Aluguel de Minivan
em El Paso

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em El Paso, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em El Paso.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em El Paso são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em El Paso cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Seu balcão de retirada de minivan no Aeroporto Internacional de El Paso (ELP) fica dentro da área de retirada de bagagens do terminal. Após pegar sua bagagem, dirija-se ao balcão da locadora, apresente sua carteira de motorista e receba seu documento de locação pré-impressa e as chaves. Seu veículo está estacionado aproximadamente 12 metros do balcão, para que você possa pegar a estrada rapidamente.

Várias marcas principais atendem o Aeroporto de El Paso nesta área consolidada, incluindo Avis, Hertz, Alamo, Enterprise, Budget, Dollar, National e Payless.

Se você reservou com a Alamo, pode pular o balcão usando o Check-in Acelerado: forneça sua carteira de motorista e informações de contato online antes da chegada, e vá diretamente até sua minivan. A Alamo também oferece um quiosque de tela sensível ao toque para check-in expresso, onde você recebe um recibo com o contrato de locação e instruções para o veículo.

O horário padrão de funcionamento do balcão em El Paso é de segunda a domingo, das 7h00 às 23h00. Se você chegar fora desse horário, verifique sua confirmação de reserva para instruções específicas de atendimento após o horário.

Para retirar sua minivan em El Paso, você deve apresentar todos os seguintes documentos físicos. Cópias digitais não são aceitas no balcão.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração (cartão físico, não uma fotocópia)
• Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo. Nos locais do aeroporto de El Paso, o passaporte é a segunda identificação mais aceita
• Cartão de crédito principal em nome do motorista, com o nome impresso no cartão, para a garantia do depósito de segurança
• Sua confirmação de reserva ou voucher impresso
• Passagens de voo ou cruzeiro de ida e volta, se estiver visitando de outro país

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e usar um alfabeto não-latino (por exemplo, árabe, chinês, japonês ou cirílico), é obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID). Para todas as demais carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID para facilitar a verificação no balcão de El Paso.

A PID é um documento de tradução apenas e deve ser carregada junto à sua carteira de motorista original. Ela não é uma licença independente e não será aceita sem ela. Obtenha sua PID em seu país de origem antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Sim, é necessário um cartão de crédito principal para alugar uma minivan em El Paso. O cartão deve estar em nome do motorista principal, com o nome impresso nele, e ter crédito disponível suficiente para cobrir o valor do depósito de segurança.

Cartões de débito, pré-pagos e números de cartão virtuais ou de uso único não são aceitos para o depósito, mesmo que você já tenha pré-pago sua reserva online.

Para uma locação de minivan em El Paso, o valor típico do depósito de segurança nos Estados Unidos é de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a marca da locadora, a categoria do veículo e a localização. Minivans podem ter um valor de garantia maior do que sedans padrão.

• Leve um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado
• Informe seu banco antes de viajar para evitar bloqueios por suspeita de fraude em transações presenciais ou internacionais
• Confirme o valor do depósito com o atendente antes de autorizar a cobrança no cartão

O valor do depósito é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ele é liberado após a devolução da minivan, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

El Paso em si não possui uma rede de pedágio local de grande porte, mas se você dirigir sua minivan além de El Paso para outras regiões do Texas, como Dallas, Houston, Austin ou San Antonio, encontrará extensas rodovias de pedágio sem cobrança de dinheiro. Esses sistemas usam torres de leitura automática que identificam transponders ou fotografam as placas dos veículos. Quiosques de cobrança manual são raros e muitas instalações não aceitam dinheiro.

Sua minivan de locação em El Paso já virá equipada com um dispositivo eletrônico de pedágio. No balcão, você tem duas opções:

• Pacote de pedágio ilimitado: uma tarifa fixa diária de aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período
• Pague por uso: a locadora cobra o valor real do pedágio mais taxas diárias ou administrativas, que podem ser cobradas dias ou semanas após a devolução da minivan

Se você planeja usar seu próprio transponder, informe o atendente para que ele possa desativar o dispositivo padrão do veículo e ajudar a evitar cobranças duplicadas.

Todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação de minivan em El Paso. Envie sua solicitação dentro de 30 dias após a devolução do veículo.

Sim, há uma sobretaxa para motoristas jovens se você tiver menos de 25 anos ao alugar uma minivan em El Paso. Nos Estados Unidos, a idade mínima padrão para locação sem taxas adicionais é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma sobretaxa diária para jovens motoristas, cujo valor exato varia conforme a marca da locadora e a localização.

