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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em New Jersey que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em New Jersey, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em New Jersey.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em New Jersey ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em New Jersey são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em New Jersey cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para retirar meu carro de aluguel Thrifty no Aeroporto Internacional de Newark Liberty em Nova Jersey?
A locadora Thrifty que atende o Aeroporto Internacional de Newark Liberty (EWR) em Nova Jersey fica em uma instalação fora do aeroporto, no endereço 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114. Não fica dentro do terminal.
- Após desembarcar, pegue o AirTrain até a estação P2.
- De P2, há um serviço de transporte (shuttle) disponível para chegar ao balcão da Thrifty no endereço 132 Carson Rd.
- Reserve de 10 a 30 minutos para o processo completo de retirada após deixar o terminal.
O balcão da Thrifty nesta localização em Nova Jersey funciona diariamente das 06:00 às 23:59, portanto chegadas tardias geralmente são atendidas. Leve sua confirmação de reserva, uma carteira de motorista válida e um cartão de crédito internacional em nome do motorista principal para o bloqueio de garantia.
Quais são os horários de funcionamento do balcão da Thrifty no Aeroporto de Newark em Nova Jersey?
O balcão da Thrifty no endereço 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, que atende o Aeroporto Internacional de Newark Liberty (EWR) em Nova Jersey, funciona diariamente das 06:00 às 23:59.
A Thrifty também possui outros locais na região de Newark com horários diferentes:
- 589 Ferry Street, Newark: de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.
- 2105 Route 22: de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00; sábado, das 09:00 às 12:00.
Se seu voo chegar após as 23:59, entre em contato com a locadora Thrifty em Nova Jersey com antecedência para confirmar os procedimentos de devolução fora do horário. Os horários também podem variar em feriados, então sempre verifique sua confirmação de reserva antes de viajar.
Como funciona o processo de devolução do veículo na Thrifty em Nova Jersey?
Devolver um carro de aluguel Thrifty na localização de Newark, Nova Jersey, é simples. O local de devolução fica no endereço 132 Carson Rd, Newark, NJ 07114, o mesmo endereço fora do aeroporto usado para retirada.
- Siga as placas de retorno de veículos de aluguel no estacionamento até a entrada de devolução.
- O processo de devolução geralmente leva de 0 a 10 minutos.
- Para devoluções fora do horário de funcionamento, siga as placas de entrada de devolução e quaisquer instruções fornecidas pela Thrifty na retirada.
Antes de devolver, reabasteça o veículo em até aproximadamente 16 km do local de devolução em Nova Jersey para cumprir a política de combustível Cheio para Cheio. Guarde o recibo como comprovante. Se devolver o carro com nível de combustível abaixo do registrado, a Thrifty pode cobrar uma taxa de reabastecimento a uma tarifa superior ao preço do combustível na bomba, além de uma taxa de serviço.
Como funcionam as tarifas de pedágio nas estradas de Nova Jersey ao alugar um carro na Thrifty?
Nova Jersey possui uma extensa rede de pedágios, e dirigir um carro de aluguel Thrifty por lá provavelmente envolverá passar por rodovias com cobrança de pedágio. As principais rotas com pedágio incluem a New Jersey Turnpike, Garden State Parkway e Atlantic City Expressway. A cobrança é, na maioria das vezes, eletrônica, usando o sistema E-ZPass.
Custos aproximados de pedágio para veículos de passeio:
- New Jersey Turnpike (Filadélfia a Nova York, 125 km): a partir de aproximadamente US$ 0,95, aumentando com a distância.
- Garden State Parkway (todo o percurso, 277 km): pelo menos US$ 1,90.
- Atlantic City Expressway (todo o percurso, 70 km): aproximadamente US$ 5,50.
Seu veículo de aluguel Thrifty em Nova Jersey virá equipado com um dispositivo de pedágio. Na retirada, você pode escolher entre:
- Um pacote ilimitado de pedágios, geralmente entre US$ 11 e US$ 26 por dia de locação, cobrindo todos os pedágios durante o período.
- Pague conforme usar, onde a Thrifty cobra cada pedágio mais taxas administrativas após o término da locação.
Se você optar por não participar do programa de pedágios da Thrifty e passar por um pórtico eletrônico sem um transponder pessoal, poderá ser cobrado até três vezes o valor do pedágio (máximo de US$ 5 por pedágio), além do valor do pedágio. As cobranças podem aparecer no seu cartão dias ou semanas após a devolução do veículo.
Dirigir um carro de aluguel Thrifty de Nova Jersey para Nova York gera cobranças extras?
Sim, dirigir um carro de aluguel Thrifty de Nova Jersey para Nova York pode gerar cobranças adicionais além dos pedágios padrão de Nova Jersey.
- Passar por pontes ou túneis entre Nova Jersey e Manhattan (como Lincoln Tunnel ou Holland Tunnel) custa aproximadamente US$ 15 a US$ 25 ou mais por travessia.
