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Häufig gestellte Fragen
Was beinhaltet meine Hola Car Rentals Buchung mit Alamo in Hawaii, das andere Unternehmen nicht bieten?
Hola Car Rentals ist der einzige Premium-Partner der führenden Mietwagen-Marken, die in Hawaii tätig sind, und bietet Ihnen exklusiven Zugang zu unserem All Inclusive+-Tarif. Dieser Tarif beinhaltet Leistungen, die kein anderes Unternehmen bieten kann:
- Kostenlose Haftpflichtversicherung ab US$ 300.000 im Schadensfall (gilt nur für bestimmte Tarife und Reiserouten)
- Maut-Rückerstattung: Erhalten Sie bis zu 5 % des Gesamtreservierungswerts für während Ihrer Mietzeit anfallende Mautgebühren zurück
- Premium-Reisekrankenversicherung mit bis zu US$ 150.000 Deckung für maximal 5 Passagiere im medizinischen Notfall, ohne Abdeckung vorbestehender Erkrankungen
- No Extra Charges©-Garantie: Sollte die Vermietstation Ihnen etwas berechnen, das nicht in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt ist und kein optionales Zusatzangebot darstellt, das Sie akzeptiert haben, wird Hola Car Rentals nach Prüfung daran arbeiten, den Betrag zu stornieren oder zu erstatten
All das ohne Aufpreis, damit Sie ein vollständig geschütztes Mietwagenerlebnis und Seelenfrieden während Ihrer gesamten Reise in Hawaii genießen können.
Muss ich am Alamo-Schalter in Hawaii unerwartete Gebühren zahlen, wenn ich über Hola Car Rentals buche?
Nein. Bei Hola Car Rentals werden alle Kosten und Gebühren für Ihre Buchung in Hawaii zum Zeitpunkt der Reservierung und in Ihrer Bestätigungs-E-Mail klar ausgewiesen, sodass Sie genau wissen, was Sie zahlen, bevor Sie am Schalter ankommen.
Darüber hinaus beinhaltet jede Hola Car Rentals Buchung die Garantie No Extra Charges©. Dabei handelt es sich um eine Preisgarantie (keine Versicherung), die Sie schützt, wenn der Schalter in Hawaii Ihnen etwas berechnet, das nicht in Ihrer Bestätigung aufgeführt war und kein optionales Zusatzangebot war, das Sie angenommen haben. Sollte das passieren, wird Hola Car Rentals mit dem Mietpartner zusammenarbeiten, um die Gebühr nach Prüfung zu entfernen oder zu erstatten.
Die einzigen Kosten, die nicht von dieser Garantie abgedeckt sind:
- Optionale Zusatzausstattungen, die Sie am Schalter wählen (GPS, Kindersitze, Vorausbezahlung von Kraftstoff)
- Nutzungsabhängige Gebühren (Mautgebühren, Kraftstofffehlbetrag, Verkehrsstrafen)
Wie funktioniert der Abholprozess bei Alamo am Honolulu Flughafen auf Hawaii?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens am Daniel K. Inouye International Airport (HNL) auf Hawaii befindet sich der Schalter nicht innerhalb des Terminals. Alle Alamo-Fahrzeuge befinden sich im zentralen Mietwagenzentrum am 300 Rodgers Boulevard, und Sie müssen je nach Terminal einen Shuttle nehmen oder zu Fuß dorthin gehen.
- Vom Terminal 1 (Gepäckausgabe 1 bis 11): Verlassen Sie die Gepäckausgabe, folgen Sie den blauen Schildern zum Rental Car Center Shuttle zum Mittelstreifen und steigen Sie in den Shuttle ein.
- Vom Terminal 2, Gepäckausgaben 16 bis 20 (Internationale Ankünfte): Verlassen Sie die Gepäckausgabe, überqueren Sie den Mittelstreifen und nutzen Sie die Shuttle-Haltestellen bei Gepäckausgaben 18 und 20.
- Vom Terminal 2, Gepäckausgaben 21 bis 31: Verlassen Sie das Gebäude, folgen Sie den blauen Schildern zum Rental Car Facility und überqueren Sie die Straße bei Baggage Claim Crosswalk 26 oder 31.
Nach Ankunft im Rental Car Center gehen Sie zum Alamo-Schalter im 2. Stock. Die Filiale in Hawaii ist täglich von 5:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet. Um Zeit zu sparen, bietet Alamo Touchscreen-Kioske für sofortige Mietverträge an, oder Sie können das Accelerated Check-in online vor Ihrer Ankunft aktivieren, indem Sie Ihren Führerschein und Ihre Kontaktdaten angeben.
