Aluguel de Minivan
em Alberta

Hola Car Rentals é uma parceira premium das principais locadoras de veículos em Alberta, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Esta tarifa inclui benefícios extras que nenhuma outra empresa pode oferecer:

• Proteção total do veículo sem franquia (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da sua reserva pelos pedágios pagos durante a locação
• Assistência médica de viagem premium para até 5 passageiros em caso de emergência, com cobertura de até CAD 200.000 (condições preexistentes excluídas)
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e não é um adicional opcional que você aceitou, Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar o valor após verificação

Tudo sem custo adicional, garantindo uma experiência de locação única com proteção completa e tranquilidade durante sua viagem em Alberta.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Alberta são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Alberta cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Não, não há rodovias com pedágio em Alberta, portanto dirigir uma minivan por toda a província é totalmente livre de cobranças de pedágio. Diferente de províncias vizinhas ou estados dos EUA, Alberta não possui sistemas eletrônicos de pedágio, rodovias sem dinheiro ou cobranças por congestionamento de qualquer tipo.

Isso significa que você não precisará de um transponder, um passe de pedágio ou qualquer programa de cobrança de pedágio ao retirar sua minivan em Alberta. Não há taxas por uso, pacotes diários de pedágio para comprar na locadora, nem risco de faturas de pedágio pós-locação aparecerem em seu cartão de crédito.

Se sua viagem de minivan em Alberta levar você a outras províncias que possuem rodovias com pedágio, como Colúmbia Britânica ou Ontário, quaisquer pedágios incorridos lá serão cobrados separadamente pelo parceiro de locação. Nesse caso, o benefício de Cashback de Pedágios incluído na sua reserva permite que você reivindique até 5% do valor total da reserva de volta pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Para retirar sua locação de minivan em Alberta, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:

• Carteira de motorista válida e não expirada com foto, em nome do motorista principal
• Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão, usado para a garantia do depósito
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo válido
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de fora do Canadá

Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico, você também deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com sua carteira original. A PID é uma tradução apenas e não é válida sem a carteira original.

Todos os documentos devem ser originais físicos. Cópias digitais exibidas em telefone ou tablet não são aceitas em nenhum balcão de locação de minivans em Alberta. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a garantia do depósito.

Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Em Alberta, visitantes geralmente podem alugar uma minivan usando uma carteira de motorista estrangeira válida. No entanto, recomenda-se fortemente uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) se sua carteira não estiver em inglês.

A PID é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-Latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. Nesse caso, você deve portar tanto a PID quanto a carteira original ao retirar sua locação de minivan em Alberta.

Alguns pontos importantes:

• A PID é apenas um documento de tradução, não uma carteira de motorista independente. É inválida sem sua carteira original
• Você deve obter sua PID em seu país de origem antes de viajar para Alberta, pois ela não pode ser emitida no exterior
• Cada motorista adicional listado no contrato de locação de minivan em Alberta também deve atender aos mesmos requisitos de carteira e PID

Na dúvida, obtenha uma PID antes da sua viagem para evitar problemas no balcão.

Sim, uma cobertura básica de responsabilidade de terceiros é incluída por lei ao alugar uma minivan em Alberta. A legislação provincial canadense exige que todo veículo de locação possua responsabilidade civil obrigatória, portanto, essa proteção acompanha automaticamente a minivan ao retirá-la em Alberta.

Essa cobertura obrigatória protege você contra danos corporais e danos materiais que possa causar a terceiros enquanto dirige a minivan. No entanto, o limite legal incluído pode ser menor do que o que você gostaria para uma tranquilidade total nas rodovias de Alberta.

Você pode adquirir uma cobertura adicional de responsabilidade (LIS/ALI/SLI) para aumentar sua proteção além do mínimo legal. Isso é recomendável se planeja dirigir sua minivan em rotas movimentadas entre Calgary e Edmonton ou por áreas de parques nacionais.

• Responsabilidade legal obrigatória: incluída por lei em toda locação de minivan em Alberta
• Responsabilidade adicional (LIS/ALI/SLI): opcional, disponível no balcão
• CDW/LDW: cobertura separada para danos à própria minivan, diferente de responsabilidade civil

Sempre verifique os limites exatos no seu contrato de locação ao retirar a minivan em Alberta.

Sim, a exigência de pneus de inverno se aplica a certas rodovias de Alberta e pode afetar sua locação de minivan. Na Highway 93 North (a Icefields Parkway), pneus de inverno são obrigatórios de 1º de novembro a 31 de março, quando a estrada estiver coberta de neve. Essa regra se aplica a todos os veículos, incluindo minivans alugadas.

