Aluguel de Carros Thrifty
em Santa Ana

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Santa Ana, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Santa Ana.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Santa Ana são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Santa Ana cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

Após desembarcar no Aeroporto John Wayne (SNA) em Santa Ana, o balcão do Thrifty não fica dentro do terminal e não é acessível a pé. Após pegar sua bagagem, saia até a parada do transporte para locação de carros e embarque no ônibus para o centro de locação consolidado fora do aeroporto, localizado na 18601 North Airport Way, Santa Ana, CA 92707, onde fica o balcão do Thrifty.

O transporte atende todas as marcas no centro consolidado, então procure pela sinalização do transporte de carros de aluguel próximo à saída do baggage claim. Ao chegar ao balcão, você fará o check-in e receberá seu veículo. Reserve de 30 a 60 minutos desde a saída do terminal até o momento de pegar o carro, considerando o tempo de espera pelo transporte, check-in e escolha do veículo.

O balcão do Thrifty neste aeroporto de Santa Ana funciona diariamente das 6h00 às 23h00. Se seu voo chegar próximo ou após as 23h00, entre em contato com o Thrifty com antecedência para confirmar opções de atendimento fora do horário.

Sim, o Thrifty possui uma loja no centro de Santa Ana, localizada na 1614 S Main St, Santa Ana, CA 92707, conhecida como filial South HLE.

Este endereço fica separado do centro de locação consolidado do Aeroporto John Wayne e não envolve transporte. Você chega diretamente ao local para retirar seu veículo. Essa opção é indicada para locatários que não chegam de avião ou preferem fazer a retirada fora do aeroporto.

O horário de funcionamento da loja no centro de Santa Ana não é estendido como o do aeroporto, portanto, é recomendável ligar com antecedência para confirmar a disponibilidade antes de planejar sua retirada lá. Diferentemente do balcão do Thrifty no aeroporto, que funciona diariamente das 6h00 às 23h00, a filial no centro provavelmente opera em horário comercial padrão. Sempre verifique o horário atual diretamente com o Thrifty antes de sua chegada para evitar contratempos.

Para retirar seu carro do Thrifty em Santa Ana, é necessário apresentar os seguintes documentos físicos:

• Carteira de motorista válida e original, no nome do motorista principal
• Cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito caução
• Passaporte ou documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva ou voucher impresso
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Se a sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (Roman), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatória a Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto à sua carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória no balcão do Thrifty em Santa Ana.

Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em celular ou tablet não são aceitas. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito caução.

Sim, rodovias de pedágio são comuns na região de Santa Ana e os locatários do Thrifty devem se planejar antes de dirigir pelo Condado de Orange e pela área metropolitana de Los Angeles.

O sistema eletrônico de pedágio FasTrak é utilizado no Sul da Califórnia, e quase todas as instalações de pedágio são totalmente sem dinheiro. As principais rodovias de pedágio próximas a Santa Ana ficam no Condado de Orange:

• SR-73 (San Joaquin Hills Toll Road)
• SR-133 (Laguna Canyon Road)
• SR-241 (Foothill/Eastern Toll Road)
• SR-261 (Eastern Toll Road)

Faixas expressas em rodovias como I-10 e I-110 também cobram pedágios dinâmicos. A maioria das rodovias padrão na região é gratuita, desde que você evite as faixas expressas.

Seu veículo alugado do Thrifty em Santa Ana incluirá um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão, você pode optar por um pacote de pedágio ilimitado (geralmente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação) ou pagar por uso, onde os valores reais de pedágio mais taxas administrativas serão cobrados no seu cartão após a locação, às vezes semanas depois.

Você também pode optar por não usar o dispositivo padrão e pagar os pedágios diretamente pelo site da concessionária, ou usar um passe FasTrak pessoal compatível, após notificar o balcão do Thrifty para desativar o dispositivo do veículo.

Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações do Thrifty em Santa Ana, incluem Cashback de Pedágio de até 5% do valor total da reserva para pedágios pagos durante sua locação.

Como Santa Ana fica no Condado de Orange, onde rodovias de pedágio como SR-73, SR-241, SR-261 e SR-133 são comuns, esse benefício pode ajudar a compensar seus custos com pedágio, especialmente em viagens mais longas pela região.

Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo do Thrifty em Santa Ana:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Tolls Cashback - seguido do número de confirmação da reserva
• Anexe a confirmação da Hola Car Rentals, o contrato assinado e o comprovante de pagamento do pedágio ou extrato mostrando as cobranças

O reembolso será feito no mesmo método de pagamento usado na reserva e geralmente é processado em 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Envios após 30 dias não são aceitos.

Sim, Santa Ana possui uma concentração incomum de rotatórias para uma cidade dos EUA, e locatários do Thrifty que não estão acostumados com círculos de trânsito em uma malha urbana americana podem se surpreender.

Foram instaladas nove rotatórias ao longo de três corredores no lado oeste de Santa Ana em 2017, incluindo na South Pacific Avenue e Shelton Street entre West First e McFadden, além de West Bishop e Willits entre South Raitt e Flower Street.

Além das rotatórias, a área central de Santa Ana usa uma malha de ruas de sentido único, com vias como Santa Ana Boulevard e 5th Street operando como arteriais de sentido único pareadas. Essa configuração pode dificultar a navegação além do que a maioria das cidades dos EUA exige.

Se você for retirar seu veículo do Thrifty no centro de Santa Ana vindo do centro de locação do John Wayne e dirigir até a cidade, o uso de GPS ou aplicativo de navegação é altamente recomendado. A opção de GPS adicional está disponível como extra opcional na sua reserva, caso seu celular não tenha cobertura de dados confiável em Santa Ana.

A idade mínima para alugar um carro do Thrifty em Santa Ana sem cobrança adicional é 25 anos. Motoristas entre 21 e 24 anos podem alugar, mas serão cobrados uma taxa diária de jovem condutor na hora do check-in.

Para o Thrifty em Santa Ana, a taxa de jovem condutor é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um valor máximo de US$ 189 mais taxas pelo período de locação.

Motoristas com menos de 25 anos também têm restrições para alugar certas categorias de veículos. Categorias como full-size, SUV, minivan, luxo, premium e conversível geralmente são reservadas para condutores com 25 anos ou mais. Veículos econômicos, compactos e intermediários costumam estar disponíveis para condutores mais jovens.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na unidade de Santa Ana. Todos os locatários, independentemente da idade, devem apresentar carteira de motorista válida e cartão de crédito principal em seu nome para o depósito caução.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação do Thrifty em Santa Ana, mas o motorista adicional precisa estar presente fisicamente no balcão no momento da retirada.

Para incluir um motorista na loja do Thrifty em Santa Ana:

• O motorista adicional deve apresentar carteira de motorista válida e documento de identidade com foto emitido pelo governo
• Se a carteira usar alfabeto não-latino, é necessária a Permissão Internacional para Dirigir (PID)
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação

Verifique sua confirmação de reserva primeiro. Algumas tarifas da Hola Car Rentals incluem um motorista adicional sem custo extra. Se a sua tarifa não incluir esse serviço, o Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas, com um máximo de US$ 189 mais taxas pelo período.

Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Quem dirigir o veículo sem estar listado pode invalidar a cobertura e gerar custos adicionais. Se precisar incluir um motorista após a retirada, vá até uma loja do Thrifty em Santa Ana para atualizar o contrato pessoalmente.

Sim, locações de ida e volta estão disponíveis na Thrifty em Santa Ana, mas será cobrada uma taxa de devolução, cujo valor varia conforme a rota, categoria do veículo e disponibilidade.

Ao reservar uma locação de ida e volta de Santa Ana, a taxa de devolução aparece na etapa de reserva, na seção de valor a pagar no destino. Essa taxa não é pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão do Thrifty em Santa Ana na hora da retirada.

Algumas considerações:

• Rotas dentro da mesma cidade, como do Thrifty no Aeroporto John Wayne até um endereço no centro de Santa Ana, geralmente não têm taxa de devolução
• Rotas entre diferentes cidades ou estados normalmente incluem uma taxa de ida e volta
• Locações de ida e volta transfronteiriças, como de Santa Ana para o México, geralmente não são permitidas ou têm restrições significativas
• A disponibilidade de veículos para rotas de ida e volta pode ser limitada, por isso, recomenda-se reservar com antecedência

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes, pois podem haver mudanças de preço e disponibilidade.

