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Perguntas Frequentes
O que inclui minha reserva da Hola Car Rentals com Thrifty em Illinois que outras empresas não oferecem?
A Hola Car Rentals é a única parceira premium das principais marcas de aluguel de carros que operam em Illinois, oferecendo a você acesso exclusivo à nossa tarifa All Inclusive+. Essa tarifa inclui benefícios que nenhuma outra empresa pode igualar:
- Proteção de responsabilidade civil gratuita a partir de US$ 300.000 em caso de acidente (válida apenas para certas tarifas e itinerários)
- Reembolso de pedágios: recupere até 5% do valor total da reserva pelos pedágios incorridos durante o seu período de aluguel
- Assistência médica de viagem premium com cobertura de até US$ 150.000 para no máximo 5 passageiros em caso de emergência médica, excluindo condições pré-existentes
- Garantia No Extra Charges©: se o balcão cobrar algo que não consta na sua confirmação e que não é um adicional opcional aceito por você, a Hola Car Rentals trabalhará para remover ou reembolsar a cobrança após verificação
Tudo isso sem custo adicional, garantindo uma experiência de aluguel completamente protegida e tranquilidade durante toda a sua viagem em Illinois.
Terei cobranças inesperadas no balcão da Thrifty em Illinois ao reservar pela Hola Car Rentals?
Não. Com a Hola Car Rentals, todos os custos e cobranças da sua reserva em Illinois são apresentados claramente no momento da reserva e no e-mail de confirmação, para que você saiba exatamente o que está pagando antes de chegar ao balcão.
Além disso, cada reserva da Hola Car Rentals inclui a garantia No Extra Charges©. Esta é uma garantia de preços (não uma proteção) que protege você caso o balcão em Illinois cobre por algo que não estava listado na sua confirmação e que não era um adicional opcional que você aceitou. Se isso acontecer, a Hola Car Rentals trabalhará com o parceiro de aluguel para remover ou reembolsar a cobrança após verificação.
Os únicos custos fora desta garantia são:
- Adicionais opcionais escolhidos no balcão (GPS, cadeirinhas para crianças, combustível pré-pago)
- Cobranças por uso (pedágios, diferença de combustível, multas de trânsito)
Como faço para retirar meu carro de aluguel Thrifty no Chicago O'Hare em Illinois?
Sim, a Thrifty possui um balcão dedicado no Aeroporto Internacional de Chicago O'Hare (ORD) em Illinois, localizado na Multi-Modal Facility (MMF) em 10255 West Zemke Road, Chicago, IL 60666.
Após pegar sua bagagem, siga as placas de Transporte Aeroportuário dentro do terminal até o trem ATS (Sistema de Transporte do Aeroporto). Pegue o trem até a estação Multi-Modal Facility, saia e siga as placas até o balcão da Thrifty. Serviços de traslado também estão disponíveis do terminal, caso prefira não usar o trem.
O balcão da Thrifty no ORD funciona diariamente das 06:00 às 23:59. Quando devolver o veículo, traga-o de volta ao mesmo Multi-Modal Facility. Leve sua confirmação de reserva, carteira de motorista válida e um cartão de crédito principal em nome do motorista para a garantia do depósito.
Quais documentos preciso para retirar um carro de aluguel Thrifty em Illinois?
Para retirar um carro de aluguel Thrifty em Illinois, você deve apresentar os seguintes documentos físicos no balcão:
- Carteira de motorista original e válida em nome do motorista principal
- Cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso, para a garantia do depósito
- Passaporte ou documento de identificação com foto emitido pelo governo válido
- Confirmação de reserva ou voucher impresso
- Passagens de ida e volta ou cruzeiro, se estiver visitando de outro país
Se sua carteira de motorista não estiver em inglês e não usar o alfabeto latino (romano), como árabe, chinês, japonês ou cirílico, é obrigatório apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) junto com a carteira original. Para outras carteiras não em inglês, recomenda-se fortemente a PID.
Todos os documentos devem ser originais físicos. cópias digitais exibidas em telefone não são aceitas em nenhuma unidade da Thrifty em Illinois. Cartões de débito e pré-pagos não são aceitos para o depósito de garantia.
Preciso de Permissão Internacional para Dirigir para alugar na Thrifty em Illinois?
Nem sempre, mas depende da sua carteira de motorista. Ao alugar na Thrifty em Illinois, a Permissão Internacional para Dirigir (PID) é obrigatória se sua carteira usar um alfabeto não-latino, como árabe, chinês, japonês ou cirílico (russo).