Antes de retirar sua minivan em Alberta durante os meses de inverno, confirme com o parceiro de locação no balcão se o veículo já está equipado com pneus de inverno. As principais marcas nos aeroportos internacionais de Calgary (YYC) e Edmonton (YEG) geralmente preparam suas frotas para as condições de inverno de Alberta, mas vale sempre verificar.

• Verifique as condições das estradas em tempo real em 511.alberta.ca antes de dirigir sua minivan em qualquer rodovia de Alberta
• Não há restrições específicas para minivans além das regras gerais de pneus e equipamentos que se aplicam a todos os veículos
• Estradas de cascalho em áreas remotas de Alberta geralmente podem ser percorridas por uma minivan padrão sem equipamentos especiais

Planejar seu roteiro de minivan em Alberta considerando as condições sazonais das estradas ajudará a evitar problemas de conformidade e manterá sua locação válida.

Ao retirar sua minivan em Alberta, o parceiro de locação fará uma retenção temporária no seu cartão de crédito. Para o Canadá, essa retenção costuma variar entre CAD 300 e CAD 500, embora algumas locadoras em Alberta possam exigir uma autorização mínima de aproximadamente CAD 750, especialmente para veículos maiores como uma minivan.

Essa retenção não é uma cobrança. Ela reduz temporariamente seu crédito disponível e é liberada após a devolução da minivan, quando o contrato de locação for encerrado. Seu banco controla a rapidez com que a retenção desaparece do seu extrato, o que pode levar até 15 dias úteis.

• Apenas um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso no cartão é aceito para a garantia do depósito em Alberta
• Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos
• O valor da retenção pode ser maior para modelos de minivan premium ou locações mais longas
• Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado

Antes de retirar sua locação de minivan em Alberta, avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar que a autorização seja marcada como transação suspeita.

No Aeroporto Internacional de Calgary (YYC) em Alberta, os balcões de locação de veículos das marcas de minivan, incluindo Enterprise, Alamo, National, Budget, Hertz e Dollar, estão localizados dentro do terminal. Siga as placas de locação após passar pela área de desembarque.

Detalhes importantes para sua retirada de minivan em Alberta no YYC:

• Os balcões no aeroporto são a opção mais conveniente, sem necessidade de traslado para as principais marcas
• Confirme a marca operadora na sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão, pois algumas marcas compartilham espaço na mesma mesa
• Leve todos os documentos necessários: carteira de motorista, cartão de crédito com seu nome, passaporte e confirmação da reserva
• Se seu voo atrasar menos de 24 horas, o parceiro de locação manterá sua reserva de minivan. Se o atraso for superior a 24 horas, entre em contato com o suporte o quanto antes

O horário de atendimento nos balcões do YYC geralmente acompanha o funcionamento do aeroporto, mas pode variar conforme a marca e a temporada. Verifique sua confirmação de reserva para detalhes específicos do balcão da sua locação de minivan em Alberta e reserve um tempo extra após o desembarque para concluir a retirada.

Sim, o benefício de Cashback de Pedágios está incluído em todas as locações de minivan feitas através da Hola Car Rentals, e se aplica mesmo em Alberta, onde não há rodovias com pedágio locais.

Se sua viagem de minivan em Alberta levar você a outra província ou região com rodovias com pedágio, como Colúmbia Britânica ou Ontário, você pode reivindicar até 5% do valor total da sua reserva de volta pelos pedágios pagos durante o período de locação.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver sua minivan em Alberta:

• Envie um e-mail para [email protected] dentro de 30 dias após a devolução do veículo
• Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do número de confirmação da sua reserva
• Anexe a confirmação da reserva, o contrato assinado e um recibo ou extrato mostrando as cobranças de pedágio pagas
• Inclua seu nome completo, datas de viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos no método de pagamento original e geralmente processados em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Reclamações enviadas após 30 dias não são aceitas, portanto, guarde seus recibos de pedágio durante toda a sua viagem de minivan em Alberta.

Sim, uma sobretaxa para motoristas jovens geralmente se aplica se o motorista principal ou um motorista adicional tiver menos de 25 anos ao alugar uma minivan em Alberta. O valor exato varia conforme a marca e a localização da locação.