Ao retirar seu veículo do Thrifty em Santa Ana, será feito um bloqueio temporário de valor na sua cartão de crédito, que não é uma cobrança, mas reduz seu limite disponível até que seja liberado após a devolução do veículo.

Para a maioria das categorias de veículos padrão nas unidades do Thrifty nos EUA, incluindo Santa Ana, o valor de bloqueio costuma ser entre US$ 300 e US$ 400. O valor exato pode variar conforme a categoria do veículo, duração da locação e a unidade específica do Thrifty em Santa Ana.

Requisitos importantes para o depósito:

• O cartão deve ser um cartão de crédito principal, com o nome do motorista impresso
• O cartão deve estar no nome do motorista principal
• Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o bloqueio caução

Após a devolução do veículo, o bloqueio é liberado. Sua instituição financeira controla quando o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis. Ter um cartão de backup em seu nome é uma boa precaução caso seu cartão principal seja recusado.

A interchange Orange Crush perto de Santa Ana, onde SR-22 e SR-57 encontram a I-5, é um dos trechos mais congestionados da freeway no Sul da Califórnia. Ela reduz de 10 para 6 faixas na direção norte na fronteira do Condado de Los Angeles, o que pode causar atrasos significativos e confundir motoristas de primeira viagem que estejam indo ou vindo da I-5.

Dirigir por essa interchange com seu carro do Thrifty não gera taxas especiais por si só, pois as faixas principais da I-5, SR-22 e SR-57 são rodovias gratuitas. No entanto, se usar alguma faixa expressa na área, os pedágios eletrônicos FasTrak serão aplicados e cobrados pelo dispositivo de pedágio do seu veículo Thrifty.

Para gerenciar os custos de pedágio na região de Santa Ana e na rede de rodovias próximas:

• Fique nas faixas normais da freeway para evitar pedágios em faixas expressas
• Se usar faixas expressas, garanta que o programa de pedágio do seu Thrifty esteja ativo ou pague diretamente pelo site da concessionária
• Guarde os comprovantes de pedágio para solicitar o Cashback de Pedágio da Hola Car Rentals de até 5% do valor total da reserva

Recomenda-se fortemente usar GPS ou aplicativo de navegação ao dirigir pela rede de freeways de Santa Ana pela primeira vez.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals, incluindo locações do Thrifty em Santa Ana, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. No entanto, esse benefício não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá.

Para locatários elegíveis, a cobertura de assistência de viagem geralmente inclui:

• Atendimento médico para até 5 passageiros por doenças ou acidentes não preexistentes
• Assistência jurídica em caso de acidente
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se ocorrer uma emergência médica ou acidente enquanto estiver dirigindo seu veículo do Thrifty em Santa Ana ou em rodovias próximas, como I-5 ou SR-22, entre em contato imediatamente com a linha de assistência:

• Telefone (24/7, gratuito ou a cobrar): +1 888 980 9992
• WhatsApp: +1 208 910 1001
• Email: [email protected]

Informe seu nome completo, o número de confirmação da sua reserva na Hola Car Rentals, sua localização atual em Santa Ana e uma breve descrição da situação. Essa cobertura não substitui o CDW/LDW para danos ao veículo ou LIS/ALI/SLI para responsabilidade civil contra terceiros. Verifique sua confirmação de reserva para os termos exatos aplicáveis à sua reserva.

As locações do Thrifty em Santa Ana seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

Para evitar cobranças de combustível na sua locação do Thrifty em Santa Ana:

• Verifique o nível de combustível com o agente na retirada e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
• Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível no início
• Reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução antes de entregar o veículo
• Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço do posto

Se devolver o veículo do Thrifty em Santa Ana com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo valor do combustível faltante à tarifa do parceiro, que costuma ser mais alta que o preço do combustível no posto, além de uma taxa de serviço de reabastecimento.

Há postos de gasolina próximos ao centro de locação consolidado do Aeroporto John Wayne, na 18601 North Airport Way, em Santa Ana, facilitando o reabastecimento antes da devolução. Se for devolver na loja do centro de Santa Ana, na 1614 S Main St, planeje seu abastecimento ao longo do trajeto de volta até esse endereço.