Há uma restrição importante específica para minivans: a maioria dos parceiros de locação em El Paso classifica minivans como uma categoria restrita para motoristas com menos de 25 anos. Isso significa que, mesmo disposto a pagar a sobretaxa, você pode não conseguir alugar uma minivan em El Paso se tiver menos de 25 anos. Veículos das categorias econômica, compacto e intermediário geralmente são as únicas disponíveis para motoristas mais jovens.

Uma exceção se aplica a motoristas de 21 a 24 anos da América Latina e Caribe que alugam através da Avis ou Budget: a taxa de jovem motorista pode ser isenta em tarifas elegíveis da Hola Car Rentals, mas essa exceção não se estende a minivans ou outras categorias restritas.

Se tiver dúvidas sobre sua elegibilidade para alugar uma minivan em El Paso, entre em contato com o suporte ao cliente antes de reservar para confirmar a disponibilidade para sua faixa etária.

Sim, devoluções de minivans após o horário de funcionamento estão disponíveis no Aeroporto Internacional de El Paso. Tanto a Avis quanto a Alamo oferecem serviço de devolução 24 horas, permitindo que você não fique restrito ao horário de atendimento do balcão ao devolver seu veículo.

Para realizar uma devolução após o horário de funcionamento da sua minivan em El Paso, siga estes passos:

• Dirija-se à área de devolução na 6505 Convair Road, Suite 400, El Paso, TX 79925 e siga as placas de devolução de veículos
• Estacione e tranque a minivan na área designada para devolução
• Deixe seu contrato de locação preenchido e as chaves na caixa de devolução, localizada à esquerda do balcão da Avis dentro do terminal
• Para a Alamo, siga as instruções específicas de devolução após o horário fornecidas no e-mail de confirmação da reserva

Antes de devolver após o horário, reabasteça sua minivan perto do aeroporto de El Paso para que o nível de combustível corresponda ao registrado no contrato de locação. Sob uma política de combustível Cheio para Cheio, devolver com nível inferior ao registrado resultará em cobrança de reabastecimento mais uma taxa de serviço, geralmente superior ao preço do litro na bomba.

Tire uma foto do indicador de combustível e do odômetro antes de deixar as chaves, e guarde o recibo como documentação em caso de qualquer disputa.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação de minivan em El Paso, mas o motorista adicional deve estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada. Não é possível fazer a inclusão remotamente ou após a coleta do veículo.

Requisitos para o motorista adicional:

• Carteira de motorista válida, original e sem expiração (física, não uma fotocópia)
• Documento de identificação com foto emitido pelo governo ou passaporte
• Se a carteira não estiver em inglês e usar alfabeto não-latino, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Deve atender à idade mínima exigida pela locadora em El Paso. Para Avis, Budget e Payless, normalmente a idade mínima é 25 anos
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Se a taxa para motorista adicional está incluída na sua tarifa depende da sua reserva específica. Verifique sua confirmação na linha "Motorista adicional sem custo". Se não estiver incluída, as tarifas diárias típicas em El Paso são:

• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia de locação, com limite de US$ 65
• Hertz, Thrifty, Dollar: US$ 13,50 por dia, com limite de US$ 189
• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos pelas proteções do seguro da minivan. Nunca permita que uma pessoa não listada dirija o veículo.

Ao alugar uma minivan em El Paso, há dois principais tipos de cobertura a considerar: proteção para o veículo e proteção para terceiros.

O Collision Damage Waiver (CDW) ou Loss Damage Waiver (LDW) reduz sua responsabilidade financeira caso a minivan seja danificada ou roubada. Pode haver uma franquia, a menos que sua confirmação indique explicitamente franquia zero. O CDW e LDW não cobrem danos causados a outros veículos ou pessoas.

A Third-Party Liability (LIS, ALI ou SLI) cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir a minivan em El Paso. Nem todos os estados dos EUA exigem que as locadoras incluam a responsabilidade mínima do estado, portanto os níveis de cobertura podem variar. A Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar o Seguro de Responsabilidade Civil Complementar (até US$ 300.000) na sua reserva de minivan em El Paso.

Exclusões comuns a serem observadas na sua locação de minivan em El Paso:

• Danos a pneus, rodas, undercarriage e teto geralmente não estão cobertos pelo CDW e LDW
• Danos causados por uso proibido, como condução off-road, DUI ou motoristas não autorizados
• Incidentes não comunicados prontamente à locadora

Sempre verifique os detalhes de cobertura no seu contrato de locação no balcão de El Paso antes de sair dirigindo.

Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals inclui cobertura de assistência de viagem através do Terrawind Global Protection, e isso se aplica à sua locação de minivan em El Paso também. Este benefício é especialmente útil se você tiver uma emergência médica ou outra interrupção na viagem enquanto estiver dirigindo na área de El Paso ou em viagens mais longas pelo Texas.