Veja o que esperar nos balcões de locação de Alberta:

• A Enterprise cobra uma taxa de motorista jovem para locatários menores de 25 anos, com o valor variando conforme a localização em Alberta
• A National exige que motoristas de 21 a 24 anos apresentem carteira de motorista válida e cartão de crédito principal (Visa, Mastercard ou Amex; sem débito ou pré-pago), além de contratar a cobertura de Proteção contra Danos por Colisão (LDW)
• Para Avis e Budget, motoristas adicionais geralmente devem ter pelo menos 25 anos
• A idade mínima para locação em Alberta costuma ser 21 anos, embora algumas marcas possam exigir 25 anos

As sobretaxas para motoristas jovens são pagas no balcão e não estão incluídas na sua tarifa pré-paga. Se você tem menos de 25 anos e pretende alugar uma minivan em Alberta, confirme o valor da sobretaxa e quaisquer requisitos adicionais diretamente com a marca de locação antes do dia da retirada.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação de minivan em Alberta, seja como parte do seu pacote ou mediante uma taxa paga no balcão.

Se sua confirmação de reserva indicar que um motorista adicional está incluso, o primeiro motorista extra é gratuito. Caso contrário, as taxas diárias nos balcões de locação de minivan em Alberta são aproximadamente:

• Alamo, National, Enterprise: US$ 15 por dia mais taxas
• Avis, Budget, Payless: US$ 13 por dia de locação mais taxas, com cobrança máxima de US$ 65 mais taxas
• Hertz, Dollar, Thrifty: US$ 13,50 por dia de locação mais taxas, com cobrança máxima de US$ 189 mais taxas

O motorista adicional deve estar presente no balcão de retirada com sua carteira de motorista válida e qualquer IDP necessário. Ele deve assinar o contrato de locação antes de dirigir a minivan. Qualquer pessoa que dirija a minivan em Alberta sem estar listada no contrato não estará coberta por CDW/LDW ou proteções de responsabilidade civil.

Para locações da Avis e Budget em Alberta, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos.

As locações de minivan em Alberta seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe a minivan com o tanque cheio e deve devolvê-la também cheia para evitar cobranças adicionais.

Veja como gerenciar corretamente a política de combustível durante sua locação de minivan em Alberta:

• No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o agente e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível antes de sair do balcão
• Reabasteça em até aproximadamente 15 km do local de devolução, em YYC ou YEG, para que o nível não caia abaixo de cheio antes de chegar
• Guarde o recibo final de combustível, com data, hora e endereço da estação
• Para devoluções fora do horário de funcionamento, deixe o recibo na pasta da chave e tire uma foto do indicador de combustível cheio no seu celular

Se devolver a minivan em Alberta com menos de um tanque cheio, o parceiro de locação poderá cobrar pelo combustível faltante à sua tarifa de reabastecimento, que costuma ser mais alta que o preço na bomba, além de uma taxa de serviço. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes de uso de combustível errado não são cobertos pela política de combustível.

Sim, a cobertura de Danos por Colisão (CDW) ou de Danos por Perda (LDW) reduz sua responsabilidade financeira por danos à minivan durante sua locação em Alberta. Se ela estiver incluída na sua tarifa ou disponível como adicional, depende do plano que você escolheu na reserva.

A cobertura CDW/LDW para sua minivan em Alberta geralmente cobre:

• Danos por colisão à minivan de locação em caso de acidente
• Roubo ou vandalismo à minivan
• Reparos até o valor do veículo, descontando a franquia aplicável

A cobertura não inclui:

• Responsabilidade civil de terceiros, ou seja, danos corporais ou materiais que você causar a terceiros enquanto dirige a minivan em Alberta (que requer LIS/ALI/SLI)
• Danos por uso proibido, como condução off-road, DUI ou em áreas restritas
• Danos a pneus, rodas, sob o veículo ou teto, a menos que especificamente incluídos
• Motoristas não listados no contrato de locação de minivan em Alberta

Se ocorrer um incidente durante sua locação de minivan em Alberta, reporte imediatamente à locadora usando o número na sua confirmação. Atrasos no reporte podem invalidar sua cobertura de CDW/LDW.

A assistência de viagem está incluída na maioria das reservas da Hola Car Rentals, mas há uma restrição importante de elegibilidade: esse benefício não se aplica a residentes do Canadá ou dos EUA. Se você estiver visitando Alberta de fora da América do Norte e alugando uma minivan, provavelmente estará coberto.

O benefício de assistência de viagem, fornecido pela Terrawind Global Protection, geralmente inclui:

• Cobertura de viagem e médica para até 5 passageiros na minivan
• Assistência jurídica em caso de acidente durante sua locação de minivan em Alberta
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se você tiver uma emergência médica ou acidente ao dirigir sua minivan em Alberta, incluindo trechos remotos entre Calgary e Edmonton ou áreas próximas a parques nacionais, entre em contato imediatamente com a assistência:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar. Esse benefício cobre assistência de viagem, não danos à minivan. Para danos ao veículo, aplica-se a CDW/LDW separadamente.