Welche Dokumente benötige ich, um meinen Alamo-Mietwagen auf Hawaii abzuholen?
Um Ihren Alamo-Mietwagen auf Hawaii abzuholen, müssen Sie am Schalter eine Reihe von physischen Dokumenten vorlegen. Digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
- Ein gültiger, nicht abgelaufener Führerschein mit Foto. Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch usw.) verwendet, ist ein Internationaler Führerschein (IDP) erforderlich. Für Führerscheine in Englisch oder anderen lateinischen Alphabeten wird ein IDP empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
- Eine Hauptkreditkarte auf den Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte, für die Sicherheitskaution.
- Ein gültiger Reisepass oder amtlich ausgestellte Lichtbildausweis (empfohlen für alle Besucher, die aus dem Ausland nach Hawaii kommen).
- Ihre Buchungsbestätigung oder gedruckten Voucher, falls von Ihrem Tarif verlangt.
- Hin- und Rückflug- oder Kreuzfahrttickets können angefordert werden.
Alle Fahrer müssen mindestens 21 Jahre alt sein, um bei Alamo auf Hawaii zu mieten. Der IDP ist nur ein Übersetzungsdokument und kann Ihren Originalführerschein nicht ersetzen. Tragen Sie stets beide Dokumente bei sich.
Gibt es Mautstraßen auf Hawaii, die meinen Alamo-Mietwagen betreffen?
Nein, Hawaii hat keine Mautstraßen, mautpflichtige Brücken oder Tunnel. Es gibt keine elektronischen Mautsysteme, bargeldlosen Mautspuren oder Staugebühren auf Hawaii, sodass bei Ihrem Alamo-Mietwagen während Ihres Aufenthalts auf den Inseln keine Mautgebühren anfallen.
Das bedeutet auch, dass die von Alamo an anderen US-Standorten angebotenen Mauttransponder-Programme für Fahrten in Hawaii nicht relevant sind. Sie werden nicht für die Anmeldung zu Mautpass-Programmen oder für Nutzungsgebühren bei Mautpass-Use während einer Standardmiete in Hawaii belastet.
Wenn Ihre Reiseroute das Fahren in anderen US-Bundesstaaten vor oder nach Ihrem Hawaii-Trip umfasst, gelten die Mautregeln dieser Bundesstaaten separat. Hawaii selbst bleibt für alle Alamo-Mieter mautfrei.
Bietet Hola Car Rentals Tolls Cashback für Alamo-Mietwagen in Hawaii an?
Ja, Tolls Cashback ist bei allen Buchungen von Hola Car Rentals inklusive, auch bei Alamo-Mietwagen in Hawaii. Da Hawaii keine Mautstraßen hat, ist dieser Vorteil vor allem relevant, wenn Ihre Reise das Fahren in anderen US-Bundesstaaten umfasst, in denen Mautgebühren anfallen, wie Kalifornien oder Texas, im Zusammenhang mit Ihrer Gesamtreise.
Das Cashback erstattet den geringeren Betrag aus den insgesamt gezahlten Mautgebühren oder bis zu 5 % Ihrer Hola Car Rentals-Buchungssumme. Wenn Ihre Buchung beispielsweise US$ 500 beträgt, ist die Obergrenze US$ 25.
Um Ihr Cashback nach Rückgabe Ihres Alamo-Fahrzeugs in Hawaii zu beantragen:
- Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Rückgabe des Fahrzeugs eine E-Mail an [email protected].
- Fügen Sie Ihre Buchungsbestätigung von Hola Car Rentals, eine Kopie des bei Alamo unterschriebenen Mietvertrags und eine Quittung oder Abrechnung mit den gezahlten Mautgebühren bei.
- Verwenden Sie die Betreffzeile: Tolls Cashback, gefolgt von Ihrer Reservierungsnummer.
Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen nach Genehmigung verarbeitet. Späte Einreichungen werden nicht akzeptiert.
Wie hoch ist die Sicherheitskaution für einen Alamo-Mietwagen auf Hawaii?
Beim Abholen Ihres Alamo-Mietwagens auf Hawaii wird eine temporäre Autorisierung auf Ihrer Kreditkarte vorgenommen. Dies ist keine Belastung, sondern reduziert Ihr verfügbares Guthaben, bis der Mietvertrag abgeschlossen ist und Ihre Bank die Sperre freigibt.
