (DEN) beträgt der Zuschlag für Minderjährige US$25 pro Tag zusätzlich zum Grundmietpreis.
Fahrer in dieser Altersgruppe sind außerdem auf bestimmte Fahrzeugklassen beschränkt. Am Enterprise-Standort in Denver gehören dazu Economy bis Full Size, Nutzfahrzeuge und Minivans, Pickups sowie Kompakt-, Klein- und Standard-SUVs mit bis zu 5 Sitzplätzen. Größere Fahrzeuge, Premium-SUVs und Spezialfahrzeuge sind für Fahrer unter 25 nicht verfügbar.
Die Mieter müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um bei Enterprise in Denver zu mieten. Fahrer unter 21 sind nicht berechtigt. Der Zuschlag wird am Schalter bezahlt und ist vom Gesamtpreis der Vorausbuchung getrennt. Berücksichtigen Sie diese tägliche Gebühr bei Ihrem Vergleich der Mietkosten.
Kann ich bei Enterprise in Denver ein Fahrzeug mieten und in einer anderen Stadt zurückgeben?
Ja, Enterprise erlaubt One-Way-Mieten vom Denver International Airport zu anderen Standorten in den USA, vorausgesetzt, die Buchung erfolgt im Voraus.
Eine Gebühr für die Rückgabe an einem anderen Ort kann je nach Abhol- und Rückgabeort, Fahrzeugklasse und Reisedaten anfallen. Diese Gebühr wird während des Buchungsvorgangs angezeigt und ist im Abschnitt "Zu zahlen bei Ankunft" Ihrer Bestätigung aufgeführt. Sie wird am Enterprise-Schalter in Denver bei der Abholung bezahlt und kann nicht online vorab bezahlt werden.
Unbegrenzte Kilometer sind bei den meisten One-Way-Mieten für Standardfahrzeugklassen möglich. Für große Passagiertransporter, Nutzfahrzeuge, große SUVs und exotische Fahrzeuge können Kilometerbegrenzungen gelten.
Wenn Sie nach der Buchung Ihren Rückgabeort ändern müssen, kontaktieren Sie so bald wie möglich den Support. Änderungen der Route während der Mietzeit müssen vom Enterprise-Standort genehmigt werden und können zu höheren Gebühren oder einer Neuberechnung führen.
Wie funktioniert die Reisehilfe bei einem Notfall während meiner Enterprise-Miete in Denver?
Die meisten Buchungen über Hola Car Rentals beinhalten Reisehilfe, bereitgestellt von Terrawind Global Protection. Dieser Service kann bei medizinischen Notfällen oder Unfällen während der Fahrt mit Ihrem Enterprise-Mietwagen in Denver oder auf umliegenden Autobahnen wie I-70 oder E-470 wertvoll sein.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere
- Rechtshilfe im Falle eines Unfalls
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft
- Versicherung bei Flugstornierungen
Um Hilfe zu aktivieren, rufen Sie +1 888 980 9992 an (rund um die Uhr, gebührenfrei) oder kontaktieren Sie via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Buchungsnummer von Hola Car Rentals bereit sowie Ihren Standort und eine Beschreibung der Situation.
Wichtig: Dieser Service gilt nur für Kunden außerhalb Nordamerikas. Einwohner der USA und Kanadas sind nicht berechtigt. Er deckt auch keine Schäden am Mietfahrzeug selbst ab; diese werden durch CDW oder LDW abgedeckt.
Wie hoch ist die Kaution für einen Enterprise-Mietwagen in Denver?
Beim Abholen Ihres Enterprise-Mietwagens in Denver wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Diese ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis sie nach Rückgabe des Fahrzeugs freigegeben wird.
Für Standardfahrzeugklassen an US-Standorten, einschließlich Denver, liegt die typische Kautionshöhe bei etwa US$300 bis US$400. Der genaue Betrag kann je nach Fahrzeugklasse, spezifischer Enterprise-Station und Mietdauer variieren. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern.
Die Kaution muss auf eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers erfolgen, auf der der Name des Fahrers gedruckt ist. Debitkarten und Prepaidkarten werden bei Enterprise in Denver für die Sicherheitsleistung nicht akzeptiert.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution von der Enterprise-Station freigegeben. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter steuert, wie schnell die Mittel wieder verfügbar sind, was in einigen Fällen bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine Zweitkreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Welche Gebühren und Steuern fallen bei Mietwagen von Enterprise am Denver International Airport an?
Die Anmietung bei Enterprise am Denver International Airport (DEN) ist mit mehreren Gebühren und Steuern verbunden, zusätzlich zum Grundpreis. Da DEN etwa 40 km vom Stadtzentrum Denver entfernt liegt, fallen höhere Flughafenaufschläge an als bei Standorten außerhalb des Flughafengeländes.