Se sua carteira estiver em inglês ou usar o alfabeto latino, a PID é recomendada, mas não obrigatória na maioria das unidades da Thrifty em Illinois. No entanto, portar uma junto com sua carteira original é sempre uma boa precaução.
Pontos importantes:
- A PID é um documento de tradução apenas e nunca é válida sozinha. Você deve carregá-la junto com sua carteira original.
- Adquira sua PID em seu país de origem antes de viajar. Organizações nos Estados Unidos, como AAA, não emitem PID para titulares de carteiras não-americanas.
- Todos os documentos apresentados no balcão da Thrifty em Illinois devem ser originais físicos. versões digitais não são aceitas.
Como funcionam as tarifas de pedágio para locações Thrifty em Illinois?
Illinois possui uma extensa rede de rodovias com pedágio gerenciada pela Illinois Tollway, e você provavelmente enfrentará pedágios ao dirigir um carro de aluguel Thrifty em Illinois, especialmente na região de Chicago.
Os principais sistemas eletrônicos de cobrança de pedágio em Illinois são I-Pass e E-ZPass. A maioria das cabines modernas é sem dinheiro e usa um transponder ou cobrança por placa. Como motorista de aluguel, o sistema pay-by-plate fotografa automaticamente a placa do veículo e cobra a tarifa do registro do veículo, sem necessidade de parar ou usar dinheiro.
Rodovias de pedágio comuns e custos aproximados para um carro padrão incluem:
- Jane Addams Memorial Tollway (I-90, Chicago a Rockford): US$ 2,75 a US$ 5,50
- Illinois Tri-State Tollway (I-94/I-294/I-80): US$ 2,35 a US$ 4,70
- Ronald Reagan Memorial Tollway (I-88, Chicago a Dixon): US$ 5,10 a US$ 10,20
- Veterans Memorial Tollway (I-355): US$ 3,80 a US$ 7,60
- Chicago Skyway (I-90/I-94 até a fronteira de Indiana): US$ 4,80 a US$ 47,60
No balcão da Thrifty em Illinois, você pode adquirir um programa de pedágio ilimitado diário (normalmente US$ 11 a US$ 25 por dia) ou optar por pagar por uso. Se recusar, as tarifas serão cobradas pelo sistema de placa padrão mais uma taxa administrativa cobrada pela Thrifty após o término da locação. Illinois não possui cobranças de congestionamento ou taxas de centro da cidade além dessas rodovias de pedágio.
Posso receber cashback de pedágios pagos durante minha locação Thrifty em Illinois?
Sim, todas as reservas feitas através da Hola Car Rentals incluem Cashback de Pedágios, que permite recuperar até 5% do valor total da reserva referente aos pedágios pagos durante sua locação Thrifty em Illinois.
Considerando que rodovias de pedágio em Illinois, como a Tri-State Tollway, a Jane Addams Memorial Tollway e a Chicago Skyway, podem acumular rapidamente, esse benefício é especialmente útil para motoristas que percorrem distâncias maiores pelo estado.
Para solicitar seu cashback após devolver seu veículo Thrifty em Illinois:
- Envie um e-mail para [email protected] em até 30 dias após a devolução do carro
- Use o assunto: Tolls Cashback, seguido do número da sua reserva
- Anexe a confirmação de reserva da Hola Car Rentals, o contrato de locação assinado e um recibo ou extrato de pedágio mostrando as cobranças pagas durante o período de locação
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na reserva original e geralmente leva de 7 a 10 dias úteis após a aprovação. Solicitações enviadas após 30 dias não serão aceitas. Este benefício não significa que os pedágios sejam gratuitos; você ainda os paga normalmente e solicita reembolso posteriormente.
Qual a idade mínima para alugar um carro na Thrifty em Illinois?
A idade mínima para alugar na Thrifty em Illinois sem cobrança adicional por jovem condutor é 25 anos. Motoristas de 21 a 24 anos podem alugar, mas serão cobradas uma taxa diária adicional por faixa etária na unidade da Thrifty em Illinois.
Detalhes principais para jovens condutores na Thrifty em Illinois:
- Motoristas de 21 a 24 anos pagam uma sobretaxa de aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, além de taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para locações na Thrifty
- A maioria das categorias de veículos é restrita a motoristas com 25 anos ou mais, incluindo sedãs de tamanho completo, SUVs, minivans, categorias de luxo e premium
- Motoristas de 21 a 24 anos geralmente estão limitados às categorias econômica, compacta e intermediária
- Illinois não é um dos estados (como Nova York ou Michigan) que exige por lei que locações sejam feitas por motoristas com 18 anos ou mais, portanto, a política padrão de 21 anos se aplica nas unidades da Thrifty em Illinois
Independentemente da idade, todos os motoristas devem apresentar carteira de motorista válida e um cartão de crédito em nome próprio para a garantia do depósito.