Für Alamo in den USA, einschließlich Hawaii, beträgt die typische Kaution etwa US$ 300 bis US$ 400 für Standardfahrzeugklassen. Premium- oder Spezialfahrzeuge können eine höhere Kaution erfordern. Die genaue Höhe wird vom Alamo-Schalter und der örtlichen Richtlinie festgelegt und kann variieren.
- Nur eine Hauptkreditkarte im Namen des Hauptfahrers, mit dem Namen des Fahrers auf der physischen Karte, wird für die Kaution akzeptiert.
- Debitkarten, Prepaidkarten und virtuelle Karten werden nicht akzeptiert.
- Auch wenn Sie Ihre Buchung im Voraus bezahlt haben, müssen Sie bei Alamo in Hawaii eine physische Kreditkarte vorlegen.
Nach Rückgabe des Fahrzeugs wird die Kaution freigegeben. Ihre Bank steuert, wie schnell sie wieder auf Ihrem verfügbaren Guthaben erscheint, was bis zu 15 Werktage dauern kann. Bringen Sie eine Backup-Kreditkarte mit, falls Ihre primäre Karte abgelehnt wird.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer bei meinem Alamo-Mietwagen auf Hawaii hinzufügen?
Ja, Sie können einen zusätzlichen Fahrer bei Ihrem Alamo-Mietwagen auf Hawaii hinzufügen, aber der Fahrer muss bei der Abholung mit einem gültigen Führerschein am Alamo-Schalter anwesend sein.
Wenn der zusätzliche Fahrer nicht im Tarif von Hola Car Rentals enthalten ist, berechnet Alamo in Hawaii US$ 15 pro Tag für jeden zusätzlichen Fahrer. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung, um zu sehen, ob ein zusätzlicher Fahrer bereits im Tarif enthalten ist.
- Der zusätzliche Fahrer muss die gleichen Mindestalter- und Dokumentationsanforderungen erfüllen wie der Hauptfahrer (mindestens 21 Jahre).
- Wenn der Führerschein des zusätzlichen Fahrers eine nicht-lateinische Schrift verwendet, ist ein Internationaler Führerschein ebenfalls erforderlich.
- Nur Fahrer, die im Mietvertrag bei Alamo aufgeführt sind, sind durch Schutzmaßnahmen wie CDW/LDW abgedeckt. Personen, die nicht im Vertrag genannt sind und das Fahrzeug fahren, könnten den Versicherungsschutz aufheben.
Sowohl der Hauptfahrer als auch der zusätzliche Fahrer müssen den Mietvertrag bei Alamo in Hawaii unterschreiben. Wenn Sie nach der Abholung einen Fahrer hinzufügen möchten, besuchen Sie eine Alamo-Filiale, um den Vertrag zu aktualisieren.
Was ist das Mindestalter, um bei Alamo auf Hawaii ein Auto zu mieten?
Das Mindestalter für eine Anmietung bei Alamo auf Hawaii beträgt 21 Jahre. Mieter zwischen 21 und 24 Jahren unterliegen einer Jungfahrer-Zuschlagsgebühr zusätzlich zum Grundmietpreis.
Mieter ab 25 Jahren zahlen keine Minderjährigengebühr. Für Fahrer unter 25 Jahren, die bei Alamo auf Hawaii mieten, gilt außerdem:
- Ein täglicher Jungfahrer-Zuschlag wird am Alamo-Schalter erhoben und ist nicht im Voraus bezahlt.
- Bestimmte Fahrzeugklassen, wie Full-Size, SUVs, Minivans, Cabrios, Luxus- und Premium-Kategorien, sind nur für Mieter ab 25 Jahren zugänglich. Economy-, Kompakt- und Intermediate-Klassen sind in der Regel verfügbar.
- Alle Standarddokumente und Kreditkartenanforderungen gelten weiterhin, unabhängig vom Alter.
Hawaii hat keine Ausnahmen nach Landesrecht wie New York oder Michigan, daher gilt die Standard-Alamo-Altersregelung. Wenn Sie zwischen 21 und 24 Jahre alt sind, berücksichtigen Sie den täglichen Jungfahrer-Zuschlag bei der Vergleichsrechnung der Gesamtkosten in Hawaii.
Welche Versicherungsschutzarten benötige ich für meinen Alamo-Mietwagen auf Hawaii?
