Aluguel de Carros Thrifty
em San Francisco

A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em San Francisco, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:

• Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
• Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
• Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
• Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação

Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em San Francisco.

Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em San Francisco são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.

Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em San Francisco cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.

Os únicos custos fora desta garantia são:

• Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
• Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)

O balcão da Thrifty no Aeroporto Internacional de San Francisco está localizado dentro do Rental Car Center (RCC), uma instalação dedicada separada dos terminais de passageiros. Você não acessa diretamente do desembarque.

Para chegar ao balcão da Thrifty no SFO, siga estes passos após pegar suas malas:

• Siga as placas dentro de qualquer terminal para a estação do AirTrain
• Embarque na linha Azul do AirTrain em direção ao Rental Car Center
• A viagem dura aproximadamente 5 a 10 minutos e é gratuita
• Desça na estação do Rental Car Center e siga as placas até o balcão da Thrifty dentro do prédio

O AirTrain funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, e as estações são acessíveis para cadeirantes. Dentro do RCC, procure pelo balcão da Thrifty no nível do balcão. Leve sua confirmação de reserva, um cartão de crédito principal físico em nome do motorista principal, sua carteira de motorista e seu passaporte ou documento de identidade emitido pelo governo.

Sim, a Thrifty possui pontos de retirada no centro de San Francisco além do Rental Car Center do aeroporto.

Além do Rental Car Center do SFO, a Thrifty opera balcões na rua em bairros centrais de San Francisco, incluindo uma localização na área de Union Square na O'Farrell Street, 364, e outra no Fisherman's Wharf na Beach Street, 500. Essas localizações no centro são convenientes se você não estiver chegando de avião ou preferir pegar o carro após se acomodar.

Para retirada no centro, não é necessário shuttle ou AirTrain. Você pode chegar de transporte por aplicativo, transporte público ou a pé e ir direto ao balcão da Thrifty na rua. Leve os mesmos documentos exigidos em qualquer loja da Thrifty:

• Carteira de motorista física (original, válida)
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista, para a caução
• Passaporte ou documento com foto emitido pelo governo
• Confirmação da reserva

O horário de funcionamento dos balcões no centro de San Francisco não é divulgado com antecedência, portanto, confirme seu horário de retirada ao fazer a reserva para evitar chegar fora do horário de funcionamento.

San Francisco está no coração da Baía de São Francisco, onde a exposição a pedágios é uma das mais altas da Califórnia. Ao dirigir um carro da Thrifty em San Francisco, você provavelmente enfrentará pedágios de pontes e taxas de faixas expressas.

As principais instalações de pedágio próximas incluem:

• Ponte da Baía (San Francisco para Oakland): aproximadamente US$ 8,50 por travessia com FasTrak, apenas no sentido oeste
• Ponte Golden Gate: aproximadamente US$ 9,75 por travessia com FasTrak, apenas no sentido sul (US$ 10,75 sem)
• Faixas expressas em rodovias como I-580 e I-680, que usam preços dinâmicos

Todos os pedágios da Baía usam o sistema eletrônico FasTrak da Califórnia. Não há cabines de pagamento em dinheiro na maioria das instalações. Seu veículo da Thrifty inclui um dispositivo eletrônico de pedágio ou sistema de cobrança por placa. No balcão da Thrifty em San Francisco, você pode escolher entre duas opções:

• Pacote de pedágios ilimitados: aproximadamente US$ 11 a US$ 25 por dia de locação, cobrindo todo uso de pedágio
• Pague por uso: valores reais de pedágio mais taxas diárias ou administrativas, cobradas após a locação

Se você recusar ambas as opções, a autoridade de pedágio enviará a cobrança para a Thrifty via reconhecimento de placa, e a Thrifty repassará a cobrança para você, muitas vezes a uma tarifa mais alta, além de taxas de processamento. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.

Sim, toda reserva feita através da Hola Car Rentals inclui Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva pelos pedágios pagos durante sua locação na Thrifty em San Francisco.

Considerando que as travessias de pontes na Baía, como a Ponte da Baía e a Golden Gate, podem custar de US$ 8,50 a US$ 10,75 por travessia, esse benefício pode somar de forma significativa em uma locação de vários dias.

Para solicitar seu Cashback de Pedágios após devolver seu veículo na Thrifty em San Francisco:

• Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução
• Use o assunto: Cashback de Pedágios - HOLA seguido do seu número de confirmação
• Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato assinado da locação na Thrifty e o recibo de pedágio ou fatura detalhada mostrando as cobranças pagas
• Inclua seu nome completo, datas da viagem e os últimos 4 dígitos do cartão usado na reserva

Os reembolsos são feitos na forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Observe que esse benefício reembolsa o menor valor entre seus pedágios reais pagos ou 5% do valor total da reserva. Submissões tardias, após 30 dias, não são aceitas.

Para retirar um carro da Thrifty em San Francisco, você deve apresentar um conjunto específico de documentos físicos no balcão. Cópias digitais não são aceitas.