- Airport Concession Recovery Fee (ACRF): bis zu 12,25 % des Grundpreises
- Customer Facility Charge (CFC): ca. US$4,50 pro Tag
- Colorado-Verkaufssteuer: 2,9 %
- Stadt Denver Mietwagensteuer: 7,75 %
- Zusätzliche Tourismus- und Landesaufschläge können anfallen
Insgesamt können die Flughafensteuern und -gebühren bei DEN 20 % bis 30 % über dem Grundmietpreis liegen. Wenn Kosten eine Priorität sind, betreibt Enterprise auch Stadtfilialen in Denver wie Northfield und Five Points, bei denen keine Flughafenaufschläge anfallen. Diese Standorte haben jedoch eingeschränkte Öffnungszeiten und keine Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten, im Gegensatz zur 24-Stunden-Flughafenstation.
Ihre Buchungsbestätigung zeigt, welche Gebühren im Voraus bezahlt wurden und welche bei der Abholung am Enterprise-Schalter in Denver fällig sind.
Wie kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meiner Enterprise-Miete in Denver hinzufügen?
Ja, Sie können bei Ihrer Enterprise-Miete in Denver einen zusätzlichen Fahrer hinzufügen. Der zusätzliche Fahrer muss jedoch bei der Abholung mit gültigem Führerschein am Schalter anwesend sein.
Am Enterprise-Standort in Denver kostet die Zusatzfahrergebühr US$15 pro Tag zuzüglich anfallender Steuern, sofern Ihre Buchungsbestätigung nicht ausdrücklich angibt, dass ein zusätzlicher Fahrer kostenlos enthalten ist.
Eine Ausnahme bildet ein Ehepartner oder Lebenspartner, der die gleichen Alters- und Führerscheinanforderungen wie der Hauptmieter erfüllt. Dieser wird ohne zusätzliche Gebühr hinzugefügt. Wenn die Miete mit einer Debitkarte gesichert ist, ist der Ehepartner oder Lebenspartner der einzige zulässige Zusatzfahrer.
Alle zusätzlichen Fahrer müssen die gleichen Altersanforderungen wie der Hauptfahrer erfüllen. Am Denver International Airport sind Fahrer zwischen 21 und 24 Jahren aufgrund des US$25-Tages-Zuschlags beschränkt und auf bestimmte Fahrzeugklassen beschränkt. Jeder Fahrer, der nicht im Mietvertrag in Denver aufgeführt ist, ist durch den Mietschutz nicht abgedeckt. Stellen Sie also sicher, dass alle potenziellen Fahrer vor Verlassen des Schalterbereichs hinzugefügt werden.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Mietwagen von Enterprise in Denver?
Die Kraftstoffpolitik bei Enterprise in Denver ist Full-to-Full. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es auch wieder voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist. Machen Sie ein Foto vom Armaturenbrett mit Tankanzeige und Kilometerstand als Nachweis.
Vor der Rückgabe in Denver tanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 16 km vom Rückgabeort wieder auf, damit die Anzeige während der Rückfahrt nicht unter voll sinkt. Bewahren Sie die Quittung mit Datum, Uhrzeit und Tankstellenadresse auf.
Wenn Sie das Fahrzeug mit weniger als vollem Tank zurückgeben, berechnet Enterprise die Differenz zum höheren Tarif für Nachfüllung, der in der Regel über dem Pumpenpreis liegt, zuzüglich einer Servicegebühr. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Denver International Airport lassen Sie die Quittung in der Rücksendebox und machen Sie ein Foto vom vollen Tankstand auf Ihrem Handy als Backup.
Gibt es Änderungen bei den Fahrregeln in Denver, die ich vor der Abholung meines Enterprise-Fahrzeugs kennen sollte?
Ja, Denver wandelt mehrere Straßen von Einbahnstraßen in Zweirichtungsverkehr um, was für Erstfahrer, die ein Enterprise-Fahrzeug in Denver abholen, überraschend sein kann.
Die jüngste bedeutende Änderung betrifft einen 16-blockigen Abschnitt der East 13th und 14th Avenues zwischen Quebec Street und Yosemite Street im East Colfax-Viertel. Diese Straßen wurden ohne große Vorankündigung von Einbahnstraßen in Zweirichtungsstraßen umgewandelt, und temporäre Beschilderung wurde als verwirrend für Anwohner gemeldet. Die Geschwindigkeitsbegrenzung wurde auf 40 km/h reduziert, und an bestimmten Kreuzungen wurden Stoppschilder eingeführt.
Weitere Straßen in der Innenstadt von Denver sind für ähnliche Umwandlungen geplant. Die Straßenführung, die Sie auf alten Karten oder GPS sehen, spiegelt möglicherweise nicht die aktuellen Bedingungen wider. Stellen Sie vor der Fahrt mit Ihrem Enterprise-Fahrzeug sicher, dass Ihre Navigations-App auf die neueste Kartenversion aktualisiert ist. Achten Sie besonders auf Straßenschilder in Wohngebieten und reduzieren Sie die Geschwindigkeit bei Baustellenschildern oder neuen Verkehrszeichen. Vorsichtiges Fahren in ungewohnten Gegenden ist stets die sicherste Vorgehensweise.
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