Beim Mieten eines Alamo auf Hawaii sollten Sie vor Ihrer Ankunft am Schalter zwei Hauptarten des Versicherungsschutzes kennen:
Collision Damage Waiver (CDW) oder Loss Damage Waiver (LDW) reduziert Ihre finanzielle Haftung bei Schäden am Mietfahrzeug, einschließlich Kollision, Diebstahl und Vandalismus. Eine Selbstbeteiligung kann gelten, sofern Ihre Buchungsbestätigung keinen Null-Selbstbeteiligungs-Status zeigt. CDW/LDW deckt keine Schäden, die Sie an anderen Fahrzeugen oder Personen verursachen.
Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) deckt Personenschäden und Sachschäden, die Sie anderen im Straßenverkehr zufügen. Einige US-Bundesstaaten verlangen eine Mindesthaftpflichtdeckung, andere nicht. Hola Car Rentals empfiehlt dringend, eine Haftpflichtversicherung (bis zu US$ 300.000) für Ihren Hawaii-Mietwagen hinzuzufügen.
- CDW/LDW deckt nur das Alamo-Fahrzeug.
- LIS/ALI/SLI deckt Dritte ab, nicht das Mietfahrzeug.
- Keines deckt Ihre persönlichen Gegenstände oder Verletzungen ab.
Prüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung bei Hola Car Rentals, um zu sehen, welche Versicherungen bereits in Ihrem Hawaii-Preis enthalten sind, bevor Sie am Alamo-Schalter weitere hinzufügen.
Gilt der Reise-Assistent auch für Alamo-Mietwagen auf Hawaii?
Ja, die meisten Buchungen bei Hola Car Rentals, einschließlich Alamo-Mietwagen auf Hawaii, beinhalten den Reise-Assistenten, bereitgestellt von Terrawind Global Protection. Dieser Vorteil ist besonders nützlich auf Hawaii, wo Sie möglicherweise in abgelegenen Gebieten der Big Island, Maui oder Kauai unterwegs sind, fernab städtischer medizinischer Einrichtungen.
Der Versicherungsschutz umfasst in der Regel:
- Reiseversicherung mit medizinischer Deckung für bis zu 5 Passagiere.
- Rechtshilfe im Falle eines Verkehrsunfalls.
- Entschädigung bei verlorenem Gepäck durch die Fluggesellschaft.
- Versicherung bei Flugstornierungen.
Dieser Vorteil gilt nicht für Einwohner der USA oder Kanadas. Wenn Sie Hawaii aus einem anderen Land besuchen und bei Alamo mieten, ist dieser Schutz während Ihrer gesamten Reise aktiv, wie auf Ihrer Hola Car Rentals-Bestätigung angezeigt.
Um den Reise-Assistenten zu nutzen, kontaktieren Sie Terrawind rund um die Uhr unter +1 888 980 9992 (kostenfrei) oder via WhatsApp unter +1 208 910 1001. Halten Sie Ihre Hola Car Rentals-Bestätigungsnummer bereit. Kontaktieren Sie sie immer vor medizinischen Behandlungen, bei denen eine vorherige Genehmigung erforderlich ist.
Wie ist die Kraftstoffpolitik bei Alamo-Mietwagen auf Hawaii?
Alamo-Mietwagen auf Hawaii folgen der Full-to-Full-Kraftstoffpolitik. Sie erhalten das Fahrzeug mit vollem Tank und müssen es ebenfalls voll zurückgeben, um Kraftstoffkosten zu vermeiden.
- Beim Abholen prüfen Sie den Kraftstoffstand mit dem Alamo-Mitarbeiter und bestätigen, dass der Startstand im Mietvertrag vermerkt ist.
- Fotografieren Sie das Armaturenbrett mit Kilometerzähler und Kraftstoffanzeige, bevor Sie das Alamo-Gelände verlassen.
- Betanken Sie das Fahrzeug innerhalb von etwa 10 Meilen oder 15 Kilometern vom Rückgabeort, damit die Anzeige nicht vor Ihrer Ankunft sinkt.
- Bewahren Sie Ihren letzten Kraftstoffbeleg mit Datum, Uhrzeit und Station auf.
Wenn Sie das Alamo-Fahrzeug in Hawaii ohne volles Tank zurückgeben, können Ihnen die Kraftstoffkosten für die Differenz in der Regel zu einem höheren Tarif als an der Tankstelle berechnet werden, zuzüglich einer Servicegebühr für das Nachfüllen. Bei Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten am Honolulu Airport legen Sie den Kraftstoffbeleg in den Schlüssel-Postenumschlag und machen Sie ein Foto des vollen Tanks auf Ihrem Handy.
Fragen Sie den Alamo-Mitarbeiter beim Abholen nach den nächstgelegenen Tankstellen in der Nähe des Rückgabeortes, um Ihren letzten Tankstopp besser planen zu können.