• Carteira de motorista original, válida e sem expiração, em nome do motorista principal
• Permissão Internacional para Dirigir (PID), se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico. A PID é apenas uma tradução e deve ser levada junto à carteira original
• Cartão de crédito principal físico com o nome do motorista impresso, em nome do motorista principal, para a caução
• Passaporte ou documento com foto válido emitido pelo governo
• Confirmação da reserva
• Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver vindo de outro país

Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para a caução no balcão da Thrifty em San Francisco. A caução temporária na sua cartão de crédito é liberada após a devolução do veículo, embora seu banco possa levar até 15 dias úteis para refletir a liberação.

Se você for adicionar um motorista adicional, essa pessoa também deve estar presente no balcão da Thrifty em San Francisco com sua própria carteira de motorista válida e documento de identidade.

Sim, é obrigatório apresentar um cartão de crédito principal físico para a caução ao retirar um carro na Thrifty em San Francisco. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos.

O cartão deve atender a todos os seguintes critérios:

• Somente cartão físico, não uma versão virtual ou digital
• Emitido como cartão de crédito principal com limite de crédito, não vinculado ao saldo bancário
• O nome do motorista principal deve estar impresso no cartão
• Crédito suficiente disponível para cobrir a caução, geralmente US$ 300 a US$ 400 para veículos padrão nos EUA

No balcão da Thrifty em San Francisco, o atendente fará uma autorização temporária no seu cartão. Isso reduz seu crédito disponível, mas não é uma cobrança. Após a devolução do veículo, a autorização é liberada, embora seu banco controle quando ela aparece na sua conta, podendo levar até 15 dias úteis.

Recomendamos fortemente que você traga um cartão de crédito reserva em seu nome, caso seu cartão principal seja recusado. Mesmo que tenha pré-pago sua reserva, você ainda deve apresentar um cartão de crédito físico na retirada na Thrifty em San Francisco para o depósito.

Sim, motoristas de 21 a 24 anos podem alugar na Thrifty em San Francisco, mas há uma sobretaxa para jovens condutores e certas categorias de veículos são restritas.

Na Califórnia, a idade mínima padrão na maioria dos locais de locação é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas pagarão uma taxa diária de jovem condutor na loja da Thrifty em San Francisco. Com base nas tarifas padrão da Thrifty, essa sobretaxa é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, com limite máximo de US$ 189 por período de locação.

Restrições de categorias de veículos também se aplicam para condutores menores de 25 anos. Categorias normalmente indisponíveis incluem:

• Sedans de tamanho completo e padrão
• Minivans e vans
• Conversíveis, veículos de luxo e premium
• SUVs premium e grandes SUVs

Veículos de economia, compactos e intermediários geralmente estão disponíveis para jovens condutores na loja da Thrifty em San Francisco. Todos os demais requisitos padrão continuam válidos, incluindo carteira de motorista válida, cartão de crédito físico em nome do motorista principal e os documentos necessários na retirada.

Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Thrifty em San Francisco.

As locações da Thrifty em San Francisco seguem a política de combustível Full-to-Full. Você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.

No momento da retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que está registrado no seu contrato de locação. Tire uma foto do painel mostrando o marcador e o odômetro antes de sair do local em San Francisco.

Ao devolver seu carro na Thrifty em San Francisco, reabasteça dentro de aproximadamente 16 km do local de devolução para que o nível não caia abaixo do cheio antes de chegar. Guarde o recibo final de combustível mostrando a data, hora e endereço da estação.

Se você devolver o veículo abaixo do nível inicial registrado, a Thrifty pode cobrar:

• Diferença de combustível ao preço de reabastecimento do parceiro, geralmente mais alto que o preço de bomba
• Taxa de serviço de reabastecimento ou administrativa

Para devoluções fora do horário de funcionamento na loja de San Francisco, deixe o recibo de combustível na embalagem de devolução e tire uma foto do marcador cheio no seu celular como comprovação. A política Full-to-Full se aplica independentemente de você devolver durante ou fora do horário de atendimento.

A maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação na Thrifty em San Francisco inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Este benefício é gratuito e é relevante em caso de emergência médica, questão legal após um acidente ou interrupção de voo durante sua viagem.

Os benefícios principais normalmente incluídos são:

• Cobertura de viagem e assistência médica para até 5 passageiros
• Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito em San Francisco ou arredores
• Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
• Seguro para cancelamento de voo

Se precisar de assistência enquanto dirige seu carro da Thrifty em San Francisco, entre em contato com a Terrawind 24 horas por dia, 7 dias por semana. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals à mão ao ligar ou enviar mensagem.

Limitações importantes:

• Essa cobertura não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá
• Condições médicas preexistentes estão excluídas da cobertura médica
• Danificação do veículo alugado é coberta separadamente pelo CDW/LDW, não pela assistência de viagem

Sempre revise sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals para verificar os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação na Thrifty em San Francisco.