Qual o valor do depósito de garantia para uma locação Thrifty em Illinois?
Ao retirar um carro de aluguel Thrifty em Illinois, uma autorização temporária é feita no seu cartão de crédito no balcão. Para veículos padrão nos Estados Unidos, essa garantia costuma ser de aproximadamente US$ 300 a US$ 400, embora o valor exato varie conforme a categoria do veículo, local e temporada.
Informações importantes sobre o depósito para sua locação Thrifty em Illinois:
- A garantia é uma autorização temporária, não uma cobrança. Ela reduz seu crédito disponível até ser liberada após o término da locação.
- Apenas um cartão de crédito principal com o nome do motorista impresso fisicamente no cartão é aceito. Cartões de débito, pré-pagos e virtuais não são aceitos para o depósito.
- O cartão deve estar em nome do motorista principal e ser apresentado fisicamente no balcão da Thrifty em Illinois.
- Após devolver o veículo, a garantia é liberada, mas seu banco controla quando o crédito fica disponível novamente, o que pode levar até 15 dias úteis.
Tenha um cartão de crédito reserva em seu nome caso seu cartão principal seja recusado, e avise seu banco sobre seus planos de viagem para evitar bloqueios por suspeita de fraude na autorização presencial.
A Thrifty em Illinois cobra taxa por motorista adicional?
Sim, a Thrifty em Illinois cobra uma taxa por motorista adicional, a menos que sua confirmação de reserva indique explicitamente que um motorista adicional está incluído sem custo.
Para locações na Thrifty em Illinois, a taxa por motorista adicional é aproximadamente US$ 13,50 por dia de locação, mais taxas aplicáveis, com limite máximo de US$ 189 mais taxas para o período total. Essa taxa é paga diretamente no balcão da Thrifty em Illinois no momento da retirada.
Requisitos para adicionar um motorista à sua locação Thrifty em Illinois:
- O motorista adicional deve estar presente no balcão da Thrifty na retirada
- Deve apresentar carteira de motorista válida e qualquer documento de identificação exigido
- Deve atender aos requisitos de idade mínima (21 a 24 anos com sobretaxa, 25 anos ou mais sem)
- O motorista principal e o adicional devem assinar o contrato de locação
Apenas motoristas listados no contrato de locação estão cobertos por proteções como CDW/LDW. Se alguém não listado dirigir o veículo na Illinois, a cobertura pode ser anulada. Sempre confira sua confirmação de reserva antes de chegar ao balcão para verificar se um motorista adicional está incluído na tarifa.
Que assistência de viagem está incluída na locação Thrifty em Illinois?
Sim, a maioria das reservas feitas através da Hola Car Rentals para uma locação Thrifty em Illinois inclui cobertura de assistência de viagem fornecida pela Terrawind Global Protection, sem custo adicional.
Esse benefício é especialmente relevante em Illinois, onde viagens longas por rodovias como I-90 ou I-88 podem afastar você de centros urbanos. Se ocorrer uma emergência médica ou interrupção na viagem, essa cobertura oferece suporte.
A assistência de viagem geralmente inclui:
- Cobertura médica para até 5 passageiros em caso de acidentes e doenças não preexistentes
- Assistência jurídica em caso de acidente de trânsito
- Compensação por bagagem perdida pela companhia aérea
- Seguro para cancelamento de voo
Para contato 24 horas, ligue para +1 888 980 9992 (ligação gratuita) ou pelo WhatsApp +1 208 910 1001. Tenha seu número de confirmação da Hola Car Rentals em mãos ao ligar.
Importante: esse benefício se aplica apenas a clientes fora da América do Norte. Residentes dos Estados Unidos e Canadá não têm direito a essa cobertura. Sempre confira sua confirmação de reserva para os termos exatos e limites de cobertura aplicáveis à sua locação Thrifty em Illinois.
Qual política de combustível se aplica às locações Thrifty em Illinois?
As locações Thrifty em Illinois seguem a política de combustível Full-to-Full por padrão. Isso significa que você recebe o veículo com o tanque cheio e deve devolvê-lo cheio para evitar cobranças adicionais.
Passos para seguir na política de combustível na sua locação Thrifty em Illinois:
- Na retirada, verifique o nível de combustível com o atendente da Thrifty e confirme que o nível inicial está registrado no contrato
- Tire uma foto do painel mostrando o odômetro e o indicador de combustível
- Reabasteça em até aproximadamente 10 milhas do local de devolução antes de entregar o veículo
- Guarde o recibo final de combustível como prova em caso de disputa
Se devolver o veículo Thrifty em Illinois com menos de um tanque cheio, poderá ser cobrado pelo abastecimento insuficiente ao valor de reabastecimento do parceiro, que geralmente é mais alto que o preço na bomba, além de uma taxa administrativa.