Wie funktioniert die Rückgabe des Mietwagens außerhalb der Geschäftszeiten bei Alamo auf Hawaii?
Der Alamo-Schalter am Honolulu Flughafen (HNL) auf Hawaii ist täglich von 5:00 Uhr bis 23:00 Uhr geöffnet. Wenn Sie Ihr Fahrzeug außerhalb dieser Zeiten zurückgeben müssen, bietet Alamo einen speziellen After-Hours-Return-Prozess an.
- Fahren Sie in die Rückfahrspur von Alamo am Rental Car Center auf Rodgers Boulevard.
- Verriegeln Sie das Fahrzeug und entfernen Sie alle persönlichen Gegenstände.
- Legen Sie die Mietschlüssel in den Schlüssel-Postenumschlag neben dem Rückgabe-Schalter.
Vor einer Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten in Hawaii sollten Sie den Tank in der Nähe des Flughafens voll machen, damit er beim Abgeben voll ist. Bewahren Sie ein Foto des Kraftstoffmessers und Ihren Beleg auf. Wenn Ihr Tarif die Full-to-Full-Politik nutzt, schützt Sie diese Dokumentation vor einer möglichen Kraftstoffkostenabrechnung nach Mietende.
Beachten Sie, dass Ihre Haftung für das Fahrzeug bis zur offiziellen Rücknahme durch Alamo während der Geschäftszeiten besteht. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich vorhandener Schäden haben, fotografieren Sie das Fahrzeug vor Verlassen des Alamo-Geländes nach Ihrer After-Hours-Rückgabe gründlich.
Erlaubt mein ausländischer Führerschein die Anmietung bei Alamo auf Hawaii?
Ja, ein gültiger ausländischer Führerschein wird in der Regel am Alamo-Schalter auf Hawaii akzeptiert, sofern er bestimmte Anforderungen erfüllt.
- Der Führerschein muss gültig, unbefristet und mit Foto sein.
- Wenn Ihr Führerschein in Englisch geschrieben ist oder lateinische Schriftzeichen (wie Deutsch, Spanisch oder Französisch) verwendet, wird ein Internationaler Führerschein (IDP) empfohlen, ist aber nicht zwingend erforderlich.
- Wenn Ihr Führerschein eine nicht-lateinische Schrift (Arabisch, Chinesisch, Japanisch, Kyrillisch usw.) verwendet, ist ein IDP erforderlich oder eine professionelle, maschinengeschriebene Übersetzung.
- Sie müssen möglicherweise zusätzlich einen gültigen Reisepass vorlegen.
- Wenn Sie einen mexikanischen Führerschein besitzen, benötigen Sie möglicherweise eine gültige mexikanische Wählerregistrierungskarte sowie Ein- und Ausreisepapiere.
Der IDP ist nur ein Übersetzungsdokument und kann nicht als alleiniger Führerschein am Alamo-Schalter auf Hawaii verwendet werden. Tragen Sie stets Ihren Original-Führerschein aus Ihrem Heimatland zusammen mit dem IDP bei sich. Alle Dokumente müssen physisch vorliegen; digitale Kopien werden nicht akzeptiert.
Kann ich meinen Alamo-Mietwagen auch auf anderen Hawaii-Inseln außer Honolulu abholen?
Ja, Alamo betreibt Mietstationen auf mehreren Inseln in Hawaii, nicht nur am Honolulu Flughafen (HNL).
- Flughafen Kahului (OGG) auf Maui
- Kona International Airport (KOA) auf Hawaii Island
- Lihue Airport (LIH) auf Kauai
- Hilo International Airport (ITO) auf Hawaii Island
- Molokai Airport (MKK)
Neben den Flughafengebäuden gibt es auch Stadt- und Resort-Standorte in Hawaii, darunter Waikiki, Kapolei in der Nähe des Disney Aulani Resorts, Kihei und Kaanapali auf Maui, Kailua-Kona und Waikoloa auf Hawaii Island sowie Koloa und Princeville auf Kauai.
Da jede Insel in Hawaii ein separates Reiseziel ist, ist eine Einwegmiete zwischen den Inseln in der Regel nicht per Straße möglich. Sie müssten für jede Insel, auf der Sie fahren möchten, eine separate Alamo-Reservierung vornehmen. Überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf die genaue Abholadresse und die Öffnungszeiten am gewählten Standort, da diese vom Schedule am Honolulu Flughafen abweichen können.
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