Sim, você pode adicionar um motorista adicional na sua locação da Thrifty em San Francisco, seja como benefício incluído ou mediante pagamento de uma taxa no balcão.

Primeiro, verifique sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals. Se estiver escrito "Motorista adicional sem custo," o primeiro motorista extra está incluído sem cobrança. Se não estiver listado como incluído, a Thrifty cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação para um motorista adicional em San Francisco, com limite máximo de US$ 189 por período de locação.

Para adicionar um motorista adicional no balcão da Thrifty em San Francisco:

• O motorista adicional deve estar presente fisicamente na retirada
• Deve apresentar carteira de motorista válida e documento de identidade emitido pelo governo
• Permissão Internacional para Dirigir é obrigatória se a carteira usar um alfabeto não-latino
• Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação
• O motorista adicional deve atender à idade mínima (25 anos na Califórnia, ou 21 a 24 anos com sobretaxa de jovem condutor)

Apenas motoristas listados no contrato da locação da Thrifty em San Francisco estão cobertos por proteções como CDW/LDW e cobertura de responsabilidade civil. Quem não estiver nomeado no contrato que dirigir o veículo pode invalidar essas proteções.

Sim, locações de um só sentido são possíveis com a Thrifty em San Francisco, mas pode haver uma taxa de devolução dependendo do local de destino.

Ao reservar uma locação de um só sentido de San Francisco, a taxa de devolução é calculada com base na rota, categoria do veículo, distância e temporada. Padrões comuns incluem:

• San Francisco para outro local na Baía: pode não ter taxa ou uma taxa modesta
• San Francisco para uma cidade diferente na Califórnia, como Los Angeles: geralmente há uma taxa de devolução
• San Francisco para outro estado: normalmente há uma taxa maior, e algumas rotas podem não ser permitidas

Ao reservar via Hola Car Rentals, a taxa de devolução da sua locação de um só sentido da Thrifty de San Francisco é exibida na página de detalhes da tarifa na seção "A pagar no destino" antes de confirmar. Essa taxa não pode ser pré-paga e deve ser paga diretamente no balcão da Thrifty na retirada.

Se precisar alterar o local de devolução após a reserva, entre em contato com o suporte o quanto antes. Mudanças na rota durante a locação precisam ser aprovadas pela loja da Thrifty e podem aumentar a taxa ou afetar a disponibilidade.

A cobertura de seguro incluída na sua locação da Thrifty em San Francisco depende do plano tarifário escolhido ao reservar pela Hola Car Rentals. Revise sua confirmação para verificar exatamente o que está coberto.

Os dois principais tipos de proteção relevantes para uma locação da Thrifty em San Francisco são:

• Proteção contra Danos por Colisão ou Perda (CDW/LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo alugado em caso de colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a não ser que sua confirmação indique franquia zero. CDW/LDW não cobre danos causados a terceiros ou a pessoas.
• Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/ALI/SLI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o carro da Thrifty em San Francisco. Na Califórnia, a responsabilidade mínima do estado não é garantida automaticamente em todos os contratos, então a Hola Car Rentals recomenda fortemente adicionar cobertura de responsabilidade suplementar até US$ 300.000.

Nem o CDW/LDW nem a responsabilidade civil se aplicam a motoristas não listados no contrato da locação. A cobertura também pode ser invalidada por uso proibido, como dirigir sob efeito de álcool, fora de estrada ou entrando em áreas restritas sem autorização.

Se tiver dúvidas sobre o que sua reserva específica da Thrifty em San Francisco inclui, consulte sua confirmação da Hola Car Rentals ou entre em contato com o suporte antes da retirada.

Se você devolver sua locação da Thrifty em San Francisco após o horário combinado, geralmente há um período de tolerância de aproximadamente 30 minutos antes de serem cobradas taxas adicionais. No entanto, esse período de tolerância não é garantido em todos os locais e pode variar.

Se você exceder o período de tolerância na loja da Thrifty em San Francisco, poderá ser cobrado por:

• Horas extras ou um dia adicional completo, dependendo do atraso na devolução
• Taxa por devolução tardia, que varia de acordo com a política local da Thrifty em San Francisco

Para evitar cobranças inesperadas, planeje sua devolução com tempo suficiente para reabastecer o veículo próximo ao local de devolução e considere o acesso limitado às rodovias no centro de San Francisco, que pode atrasar sua viagem inesperadamente.

Se souber com antecedência que precisará de mais tempo, entre em contato com a loja da Thrifty em San Francisco ou com o suporte da Hola Car Rentals antes do horário agendado. Prolongar a locação de forma proativa costuma ser mais barato do que pagar por uma devolução tardia.

Para devoluções fora do horário na loja de San Francisco, siga as instruções de entrega de chaves no seu contrato e mantenha documentação do horário de devolução e condição do veículo.