No Aeroporto de Chicago O'Hare, o local de devolução da Thrifty é na Multi-Modal Facility na West Zemke Road. Planeje sua parada para reabastecer antes de chegar ao aeroporto para garantir que o indicador marque cheio na devolução. Usar o tipo de combustível correto também é importante, pois incidentes com combustível errado não são cobertos pela política de combustível.
Posso retirar um carro Thrifty em Illinois e devolvê-lo em outro estado?
Sim, locações de um só sentido geralmente são possíveis com a Thrifty em Illinois, mas uma taxa de devolução pode ser aplicada dependendo do local de devolução e da rota escolhida.
Pontos principais sobre locações de um só sentido na Thrifty em Illinois:
- Devolver em uma cidade ou estado diferente de onde retirou em Illinois normalmente gera uma taxa de devolução, que varia conforme a rota, categoria do veículo e temporada
- A taxa de devolução é exibida durante o processo de reserva na seção de cobranças devidas no destino. Ela não está incluída em qualquer plano de tarifa e não pode ser pré-paga
- Locações transfronteiriças, como de Illinois para o Canadá, podem ser restritas ou exigir autorização prévia da Thrifty. Sempre confirme permissões de cruzamento de fronteira no seu contrato antes de partir
- Dirigir entre estados dentro dos EUA é geralmente permitido quando autorizado pelo contrato
Se precisar alterar seu local de devolução após a reserva, saiba que isso pode alterar o valor da locação e recalcular ou adicionar uma taxa de devolução. Sempre revise sua confirmação de reserva para os termos exatos antes de fazer alterações.
O que acontece se eu ignorar um pedágio enquanto dirijo um carro Thrifty em Illinois?
Você não pode realmente ignorar um pedágio nas rodovias de Illinois ao dirigir um carro de aluguel Thrifty. Illinois utiliza um sistema eletrônico sem dinheiro e baseado em placa, onde câmeras fotografam automaticamente a placa de cada veículo que passa por uma cabina de pedágio, incluindo seu veículo de aluguel.
Veja o que ocorre se você passar por um pedágio sem participar de um programa:
- A Illinois Tollway registra o pedágio na placa do veículo e cobra a tarifa pelo sistema pay-by-plate, que é ligeiramente mais alta que a tarifa com I-Pass ou E-ZPass com desconto
- A autoridade de pedágio envia a cobrança para a Thrifty, como proprietária registrada do veículo
- A Thrifty cobrará o valor do pedágio no seu cartão de crédito, juntamente com uma taxa administrativa
- Pedágios não pagos ou violações podem resultar em multas e, em casos graves, cobrança judicial
Para evitar cobranças inesperadas após a locação, você pode optar por participar do programa diário de pedágio na loja ou manter registros de todas as rodovias de pedágio utilizadas, para verificar quaisquer cobranças após a devolução. Se acreditar que uma cobrança de pedágio está incorreta, entre em contato com suporte com seu contrato de locação e documentação do pedágio.
A Thrifty em Illinois possui locais de retirada fora do aeroporto?
Sim, a Thrifty possui unidades tanto no aeroporto quanto fora dele em Illinois, oferecendo maior flexibilidade dependendo de onde você precisa retirar seu carro de aluguel.
Locais no aeroporto em Illinois incluem:
- Aeroporto Internacional de Chicago O'Hare (ORD), na Multi-Modal Facility, 10255 West Zemke Road, aberto diariamente das 06:00 às 23:59
- Aeroporto Internacional de Chicago Midway (MDW), com unidades próximas ao aeroporto
- Aeroporto Internacional de Quad City (MLI) e Aeroporto Regional do Centro de Illinois (BMI)
Locais fora do aeroporto e em bairros de Illinois incluem:
- West Loop, Chicago: 181 W Washington Street
- State Street, Chicago: 401 N State Street
- Oak Park: 629 Madison Street
- Evanston: 1901 Green Bay Road
- Rockford: 7549 Walton Street
- Bloomington: 1605 Morrissey Drive
- Springfield: 2934 S 6th Street
Locais fora do aeroporto podem oferecer tarifas mais baixas, pois não incluem taxas de concessão aeroportuária, mas você precisará providenciar seu transporte do aeroporto até o local de retirada. Sempre confirme o horário de funcionamento do local escolhido antes de reservar, pois unidades de bairro podem ter horários mais restritos que os balcões do aeroporto.
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