- Se você entrar na Zona de Alívio de Congestionamento em Manhattan (geralmente ao sul e incluindo a 60th Street), há uma taxa diária de US$ 8,99 mais impostos. Essa cobrança é automática, por câmeras, sem cabines de pedágio.
- Você pode evitar a taxa de congestionamento usando a FDR Drive ou a West Side Highway (Route 9A) sem sair para ruas locais dentro da zona.
Essas cobranças são separadas dos pedágios da New Jersey Turnpike ou Garden State Parkway que você possa incorrer. Se você estiver inscrito no programa de pedágios da Thrifty em Nova Jersey, essas travessias geralmente estão cobertas. Caso contrário, cada pedágio mais taxas será cobrado na sua conta após o término da locação.
Posso receber cashback pelos pedágios pagos durante minha locação Thrifty em Nova Jersey?
Sim, todas as reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Nova Jersey, incluem Cashback de Pedágios, que reembolsa até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante o período de locação.
Considerando que rodovias como a Turnpike, Garden State Parkway e Atlantic City Expressway podem gerar custos elevados rapidamente, esse benefício pode proporcionar uma economia significativa.
Para solicitar seu cashback:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após devolver o veículo Thrifty em Nova Jersey.
- Use o assunto: Cashback de Pedágios, seguido do seu número de reserva (por exemplo, HOLA1000000).
- Anexe sua confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação da Thrifty assinado na retirada e o recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas.
Por exemplo: se o valor total da sua reserva for US$ 600, o limite máximo de cashback é US$ 30. Se você pagou US$ 22 em pedágios na Nova Jersey, receberá US$ 22 de volta. Se pagou US$ 50, receberá US$ 30 (limite máximo). Os reembolsos são feitos na forma de crédito na sua forma de pagamento original e geralmente levam de 7 a 10 dias úteis após a aprovação.
Quais documentos preciso para retirar um carro de aluguel Thrifty em Nova Jersey?
Para retirar um carro de aluguel Thrifty em Nova Jersey, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista válida e original (não cópia digital).
- Cartão de crédito internacional com o nome do motorista principal impresso no cartão, para o bloqueio de garantia.
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo.
- Confirmação de reserva ou voucher impresso.
- Passagens de ida e volta ou de cruzeiro (necessário para visitantes que vêm de outros países).
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês ou não usar o alfabeto latino (como árabe, chinês, japonês ou cirílico), será obrigatório um Permissão Internacional para Dirigir (PID) além da carteira original. Para carteiras em inglês ou com alfabeto romano, o PID é recomendado, mas não obrigatório na maioria dos locais da Thrifty em Nova Jersey.
Adquira seu PID no seu país de origem antes de viajar, pois ele não pode ser emitido no exterior. Todos os documentos devem ser originais físicos; versões digitais não são aceitas no balcão da Thrifty.
Qual o valor de depósito caução exigido pela Thrifty em Nova Jersey?
Ao retirar um carro de aluguel Thrifty em Nova Jersey, o balcão fará uma autorização temporária no seu cartão de crédito. Essa autorização não é uma cobrança, mas reduz seu limite de crédito disponível até ser liberada após o término da locação.
Para veículos padrão nos Estados Unidos, o valor de bloqueio costuma variar entre aproximadamente US$ 300 e US$ 400. O valor exato na locação Thrifty em Nova Jersey depende da categoria do veículo, duração da locação e do local (aeroporto ou fora do aeroporto).
- Somente cartão de crédito internacional com o nome do motorista impresso é aceito para o depósito.
- Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos.
- Veículos premium ou de categorias especiais podem exigir um bloqueio maior.
Após devolver o veículo e o contrato ser encerrado, a autorização é liberada. Seu banco controla quando os fundos voltam a ficar disponíveis no seu limite de crédito, o que pode levar até 15 dias úteis. Leve um cartão de crédito reserva caso seu cartão principal seja recusado.
Existem taxas extras e impostos adicionais nas locações Thrifty no Aeroporto de Newark em Nova Jersey?
Sim, locações na Thrifty feitas no Aeroporto de Newark Liberty ou nas proximidades incluem várias taxas obrigatórias além da tarifa base. Essas taxas são padrão no mercado de aluguel de Nova Jersey e não são exclusivas da Thrifty.
- Taxa de Recuperação de Taxas de Concessão do Aeroporto (ACFR): cobrada pela Thrifty para compensar as taxas de concessão pagas à autoridade do aeroporto.
- Taxa de Instalação ao Cliente (CFC): uma taxa diária ou por locação exigida pelo aeroporto pelo uso das instalações de aluguel de carros.
- Recuperação de Custos de Licenciamento de Veículos (VLCR): cobre custos de registro e licenciamento da frota.
- Taxa de Segurança Doméstica de Nova Jersey: sobretaxa estadual aplicada a todas as locações de até 28 dias.
- Imposto estadual de locação e quaisquer taxas locais aplicáveis.
