Aluguel de SUV
em Victoria

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Victoria, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Victoria.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Victoria são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Victoria cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias de pedágio em Victoria ou em qualquer lugar na Ilha de Vancouver. A maioria das estradas na Colúmbia Britânica são livres de pedágio, então você pode dirigir seu SUV por Victoria e arredores sem se preocupar com cobranças de pedágio.

A única travessia com pedágio na Colúmbia Britânica é a Ponte Port Mann na área de Greater Vancouver, que utiliza um sistema de cobrança sem dinheiro, baseado na leitura de placas. Se seu roteiro de aluguel de SUV passar por essa ponte, a cobrança é capturada por uma câmera vinculada à placa do veículo. A locadora recebe a fatura e repassa a cobrança para você, muitas vezes com uma taxa administrativa adicional.

Não há cobranças por congestionamento, zonas de emissão ou taxas de circulação no centro de Victoria ou em qualquer lugar na Colúmbia Britânica.

Para retirar seu SUV em Victoria, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão de locação:

• Sua carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do condutor principal
• Um cartão de crédito principal com o nome do condutor impresso no cartão (cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de segurança)
• Passaporte válido ou documento de identificação com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta de avião ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. Para outras carteiras não em inglês, a PID é altamente recomendada. A PID é uma tradução e não pode ser usada sem sua carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas no balcão de retirada do SUV em Victoria.

Ao retirar seu SUV em Victoria, a parceira de locação fará uma retenção temporária na sua cartão de crédito. Para locais no Canadá, essa retenção costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 500, embora alguns locais possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CA$ 750. Para categorias premium ou SUVs maiores, o valor pode ser maior.

Isso não é uma cobrança, mas um bloqueio temporário no seu crédito disponível, que é liberado após a devolução do veículo, desde que todas as condições de locação tenham sido cumpridas. Seu banco controla a rapidez com que essa retenção desaparece do seu extrato, podendo levar até 15 dias úteis após a liberação.

• Somente um cartão de crédito principal em nome do condutor será aceito para o depósito
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos
• Leve um cartão de crédito de backup caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco sobre sua viagem a Victoria para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização

O valor exato do bloqueio para seu SUV será definido na recepção da locadora em Victoria e não pode ser confirmado antecipadamente.

Sim, todas as reservas incluem o benefício de Cashback de Pedágio, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de SUV.

Victoria não possui rodovias de pedágio, então você provavelmente não enfrentará cobranças de pedágio ao dirigir seu SUV na Ilha de Vancouver. No entanto, se sua viagem levar você ao continente e você atravessar a Ponte Port Mann perto de Vancouver, essa cobrança será elegível para o cashback.

Para solicitar o reembolso após devolver seu SUV em Victoria:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do seu número de reserva
• Anexe a confirmação da reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

As locações de SUV em Victoria seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o SUV com o tanque cheio e deve devolvê-lo também cheio para evitar cobranças adicionais.

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato de locação
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
• Pergunte ao atendente sobre os postos de gasolina mais próximos ao local de devolução em Victoria para reabastecer próximo ao horário de entrega

Reabasteça dentro de aproximadamente 15 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar. Guarde o comprovante final de combustível com a data, hora e endereço do posto como prova.

Se devolver o SUV em Victoria com menos de um tanque cheio, a locadora pode cobrar pelo abastecimento incompleto a uma tarifa superior ao preço do litro na bomba, além de uma taxa de serviço. Devolver cheio é sempre a opção mais econômica.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal em nome do condutor ao alugar um SUV em Victoria. O cartão é usado para fazer uma retenção de segurança temporária no balcão de retirada e não pode ser substituído por cartão de débito, pré-pago ou carteira digital.

• O cartão deve ser físico, não virtual ou de uso único
• O nome no cartão deve coincidir com o do condutor principal no contrato de locação
• Você precisa ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito, que para um SUV em Victoria costuma variar entre CA$ 300 e CA$ 750 ou mais, dependendo da categoria do veículo
• Mesmo que tenha feito o pagamento antecipado online, ainda assim é necessário apresentar um cartão de crédito físico na retirada em Victoria

Leve um cartão de crédito de backup em seu nome caso seu cartão principal seja recusado. Cartões de terceiros (de outra pessoa) não são aceitos sob nenhuma circunstância.

Sim, ao alugar um SUV em Victoria, a legislação provincial da Colúmbia Britânica exige que todo veículo de locação tenha cobertura de responsabilidade de terceiros por padrão. Essa responsabilidade legal acompanha o veículo e está incluída ao reservar através da Hola Car Rentals para uma locação no Canadá.

Essa cobertura protege você contra danos corporais e materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige seu SUV em Victoria. Ela não cobre danos ao próprio veículo alugado (que requer CDW/LDW) ou suas próprias lesões ou pertences pessoais.

Você também pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade civil com limites maiores, se desejar proteção extra além do mínimo legal. Para confirmar os limites exatos incluídos na sua locação de SUV em Victoria, revise sua confirmação de reserva e o contrato de locação assinado no balcão.

• Somente os condutores nomeados no contrato de locação estão cobertos
• A cobertura pode ser anulada por uso proibido, como dirigir sob influência, uso fora de estrada ou condutores não autorizados
• Sempre reporte qualquer incidente imediatamente usando o número do seu contrato de locação

A Cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou a Cobertura de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos ao SUV alugado em Victoria. Se o veículo for danificado em uma colisão, roubado ou vandalizado durante sua locação, a CDW/LDW limita o valor que você precisa pagar do próprio bolso, até o valor de franquia ou excesso estipulado no contrato.