Benefícios principais normalmente incluídos:

• Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou envie mensagem pelo WhatsApp para +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.

Nota importante de elegibilidade: este benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Se você for residente de um desses países, essa cobertura não estará disponível para você.

Este benefício não substitui o CDW ou LDW por danos ao veículo ou a responsabilidade civil para terceiros. Revise sua confirmação de reserva para os termos e limites exatos aplicáveis à sua reserva em El Paso.

Sim, locações de minivans de ida em El Paso são possíveis, mas uma taxa de devolução geralmente será cobrada ao devolver o veículo em outro local. Essa taxa é específica para o trajeto e varia conforme a marca da locadora, as cidades envolvidas, a temporada e a categoria do veículo.

Para sua reserva de minivan em El Paso, a taxa de devolução será exibida durante o processo de checkout na seção intitulada "A pagar no destino". Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser quitada diretamente com a locadora no balcão ou na devolução.

Pontos principais para lembrar ao fazer uma locação de minivan de ida em El Paso:

• Devoluções na mesma cidade (por exemplo, aeroporto de El Paso para uma localização no centro de El Paso) geralmente não têm taxa de devolução
• Devoluções em outra cidade do Texas ou em outro estado normalmente acarretam uma taxa de devolução
• Locações de ida transfronteiriças (por exemplo, devolução no México) costumam ser restritas ou não permitidas. Confirme com sua marca de locação antes de reservar
• Alterar o local de devolução após a reserva pode alterar o valor da locação e recalcular a taxa de devolução

Se a atendente cobrar uma taxa de devolução que não foi divulgada na sua confirmação, mantenha toda a documentação e entre em contato com o suporte. A cobertura No Extra Charges© da Hola Car Rentals pode se aplicar em casos de taxas não divulgadas.

A política padrão de combustível para uma minivan em El Paso é Cheio para Cheio. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais de combustível.

Procedimentos para sua locação de minivan em El Paso:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel com o odômetro e o indicador de combustível
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução em El Paso antes de entregar a minivan
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto
• Tire uma foto do indicador cheio antes de devolver as chaves

Se devolver a minivan em El Paso com nível abaixo do registrado inicialmente, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa de reabastecimento da locadora, que costuma ser superior ao preço de mercado na bomba, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Para devoluções após o horário de funcionamento no Aeroporto de El Paso, deixe o recibo de combustível na envelope de devolução e mantenha uma foto do indicador cheio no seu celular como documentação.

Algumas locadoras em El Paso podem oferecer um plano de combustível pré-pago opcional. Se aceitar, qualquer combustível não utilizado geralmente não é reembolsável, portanto, a política Cheio para Cheio costuma ser mais vantajosa para a maioria dos locatários.

Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, e ele se aplica à sua locação de minivan em El Paso. Se você usar rodovias com pedágio durante sua locação, como as rodovias de pedágio do Texas ao viajar além de El Paso, pode recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos.

Como o cashback é calculado:

• Se o valor total da sua reserva for US$ 500, o cashback máximo será US$ 25
• Se você pagar US$ 18 em pedágios, receberá US$ 18 de volta
• Se pagar US$ 40 em pedágios, receberá US$ 25 (limite de 5%)

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua minivan em El Paso:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número da sua reserva
• Anexe sua confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante a locação
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Reembolsos são feitos ao método de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas.

Sim, uma carteira de motorista estrangeira é geralmente válida para alugar uma minivan em El Paso, mas você também deve apresentar um passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo no balcão do aeroporto junto com sua carteira de motorista.

Requisitos adicionais dependendo da sua carteira:

• Se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória uma Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Se sua carteira estiver em uma língua baseada no alfabeto latino, mas não em inglês, recomenda-se fortemente uma PID para facilitar a verificação no balcão de El Paso
• Se você estiver adicionando um motorista adicional e a carteira dele não estiver em inglês, as mesmas regras de PID se aplicam a ele

A PID é um documento de tradução apenas. Deve ser carregada junto à sua carteira de motorista original. Ela não é um documento independente e não será aceita sem a carteira original. Obtenha sua PID em seu país antes de viajar, pois ela não pode ser emitida no exterior.

Todos os documentos apresentados no balcão de El Paso devem ser originais físicos. Versões digitais armazenadas em telefone ou tablet não são aceitas. Leve seu passaporte, carteira de motorista original e a PID, se aplicável, além da confirmação de reserva e um cartão de crédito principal em seu nome para o depósito da minivan.