Aluguel de Van
em Kelowna

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Kelowna, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Kelowna.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Kelowna são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Kelowna cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Para retirar uma van em Kelowna, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Uma carteira de motorista válida e original no nome do motorista principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Seu passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID. Ela é uma tradução apenas e deve ser levada junto com sua carteira original.

Todos os documentos devem ser físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de retirada da van em Kelowna.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal no nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para alugar uma van em Kelowna.

No momento da retirada, o parceiro de locação fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão. Para locações de vans em Kelowna e em todo o Canadá, essa retenção normalmente varia entre CA$ 300 e CA$ 500, embora alguns locais possam autorizar até CA$ 750, dependendo da classe do veículo e da locadora. Essa retenção não é uma cobrança; ela reduz seu crédito disponível até que seu banco a libere após a devolução da van, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito
• Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos; é obrigatório apresentar o cartão físico
• O cartão deve estar no nome do motorista principal, não de terceiros

Recomenda-se levar um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado, e avisar seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização.

Quase todas as estradas em Kelowna e arredores são livres de pedágio. Columbia Britânica não opera uma rede de rodovias com pedágio, portanto, sua locação de van em Kelowna não enfrentará cobranças de pedágio em rotas típicas na região de Okanagan.

A única travessia com pedágio na Columbia Britânica é a Ponte Port Mann, perto de Vancouver. Se seu roteiro passar por Vancouver e você cruzar a Ponte Port Mann, haverá cobrança de pedágio. Essa ponte usa um sistema totalmente eletrônico, sem cabines de pagamento em dinheiro, com leitura de placas. A placa do veículo da locadora é capturada eletronicamente, e as cobranças são faturadas à locadora, que repassa para você junto de uma taxa administrativa.

Alguns parceiros de locação oferecem um programa opcional de conveniência de pedágio (como TollPass da Enterprise ou PlatePass da Hertz) por uma taxa diária, geralmente entre US$ 3,95 e US$ 4,95 por dia, limitada por período de locação. Se não aderir, você ainda será cobrado por qualquer pedágio incorrido, além de taxas administrativas, após o término da locação.

Não há cobranças por congestionamento ou taxas de zonas de emissão em qualquer parte da Columbia Britânica.

Sim, o Cashback de Pedágios está incluído em todas as locações de vans feitas através da Hola Car Rentals, incluindo em Kelowna.

Embora a maioria das estradas ao redor de Kelowna seja livre de pedágio, se sua locação de van levar você para Vancouver e você cruzar a Ponte Port Mann (única travessia com pedágio na Columbia Britânica), é possível solicitar reembolso de até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu reembolso, envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução da van. Inclua:

• Confirmação da reserva na Hola Car Rentals
• Cópia do contrato de locação assinado na retirada
• Comprovante ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original usado na reserva e normalmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões feitas após 30 dias não serão aceitas. O cashback cobre o menor valor entre os pedágios efetivamente pagos ou 5% do valor total da reserva.

As locações de vans em Kelowna seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe a van com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais de combustível.

• Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o hodômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente sobre os postos de gasolina mais próximos ao local de devolução

Na devolução, reabasteça a van em até aproximadamente 15 km do local de entrega, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de você chegar. Guarde o comprovante final de combustível com data, hora e endereço do posto como prova.

Se devolver a van com menos combustível do que o registrado na retirada, o parceiro de locação poderá cobrar pelo abastecimento faltante a uma tarifa própria, geralmente mais alta que o preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver a van cheia sempre é a opção mais econômica.

Certifique-se de usar o tipo de combustível correto para a van. Incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível e podem gerar cobranças adicionais.

Ao retirar sua van em Kelowna, o parceiro de locação fará uma retenção temporária de segurança no seu cartão de crédito principal. Isso não é uma cobrança; é uma autorização que reduz seu crédito disponível durante toda a locação.

Para locações de vans no Canadá, os valores típicos de retenção variam entre CA$ 300 e CA$ 500. Algumas locações em Kelowna ou classes maiores de vans podem autorizar até CA$ 750 ou mais. O valor exato é definido pela locadora no balcão e pode variar conforme a marca, a classe do veículo e a temporada.

• Apenas cartão de crédito principal no nome do motorista, com o nome impresso, é aceito
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a retenção
• Números de cartão virtuais ou digitais não são aceitos; leve o cartão físico

Após a devolução da van, a retenção é liberada. Seu banco ou emissor do cartão controla a rapidez com que o crédito fica disponível novamente, podendo levar até 15 dias úteis. Informe seu banco sobre seus planos de viagem antes de chegar a Kelowna para evitar que a autorização seja marcada como suspeita.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de van em Kelowna, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa no balcão, dependendo da tarifa contratada.

Verifique sua confirmação de reserva na linha "Motorista adicional sem custo". Se estiver lá, o primeiro motorista adicional está incluído sem custo extra. Caso contrário, há uma taxa por dia de locação:

• Avis, Budget e Payless: aproximadamente US$ 13 por dia, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: aproximadamente US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: aproximadamente US$ 15 por dia

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada em Kelowna com carteira de motorista válida e assinar o contrato de locação. Somente motoristas listados no contrato estão cobertos pelas proteções da van, como CDW/LDW. Se alguém dirigir a van sem estar nomeado no contrato, a cobertura pode ser anulada.

Regras de idade também se aplicam: motoristas adicionais devem atender aos requisitos mínimos de idade na locação em Kelowna, e uma sobretaxa para jovens motoristas pode ser aplicada se tiverem menos de 25 anos.

Sim, a maioria das locações de vans inclui cobertura de assistência viagem via Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência durante sua locação em Kelowna.