Locais da Thrifty fora do aeroporto em Nova Jersey, como Upper Saddle River, East Brunswick ou Middletown Township, geralmente evitam o ACFR e a CFC, podendo ser mais econômicos. Sua confirmação de reserva mostrará quais taxas estão incluídas na tarifa pré-paga e quais serão cobradas na retirada na Nova Jersey.
Existe sobretaxa para motoristas jovens (menos de 25 anos) na Thrifty em Nova Jersey?
Sim, a Thrifty em Nova Jersey aplica uma sobretaxa para motoristas entre 21 e 24 anos. A idade mínima padrão para alugar sem sobretaxa é 25 anos.
- A taxa para motoristas jovens na Thrifty nos EUA é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais impostos, com limite máximo de US$ 189 mais impostos para toda a locação.
- Motoristas de 21 a 24 anos geralmente ficam restritos a categorias menores, como econômica, compacta e intermediária. Categorias premium, de luxo, SUVs de tamanho completo, minivans e conversíveis normalmente exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos.
- Motoristas com menos de 21 anos não podem alugar na Thrifty em Nova Jersey.
Nova Jersey não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que obrigam legalmente as locadoras a atender motoristas de 18 anos ou mais, portanto, a política padrão de 21 anos se aplica na Thrifty em Nova Jersey. Considere essa sobretaxa ao comparar tarifas, pois ela pode aumentar significativamente o custo total da sua locação.
Posso adicionar um motorista adicional à minha locação Thrifty em Nova Jersey?
Sim, você pode adicionar um motorista adicional à sua locação Thrifty em Nova Jersey, mas o motorista adicional deve estar presente no balcão na retirada com sua própria carteira de motorista válida.
Quando o motorista adicional não está incluído na sua tarifa, a Thrifty em Nova Jersey cobra aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais impostos, com limite de US$ 189 mais impostos para toda a duração. Verifique sua confirmação de reserva para saber se já está incluído um motorista adicional na sua tarifa.
- O motorista adicional deve atender aos mesmos requisitos de idade e documentação do motorista principal.
- Para a Thrifty em Nova Jersey, geralmente, o motorista adicional deve ter pelo menos 25 anos; motoristas mais jovens podem estar sujeitos à sobretaxa de motorista jovem ou podem não ser aceitos.
- Se a carteira do motorista adicional não estiver em inglês ou usar um alfabeto não latino, também será necessário um Permissão Internacional para Dirigir (PID).
- Ambos, motorista principal e adicional, devem assinar o contrato de locação no balcão da Thrifty.
Apenas motoristas listados no contrato de locação da Thrifty em Nova Jersey estão cobertos pelas proteções do veículo, como CDW e cobertura de responsabilidade civil.
Que cobertura de seguro está incluída na locação Thrifty em Nova Jersey?
As opções de proteção e seguro disponíveis na locação Thrifty em Nova Jersey dependem do plano tarifário escolhido na reserva. É importante revisar sua confirmação cuidadosamente antes de chegar ao balcão.
- Isenção de Danos por Colisão (CDW) ou Isenção de Danos por Perda (LDW): reduz sua responsabilidade financeira por danos ao veículo Thrifty causados por colisão, furto ou vandalismo. Pode haver franquia, a menos que sua confirmação indique zero franquia. O CDW não cobre responsabilidade por terceiros.
- Responsabilidade Civil a Terceiros (LIS/SLI/ALI): cobre danos corporais e materiais que você possa causar a terceiros ao dirigir o veículo Thrifty em Nova Jersey. Alguns estados dos EUA exigem um nível mínimo de responsabilidade, mas nem todos. Recomenda-se fortemente adicionar responsabilidade suplementar até US$ 300.000.
- Seguro de Acidentes Pessoais (PAI) e Cobertura para Bens Pessoais (PEC) são adicionais opcionais disponíveis no balcão da Thrifty em Nova Jersey.
O CDW e o LIS são proteções separadas. Combinar ambos oferece cobertura para o veículo de aluguel e para terceiros. Sempre confirme o que está listado no seu contrato de locação Thrifty em Nova Jersey antes de assinar e recuse qualquer adicional que não tenha escolhido previamente.
O auxílio à viagem está incluído na minha reserva Thrifty em Nova Jersey?
Sim, a maioria das reservas da Hola Car Rentals, incluindo locações na Thrifty em Nova Jersey, inclui assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection. Esse benefício é especialmente útil em caso de emergência médica ou outro incidente coberto enquanto você estiver dirigindo nas rodovias de Nova Jersey, como a Turnpike ou Garden State Parkway.
A cobertura normalmente inclui:
- Seguro de viagem com cobertura médica para até 5 passageiros.
- Assistência jurídica em caso de acidente.
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea.
- Seguro para cancelamento de voo.
Para acionar assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou entre em contato via WhatsApp pelo +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício de assistência de viagem não se aplica a residentes dos Estados Unidos ou Canadá. Também não cobre danos ao veículo de aluguel (tratados pelo CDW) ou responsabilidade a terceiros (tratada pelo LIS/SLI). Sempre verifique sua confirmação de reserva na Nova Jersey para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua reserva.
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