A CDW/LDW para sua locação de SUV em Victoria não cobre:

• Responsabilidade de terceiros (danos corporais ou materiais a terceiros), que é tratada separadamente pela responsabilidade legal ou cobertura suplementar
• Danos causados por uso proibido, como condução fora de estrada, sob influência ou por condutor não autorizado
• Pneus, rodas, undercarriage, teto ou chaves, a menos que especificamente incluídos
• Incidentes não reportados prontamente ao parceiro de locação

Antes de dirigir seu SUV em Victoria, confirme se há franquia aplicável ao seu plano. Se sua confirmação mostrar franquia zero, você não precisará pagar valor algum por incidente. Sempre adicione todos os condutores ao contrato, pois a CDW/LDW só se aplica aos condutores nomeados.

Sim, você pode adicionar um condutor adicional na sua locação de SUV em Victoria, seja gratuitamente, se sua tarifa incluir essa opção, ou mediante uma taxa diária paga no balcão, se não estiver incluída.

Taxas típicas para adição de condutor na locação de SUV em Victoria:

• Avis, Budget e Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty e Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National e Enterprise: US$ 15 por dia, sem limite declarado

O condutor adicional deve estar presente no balcão de retirada em Victoria com carteira de motorista válida e, se necessário, PID. Tanto o condutor principal quanto o adicional devem assinar o contrato de locação. Qualquer pessoa que dirija o SUV em Victoria sem estar listada no contrato não estará coberta pela CDW/LDW ou pelas proteções de responsabilidade.

Verifique sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão em Victoria. Se constar que o condutor adicional é gratuito, não há cobrança pelo primeiro condutor extra.

Sim, a maioria das reservas inclui assistência em viagem através do Terrawind Global Protection, que pode ser útil em caso de emergência médica ou outro evento coberto enquanto você dirige seu SUV em Victoria ou em outras regiões da Colúmbia Britânica.

Os benefícios principais geralmente incluem:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. É destinado a viajantes que visitam Victoria de fora da América do Norte.

Se precisar de assistência enquanto dirige seu SUV em Victoria, entre em contato com o Terrawind 24 horas por dia:

• Telefone: +1 888 980 9992 (ligação gratuita)
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Essa cobertura não substitui a CDW/LDW por danos ao SUV ou a responsabilidade de terceiros por danos a terceiros.

Sim, locações de SUV de ida em Victoria são possíveis, mas pode haver uma taxa de devolução, dependendo do local de devolução e das regras da locadora para essa rota.

A taxa de devolução é específica da rota e varia conforme a locadora, distância, temporada e categoria do veículo. Categorias maiores de SUV podem ter taxas de reposicionamento mais altas. Essa taxa nunca está incluída na tarifa pré-paga e deve ser paga no balcão de retirada em Victoria ou no local de devolução.

• Durante a reserva, selecione um local de devolução diferente e o sistema exibirá qualquer taxa de devolução aplicável na seção 'A Pagar no Destino'
• Revise sua confirmação de reserva para verificar a taxa antes de viajar
• Locações de ida internacional (por exemplo, Victoria para uma cidade nos EUA) podem ser restritas ou requerer autorização prévia da locadora

Se o balcão cobrar uma taxa de devolução diferente do que consta na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A garantia No Extra Charges© pode ajudar a resolver taxas não divulgadas após verificação.

Se você devolver seu SUV em Victoria após o horário combinado de devolução, a locadora geralmente permite um período de cortesia de aproximadamente 30 minutos antes de serem aplicadas cobranças adicionais. Essa cortesia não é garantida em todos os locais de Victoria, portanto, não conte com ela.

Após esse período, você poderá ser cobrado por horas extras ou por um dia completo adicional, além de eventuais taxas de atraso, dependendo da política da locadora. Para SUVs, essas cobranças podem acumular rapidamente.

• Planeje seu horário de devolução com cuidado, especialmente se precisar reabastecer o SUV antes de entregá-lo em Victoria
• Se souber que vai se atrasar, entre em contato diretamente com a locadora usando o número do seu contrato
• Estender a locação do SUV com antecedência geralmente é mais econômico do que pagar por atraso na devolução

O horário de funcionamento nas locadoras de Victoria pode variar nas férias, então confirme o horário do balcão antes da sua data de devolução.

Não, você não precisa se preocupar com transponders de pedágio ao dirigir seu SUV em Victoria ou na Ilha de Vancouver, pois não há rodovias de pedágio na região. A maioria das estradas na Colúmbia Britânica é totalmente livre de pedágio.

A única situação em que um transponder ou cobrança baseada na placa se torna relevante é se você dirigir seu SUV de Victoria ao continente e usar a Ponte Port Mann perto de Vancouver. Essa travessia utiliza um sistema sem dinheiro, onde os pedágios são capturados por câmeras de placa e cobrados à locadora, que repassa a cobrança a você junto de uma taxa administrativa.

Alguns parceiros de locação oferecem um programa opcional de pedágio, como TollPass ou PlatePass, por uma taxa diária de aproximadamente US$ 3,95 a US$ 4,95, limitada a cerca de US$ 30 por período de locação.

Se você não aderir ao programa de pedágio e passar por uma cobrança sem dinheiro, a locadora cobrará o valor do pedágio mais taxas administrativas, muitas vezes semanas após o término da locação do SUV em Victoria.

Se não planeja atravessar pontes com pedágio, pode recusar o programa de pedágio no balcão de Victoria.

Todos os bookings incluem o benefício de Tolls Cashback, assim qualquer cobrança de pedágio paga durante sua locação de SUV em Victoria ou no continente pode ser parcialmente reembolsada em até 5% do valor total da reserva.