Esse benefício é destinado a viajantes internacionais e cobre situações como:

• Emergências médicas para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência durante sua locação de van em Kelowna, entre em contato com o serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Importante: esse benefício não se aplica a residentes canadenses ou americanos. Está disponível apenas para viajantes de fora da América do Norte. Também não cobre danos à própria van (que são cobertos pelo CDW/LDW) ou responsabilidade por terceiros (coberta pelo LIS/ALI/SLI).

Ao alugar uma van em Kelowna, há dois principais tipos de proteção que você deve entender antes de assinar o contrato de locação.

Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) cobre danos à van decorrentes de colisão, roubo ou vandalismo. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a outros veículos ou pessoas.

Third-Party Liability (LIS/ALI/SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros enquanto dirige a van. No Canadá, a legislação provincial exige que todo veículo tenha uma cobertura mínima de responsabilidade civil, portanto essa cobertura legal já está incluída na locação em Kelowna. Você pode adquirir limites adicionais se desejar mais proteção.

• CDW/LDW cobre a van de locação; LIS/ALI/SLI cobre terceiros
• Nenhuma das coberturas cobre seus bens pessoais (que requerem Personal Effects Coverage)
• Nenhuma cobre suas próprias lesões (que requerem Personal Accident Insurance)

Revise sua confirmação de reserva para verificar quais proteções estão incluídas na tarifa da sua locação em Kelowna antes de chegar ao balcão.

Sim, locações de vans de um só sentido são possíveis em Kelowna, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de retorno.

A taxa de devolução é definida pela locadora e varia conforme a rota, distância, temporada e classe do veículo. Veículos maiores, como vans, podem ter taxas de reposicionamento mais altas do que carros padrão. Essa taxa não é por quilometragem, combustível ou imposto isolado, embora geralmente seja tributada localmente.

• Devolver a van em outro local dentro da mesma cidade ou região pode não gerar taxa de devolução
• Devolver em uma cidade ou província diferente geralmente acarreta uma taxa de um só sentido
• Locais que cruzam fronteiras (por exemplo, de Kelowna para uma cidade nos EUA) podem ter restrições ou taxas elevadas, dependendo da parceria

Durante o processo de reserva, qualquer taxa de devolução aplicável será exibida na seção "A pagar no destino" na página de detalhes da tarifa. Revise antes de confirmar sua reserva. Se não houver taxa, nenhuma se aplica ao seu trajeto. A taxa de devolução não pode ser pré-paga e não está coberta pelo No Extra Charges©, a menos que não tenha sido divulgada na reserva.

Para localizar seu balcão de locação de vans no Aeroporto Internacional de Kelowna (YLW), consulte a confirmação da reserva para o nome da marca operadora (por exemplo, Avis, Hertz, Enterprise, Alamo ou National) e compare com a sinalização dentro do terminal.

Após confirmar a marca na sua reserva, siga as placas de aluguel de carros dentro do aeroporto. Se sua marca operar de um local fora do terminal, um serviço de transporte ou ônibus de cortesia estará disponível em uma parada sinalizada fora da área de desembarque.

• Confirme a localização exata do balcão e o horário na sua confirmação antes de viajar
• Se chegar fora do horário de funcionamento, consulte sua confirmação para instruções de retirada após o expediente específicas para sua locação em Kelowna
• Se não encontrar o balcão, utilize o balcão de informações do aeroporto ou telefones de cortesia próximos à área de desembarque

Observação: mapas específicos do terminal e direções a pé para o Aeroporto de Kelowna não estão disponíveis neste guia. Entre em contato diretamente com seu parceiro de locação ou consulte o site oficial do aeroporto para obter as informações mais atuais antes de sua chegada.

Depende da sua carteira de motorista. Visitantes geralmente podem alugar uma van em Kelowna usando uma carteira de motorista estrangeira válida, mas uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico.

Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID, mesmo que não seja estritamente obrigatória, pois alguns parceiros de locação na loja de Kelowna podem solicitar uma.

• A PID é apenas um livreto de tradução; não é uma carteira independente e deve ser levada junto com sua carteira original de motorista o tempo todo
• Obtenha sua PID no seu país de origem antes de viajar para Kelowna; ela não pode ser emitida no exterior
• Todos os documentos apresentados na loja de locação devem ser originais físicos; cópias digitais não são aceitas

Se você possui carteira de motorista dos EUA ou do Canadá, não é necessária PID para alugar uma van em Kelowna. Sempre verifique sua confirmação de reserva e os requisitos específicos do parceiro de locação, pois as regras podem variar conforme a marca.

Se você devolver sua van em Kelowna após o horário combinado, o parceiro de locação poderá cobrar por horas extras ou por um dia adicional, além de uma taxa de atraso, de acordo com a política da empresa.

A maioria dos parceiros de locação concede um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos após o horário previsto de devolução, mas isso não é garantido em todos os locais de Kelowna. Ultrapassar esse período pode gerar cobranças por tempo adicional, seja na tarifa diária ou horária, conforme estipulado no seu contrato.

• Planeje seu horário de devolução com cuidado, especialmente se precisar reabastecer a van antes de entregá-la
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato com o parceiro de locação o quanto antes usando o número do seu contrato
• Para devoluções fora do horário de funcionamento em Kelowna, siga as instruções de entrega de chaves fornecidas pela locadora e tire uma foto do estado da van e do indicador de combustível

Se precisar estender oficialmente sua locação de van em Kelowna além da data de devolução original, entre em contato diretamente com o parceiro de locação durante o período de locação para solicitar uma extensão. A disponibilidade e o preço da extensão não são garantidos e serão definidos pelo parceiro na hora.